Este documento presenta un taller sobre el manejo y trucos de las redes sociales. El taller cubre varios temas clave como la monitorización de interacciones, la generación de contenido, la lectura de contenidos de otros canales, el asesoramiento y formación interna, y el análisis de métricas. El taller ofrece consejos prácticos sobre cómo gestionar las redes sociales de una organización de manera efectiva.
Seminario campus pre universitario REDES SOCIALES Universidad CEU-UCHFernando Leandro
Web: http://www.uchceu.es/futuro_alumno/ven_a_conocernos.aspx?seccion=campus
Objetivos:
-Ofrecer una visión global del mundo universitario.
-Dotar al alumno de habilidades y herramientas para su desarrollo personal.
-Orientar al alumno en su vocación profesional.
-Aportar información de valor sobre la Universidad y su funcionamiento.
Dirigido a: Alumnos de 1º y 2º de Bachiller, y alumnos de Grados Superiores de Formación Profesional, de la Comunidad Valenciana.
Algún día te van a despedir, y debes estar preparado para ello, porque hoy no vale solo SER un gran profesional sino también PARECERLO.
El mundo se dirige a un modelo de trabajo por proyectos y debes prepararte para esta nueva realidad. Eres un gran profesional, sin embargo debes empezar a trabajar tu Marca Personal cuanto antes para asegurar tu futuro.
Comienza a entender la realidad social y digital actual aplicando técnicas de marketing sorprendentes que te ayudarán a convertirte en un referente en tu ámbito laboral. A través de 10 pasos sencillos, podrás construir tu plan de marketing para destacar, certificar tu profesionalidad y triunfar en el próximo mundo laboral a través del desarrollo de tu Marca Personal.
Potencia tu notoriedad, fomenta la interacción y relación en tu ámbito profesional, para construir tu historia de éxito que te permita escalar dentro de tu empresa, prepararte para tu siguiente reto profesional o mantener el que ya tienes por muchos años.
Más información en www.peoplexbrand.com
Descubre los pasos para construir, desarrollar y posicionar tu marca personal. Te enseño todas las herramientas necesarias para llevar tu identidad digital a otro nivel.
Multifestival David en Oliva Taller Social MediaFernando Leandro
Canales en Redes Sociales del 27º Multifestival David en Oliva 2013:
Twitter: @27MFD2013
Facebook: http://fb.com/27MFD2013
Hashtag del Evento #27MFD2013
Personal Branding - Estrategia de Posicionamiento Profesionalritmedios
Temas a tratados en esta presentación:
- Imagen Pública Vs Imagen Personal
- ¿Qué estas Vendiendo?
- FODA del Vendedor
- Promocionate y Vendete
- Notoriedad y Visibilidad
Mas información en
http://rit.do/blog/2013/03/personal-branding/
Ya tengo un perfil LinkedIn, y ahora que hago?
El Taller: "Construyendo tu marca personal"que prepare y dicte en el IESA te podrá ayudar a evaluar tu perfil en LinkedIn.
Entender cuáles son los beneficios que podemos conseguir mediante LinkedIn.
Mas importante aun, podrás construir tu marca personal con las recomendaciones suministradas.
Seminario campus pre universitario REDES SOCIALES Universidad CEU-UCHFernando Leandro
Web: http://www.uchceu.es/futuro_alumno/ven_a_conocernos.aspx?seccion=campus
Objetivos:
-Ofrecer una visión global del mundo universitario.
-Dotar al alumno de habilidades y herramientas para su desarrollo personal.
-Orientar al alumno en su vocación profesional.
-Aportar información de valor sobre la Universidad y su funcionamiento.
Dirigido a: Alumnos de 1º y 2º de Bachiller, y alumnos de Grados Superiores de Formación Profesional, de la Comunidad Valenciana.
Algún día te van a despedir, y debes estar preparado para ello, porque hoy no vale solo SER un gran profesional sino también PARECERLO.
