Curso ideal para todo aquel principiante que desea aprender de terminologías, conceptos y principios básicos de comercio electrónico hotelero. Hotel E-commerce.
Introduccion a la distribucion online para hoteles, gestión de ventas para ho...TOMEU PONS
Curso de Introducción a la gestión de ventas online de los hoteles. Como un hotel debe gestionar su distribucion online. Trata sobre las ventar por canales de internet para el sector de los hoteles hospitality. Trata los temas de, OTA, GDS, CRS, PMS y conectores xml entre ellos.
Se tratan temas como la paridad de precios y paridad de taifas de hoteles, revenue management, yield management para hoteles uso de channels managers, redes sociales para hoteles, facebook para hoteles, aplicacion de motor de reservas para facebook, mapas, geoposicionamiento, geolocalizacion, seo para hoteles, sem para hoteles, tracking para campañas de marketing de hoteles, adwords para hoteles, analytics par hoteles, seo y sem. Tambien aplicaciones app para hoteles y turismo y el uso de los smartphones y tablet en el sector turístico.
Se ofrece un lista y casos para el correcto uso de herramientas de marketing para hoteles y un repaso a los nuevos formatos comerciales para hoteles como Ofetas, cupones, compras colectivas, sites de opiniones, campañas de comparadores de precios y en sitios de opiniones de hoteles como TripAdvisor o publicidad cpc en Trivago.
Manual de buenas practicas para Agencias de Viajes y TurismoYesenia Casanova
Manual para la buenas practicas en el area de turismo y las agencias de viajes , como integradoras en el ámbito.
5 principios fundamentales de una agencia de Viajes:
Análisis de la empresa
Diagnóstico de la empresa
Objetivos
Plan de acción
Control
La selección de proveedores es una tarea rigurosa e
importante para asegurar el buen servicio a los
pasajeros.
Introduccion a la distribucion online para hoteles, gestión de ventas para ho...TOMEU PONS
Curso de Introducción a la gestión de ventas online de los hoteles. Como un hotel debe gestionar su distribucion online. Trata sobre las ventar por canales de internet para el sector de los hoteles hospitality. Trata los temas de, OTA, GDS, CRS, PMS y conectores xml entre ellos.
Se tratan temas como la paridad de precios y paridad de taifas de hoteles, revenue management, yield management para hoteles uso de channels managers, redes sociales para hoteles, facebook para hoteles, aplicacion de motor de reservas para facebook, mapas, geoposicionamiento, geolocalizacion, seo para hoteles, sem para hoteles, tracking para campañas de marketing de hoteles, adwords para hoteles, analytics par hoteles, seo y sem. Tambien aplicaciones app para hoteles y turismo y el uso de los smartphones y tablet en el sector turístico.
Se ofrece un lista y casos para el correcto uso de herramientas de marketing para hoteles y un repaso a los nuevos formatos comerciales para hoteles como Ofetas, cupones, compras colectivas, sites de opiniones, campañas de comparadores de precios y en sitios de opiniones de hoteles como TripAdvisor o publicidad cpc en Trivago.
Manual de buenas practicas para Agencias de Viajes y TurismoYesenia Casanova
Manual para la buenas practicas en el area de turismo y las agencias de viajes , como integradoras en el ámbito.
5 principios fundamentales de una agencia de Viajes:
Análisis de la empresa
Diagnóstico de la empresa
Objetivos
Plan de acción
Control
La selección de proveedores es una tarea rigurosa e
importante para asegurar el buen servicio a los
pasajeros.
Encuentro del Sector EMPRESARIAL
Loja – Poniente Granadino,(Granada)
CLUBES DE PRODUCTO TURÍSTICO DE TURESPAÑA: UN MÉTODO PARA ORGANIZAR EL TURISMO DE NATURALEZA
Subdirección Gral. de Desarrollo y Sostenibilidad Turística. TURESPAÑA
PROY. DE COOPERACIÓN CALIDAD RURAL.
Presentación sobre ecoeficiencia y sustentabilidad en el sector turístico y hotelero en la Feria de Hotelería y Gastronomía de Argentina, HOTELGA. Buenos Aires, 2010.
Se entiende por mercados el conjunto de personas y organizaciones que intervienen en la adquisición de un producto - servicio. En el caso particular del mercado turístico este proceso se hace sumamente engorroso pues un mismo cliente puede recibir diferentes servicios prestados todos por empresas distintas.
Gestionar una agencia de viajes por internetDavid Espinoza
Trata sobre la manera en que se puede gestionar una empresa de agencia de viajes (venta de pasajes/paquetes turísticos, reserva de hospedajes, coches) por internet considerando casos existosos de empresas presentes en el medio.
Encuentro del Sector EMPRESARIAL
Loja – Poniente Granadino,(Granada)
CLUBES DE PRODUCTO TURÍSTICO DE TURESPAÑA: UN MÉTODO PARA ORGANIZAR EL TURISMO DE NATURALEZA
Subdirección Gral. de Desarrollo y Sostenibilidad Turística. TURESPAÑA
PROY. DE COOPERACIÓN CALIDAD RURAL.
Presentación sobre ecoeficiencia y sustentabilidad en el sector turístico y hotelero en la Feria de Hotelería y Gastronomía de Argentina, HOTELGA. Buenos Aires, 2010.
Se entiende por mercados el conjunto de personas y organizaciones que intervienen en la adquisición de un producto - servicio. En el caso particular del mercado turístico este proceso se hace sumamente engorroso pues un mismo cliente puede recibir diferentes servicios prestados todos por empresas distintas.
