Durante el último año, hemos tenido la oportunidad de hablar de la revolución móvil con cientos de profesionales del marketing, y hay algo que siempre se repite en cada conversación: ¿Cómo adapto mi sitio web al móvil? Desde Google e IAB, queremos ayudarte a conseguir lo mejor de la web, y como la web ahora es móvil, hemos creado esta Guía que te ayudará a encontrar la respuesta. El objetivo es ayudar a empresas de todos los niveles de sofisticación y experiencia móvil a adoptar su estrategia para dispositivos móviles. La revolución móvil navega a toda máquina y tus clientes ya están a bordo.
Beacons technology Ideas
Nuestro equipo lleva años conceptualizando proyectos innovadores y a la medida concreta de cada cliente, ayudándonos siempre de las últimas tecnologías existentes en el mercado.
En nuestras vidas hiper conectadas, las expectativas de cómo queremos que las empresas contacten con nosotros como clientes están cambiando.
En Digiworks, una de nuestras líneas estratégicas de desarrollo es Mobile Beacon+, área de trabajo donde conceptualizamos aplicaciones web dirigidas a generar experiencias únicas en el punto de venta gracias a la tecnología Beacon (Bluetooth LE).
Dossier aplicaciones móviles indoor location con beacons digiworksDigiworks Spain
Dossier informativo sobre soluciones y aplicaciones móviles de tecnología indoor location mediante dispositivos beacon en diferentes sectores comerciales. Conceptualización y desarrollo realizado por Diana Zurdo, Especialista en Tecnología Beacon en Digiworks Spain.
Primer Estudio de Retail Digital en EspañaIAB Spain
El estudio ofrece una fotografía de las marcas más representativas del mercado minorista español, analizando su oferta de servicios en el canal físico y digital (desktop y móvil), así como su adaptación comercial a los nuevos dispositivos tales como smartphones, tablets o phabets.
Aplicación de Promoción Turística con Funcionalidad Beacon Bluetooth LE. Los negocios que se adhieran al programa CitiBeacon Guadalest del ayuntamiento podrán desplegar mensajes de proximidad en los dispositivos móviles de los turistas que visiten el municipio.
Ponencia realizada en el marco de las IX Jornadas de Compras de la revista ARAL el 10 de Mayo de 2012 en Madrid.
La ponencia trata de como abordar una estrategia de comunicación y activación del punto de venta y de shoppeer marketing aprovechando la tecnología móvil.
ADICT asesora en la realización de proyectos de comunicación y activación del punto de venta.
Beacons technology Ideas
Nuestro equipo lleva años conceptualizando proyectos innovadores y a la medida concreta de cada cliente, ayudándonos siempre de las últimas tecnologías existentes en el mercado.
En nuestras vidas hiper conectadas, las expectativas de cómo queremos que las empresas contacten con nosotros como clientes están cambiando.
En Digiworks, una de nuestras líneas estratégicas de desarrollo es Mobile Beacon+, área de trabajo donde conceptualizamos aplicaciones web dirigidas a generar experiencias únicas en el punto de venta gracias a la tecnología Beacon (Bluetooth LE).
Dossier aplicaciones móviles indoor location con beacons digiworksDigiworks Spain
Dossier informativo sobre soluciones y aplicaciones móviles de tecnología indoor location mediante dispositivos beacon en diferentes sectores comerciales. Conceptualización y desarrollo realizado por Diana Zurdo, Especialista en Tecnología Beacon en Digiworks Spain.
Primer Estudio de Retail Digital en EspañaIAB Spain
El estudio ofrece una fotografía de las marcas más representativas del mercado minorista español, analizando su oferta de servicios en el canal físico y digital (desktop y móvil), así como su adaptación comercial a los nuevos dispositivos tales como smartphones, tablets o phabets.
Aplicación de Promoción Turística con Funcionalidad Beacon Bluetooth LE. Los negocios que se adhieran al programa CitiBeacon Guadalest del ayuntamiento podrán desplegar mensajes de proximidad en los dispositivos móviles de los turistas que visiten el municipio.
Ponencia realizada en el marco de las IX Jornadas de Compras de la revista ARAL el 10 de Mayo de 2012 en Madrid.
La ponencia trata de como abordar una estrategia de comunicación y activación del punto de venta y de shoppeer marketing aprovechando la tecnología móvil.
ADICT asesora en la realización de proyectos de comunicación y activación del punto de venta.
A través de “La guía del ejecutivo ocupado para ganar con el móvil”, Google responde 5 preguntas esenciales que todo ejecutivo se debe estar haciendo sobre cómo invertir en móviles.
• ¿Cómo cambian los celulares nuestra propuesta de valor?
• ¿Cómo afectan los celulares nuestros destinos digitales?
• ¿Se adapta nuestra organización a los celulares?
• ¿Cómo debe adaptarse nuestro marketing a los celulares?
• ¿Cómo podemos conectarnos con el público que usa tablets?
Leandro Nabel, cofundador y CEO de CLINC!, formó parte del armado de este paper sobre mobile commerce en la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). El mismo consiste en "¿Cómo llevar una tienda online a móviles sin morir en el intento?".
El boom de las apps: ¿Necesita mi empresa una aplicación móvil?Vanessa Estorach
Nuestros clientes son móviles 24 horas al día, 7 días a la semana.
Solamente por este hecho, ¿mi empresa necesita una app?
La moda nos hace actuar sin racionalizar. Y por ese impulso, ahora nos encontramos más de 3 millones de apps en los diferentes markets.
¿Tienes que desarrollar una? ¡Depende!
Para salir de dudas, veremos lo siguiente:
- Situación actual del mercado móvil.
- ¿Por qué hay tantas apps?
- ¿Necesita mi empresa una app?
- 3 etapas básicas para conseguir una app de éxito
En la actualidad el marketing está cobrando vida en los teléfonos móviles, denominado por smartphones, con variedad de funcionalidades a través de los cuales los usuarios navegan por internet, chatean, juegan e incluso compran.
Por lo anterior hacer negocios de marketing móvil será una decisión importante para generar ingresos sostenibles.
Temas candentes de la Ciberseguridad. Un nuevo espacio lleno de incógnitasPlanimedia
Teniendo en cuenta que estamos ante un riesgo global, con algunos condicionantes
novedosos y que puede tener consecuencias graves para la economía o la seguridad de
los ciudadanos, cabe preguntarse si estamos preparados para asumir los desafíos a los
que nos enfrentamos y de las respuestas necesarias para afrontarlos. En PwC estamos convencidos de que es preciso hacer una reflexión conjunta por parte
del sector público, de las empresas y de todos aquellos que tengan algo que aportar,
porque nos jugamos mucho como país, como ciudadanos e incluso como entidades
públicas y privadas. Solo desde la colaboración, la coordinación y el intercambio de
información es posible avanzar en un campo en el que es muy complicado hacerlo en
solitario.