El mundo se dirige a un modelo de trabajo por proyectos y debes prepararte para esta nueva realidad. Eres un gran profesional, sin embargo debes empezar a trabajar tu Marca Personal cuanto antes para asegurar tu futuro.
Comienza a entender la realidad social y digital actual aplicando técnicas de marketing sorprendentes que te ayudarán a convertirte en un referente en tu ámbito laboral. A través de 10 pasos sencillos, podrás construir tu plan de marketing para destacar, certificar tu profesionalidad y triunfar en el próximo mundo laboral a través del desarrollo de tu Marca Personal.
Potencia tu notoriedad, fomenta la interacción y relación en tu ámbito profesional, para construir tu historia de éxito que te permita escalar dentro de tu empresa, prepararte para tu siguiente reto profesional o mantener el que ya tienes por muchos años.
Más información en www.peoplexbrand.com
Descubre los pasos para construir, desarrollar y posicionar tu marca personal. Te enseño todas las herramientas necesarias para llevar tu identidad digital a otro nivel.
Multifestival David en Oliva Taller Social MediaFernando Leandro
Canales en Redes Sociales del 27º Multifestival David en Oliva 2013:
Twitter: @27MFD2013
Facebook: http://fb.com/27MFD2013
Hashtag del Evento #27MFD2013
Personal Branding - Estrategia de Posicionamiento Profesionalritmedios
Temas a tratados en esta presentación:
- Imagen Pública Vs Imagen Personal
- ¿Qué estas Vendiendo?
- FODA del Vendedor
- Promocionate y Vendete
- Notoriedad y Visibilidad
Mas información en
http://rit.do/blog/2013/03/personal-branding/
Ya tengo un perfil LinkedIn, y ahora que hago?
El Taller: "Construyendo tu marca personal"que prepare y dicte en el IESA te podrá ayudar a evaluar tu perfil en LinkedIn.
Entender cuáles son los beneficios que podemos conseguir mediante LinkedIn.
Mas importante aun, podrás construir tu marca personal con las recomendaciones suministradas.
Webinar | Redes sociales y marca personal: la fórmula del éxitoInfoJobs
Eva Collado, consultora estratégica de capital humano, conferenciante y formadora a nivel nacional e internacional, te explica por qué es importante mostrar tu talento en la red.
Te habla sobre cómo gestionar las redes sociales y te dice cómo puedes sacar el máximo partido de ellas. Y es que hoy en día, la marca personal juega un papel cada vez más importante a la hora de conseguir empleo.
Presentación realizada para los nuevos colegiados del Colegio de Arquitectos Técnicos de Barcelona para darles herramientas con las que armar su identidad digital.
Doppler Academy: Claves para construir tu Marca PersonalFromDoppler
¿Te gustaría que tu perfil profesional se destaque del resto? La competencia en el mercado laboral puede ser difícil, pero con los consejos del experto Jorge Avila, ¡no podrás fallar! Define tu Marca Personal y posiciónala en Internet con estos consejos.
Loles Sancho, consultora de marketing online con más de 15 años de experiencia, cuenta desde un punto de vista personal y profesional como trabajar tu marca personal y los trucos que ha utilizado para ello.
Presentación el día 19 de junio de 2013 con notas generales sobre cómo crear y desarrollar una marca personal online para Dircom Castilla y León.
La fotografía de Nacho Bruyel es de Carlos Cazurro (http://www.cazurro.com) y la fotografía de Clara Ávila es de Xosé Castro (http://about.me/xose). Resto de imágenes con licencia desconocida.
Docente en el curso de marca personal: marketing 2.0 y redes sociales.
Impartido en la ETT Acción Laboral de Lugones. Con una duración de 20 horas de contenido teórico - práctico para iniciarse en el marketing online y en la búsqueda de empleo a través de internet.
Contenidos del curso:
- Marca personal.
- Plataformas de CV online: cuvitt y vizualize.me.
