El documento describe los pasos para crear y optimizar una tienda online exitosa. Explica cómo crear la tienda virtual, optimizar su apariencia, proceso de compra, posicionamiento y marketing. También cubre aspectos legales y consejos adicionales. Finalmente, analiza el futuro de las tiendas virtuales y tendencias como presentaciones multimedia, integración en redes sociales y compras móviles.

1. Cómo crear y rentabilizar una tienda online de éxito Por: Jose Criado y Jordi Oller

2. Comercio electrónico Optimizando tu tienda virtual 1 3 Creando tu tienda virtual 5 Futuro de las tiendas virtuales 4 Optimizando tu tienda virtual 2 Tiendas virtuales VS tiendas físicas

3. Comercio electrónico = transacción + internet

4. Datos oficiales

5. Aclaración FACTURAR COBRAR

7. Datos Oficiales

8. Gráfica de morosos online

9. Tiendas virtuales

10. Transporte aéreo

11. Juego Online

12. Sistemas multinivel

13. Páginas de contacto

14. Otros tipos Subastas Ebay, mercadolibre… Venta privada y apadrinamientos Buyvip, privalia, vipventa, etc Directorios y clasificados Paginas amarillas, segundamano… Marketing Online

15. Optimizando tu tienda virtual Comercio electrónico Tiendas virtuales VS tiendas físicas 3 Creando tu tienda virtual 5 Futuro de las tiendas virtuales 4 Optimizando tu tienda virtual 1 2

16. Comparativa Tienda Física Tienda Virtual Gastos mantenimiento Elevados Ecónomico Alcance Local Sín límite Marketing Elevado Depende … Escalable Lento y caro Rapido barato

17. Video Encuesta Link al vídeo: http://www.vimeo.com/2286317

18. Comercio electrónico Tiendas virtuales VS tiendas físicas Creando tu tienda virtual Optimizando tu tienda virtual 1 2 3 5 Futuro de las tiendas virtuales 4 Optimizando tu tienda virtual

19. Software libre para tiendas virtuales

20. Trends

21. Demo en vivo Enlace: Prestashop Magento Zencart osCommerce

22. Comercio electrónico Creando tu tienda virtual Tiendas virtuales VS tiendas físicas Optimizando tu tienda virtual 1 3 2 5 Futuro de las tiendas virtuales 4

23. Optimizando tu tienda virtual. Apariencia. Proceso de compra. Posicionamiento (SEO). Marketing (SEM). Legislación. Consejos.

24. 1- Apariencia. Diseño. Usabilidad. Arquitectura de la información. Tiempo de uso.

25. 1- Apariencia >> Diseño web. Atractivo Funcional Sencillo

26. 1- Apariencia >> Usabilidad. Intuitivo Localizado

27. 1- Apariencia >> Usabilidad. Asistente Live support

28. 1- Apariencia >> Arquitectura de la información. Categorizar Iconos

29. 1- Apariencia >> Arquitectura de la información. Rango del buscador. Heurística buscador.

30. 1- Apariencia >> Arquitectura de la información. Distribución. Entorno.

31. 1- Apariencia >> Tiempo de uso. Mejorar tiempos de carga. Tratamiento adecuado de la caché. Formularios de registro adecuados.

32. 2- Proceso de compra. Reducción de los pasos de compra. Formas de pago. Formas de envío.

33. 2- Proceso de compra >> reducción Forma pago Forma Envío Datos Cliente Confirmar pedido Registro Confirmación Envío Pago

34. 2- Proceso de compra >> reducción Formulario único Registro Envío Pago Confirmación Registro Confirmación Envío Pago

35. Una sola pantalla de compra. Formulario simple y comprensible. Obligatorio aceptar condiciones de uso. Regular la edad del cliente. Botón de compra visible. 2- Proceso de compra >> reducción

36. 2- Proceso de compra >> Formas de pago FORMAS DE PAGO Comisión Riesgo Uso Reembolso vendedor / comprador si alto Transf. Bancaria comprador no medio-bajo Tarjeta de crédito vendedor si muy alto Paypal vendedor si medio-bajo Mobipay comprador no bajo Giro bancario vendedor si bajo Pago en tienda no no bajo

37. Tarifa única. Tarifa por producto. Tarifa por zona. Mixtas. 2- Proceso de compra >> formas de envío

38. 3- Mejorando el posicionamiento (SEO) URLs amigables. Relevancia en el contenido. Arquitectura de la información óptima. Sitemaps XML para buscadores. Etiqueta <alt> en imágenes. Evitar duplicación de contenido. Google analytics y estadísticas internas. Estadísticas de búsqueda en la tienda.

39. 3- Mejorando el posicionamiento (SEO) URLs amigables Relevantes Limpias

40. 4- Mejorando el marketing (SEM) Adwords. Banners. Mail list. Adlemons. Campañas convencionales

41. 5- Aspectos legales Alta para ejercer la actividad. LOPD y LSSI. Formularios de registro.

42. 6- Otros consejos Mostrar el precio final al cliente

43. 6- Otros consejos Permitir comentarios de clientes

44. 6- Otros consejos Implementar RSS

45. 6- Otros consejos Marcadores Sociales

46. 6- Otros consejos Sistema de alertas

47. 6- Otros consejos Certificado SSL

48. 6- Otros consejos Arbitraje de consumo

49. 6- Otros consejos Comparadores de precios

50. Comercio electrónico Creando tu tienda virtual Tiendas virtuales VS tiendas físicas Optimizando tu tienda virtual Futuro de las tiendas virtuales Optimizando tu tienda virtual 1 3 2 5 4

51. El futuro de las tiendas virtuales. Presentación multimedia de los productos. Integración en redes sociales. Blog Shopping. Mobile shopping.

52. www.josecriado.com [email_address] CEO: LINEA GRAFICA ¿Quieres vender ? www.jordioller.com [email_address] Director general: HOSTIENDA SL