Temario diplomado en estrategia comercial 2015 itamSAP
Les comparto el temario del nuevo diplomado en Estrategia Comercial que inicia el 9 de Marzo en el ITAM. Tendré el honor de impartir el módulo 3:"Mercadotecnia digital y Omnicanalidad. Aún hay espacios.
A través de “La guía del ejecutivo ocupado para ganar con el móvil”, Google responde 5 preguntas esenciales que todo ejecutivo se debe estar haciendo sobre cómo invertir en móviles.
• ¿Cómo cambian los celulares nuestra propuesta de valor?
• ¿Cómo afectan los celulares nuestros destinos digitales?
• ¿Se adapta nuestra organización a los celulares?
• ¿Cómo debe adaptarse nuestro marketing a los celulares?
• ¿Cómo podemos conectarnos con el público que usa tablets?
Leandro Nabel, cofundador y CEO de CLINC!, formó parte del armado de este paper sobre mobile commerce en la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). El mismo consiste en "¿Cómo llevar una tienda online a móviles sin morir en el intento?".
El boom de las apps: ¿Necesita mi empresa una aplicación móvil?Vanessa Estorach
Nuestros clientes son móviles 24 horas al día, 7 días a la semana.
Solamente por este hecho, ¿mi empresa necesita una app?
La moda nos hace actuar sin racionalizar. Y por ese impulso, ahora nos encontramos más de 3 millones de apps en los diferentes markets.
¿Tienes que desarrollar una? ¡Depende!
Para salir de dudas, veremos lo siguiente:
- Situación actual del mercado móvil.
- ¿Por qué hay tantas apps?
- ¿Necesita mi empresa una app?
- 3 etapas básicas para conseguir una app de éxito
En la actualidad el marketing está cobrando vida en los teléfonos móviles, denominado por smartphones, con variedad de funcionalidades a través de los cuales los usuarios navegan por internet, chatean, juegan e incluso compran.
Por lo anterior hacer negocios de marketing móvil será una decisión importante para generar ingresos sostenibles.
Temas candentes de la Ciberseguridad. Un nuevo espacio lleno de incógnitasPlanimedia
Teniendo en cuenta que estamos ante un riesgo global, con algunos condicionantes
novedosos y que puede tener consecuencias graves para la economía o la seguridad de
los ciudadanos, cabe preguntarse si estamos preparados para asumir los desafíos a los
que nos enfrentamos y de las respuestas necesarias para afrontarlos. En PwC estamos convencidos de que es preciso hacer una reflexión conjunta por parte
del sector público, de las empresas y de todos aquellos que tengan algo que aportar,
porque nos jugamos mucho como país, como ciudadanos e incluso como entidades
públicas y privadas. Solo desde la colaboración, la coordinación y el intercambio de
información es posible avanzar en un campo en el que es muy complicado hacerlo en
solitario.
Temario diplomado en estrategia comercial 2015 itamSAP
Les comparto el temario del nuevo diplomado en Estrategia Comercial que inicia el 9 de Marzo en el ITAM. Tendré el honor de impartir el módulo 3:"Mercadotecnia digital y Omnicanalidad. Aún hay espacios.
Guía legal para branded content y figuras publicitariasPlanimedia
La guía analiza las figuras de branded content, publicidad nativa, colaboraciones con bloggers o youtubers, y ofrece consejos legales para evitar riesgos.
Recomendaciones de Telefónica para propiciar el desarrollo de una Internet abierta y segura para todos, y liberar todo el potencial de la Economía Digital.
El estudio Entertainment and Media Outlook España elaborado por PwC analiza el consumo y gasto publicitario de los principales segmentos de la industria para el período 2014-2018.
Una de las más llamativas tendencias de los mercados actuales es la proliferación creciente de canales a través
de los cuales, en términos generales, los usuarios y clientes pueden interactuar con las empresas proveedoras de servicios.
Con el desarrollo de Internet y las comunicaciones, la interrelación entre las empresas y sus clientes y usuarios
se ha potenciado con nuevas herramientas. Las empresas ahora disponen de nuevos canales de interacción que,
por un lado, pueden llegar a formar parte de su ventaja competitiva, pero que, al mismo tiempo, incrementan la
complejidad de la gestión de la relación empresa-cliente.
El desarrollo de nuevos canales de comunicación, y la disponibilidad de una gran cantidad de información
sobre los clientes, son sólo algunas de las características del actual entorno competitivo. Pero el camino hacia la
multicanalidad se ha enfrentado a otra realidad: el nuevo rol proactivo que ha adoptado el consumidor, el llamado
prosumidor.
En este contexto, el término multicanalidad se dene como una pluralidad de canales (tanto tradicionales como
innovadores), variados, interconectados, coherentes e integrados entre sí utilizados por las empresas para sus
actividades de comunicación, comercialización y asistencia a los clientes.
Pero, detrás de todo eso queda una realidad: Los clientes siguen procurando valor, conanza y conveniencia. Y
este debe ser el objetivo de toda gestión multicanal. La falta de integración y coherencia entre los canales no crean ni valor, ni conanza, ni conveniencia.
http://www.apd.es/Inicio/Actividad.aspx?i=S147012
El presente informe tiene como objetivo principal ofrecer una perspectiva de la situación del coche conectado en España, entendiendo como tal a cualquier turismo que esté a la venta en el mercado e incluya en su equipamiento una conexión a Internet y/o solución para integrar apps. Para ofrecer el máximo rigor y conocer de primera mano las tecnologías que están implementando los fabricantes, se han realizado pruebas a un total de 21 coches.
El Norte de Castilla- Planimedia, anunciante europeo que más llamadas genera ...Planimedia
Planimedia ha sido valorada por Google como el anunciante europeo que genera más llamadas desde su página web. El último ranking, elaborado desde Mountain View (California) por el equipo global de productos de llamadas de Google, lo encabeza esta empresa de Valladolid para la región de Europa.
España, como dijo Rajoy en su defensa de la candidatura olímpica (en perfecto castellano de Galicia), tiene buen clima, buena gastronomía y tiene elementos de los que podría beneficiarse, y mucho, si supiera articular su oferta y su posicionamiento (tema este último en el que profundizaré más adelante).
España tiene algunas de las mejores Escuelas de Negocio del mundo, que pueden salir de los ranking , si, en el futuro, la marca país no acompaña.
Tenemos una vasta red de carreteras (hemos leído que algunas autopistas en suspensión de pagos, propiciar un foco turístico constante sería un aliciente también par ellas) y son famosos nuestros aeropuertos vacíos y estaciones de Alta Velocidad en inauditos y poco accedidos páramos.