- Buscando empleo en redes sociales: linkedin, facebook y twitter.
- Hootsuite, aprendiendo a programar publicaciones para buscar empleo.
- Herramientas de monitorización: feedly y netvives.
Doppler Academy: Claves y Estrategias de Personal BrandingFromDoppler
¿Tu éxito depende de tu posicionamiento en Internet? No te pierdas este Webinar, donde Roberto Arancibia te da los mejores consejos para crear una exitosa Marca Personal.
¡Diferénciate en el mundo online!
Con motivo del #SevillaStartupDay que organizó workINcompany en la #StartupEuropeWeek desarrollamos una presentación que compartimos y de la que exponemos los puntos clave. Cuando hablamos de Marca Personal, nos referimos al posicionamiento online y offline de un profesional que pretende ser reconocido en su sector.
I Comunica2 2010
Presentación de Daniel Monleón (MASmedios) en Comunica 2.0, I Congreso universitario sobre redes sociales celebrado los días 25 y 26 de octubre de 2010 en el Campus Gandia (UPV)
Presento los contenidos de mi píldora en Trainers For The Future 2021: Redes Sociales para formadores. En ella hablé de lo siguiente:
Podemos aprovechar los contenidos que preparamos para nuestras clases y generar más alcance en redes sociales
Podemos utilizar las redes sociales para enseñar, desde una perspectiva docente ¡Las analíticas de YouTube nos ayudan a mejorar de forma constante nuestros contenidos!
Esto nos va a ayudar a conseguir nuevas oportunidades laborales, crear comunidades de alumnos, descubrir nuevas tendencias en el sector y a crear una marca personal
Para hacerlo, expliqué el caso de seosve en YouTube, algunas acciones que vengo haciendo en LinkedIn desde el inicio de los tiempos y oportunidades en Instagram o TikTok.
Esta es la presentación que utilizo en un curso de 8 horas que impartimos desde Enpresa Digitala (http://www.enpresadigitala.net/) y Mondragon Plus (http://www.mondragon.edu/muplus) sobre el rol del community manager
El mayor reto de twitter son los 140 caracteres, tienes que ser lo suficientemente sintético y analítico para expresar lo que quieres decir con tan solo ese espacio, es todo un estimulo. Pero para mí, lo más excitante de twitter es la inmediatez de la noticia, el instante queda capturado bajo un tweet, si quieres ser el primero en enterarte, desde luego, este es el sitio.
Los tweets se componen de un texto y preferentemente de un enlace y además, siempre que se pueda, los tuits llevarán también una etiqueta (hashtag) introducida por el símbolo #, esas etiquetas son útiles para catalogar/etiquetar nuestros tweets.
http://documentalistadigital.blogspot.com.es/2014/03/uso-twitter-consejos-para-principiantes.html
Webinar | Redes sociales y marca personal: la fórmula del éxitoInfoJobs
Eva Collado, consultora estratégica de capital humano, conferenciante y formadora a nivel nacional e internacional, te explica por qué es importante mostrar tu talento en la red.
Te habla sobre cómo gestionar las redes sociales y te dice cómo puedes sacar el máximo partido de ellas. Y es que hoy en día, la marca personal juega un papel cada vez más importante a la hora de conseguir empleo.
Presentación realizada para los nuevos colegiados del Colegio de Arquitectos Técnicos de Barcelona para darles herramientas con las que armar su identidad digital.
Doppler Academy: Claves para construir tu Marca PersonalFromDoppler
¿Te gustaría que tu perfil profesional se destaque del resto? La competencia en el mercado laboral puede ser difícil, pero con los consejos del experto Jorge Avila, ¡no podrás fallar! Define tu Marca Personal y posiciónala en Internet con estos consejos.
Loles Sancho, consultora de marketing online con más de 15 años de experiencia, cuenta desde un punto de vista personal y profesional como trabajar tu marca personal y los trucos que ha utilizado para ello.
