Este documento describe los mall virtuales, que son espacios en Internet donde varios negocios pueden estar presentes de forma conjunta y menos costosa que de forma individual. Explica las características de los mall virtuales, como que ofrecen un lugar compartido con localización de tiendas y sistemas de seguridad, y que suelen albergar pequeñas empresas. También resume brevemente el origen de los primeros mall virtuales y ejemplos existentes, y las ventajas que aportan a los negocios al posicionarlos en un solo lugar con promoción conjunta

1. Facultad Ciencias De La Comunicación
Maestría En Comunicación Educativa
Diseño De Aplicaciones Multimedia Guión Y Producción
5º. Trimestre, Plan sábado
Mall Virtual
OLINDA MORÁN PAREDES
CARNÉ: 0908561
Guatemala, 08 de mayo del 2,010

2. Malls Virtuales
Un Mall virtual, cybermall, galería comercial electrónica o como prefiramos llamarlo,
es un espacio virtual creado en Internet al objeto que varios negocios puedan estar
presentes en la red de forma más sencilla y menos costosa de lo que hubiera sido su
presencia aislada. Esencialmente es algo similar, trasladado a lo electrónico, a lo que
pueden ser los centros comerciales existentes en nuestras ciudades.
Características de un mal virtual:
1.- Que se trate de un lugar compartido, con un escaparate común a las empresas
presentes en la iniciativa y un sistema de localización que permita hallar las distintas
tiendas con facilidad a los potenciales clientes. En este sentido, podríamos comparar
los cybermalls con “Índices de búsqueda” específicamente comerciales.
2.- Que tales empresas obtengan un beneficio potencial de su presencia en el mall
que no hubieran obtenido en un proyecto aislado de presencia en la red. Muchas
veces este beneficio viene dado por la actividad promocional del propietario del
mall, que no siempre son los empresarios que forman parte del mismo, que ofrece
ventajas como pueden ser la comunicación conjunta de la existencia y posibilidades
del lugar, la implantación de sistemas de seguridad inaccesibles para las
posibilidades de las empresas concurrentes, la promoción mediante campañas en la
red y fuera de ella, etc.
3.- Normalmente, ninguna de las empresas presentes en el mall son grandes
empresas capaces de abordar proyectos amplios por sí solas, sino más bien,
“arrendatarios” de los “locales” que forman la “galería comercial”.
4.- En muchos casos, la galería comercial virtual aparece como un servicio más de los
integrados en un “portal Internet”.
5.- Que un negocio esté presente en un cybermall no excluye su presencia individual
en la red.
¿Como surgen?
Una de las primeras experiencias electrónicas de este tipo la protagonizó a escala
mundial Compuserve Inc., compañía que en la actualidad tiene la base de su negocio
en proporcionar acceso a Internet a escala mundial, pero que en sus orígenes
constituyó una auténtica red en sí misma donde se encontraba el embrión de lo que
hoy son contenidos habituales en Internet.

3. En esta fase, no hace tantos años, Compuserve era el lugar de referencia para
localizar software de tipo “shareware”, acceder al sistema de reservas de American
Airlines, acudir a foros de debate similares a los actuales chats ... o comprar en su
tienda virtual de un modo absolutamente seguro.
De hecho, la expansión de Internet, con todas sus leyendas sobre inseguridades en
los medios de pago, ha supuesto un cierto paso atrás para los usuarios de servicios
privados de compra, que estaban acostumbrados a ver cargada en su Visa la
totalidad de las compras sin ningún problema de seguridad.
Incluso técnicas que hoy aparecen como novedad, del estilo del “carro de la compra
virtual”, eran de uso corriente en el Mall de Compuserve, hace ya bastantes años.
Ejemplos de Mall Virtuales
Hewlett-Packard, Microsoft, UPS, etc., cuya escala fue europea, con duración
limitada al periodo navideño.
Otro ejemplo curioso podría ser el camino iniciado por algunas comunidades
autónomas, con tiendas virtuales de productos locales a bajo coste.
Y por citar un par de ellas más, que están teniendo un funcionamiento destacable en
la actualidad, valdrían como ejemplo “El Escaparate” ( http://www.escaparate.com),
iniciativa de Banesto, donde se proporciona a los comercios presentes una
certificación electrónica para poder hacer comercio electrónico seguro, o el
Megastore Virtual (http://www.megastorevirtual.com) desarrollado por la empresa
Infornet, donde también hay gran variedad de comercios presentes.
Esta galería comercial nace con la ventaja de estar integrada desde el principio en un
portal sobre el que existe una gran expectativa de crecimiento, ya que integra uno
de los buscadores de referencia en España (Altavista.Magallanes, accesible de forma
directa en http://www.altavista.magallanes.net) con muchos servicios complementarios.
¿Qué ventajas aportan?
Como comentábamos antes, las ventajas que aporta a un negocio su
posicionamiento sobre un cybermall no son muy diferentes de las que proporciona
en la vida real abrir una tienda dentro de una galería comercial, y lo que está
pasando hoy sobre la red no deja de ser curiosamente parecido a lo que pasó en el
mundo real en años anteriores.
Así como en el comercio tradicional hemos cambiado un modelo basado en las
tiendas del centro de la ciudad a las grandes superficies, pasando previamente por

4. las galerías comerciales, y los tres esquemas siguen siendo válidos en la actualidad,
en el ciberespacio va a pasar algo parecido.
Otra ventaja, aparentemente conflictiva con la “universalidad” del medio (ya se
sabe: una sola tienda de cara al universo), puede ser que estos centros en muchos
casos tienen una vinculación geográfica determinada, o al menos una posibilidad de
búsqueda de negocios vinculada a criterio geográfico. Dependiendo del tipo de
producto y del enfoque de la web alojada, es bastante lógico; pensemos en una
tienda especializada en venta e instalación de parquet que tiene sede en Granollers.
Por competitivos que sean sus precios, nadie va a comprarle en Córdoba, con lo cual
el interés que tenga tal comerciante en ser “visto” desde más lejos d esu zona
geográfica es escasa.
Conclusión
Es muy posible que en un futuro los grandes negocios sigan en sus webs propias con
un alcance universal, controlando todo el proceso comercial o reenviando en último
Internet
extremo a distribuidores locales, pero para los negocios incipientes, o los vinculados
a localizaciones geográficas precisas, los cybermalls son una alternativa válida.
PORTAL
Cybermall
Tienda 1
Tienda 2
Tienda 3