A nivel sanitario, hemos tenido que poner coto al turismo sanitario, que podría rentabilizarse, si fuera una decisión gubernamental y de todas las autoridades, convertir España en el país más orientado al cliente del mundo y hacer de esta actividad un puntal de la Economía española: sanatorio y balneario de Europa, destino de ricos que vienen a sanar. No suena mal, ¿verdad?
El envejecimiento de la población europea, traerá muchos problemas, pero un análisis frío de este tema, y la correcta concatenación de necesidades, nos puede permitir convertir ese drama –el envejecimiento de la doblemente vieja Europa- en una fortaleza de país (España-Cuida y mima-Balneario-Sanatorio).
Tenemos estructura e infraestructura turística y hostelería, bodegas y restaurantes: una amplia red de establecimientos para (con un cambio en la estacionalidad de nuestras visitas) rentabilizar en el medio plazo.
No cabe duda que, España tiene un pasado, una historia que se puede, sin duda de ningún tipo, “mercadear” y convertir en una suerte de rutas culturales, históricas y de “experiencias” para lograr convertir tan larga y dinámica historia en eje de visitas rentables y apoyo a la cultura. Maná que nos puede permitir cuidar un, hoy descuidado, o no suficientemente considerado acerbo cultural, susceptible de ser foco de rentabilidad.
Google presenta una guia con buenas practicas para aplicar al Marketing Movil.
Por el creciente nro de smartphones en el mundo, aumentan dia a dia las búsquedas a través de este dispositivo, con esta guia Google pretende que se conozca los aspectos más importantes a considerar al momento de lanzar una version movil de un sitio.
Por que Móvil? Sus clientes ya son móviles ¿y su NEGOCIO?Slarrauri
En esta presentación veremos el crecimiento del mercado móvil y los beneficios que presenta a las empresas y negocios.
- El crecimiento del mercado de teléfonos móviles.
- El comportamientos de los clientes
- ¿Esta su negocio preparado para los dispositivos móviles?
- Ventajas y Beneficios para los negocios
- Desarrollar una Presencia Móvil
Enlaces en el video.
Blog: movilbiz.com/blog
Web: movilbiz.com
Prueba gratis: prueba.movilbiz.com
Desarrollo de aplicaciones (Apps) para Android y iPhone en México.Samuel Noriega
El crecimiento de la industria móvil es increíble. En solo 3 años, más de 20 billones de apps han sido descargadas entre dispositivos iPhone y Android. En esta presentación veras las ventajas de desarrollar una app para tu empresa.
visitanos en: http://www.conexionapp.com
Las Top 10 Preguntas y Respuestas Sobre Marketing MóvilHector Jayat
Aprenda cuales son las 10 preguntas más frecuentes sobre Marketing Móvil que se hacen los dueños de negocios y aprenda cómo puede beneficiarse su negocio.
M-Commerce. Concepto de Mobile Commerce. Implementación de M-Commerce. Componentes de M-Commerce. Ventajas de M-Commerce. Desventajas de M-Commerce. Reglas de usabilidad.
Una oportunidad interesante de tener una plataforma propia para el diseño de web app mobile, para todo tipo de negocios, para PYMES de todos los sectores, podrás obtener muy buenos beneficios,
Foro Vacolba El Mundo Castilla y León - ResumenPlanimedia
Resumen con lo más destacado del #ForoVacolba celebrado con el diario El Mundo de Castilla y León, titulado "El proceso de decisión de compra. Adaptarse o morir" celebrado en Valladolid.
@Vacolba
Infografía donde se detallan las nuevas habilidades o profesiones digitales que un directivo actual debería abarcar. Realizada para el blog de Andres Macario por Alfredo Vela.
@andresmacariog
@alfredovela
I Informe Mujeres profesionales en eCommerce-2015Planimedia
Estudio sobre la presencia de las mujeres en el sector del eCommerce, donde se ofrece una radiografía de cómo está la mujer en el sector respecto a puesto, salario, etc..
@andresmacariog
Resumen con las principales conclusiones e indicadores clave para el mercado español de la Séptima Encuesta Mundial sobre el Coeficiente Digital de las Empresas
8 competencias digitales para el éxito profesionalPlanimedia
Estudio sobre las competencias digitales recomendadas para los profesionales de hoy en día teniendo en cuenta la transformación digital de los negocios.
2. CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
1. CONECTA EN LOS MOMENTOS CLAVE
¿Cómo cambian los dispositivos móviles
tu propuesta de valor?
• Atención al cliente que usa dispositivos móviles . . . . . . . . . . . . . . . 6
• Cliente que utiliza dispositivos móviles de forma local . . . . . . . . . . 7
• El reto de la transparencia de precios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
2. CONECTA EN LOS MOMENTOS CLAVE
¿Cómo afecta la navegación móvil
en los destinos digitales?
• Sitios web optimizados para móviles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
• Apps para móviles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
3. TOMA MEJORES DECISIONES
¿Está tu empresa adaptada
a los dispositivos móviles?
• Eficacia y propiedad de los dispositivos móviles . . . . . . . . . . . . . . 16
4. INNOVA CONTÍNUAMENTE
¿Cómo se adopta la estrategia de marketing
a los dispositivos móviles?
• Estrategia de búsqueda (SEM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
• Aprovecha el potencial de la tecnología móvil . . . . . . . . . . . . . . . . 22
• Dispositivos móviles para la consolidación de marca. . . . . . . . . . . 23
• Otros canales de marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
• Conecta con el público que navega desde tablets . . . . . . . . . . . . . 26
CONCLUSIÓN
RECURSOS ADICIONALES
3. 4
LOS DISPOSITIVOS MÓVILES LO CAMBIAN TODO:
Durante el último año, hemos tenido la oportunidad de hablar de la revolución móvil
con cientos de profesionales del marketing, y hay algo que siempre se repite en cada
conversación: ¿Cómo adapto mi sitio web al móvil?
Desde Google e IAB, queremos ayudarte a conseguir lo mejor de la web, y como la
web ahora es móvil, hemos creado esta Guía que te ayudará a encontrar la respuesta.
El objetivo es ayudar a empresas de todos los niveles de sofisticación y experiencia
móvil a adoptar su estrategia para dispositivos móviles.
La revolución móvil navega a toda máquina y tus clientes ya están a bordo.
La tecnología móvil te permite:
• Conectar con tus clientes en los momentos clave.
• Tomar mejores decisiones.
• Innovar contínuamente.
...pero hay que empezar desde un punto de partida. Tu éxito en el terreno de la
tecnología móvil será determinante para el futuro de tu empresa.
“En esta guía encontrarás respuesta a las 4 preguntas clave sobre
dispositivos móviles que todo ejecutivo debe saber”
El 68% de los usuarios
de smartphones
no salen de casa
sin él.
El 56% de los usuarios
acceden a internet
desde sus smartphones
al menos una
vez al día.