Presentación el día 19 de junio de 2013 con notas generales sobre cómo crear y desarrollar una marca personal online para Dircom Castilla y León.
La fotografía de Nacho Bruyel es de Carlos Cazurro (http://www.cazurro.com) y la fotografía de Clara Ávila es de Xosé Castro (http://about.me/xose). Resto de imágenes con licencia desconocida.
Docente en el curso de marca personal: marketing 2.0 y redes sociales.
Impartido en la ETT Acción Laboral de Lugones. Con una duración de 20 horas de contenido teórico - práctico para iniciarse en el marketing online y en la búsqueda de empleo a través de internet.
Contenidos del curso:
- Marca personal.
- Plataformas de CV online: cuvitt y vizualize.me.
- Buscando empleo en redes sociales: linkedin, facebook y twitter.
- Hootsuite, aprendiendo a programar publicaciones para buscar empleo.
- Herramientas de monitorización: feedly y netvives.
Doppler Academy: Claves y Estrategias de Personal BrandingFromDoppler
¿Tu éxito depende de tu posicionamiento en Internet? No te pierdas este Webinar, donde Roberto Arancibia te da los mejores consejos para crear una exitosa Marca Personal.
¡Diferénciate en el mundo online!
Con motivo del #SevillaStartupDay que organizó workINcompany en la #StartupEuropeWeek desarrollamos una presentación que compartimos y de la que exponemos los puntos clave. Cuando hablamos de Marca Personal, nos referimos al posicionamiento online y offline de un profesional que pretende ser reconocido en su sector.
I Comunica2 2010
Presentación de Daniel Monleón (MASmedios) en Comunica 2.0, I Congreso universitario sobre redes sociales celebrado los días 25 y 26 de octubre de 2010 en el Campus Gandia (UPV)
Presento los contenidos de mi píldora en Trainers For The Future 2021: Redes Sociales para formadores. En ella hablé de lo siguiente:
Podemos aprovechar los contenidos que preparamos para nuestras clases y generar más alcance en redes sociales
Podemos utilizar las redes sociales para enseñar, desde una perspectiva docente ¡Las analíticas de YouTube nos ayudan a mejorar de forma constante nuestros contenidos!
Esto nos va a ayudar a conseguir nuevas oportunidades laborales, crear comunidades de alumnos, descubrir nuevas tendencias en el sector y a crear una marca personal
Para hacerlo, expliqué el caso de seosve en YouTube, algunas acciones que vengo haciendo en LinkedIn desde el inicio de los tiempos y oportunidades en Instagram o TikTok.
Esta es la presentación que utilizo en un curso de 8 horas que impartimos desde Enpresa Digitala (http://www.enpresadigitala.net/) y Mondragon Plus (http://www.mondragon.edu/muplus) sobre el rol del community manager
El mayor reto de twitter son los 140 caracteres, tienes que ser lo suficientemente sintético y analítico para expresar lo que quieres decir con tan solo ese espacio, es todo un estimulo. Pero para mí, lo más excitante de twitter es la inmediatez de la noticia, el instante queda capturado bajo un tweet, si quieres ser el primero en enterarte, desde luego, este es el sitio.
Los tweets se componen de un texto y preferentemente de un enlace y además, siempre que se pueda, los tuits llevarán también una etiqueta (hashtag) introducida por el símbolo #, esas etiquetas son útiles para catalogar/etiquetar nuestros tweets.
http://documentalistadigital.blogspot.com.es/2014/03/uso-twitter-consejos-para-principiantes.html
Un “Bronx” más allá de la droga, la delincuencia y la pobrezaOpus Dei
“Drugs, crime and poverty”: para mucha gente, estas tres palabras definen el barrio del Bronx (New York). Afortunadamente, sus vecinos más jóvenes se están esforzando para ganarse un futuro. Crotona es una obra corporativa del Opus Dei que les ayuda a hacerlo.
http://opusdei.org/es/article/un-bronx-mas-alla-de-la-droga-la-delincuencia-y-la-pobreza/
Elecciones2010 - PETRO Propuesta TIC para ColombiaCINTELColombia
Los candidatos a la Presidencia de la República de Colombia respondieron al Centro de Investigación de las Telecomunicaciones (CINTEL) y al Diario La República un cuestionario sobre su plan de gobierno en el tema de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y en Ciencia y Tecnología.
