El documento habla sobre el trabajo colaborativo y las herramientas tecnológicas que lo facilitan. Define el trabajo colaborativo como procesos intencionales de un grupo para alcanzar objetivos, y menciona que las tecnologías de la información son ejemplos de herramientas que apoyan este trabajo. También señala que en una organización, el trabajo en grupo con soporte tecnológico busca maximizar resultados y minimizar pérdidas de tiempo e información. Finalmente, menciona que los blogs son importantes porque permiten estar en contacto