El 88% de los
usuarios han buscado
información local.
¿Cómo cambian
los dispositivos móviles
tu propuesta de valor?
Conecta en los momentos clave
INTRODUCCIÓN
*Our Mobile Planet: España Mayo 2012
4. 6 7
Volkswagen anima a sus concesionarios locales a
pasarse a la tecnología móvil proporcionándoles
una plantilla con la que pueden crear sitios para
móviles.
Estas webs adaptadas permiten a los
consumidores ubicar, revisar opciones de
financiación y ponerse en contacto directamente
con los proveedores locales.
La versión móvil del site de PaginasAmarillas.es
es un espejo de la versión web: El usuario
puede encontrar las mismas funcionalidades en
el móvil que en la web, aunque incorporando
funcionalidadesexclusivaspara estos terminales
como la localización automática, la llamada
directa, etc.
La aplicación de Starbucks (USA)
fomenta la fidelidad de los clientes
e impulsa sus transacciones, lo
que permite que más de un millón
de usuarios de smartphones que
siguen a esta marca puedan encontrar
sus establecimientos,
escanear códigos de
barras en la caja,
recargar sus tarjetas de
Starbucksycompartirsus
ubicaciones y bebidas
favoritas a través de las
redes sociales.
Líneas aéreas como Alaska, United,
Iberia y Delta, permiten a los pasajeros
olvidarse de las tarjetas de embarque
arrugadas y, en su lugar, escanear sus
smartphonesdirectamentealembarcar,
unafunciónquesimplificaelprocesode
embarque, contribuye
a la puntualidad de
los vuelos y ayuda a
mantener la fidelidad de
los usuarios que viajan
por negocios.
RECUERDARECUERDARECUERDA
STARBUCKSSTARBUCKSSTARBUCKSDELTA AIR LINESDELTA AIR LINESDELTA AIR LINES
ATENCIÓN AL CLIENTE QUE USA DISPOSITIVOS MÓVILES
Los consumidores pueden usar los smartphones y tablets para interactuar con negocios a cualquier hora, en
cualquier día y desde cualquier lugar: en casa, en el trabajo, en el autobús... Por tanto, las empresas que aprovechan
las ventajas de estar siempre disponibles pueden ser líderes de todo un sector.
Por ejemplo en el caso de HOTELS.COM, tanto el sitio web para móviles como el marketing extremo que usan para
su promoción (sus anuncios incluyen el vídeo de un cliente que reserva una habitación desde su dispositivo móvil
mientras practica paracaidismo) demuestran el dominio de su propuesta de valor dirigida a clientes que viajan por
negocios: la capacidad de reservar habitaciones de forma rápida y sencilla.
DEFINE TU PROPUESTA DE VALOR DETERMINANDO QUÉ QUIERE HACER EL CLIENTE CON TU EMPRESA A TRAVÉS DE LOS DISPOSITIVOS
MÓVILES. COMPÁRATE CON LA COMPETENCIA DE TU SECTOR PARA OBTENER IDEAS.
Conecta en los momentos clave
VOLKSWAGENVOLKSWAGENVOLKSWAGEN PÁGINAS AMARILLASPÁGINAS AMARILLASPÁGINAS AMARILLAS
CLIENTE QUE UTILIZA DISPOSITIVOS MÓVILES DE FORMA LOCAL
Conectar en los momentos clave empieza por comprender qué quieren hacer tus clientes con tu empresa a través
de un dispositivo móvil. Tus futuros clientes están literalmente a la vuelta de la esquina, y la tecnología móvil puede
atraerles a tu puerta.
89%
de los usuarios
realiza búsqueda
de info local.
86%
ha realizado una
acción como
resultado de la
búsqueda.
56%
busca información
local al menos
una vez a la
semana.
57%
visitó la empresa
después de la
búsqueda.
*Our mobile planet: España Mayo 2012
CHASECHASECHASE
Una aplicación del banco Americano
Chase permite a los clientes ingresar
cheques haciendo una captura y
enviarlos por correo electrónico:
avances en la funcionalidad de los
dispositivosmóvilesque,coneltiempo,
pueden hacer que los
bancos no necesiten
contar con tantos cajeros
automáticos.
5. 8 9
Un 17%ha cambiado de idea sobre la compra de
un producto o servicio en la tienda después de ver la
información que ha buscado con su smartphone.
El 82%ha buscado un producto
o un servicio en su móvil.
Un 20%ha cambiado de idea sobre la compra de un
producto o servicio online después de ver la información
que ha buscado con su smartphone.
Un 50%de los usuarios investiga
sobre productos desde casa.
Un 21% se lleva el smartphone cuando va a comprar
para comparar precios sobre los productos.
Un 23%de los usuarios investiga sus productos en
los desplazamientos (bus, tren...).
3. Fomenta el uso de dispositivos móviles en tu tienda
Un estudio realizado en diez países por la firma de consultoría de gestión Accenture comprobó que el 73%
de los compradores con dispositivos móviles prefería el teléfono a los vendedores de las tiendas en lo que
a asistencia básica se refiere. ¿Cómo puedes usar el dispositivo móvil para influir en la experiencia digital en
tienda de los clientes?
Sears (USA) aprovecha la cobertura móvil limitada de los centros comerciales ofreciendo Wi-Fi gratuito para
atraer a los compradores a sus tiendas, donde pueden usar smartphones para comparar precios en Sears.
com, realizar pedidos y recogerlos en tienda. La empresa también está implementando dispositivos iPad e
iPod touch en casi 450 tiendas, donde los vendedores pueden usarlos para ayudar a los clientes a encontrar
información sobre productos, consultar el inventario y realizar pedidos online.
EL RETO DE LA TRANSPARENCIA DE PRECIOS
Los smartphones no solo han cambiado la forma en que la gente encuentra tu negocio: también han cambiado lo que
hacen dentro de tu establecimiento (lo que el Director ejecutivo de Walmart llama “la nueva era de la transparencia
de precios”). Casi la mitad de los consumidores usan smartphones para la búsqueda y consulta de productos en
tiendas y, según InsightExpress en USA, un 53% de los hombres y un 38% de las mujeres afirman usar smartphones
en tiendas para comprobar los precios en otros comercios. Los comercios no tienen más opción que reaccionar ante
esta “exposición” perjudicial, que convierte las tiendas físicas en salones de exposiciones de productos destinados a
la compra vía online o a través de los dispositivos móviles.
¿QUÉ PUEDE HACER TU EMPRESA EN CUANTO A ESTA TRANSPARENCIA?
1. Mejora la experiencia en tu tienda
Los comerciantes más vulnerables a la transparencia de precios suelen ser vendedores de artículos de marca
y de gran valor, como artículos electrónicos y electrodomésticos que suscitan la mayor búsqueda comparativa.