Respuestas del Candidato GUSTAVO PETRO, del partido Polo Democrático Alternativo.
Taller Marketing de contenidos. Que es y que no es. Por qué y para qué. Pasos para crear un plan de marketing de contenidos, Metricas. Qué debo medir.
Curra Garcia, www.curragarcia.com
Presentación sobre Empleabilidad y Redes Sociales, utilizada en la ponencia ¿Puedo aumentar mi Empleabilidad a través de las Redes Sociales? celebrada en Sevilla perteneciente al II Ciclo Fundación CajaSol en un Tuit.
¿De qué hablamos cuando hablamos de Social Media? Una charla a futuros commun...Víctor Puig
Me apoyé en esta presentación para la charla inaugural del Postgrado en Social Media y Márqueting Digital del Tecnocampus de Mataró. Planteo una serie de retos a quien quiera dedicarse a la gestión profesional de las redes sociales.
Presentación realizada para el TechCamp realizado en El Salvador y organizado por la ONG Voces Vitales, USAID y la Embajada de Estados Unidos, sobre la temática de Redes Sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc.). con el detalle de las principales redes e insights sobre la creación y calendarización de contenidos.
Soporte correspondiente al taller de "Empleo e internet" que tuvo lugar en el Centro Municipal de Empleo y Formación de Caravaca, organizado por la Concejalía de Empleo e impartido por tenredo.
Ya nadie duda de que internet ha cambiado la manera de comunicación entre empresas y personas, las relaciones, los hábitos de ocio y de consumo.
Las empresas han visto en los medios sociales, y más concretamente, en las redes sociales, vías de comunicación e interrelación con sus clientes y potenciales clientes, acercando la realidad empresarial a sus públicos.
Cápsula de formación: bases para crear y gestionar una estrategia en redes so...Montse Vila Iglesias
Publicando contenido, propio o de otros, sin ton ni son y en todas las redes sociales sólo consigues una cosa: hacer ruido. Y, entre tanto ruido, tu mensaje queda diluido…
Si no dispones de un departamento específico de comunicación y recursos para planificar grandes campañas publicitarias en las Redes Sociales, normalmente se hace muy difícil gestionar tu presencia en estos canales. En estos casos, lo más frecuente es que como Pyme abras perfiles en todas las redes sociales que crees tienes que estar y, como no tienes el conocimiento ni los recursos técnicos y/o humanos para gestionar estos perfiles, o bien acabas dejando “abandonados” algunos de ellos o bien destinas una cantidad de tiempo que acaba siendo infructuosa.
Beneficios que obtendrás con esta sesión:
Si eres una pyme y tu negocio no está basado directamente en la venta a través de las Redes Sociales, el hecho de definir una estrategia e incorporar una herramienta que facilite la gestión de tus perfiles sociales de manera más eficiente para ti te ayudará a familiarizarte en el entorno digital.
Objetivos de la sesión:
Presentar una visión general de qué tipo de público y contenidos se mueven en las principales Redes Sociales.
Mostrar el funcionamiento de la herramienta HootSuite para gestionar tus redes de forma que optimices el tiempo.
Dar algunas ideas de cómo HootSuite puede ayudarte a realizar escucha activa en Twitter para que puedas comunicarte con tu público y generar oportunidades de negocio.
Dirigido a: Pymes y freelance.
Taller de Marca Personal en Internet (introducción).
Realizado el 19 de Junio de 2013 en la Cámara de Comercio de Zaragoza y organizado por DirCom Aragón.