Gestionar una agencia de viajes por internetDavid Espinoza
Trata sobre la manera en que se puede gestionar una empresa de agencia de viajes (venta de pasajes/paquetes turísticos, reserva de hospedajes, coches) por internet considerando casos existosos de empresas presentes en el medio.
Hasta hace una década había tres o cuatro métodos para dar a conocer y comercializar un producto turístico. La evolución y democratización de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ha multiplicado exponencialmente los canales para llegar al público, ha creado un nuevo cliente mucho más informado y además ha hecho posible que, no solo conteste pública y rápidamente a la oferta, sino que el propio usuario se convierta en generador de producto y al mismo tiempo en el mejor agente, solo con recomendarlo en una red social.
Internet y las Nuevas Tecnologías como componente estratégico para la mejorar...Marcos Pueyrredon
Clase especial sobre " Internet y las Nuevas Tecnologías como componente estratégico para la mejorar de la competitividad empresarial” realizada por el especialista Marcos Pueyrredon en el Posgrado de la Universidad de Buenos Aires - UBA
Nuevas perspectivas y retos del comercio electrónico en el sector turismo m...TRAVEL INNOVA
Webinar Travel Innova. "Nuevas perspectivas y retos del comercio electrónico en el sector turismo marcos pueyrredon". Por Marcos Pueyrredon, Presidente del Instituto Latinoamericano - ILCE. Realizado como parte del 1er foro de nuevas tecnologías aplicadas al turismo www.travelinnova.com
4. Hotelería
Conjunto de servicios que proporcionan alojamiento y/o
comida a los huéspedes y viajeros mediante una
compensación económica.
Real Academia Española
8. ¿Qué es el E-
commerce?
E-commerce
E= electronic
Commerce =commerce
Comercio electrónico
9. ¿Qué es el E-
commerce?
El comercio electrónico (E-commerce / Electronic-commerce)
es el proceso mediante el cual dos o más partes realizan una
transacción de negocios a través de una dispositivo
electrónico y una red de acceso.
11. E-commerce
"El comercio electrónico es a la revolución informática lo que el
ferrocarril fue a la revolución industrial. El ferrocarril dominó las
distancias - el comercio electrónico las elimina.“
Peter Drucker
Managing in the Next Society
12. Tipos de E-commerce
Business to Consumer (B2C)
Business to Business (B2B)
Consumer to Consumer (C2C)
Business to Goverment (B2G)
Consumer to Business (C2B)
Business to Employee (B2E)
20. ¿Qué es el Ecommerce
Hotelero?
Es la venta de room/nights de un hotel y sus servicios adicionales
a través de un plataforma online.
21. ¿Qué es el Ecommerce
Hotelero?
Es el proceso de administrar, vender y gestionar los servicios de
un hotel a través de los sistemas online de las agencias de viajes.
22. Ecommerce Hotelero
Es la comercialización en línea (por internet) de una propiedad
(hotel), resultado de la gestión, estrategias y operación
implementadas por el hotel en los sistemas internos de las
agencias de viajes y de la suma de la alianza comercial entre
hoteles y agencias de viajes en línea.
Julio Rosales Vázquez
23. Ventajas del Ecommerce
Hotelero para el cliente
Mejor precio, ahorro, last minut.
Abierto 24h/ 365 días.
Comodidad de compra.
Flexibilidad.
Opiniones de usuarios.
Transparencia.
Seguro, rápido y en tiempo real.
Gran variedad de productos y servicios en un solo clic.
25. Ventajas del Ecommerce
Hotelero para el hotel
Mayores ingresos por estancia
Ingreso de Cash Flow (Dinero directo y fresco)
Posibilidad de mejorar tarifa promedio
Mayor información del cliente
Mejor manejo del Revenue/ Yield
Menos costo en marketing y mayor exposure
Reducción de plazos en pagos
26. Desventajas del Ecommerce
Hotelero para el Hotel
Inversión en nuevas tecnologías
Mercados en línea sumamente agresivos
Personal calificado
Online abierto 24/365
28. Agencias de Viajes
El prestador de servicios turísticos que contrata o actúa como
intermediario en beneficio de una persona respecto de los
servicios relacionados con el turismo.
30. Tipos de Agencias de
Viajes
Operadora (TTOO)
Minorista (AAVV)
Sub Agencia
31. Mayoristas - TTOO
Son agencias de viajes que fungen como intermediario entre el
proveedor de servicio y sus agencias minoristas afiliadas. Se
caracterizan por adquirir grandes volúmenes de productos y
ofrecerlos a bajos costos.
a) Garantizan cuartos al hotel
b) Manejan cupos de habitación
c) Venden a agencias de viajes minoristas
d) Aviones charters
e) Usualmente no tiene contacto directo con el cliente
33. Minorista -AAVV
Son agencias de viajes las cuales venden directamente al cliente.
Estas comercializan los servicios que ofrecen al consumidor final
negociándolo directamente con el proveedor de servicios o a
través de una TTOO.
35. Sub- agencias
Las sub agencias pequeñas que ofrecen servicios turísticos
limitados.
También conocemos por sub-agencias son células o sucursales
que pertenecen a una agencia minorista o bien a una mayorista y
que ocupan pequeños espacios en centros comerciales de gran
afluencia. Estas pueden ser desde un stand, un pequeño local
comercial o un implant.
38. ¿Qué es una OTA?
La OTA o Agencia de Viajes en Línea es una agencia de viajes, la
cual realiza sus operaciones mediante medios electrónicos
usando como canal de venta el Internet.
Online
Travel
Agency