¿Qué pueden ofrecer tiendas como estas que una experiencia online no pueda? ¿Un servicio experto por parte
de los comerciales? ¿Recogida el mismo día? (Así es como Walmart fomenta las ventas en tienda).
2. Crea productos o packs exclusivos
Una forma en la que los minoristas pueden ganar en el juego de la comparación de precios es ofrecer productos
que los fabricantes hayan modificado exclusivamente para ellos. Otra forma es vender packs con accesorios
exclusivos. Target está trabajando activamente con sus proveedores para combatir esta exposición vendiendo
productos exclusivos que hacen que las comparaciones equitativas de precios sean discutibles.
Conecta en los momentos clave
*Our Mobile Planet: España Mayo 2012
6. 10
Nissan, entretanto, incorpora adhesivos con el precio de los vehículos con códigos QR, “comerciales silenciosos”
que permiten a los compradores encontrar información clave como funciones, opciones, descripciones
generales en vídeo, galerías de imágenes, ofertas de incentivos, inventarios de los concesionarios y
presupuestos reales.
Puedes llegar a los consumidores conectados con anuncios contextuales en el momento preciso en que
buscan productos en tu tienda y en las de la competencia. Imagina un comprador que busca un televisor de
pantalla plana desde la tienda de un minorista importante. Si tú también vendes televisores de pantalla plana,
un anuncio de búsqueda te ofrece la oportunidad perfecta para conseguir que el cliente te elija a ti justo
cuando está a punto de comprar, incluso si tu propuesta de valor es tan sencilla como incluir “¡Recogemos su
antiguo televisor!” en el texto del anuncio.
¿Cómo afecta la
navegación móvil en los
destinos digitales?
Conecta en los momentos clave
RECUERDARECUERDARECUERDA
ELIGE LA ESTRATEGIA ADECUADA PARA QUE TU EMPRESA SE ADAPTE AL MUNDO DE LA TRANSPARENCIA DE PRECIOS.
La buena noticia es que mientras que el consumidor obtiene nuevas herramientas
que le ayudan a la hora de comprar, tú consigues nuevas herramientas para
tu estrategia de marketing.
Conecta en los momentos clave
Ahora que has determinado tu propuesta de valor para
el consumidor de dispositivos móviles, ES FUNDAMENTAL
PERMITIRLES INTERACTUAR CONTIGO MEDIANTE UN SITIO
OPTIMIZADO PARA MÓVILES.
7. 12 13
SITIOS WEB OPTIMIZADOS PARA MÓVILES
Si no lo tienes, esta debe ser tu máxima prioridad para atraer a todos los clientes que utilizan dispositivos móviles.
Tu sitio web para móviles deberá ser distinto al que se muestra en los ordenadores de sobremesa, no sólo debido
al tamaño del dispositivo, sino porque el contexto móvil revela un planteamiento distinto para los consumidores.
Los visitantes de tu sitio para móviles pueden encontrarse en un punto
diferente del proceso de compra. ¿Cómo se presenta tu sitio a los usuarios
de dispositivos móviles? ¿Les facilitas que conecten contigo o pones
obstáculos entre ellos y lo que buscan?
Nunca dejes de optimizar tu sitio a partir de las conclusiones obtenidas de
las interacciones del usuario; incluso los sitios para móviles bien diseñados
pueden mejorarse.
Finalmente, asegúrate de que, cuando los clientes escriban tu dirección URL
en el navegador para móviles, tu sitio web reconozca que están usando un
teléfono móvil y les redirecciones a tu sitio para dispositivos móviles. Por
ejemplo, cuando los consumidores escriben http://saks.com en su navegador
para móviles, Saks les redirecciona automáticamente a http://m.saks.com
para proporcionar una experiencia de compra optimizada para móviles.
Conecta en los momentos clave
CONSEJOCONSEJOCONSEJO
EL MOBILIZER DE IAB www.iabspain.net En este sitio de IAB puedes probar la apariencia móvil de tu
sitio, conocer las 10 recomendaciones sobre el diseño de móviles y generar un informe personalizado con
recomendaciones de mejoras junto con una lista de proveedores para ayudarte a dar el salto al móvil.
El 57% de los usuarios afirma
que no recomendaría una
empresa con un sitio web
para móviles mal diseñado.
El 40% ha visitado un sitio de
la competencia tras una mala
experiencia móvil.
* www.haztuwebmovil.es
RECUERDARECUERDARECUERDA
TU PRIORIDAD NÚMERO 1 ES
CREAR UN SITIO WEB PARA
MÓVILES.
MELIÁ HOTELS INTERNATIONALMELIÁ HOTELS INTERNATIONALMELIÁ HOTELS INTERNATIONAL
Tras realizar su site móvil las visitas desde teléfonos móviles aumentaron un 60% en el 2011,
respecto al 2010. Las reservas de hoteles hechas desde un móvil se multiplicaron por 12.
ANTES DESPUÉS
APPS PARA MÓVILES
Ahora que has creado tu sitio para móviles, el siguiente paso es empezar a usar aplicaciones para enriquecer tus
relaciones con tus usuarios. Un total del 91% de las empresas destacadas en las mejores marcas globales de 2011 de
Interbrand están presentes en al menos una de las principales tiendas de aplicaciones (una cifra que ha subido un 51%
desde hace 18 meses). No obstante, seamos claros: tener una aplicación no es lo mismo que tener una estrategia para
móviles. Una aplicación es en realidad otra forma que tienen los usuarios para interactuar contigo, pero es probable
que la mayoría del tráfico proceda de la Web, no de usuarios avanzados fieles a una marca que han descargado tu
aplicación. Asimismo, los usuarios pueden acceder a tu sitio web móvil desde cualquier dispositivo, mientras que las
aplicaciones deben diseñarse para plataformas específicas.
Tres puntos clave que hay que recordar sobre las aplicaciones de marcas
1. Ofrece a los usuarios entretenimiento, funcionalidad o ambos
Si tu aplicación no ofrece un valor atractivo de uno u otro tipo, no tendrá mucho éxito. Así pues, ten muy claro
por qué la desarrollas. ¿Quieres aportar un nuevo tipo de funcionalidad a tus usuarios? ¿Fomentar la fidelidad?
2. Diseña tu aplicación para las plataformas móviles más conocidas
Si debes establecer prioridades debido a que tienes recursos limitados, diseña tus aplicaciones para las
plataformas móviles más usadas. Pesca donde hay peces.
Tener una aplicación no es lo mismo
que tener una estrategia para móviles
8. 14
¿Está tu empresa
adaptada a los
dispositivos móviles?
Toma mejores decisiones
TROVITTROVITTROVIT
En la última versión de la app,
Trovit ha introducido una
funcionalidad innovadora: los
usuarios pueden dibujar sobre
el mapa, tanto trazando una
línea en una calle o delimitando
un área, para ver casas en venta
o en alquiler en la zona que han
definido.