Presentación de la charla ofrecida por Oscar Carrión en la Universidad de Alicante sobre el plan de empresa 2.0 en el curso de verano "jornadas de comunicación online" en julio de 2012
Seminario impartido en día 21 de enero del 2013 en la Cámara de comercio de Linares para distintos empresarios del sector. Cuatro horas intensas para conseguir nuevos clientes por Internet gracias a las redes sociales.
Similar a Manejo y trucos de un Community Manager. Mi día a día como Social Media en la CEU-UCH (20)
Tutorial Microsoft Power Automate: Automatización de flujos de trabajo para m...Fernando Leandro
Microsoft Power Automate es una aplicación de automatización de flujos de trabajo a través de la cual las tareas repetitivas se vuelven fáciles (y una de las cuatro soluciones que conforman Microsoft Power Platform: Power Bi, Power Apps, Power Automate y Power Virtual Agents).
Esta herramienta permite crear y personalizar tareas automáticas en la nube, integrando tus aplicaciones y servicios favoritos para recibir notificaciones, sincronizar archivos, recopilar datos, y mucho más.
Power Automate te permite crear flujos de trabajo automatizados sin código o con muy poco código, lo que se conoce como Low Code. Desde siempre los procesos de automatización estaban reservados a personas que saben programar, pero Power Automate es una herramienta para el usuario final con la que puedes crear estos procesos automatizados de forma sencilla.
Con los formularios de Microsoft Forms puedes realizar encuestas, tests y sondeos y ver rápidamente los resultados a medida que van llegando. También podrás exportar a Excel o consultar un informe interno en la vista web.
Microsoft Forms tiene una interfaz muy limpia y hace muy fácil crear tus propios formularios.
¿Cómo puedo gestionar Microsoft BOOKINGS para reservar tutorías, citas?Fernando Leandro
Microsoft Bookings es una aplicación Microsoft 365 que facilita la programación y administración de citas. Bookings incluye un calendario de reservas basado en web y se integra con Outlook para optimizar el calendario del personal, lo que proporciona a los clientes la flexibilidad de reservar una hora que funcione mejor para ellos.
Bookings te ayuda a realizar fácilmente citas virtuales a través de Microsoft Teams, y le ayuda a administrar la programación diaria a través de la aplicación Bookings en Teams.
En el caso de mi organización, es una aplicación ideal para reserva de tutorías, gestiones administrativas virtuales con los estudiantes.
En la siguiente presentación aprenderás en 6 pasos cómo configurar tu propia pagina de reservas con Microsoft Bookings. Espero que sea de tu interés y ayuda.
Uso de Sharepoint para crear tu propias paginas web de comunicación internaFernando Leandro
SharePoint es una herramienta diseñada por Microsoft para la gestión documental y el trabajo en equipo, siendo formada por una serie de productos y elementos de software con funciones como la colaboración, administración de procesos, búsqueda y administración de documentos.
Descargar TFM San Juan Pablo II - Plan de comunicación online defensa familia Fernando Leandro
En las últimas décadas Internet ha cobrado un gran protagonismo, fomentado por el uso de
smartphones y las redes sociales. El presente trabajo pretende desarrollar unas guías de trabajo para la
promoción del concepto de familia en estos ámbitos de crecimiento. De este modo y, sobre la base del máster que hemos realizado sobre matrimonio y familia pretendemos llevar a cabo una propuesta de estrategia en comunicación online, para la difusión del concepto de familia desde el punto de vista personalista, con objeto de fomentar y generar presencia en internet y las redes sociales.
En la revisión de la literatura mostramos el concepto de familia y, a su vez, desarrollamos el enfoque de familia desde el punto de vista personalista. También, reflejamos la tendencia del uso de Internet en
España, estudios de uso de móviles y redes sociales, para finalmente mostrar la situación actual del concepto familia en internet.
El objetivo general consiste en la realización de un plan de comunicación online para la difusión del
concepto de familia basado en la filosofía personalista, mediante la metodología del relato basada en una propuesta de estrategia digital y, cuya conclusión principal es la importancia del trabajo en esta área para la promoción y difusión de la familia.
Palabras Clave: Familia, Iglesia, Valores familia, Plan Comunicación Familia, Marketing online, Internet, redes sociales, comunicación online, Internet y Familia.
Proyecto de innovación docente, TuBeBOVIS-Los Vlogers de Veterinaria.Fernando Leandro
Fue un placer colaborar en este proyecto de #vlog con estudiantes de veterinaria. Igual que se aprende a escribir, se debe fomentar el aprender a crear contenidos audiovisuales. 3,2,1 Grabando El presente es VÍDEO. Este tipo de prácticas ayudarán a los futuros veterinarios a adquirir y mejorar sus competencias digitales.
https://blog.uchceu.es/veterinaria/tubebovis-vlogers-veterinaria/
Presentación Adolescentes y Redes Sociales: hackeando el sistema.Fernando Leandro
En resumen estas son los 10 preguntas que les facilito para trabajar sus redes sociales. En estos momentos ante tanta información es muy importante saberse hacer preguntas:
1. ¿Por qué hago lo que hago?
2. ¿Quién me inspira?
3. ¿Qué HISTORIAS puedes contar?
4. Google, ¿Quieres ser mi amigo? ¡Posiciónate!
5. ¿Dominas las Herramientas? ¿Me ves en youtube? ¿Sigues mi blog? ¿Estás en Facebook? ¿Te enteraste por twitter?¿Eres instagramer? ¿Has dicho Crisis?
6. ¿Seguimos en contacto?
7. ¿Eres social? ¡Interactúa, participa, comenta!
8. ¿Always ON? ¡Cazadores de momentos!
9. ¿Estás a la última? ¿te formas?
10. ¿Te apasiona lo que haces?
Post completo: https://www.linkedin.com/pulse/adolescentes-y-redes-sociales-hackeando-el-sistema-fernando-leandro
Descargar plantilla para realizar un plan de social mediaFernando Leandro
¿Cómo elaborar una estrategia social media en Redes sociales?
Estamos en la era del conocimiento libre. Como profesional considero que es una buena práctica compartir experiencias de trabajo. Tras años como Social Media para la Universidad CEU Cardenal Herrera, son muchos los conocidos y compañeros que me han pedido una guía para poder implantar un plan de social media en su empresa. Trabajar para una empresa que tiene como labor la de divulgar conocimiento, forja carácter.
FUENTE: http://documentalistadigital.blogspot.com.es/2017/04/descargar-plantilla-hacer-social-media-plan-2017.html
Manejo y trucos de un Community Manager. Mi día a día como Social Media en la CEU-UCH
1. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Fernando Leandro
Comunicación Digital CEU
Fernando Leandro
Comunicación Digital CEU
Manejo y trucos de
un Social Media
www.antiguosceu.com
27 de marzo del 2015
2. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
"Dadme seis horas para
cortar un árbol y emplearé
las cuatro primeras en
afilar el hacha."
Abraham Lincoln.
3. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Linked-in: http://www.linkedin.com/in/fernandoleandro
Facebook: http://es-la.facebook.com/fernandole
Twitter: http://www.twitter.es/fernandolean
Flickr: http://www.flickr.com/documentalistadigital
Youtube: http://www.youtube.com/documntalistadigital
Slideshare: http://www.slideshare.net/documentalistadigital
Google+: https://plus.google.com/+fernandoleandro
¿y este flipao quién es?