20MINUTOS20MINUTOS20MINUTOS
Con la app de 20minutos,
En cuestión de segundos
tienes acceso a una previsión
precisa de 14 días para más
de 200.000 ciudades del
mundo, mapas meteorológicos,
avisos o información de playas
y estaciones de esquí para
aprovechar al máximo el tiempo
de ocio sin complicaciones.
3. Promociona tu aplicación...
A continuación se especifican algunos consejos:
• Orienta a los clientes que ya tienes a través del sitio web para ordenador y para móviles, los boletines
informativos de los clientes u otros canales que ya uses para llegar a ellos.
• Enlaza anuncios para móviles mostrados en otras aplicaciones gratuitas directamente en la página de
descarga de tu aplicación.
• Usa anuncios de la red de búsqueda para móviles para guiar a los usuarios directamente a la aplicación.
• Haz coincidir tus esfuerzos promocionales cuando el equipo de RR. PP. anuncie algo; recibir muchas descargas
aumenta muy rápido el puesto en algunas tiendas de aplicaciones.
Conecta en los momentos clave
9. 16 17
RECUERDARECUERDARECUERDA
EFICACIA Y PROPIEDAD DE LOS DISPOSITIVOS MÓVILES
¿Quién asume exactamente la responsabilidad de la tecnología móvil en tu empresa? En Google, el principio “Móviles
primero” se aplica a todos los equipos, desde la sección de anuncios a la de mapas y desde DoubleClick a YouTube,
para incluir la tecnología móvil en sus planes de negocio y de productos. Si bien podemos sugerir las preguntas
adecuadas que debes plantearte, solo tú y tu organización podréis determinar las respuestas apropiadas para tu
empresa.
• ¿Tiene tu equipo la sensación de urgencia necesaria sobre este tema?
• ¿Cómo te asegurarás de que todos tus equipos consideren la tecnología móvil?
Nuestra recomendación más básica es sencilla: te animamos a que elijas a un experto en tecnología móvil en
tu organización. Esta persona debería reunir a un equipo que realice todo tipo de tareas relacionadas con los
dispositivos móviles para determinar el enfoque de tu empresa frente a cada una de las preguntas planteadas.
Analiza la competencia, entiende el uso que hacen tus clientes de los dispositivos móviles mediante grupos de
debate y encuestas, ajusta el presupuesto, habla con tus agencias asociadas y busca más ideas internamente.
ELIGE A UN EXPERTO EN TECNOLOGÍA MÓVIL EN TU EMPRESA Y MOTÍVALO HACIÉNDOLO RESPONSABLE DE LAS DIFERENTES TAREAS
RELACIONADAS CON LA ESTRATEGIA MÓVIL.
Toma mejores decisiones
Algunas de las preguntas que podrían ayudar a tu organización a ACTUALIZAR SUS ESTRATEGIAS,
PLATAFORMAS Y CAPACIDADES PARA DISPOSITIVOS MÓVILES
1¿Son los móviles una métrica clave de tu panel de administración?
2¿Con qué frecuencia revisas tus estadísticas de móviles y quién se encarga de ello?
3¿Quién sabe qué porcentaje de tráfico web y consultas de búsqueda proceden de
dispositivos móviles?
4¿Quiénes observan las tendencias del tráfico de tablets, lo que hacen los usuarios
en tu sitio web para móviles y si se tiene en cuenta la tecnología móvil en los
lanzamientos y las campañas de productos?
5¿Qué decisiones cambiarían si los trabajadores clave de las empresas recibieran
datos pertinentes sobre dispositivos móviles?
6¿Quién supervisa la inversión en móviles de la competencia?
7¿Quién desarrolla tendencias de consumo mediante grupos de debate y encuestas?
8¿Con qué agencias cuentas para ayudar a tomar decisiones relacionadas con los
dispositivos móviles?
10. ¿Cómo se adapta la
estrategia de marketing
a los dispositivos móviles?
Innova contínuamente
11. 20 21
RECUERDARECUERDARECUERDA
RECUERDARECUERDARECUERDA
ESTRATEGIA DE BÚSQUEDA (SEM)
Con los anuncios de la red de búsqueda para móviles, puedes llegar a los consumidores cuando buscan tu
producto en un establecimiento físico. Cuando un consumidor escribe “comprar vaqueros Madrid”, está haciendo
una pregunta a la que responderán los buenos anuncios. Realiza unas cuantas búsquedas de prueba desde tu
smartphone: “mejor kilometraje SUV”, “Nintendo DS”, “receta rápida cena”. ¿Quién te encuentra y qué comentan?
Recuerda que convencer a un comprador que busca un televisor de pantalla plana en el móvil podría ser tan sencillo
como añadir “¡Recogemos su antiguo televisor!” a tu anuncio para móviles. Es importante tener en cuenta que estas
búsquedas son incrementales a tu tráfico de búsquedas a través de ordenadores y que estas búsquedas crean
nuevas oportunidades para tu negocio.
¿Cómo puede ayudarte la búsqueda para móviles a crecer con rapidez?
En primer lugar, separa los anuncios específicos para móviles de las campañas de la red de búsqueda diseñadas
para ordenadores. De esta forma podrás probar con exactitud, medir y desarrollar los mensajes que mejor encajan
con este nuevo formato.
La ubicación también debe ayudar a definir tu pensamiento...
Crea anuncios específicos basados en la distancia a la que el consumidor se encuentra del establecimiento, la
competencia o ubicaciones relevantes como aeropuertos y centros comerciales. ¿No utilizarías mensajes distintos
en función de si van dirigidos a un cliente que está navegando con su teléfono al otro lado de la calle o a un cliente
que se encuentra a cientos de kilómetros?
...Y tus campañas.
Ahora es posible añadir extensiones de ubicaciones. Estos enlaces adicionales que aparecen en el anuncio, muestran
la ubicación y número de teléfono de tu empresa. Además, si los consumidores están lo bastante cerca de tu empresa,
aparecerá un marcador con la distancia a la que se encuentra tu empresa. Las empresas se están aprovechando de
la ubicación con sus estrategias de búsqueda y consiguiendo ratios de conversiones y ROI excelentes.
Las búsquedas a través de dispositivos móviles se han mulitiplicado en los dos últimos años.
¿CÓMO ES LA EXPERIENCIA PARA UN CONSUMIDOR QUE INTENTA ENCONTRARTE Y CONECTAR CONTIGO?
SEPARA LAS CAMPAÑAS SEM ESPECÍFICAS PARA MÓVILES
DE LAS CAMPAÑAS PARA ORDENADORES, DE FORMA
QUE PUEDAS PROBAR, MEDIR Y DESARROLLAR MENSAJES
ESPECÍFICOS PARA CADA DISPOSITIVO.
Innova contínuamente
20% de todas las
búsquedas de
telecomunicaciones.
30% de todas las
búsquedas de
restaurantes.
25% de todas
las búsquedas
de películas.
...se hacen ahora
a través de un
dispositivo móvil.
Mide el rendimiento de los anuncios en búsquedas para móviles.
Si tus anuncios para móviles son eficaces, estos contribuirán a generar conversiones, compras y oportunidades de
venta desde dispositivos, llamadas y descargas, e incluso dirigirán tráfico a la tienda y generarán conversiones sin
conexión. Para poder aprovechar todo el valor que ofrece la búsqueda para móviles, es imprescindible conocer y
supervisar el impacto que ejerce en tu negocio. Por ejemplo, los anuncios click-to-call han tenido tanto éxito, que ya
hay empresas que abrirán nuevos call center para gestionar llamadas.
eDreamseDreamseDreamsPISOS.COMPISOS.COMPISOS.COMSOFTONICSOFTONICSOFTONIC
En apenas 4 meses eDreams lanzó al
mercado su site móvil para atender
las demandas de los
nuevos usuarios. Los
resultados fueron todo
un éxito: el tráfico a
los sites para móvil se
incrementó alrededor
de un 500% tras el
lanzamiento, y el ratio
de conversión a venta
se duplicó.
La web móvil de Pisos.com consiguió
un 25% más de conversiones que la
versión tradicional gracias a su web
site para móviles.
Según la web manager
el rendimiento de
la versión móvil es
porcentualmente superior
a la clásica en cuanto a
conversiones.
La web móvil de Softonic ha sido
determinante para romper la
frontera del navegador convencional.
Su conversión en número
de descargas es diez
veces superior a la de la
web convencional.
CONSEJOCONSEJOCONSEJO
Dirigir a los usuarios de móviles a información útil mientras toman
una decisión de comprar puede ayudarte a conseguir resultados
importantes.
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APROVECHA EL POTENCIAL DE LA TECNOLOGÍA MÓVIL DISPOSITIVOS MÓVILES PARA LA CONSOLIDACIÓN DE MARCA
La publicidad móvil permite interactuar y llegar más allá de la publicidad tradicional.
Echemos un vistazo qué hace que las campañas creativas en móviles sean únicas:
Táctil: las pantallas táctiles en los dispositivos móviles abren la puerta a reacciones de impulso que permiten al
consumidor interactuar con tu marca.
Personal: los dispositivos móviles son más personales; es lo primero que consultamos por la mañana y lo último
que miramos por la noche. Las marcas que entran en el contexto personal y social pueden organizar comunidades
poderosas alrededor de su marca.
Localización: el GPS y la posibilidad de la localización de consumidores pueden ayudar a dirigir tráfico a las tiendas
o tener una experiencia mucho más personalizada con la marca.
Multi-pantalla:conlosmóvilessiempreencendidos,lamulti-tareasehaconvertidoenunaaccióncomúnpermitiendo
realizar otras tareas mientras utilizan sus teléfonos móviles. ¡Aprovéchalo!
La penetración de smartphones ha alcanzado un 44% en España, un 45% en el Reino Unido, un 38% en los EE.UU.
y Francia, y un 23% en Alemania.
Cada día, los usuarios de dispositivos móviles juegan 570 años de Angry Birds y ven 600 millones de vídeos en
YouTube para móviles; de hecho, el móvil es la forma principal en la que el 75% de estos usuarios acceden al
contenido de YouTube.
De todos modos, el móvil es el medio con menos inversión en publicidad frente a tiempo invertido. El potencial de la
tecnología móvil hace que la creatividad se multiplique en campañas de branding.
Por ejemplo, los anuncios rich media para móviles también animan a los usuarios mientras navegan activamente,
frente a requerirles que realicen una nueva acción, como ocurre con los códigos QR. Marcas como HP, Reebok,
Coca-Cola, Paramount Pictures y otras renacieron con innovadores anuncios de display para móviles.
RECUERDARECUERDARECUERDA
RECUERDARECUERDARECUERDASI DECIDES CREAR UNA EXPERIENCIA DE MARCA EN MÓVIL, UTILIZA EL MÓVIL PARA ANUNCIARLO Y PROMOCIONARLO PARA
MAXIMIZAR EL ALCANCE.
TRADUCIR TUS IDEAS O MENSAJES EN MÓVIL ES SENCILLO, LO IMPORTANTE ES OFRECER OTROS TIPOS DE EXPERIENCIA QUE ATRAIGAN
A LOS USUARIOS CON ANIMACIONES, VÍDEOS, ACCIONES SOCIALES Y/O EXPERIENCIAS GEOLOCALIZADAS.
PUBLICA ANUNCIOS RICH MEDIA HTML5 PARA AMPLIAR TU MENSAJE DE MARCA Y LLEGAR AL PÚBLICO DE DISPOSITIVOS MÓVILES.
ASIGNA A TODOS EN TU ORGANIZACIÓN DE MARKETING LA ACCIÓN DE REVISAR SUS PROGRAMAS DESDE UN ENFOQUE PARA MÓVILES.
El 79%de los usuarios usa su smartphone mientras juega con la videoconsola, escucha
música, ve la televisión, lee un libro, usa internet, lee revistas y ve películas*.
SAMSUNGSAMSUNGSAMSUNG
Los usuarios del anuncio rich
media para móviles de Coca-Cola
pueden enviar una Coca-Cola a
alguien de cualquier lugar del
mundo.
Más información en:
www.projectrebrief.com”
Innova contínuamente
*Our mobile planet: España Mayo 2012
La campaña de mBlast permitió el aumento de las búsquedas móviles en un 40% alcanzando una cobertura del 18% de las impresiones en plataforma
móvil.Samsung atravésdeStarcomMediaVestdiseñaronunaestrategia basadaenunafuerteinversiónenmediosoffline,apoyadapordigital(publicidad
en buscadores, display en sites generalistas, etc.) como vía de promoción de su producto.
Además, conscientes de la necesidad de hacer una promoción impactante de su nuevo producto,
tanto Samsung como Starcom MediaVest Group apostaron por enfocarse en los dispositivos
móviles como plataforma de promoción. El smartphone era el producto ideal para esta
plataforma.
Resultado: Samsung logró con éxito su objetivo de llegar al máximo de su target de audiencia
de manera eficiente.
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OTROS CANALES DE MARKETING
Añadir los móviles en tu estrategia de márketing es bueno, pero diseñarlos para móviles es mucho mejor.
A continuación, te indicamos cómo examinar tus iniciativas y canales de
marketing a través de la visión móvil:
EMAIL MARKETING
Hasta un 30% de los correos se abren en dispositivos móviles. ¿Estás optimizando tus correos electrónicos para los
usuarios de móviles? Una buena forma de empezar es pensar detenidamente sobre el formato (más largo en lugar
de más ancho) y ser selectivo con las imágenes. Asimismo, piensa acerca de tus llamadas a la acción y enlaces: ¿estás
enviando a los clientes potenciales a una página no optimizada? Algunos proveedores destacados de marketing por
correo electrónico te permiten obtener una vista previa de tus correos electrónicos en modo móvil. Aprovecha esta
oportunidad para obtener la máxima eficacia posible de tus mensajes en dispositivo móvil.
REDES SOCIALES
Las redes sociales y los dispositivos móviles están interconectados; Cada día, más de la mitad de los usuarios de las
redes sociales para móviles acceden a contenido social desde su dispositivo móvil, en un mes de media, el 14% de
los usuarios de las redes sociales para móviles suben una foto tomada con su dispositivo móvil. ¿Cómo cambia tu
forma de hablar con tus clientes en redes sociales cuando sabes que están navegando por el mundo físico, como
cogiendo un autobús, yendo de compras o buscando un restaurante? ¿Qué podría hacer tu marca con los hangouts
para móviles en Google+ que permiten conversaciones de vídeo en tiempo real con los smartphones?
CUPONES Y PROMOCIONES
Independientemente de que crees un cupón escaneable o un código que se pueda teclear en la máquina registradora,
asegúrate de realizar el seguimiento para móviles de forma independiente. Los usuarios se desplazan entre los
canales y los dispositivos; si aún no cuentas con la posibilidad de que los clientes puedan usar o escanear su
dispositivo en caja, el dispositivo móvil puede recopilar opciones para cupones que podrás enviar a los usuarios por
correo electrónico para que los impriman y canjeen en persona.
CANALES TRADICIONALES
Los dispositivos móviles pueden activar los canales tradicionales cuando no se está conectado a Internet. Añadir un
código QR a tu mensaje publicitario de prensa, exteriores y televisión puede ofrecer algún aliciente a los anuncios
estáticos. Por ejemplo, recientemente hemos publicado una campaña sobre electrónica de consumo que combinaba
la búsqueda para móviles, display para móviles y una aplicación de escaneado de imágenes que permitía a los
clientes potenciales desbloquear contenido exclusivo como canciones de artistas que se incluían en la campaña. Así,
si ya publicas en canales tradicionales, ¿por qué no potenciarlos con la tecnología móvil como complemento (y
no como sustituto) de un plan de medios para móviles sólido?
CONECTA CON EL PÚBLICO QUE NAVEGA DESDE TABLETS
Se prevé que en 2014, se venderán en todo el mundo 208 millones de tablets y el 72% de los propietarios de tablets
realizarán compras desde sus dispositivos semanalmente, lo que hará que este público sea muy atractivo. El deseo de
compra de los usuarios de tablets ya ha generado un nuevo término de moda: “t-commerce” (“comercio tablet”).
Puntos que ilustran cómo la gestión del mundo emergente de los tablets
debe ser paralela a las estrategias descritas para el mundo móvil en sentido más amplio:
1. Averigua la experiencia del usuario de tablet con tu negocio
A menos que tu sitio para ordenadores tenga mucho contenido Flash (Flash no funciona en el iPad) o no
funcione correctamente en los tablets, puede que sea aceptable durante un tiempo breve; los ejemplos
que destacamos aquí están basados en la interacción de los usuarios de tablets con los sitios web para
ordenadores. Sin embargo, creemos que los profesionales del marketing pronto diseñarán sitios específicos
para aprovechar las pantallas táctiles, las cámaras y los acelerómetros de los tablets.
2. Crea experiencias únicas para tablets
Algunas marcas ya han renovado su experiencia móvil para tablets. La aplicación auxiliar para móviles iFood de
Kraft (USA) ayuda a las madres a buscar cupones, escanear códigos de barras de productos, añadir elementos
a listas de la compra y guardar recetas de ideas rápidas para sus platos.
3. Adapta las campañas de búsqueda a los usuarios de tablets
Los tablets se utilizan principalmente en casa, por las tardes y los fines de semana, y muy posiblemente desde
un cómodo sofá. Adapta tus anuncios a estos entornos. “Compra ahora desde tu tablet” es una llamada a la
acción mucho más eficaz que “Compra online”. No pidas a un usuario de tablet que te llame. Los tablets no
son teléfonos. Segmenta el rendimiento específico para tablets y obtén información sobre las necesidades e
intereses de tu cliente de tablets.
COMPRUEBA TU EXPERIENCIA WEB EN UN TABLET. Dedica 5 minutos a buscar tu marca en un tablet como si fueras un cliente.
Maximiza el formato para tablets con una creatividad rich media. Habla de estos dos temas con tus agencias.
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CONCLUSIÓN
RECURSOS ADICIONALES
Esperamos que ahora estés preparado y que esta guía te ayude a ver la necesidad de tener una estrategia móvil. Una
rápida adaptación te ayudará a conseguir lo mejor de la web, tomar mejores decisiones e innovar contínuamente.
Imagina lo que puedes lograr este año si empiezas ahora mismo.
¿Cómo empezar?
Basta con formular las preguntas que se tratan aquí, trabajar codo con codo con el experto en tecnología móvil de la
organización y no perder de vista el increíble crecimiento del uso móvil.
“En Google y en IAB creemos que la tecnología móvil representa un cambio sociológico sobre cómo relacionan
los usuarios el mundo digital y el físico. Las empresas que entiendan esto triunfarán.”
www.iabspain.net
El Interactive Advertising Bureau enseña a los profesionales del marketing, agencias, empresas de comunicación y
comunidad empresarial ampliamente el valor de la publicidad interactiva.
Entra y descubre cómo se ve tu sitio en móviles y la red de profesionales españoles que te pueden ayudar.
www.google.es/mobileads
Todo lo que necesitas saber sobre anuncios para móviles de rendimiento y branding, incluidos los anuncios en
búsquedas para móviles y los anuncios de display para móviles.
http://www.thinkwithgoogle.com/mobileplanet/es/
La web de Google donde puedes informarte sobre tendencias y estudios de mercado.
4. Haz que el rich media destaque en los tablets
Volvo y la agencia Grow Interactive Agency desarrollaron la creatividad HTML5 optimizada para tablets más
completa que hemos visto hasta hoy. La campaña incorpora varios medios interactivos para representar a un
Volvo que ha recorrido casi 5 millones de km. La página de destino en HTML5 incluye un mapa de Google Maps
donde se indica la ubicación en tiempo real del vehículo. Hay juegos interactivos que muestran las nuevas
prestaciones de la marca Volvo con el sistema de frenada para ciudad. Varios vídeos insertados muestran los
nuevos modelos de la marca. ¿Qué se consigue con anuncios rich media en tablets?
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