socialmedia@uchceu.es
4. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
UN DÍA DE TRABAJO NORMAL
Al pie del cañón
5. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
No, sin mi ESTRATEGIA
TENGO MIS
OBJETIVOS
MARCADOS
TENGO MIS
OBJETIVOS
MARCADOS
6. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
No, sin mi EQUIPO
Yo por mi
camiseta
del CEU
MA-TO
Yo por mi
camiseta
del CEU
MA-TO
JUNTOS NOS
SALIMOS
JUNTOS NOS
SALIMOS
7. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
1) Monitorización de las interacciones
Repasamos las menciones y damos respuestas
2) Generación de Contenido (twitter, youtube, facebook,
linkedIn)
Consejos, tips para la creación, programación de contenidos
3) Leer contenidos, estudio, investigación de otros canales
Monitorización de canales de 3º (Gurus, influencers) y
tendencias
4) Asesoramiento y formación interna
Homogenización canales, y garantizar normas mínimas de
calidad
5) Analítica: medición de los canales
Report y análisis de los méritos/fracasos conseguidos en el día
6) Networking y formación
7) Ejemplos de contenido (youtube, blogs, facebook, twitter)
+Y a todo esto: PASIÓN
ÍNDICE y Fases del día a día ALWAYS
ON
24H
ALWAYS
ON
24H
8. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Monitorizar interacciones
1
No dejes de
interactuar
No dejes de
interactuar
9. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Monitorizar interacciones
•Conocer el organigrama
•Plantillas de respuestas
•Siempre canalizar trafico a la web, no
facilitar emails, derivar a formularios web de
captación de datos.
•Derivar conflictos al cara a cara, todo lo que
se pueda solucionar en persona mejor.
•Ante un posible problema captura
pantalla y registra el momento de la
incidencia.
10. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
CALLCENTER
Servicio de Att
Cliente
CALLCENTER
Servicio de Att
Cliente
SIEMPRE
ON, 24H
SIEMPRE
ON, 24H
11. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Keywords
significativas
de tu área
de negocio
Keywords
significativas
de tu área
de negocio
Ten activo un Sistema de Alertas
Alertas de google
google.es/alerts
12. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Aplicar Reglas/filtros Emails
Redirect y
en carpetas
Redirect y
en carpetas
13. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Houston tenemos un problema
• Las plataformas como change.org son capaces de movilizar mucha gente
• Hay mucha gente que es muy maleducada y que piensa que insultando se
consiguen las cosas. Es una forma de reconocimiento, de EGO, de ganar en
visibilidad.
• Los Lobbys son como escuadrones de la muerte y si no estás
acostumbrado abruman a cualquiera
• Por otra parte, no tiene sentido la práctica de borrar los comentarios
• La gente no lee, descontextualiza y se cree lo que ponen otros. Regla
número uno: acude a las fuentes y contrasta.
• Acceder a los mandos superiores y conseguir ser ágil en la respuesta
• Es conveniente hacer captura y monitorización de todo desde el
principio.
• Todas las personas deberíamos tener derecho a que prescriba la noticia.
Facebook sabe cómo
funciona el EGO del Troll
Facebook sabe cómo
funciona el EGO del Troll
14. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Houston tenemos un problema
CONTEXTUALIZALO TODO
CON ENLACES
CONTEXTUALIZALO TODO
CON ENLACES
15. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Generación de Contenido
2
…y lo
quiero
barato
…y lo
quiero
barato
16. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Difundir Contenidos
Leer Feed
contenido
propio
Leer Feed
contenido
propio
17. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
AGENDA DE ACTIVIDADES
Leer Feed
ME EVITA
IR AQUÍ
Leer Feed
ME EVITA
IR AQUÍ
18. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
¡Se dinamizan en
Redes Sociales!
¡Se dinamizan en
Redes Sociales!
19. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Nuestra revista digital como soporte
de comunicación interna
Cultura de Orgullo
y compromiso
Cultura de Orgullo
y compromiso
Leer Feed
ME EVITA
IR AQUÍ
Leer Feed
ME EVITA
IR AQUÍ
20. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Los Blogs de las titulaciones
Leer Feed
ME EVITA
IR AQUÍ
Leer Feed
ME EVITA
IR AQUÍ
21. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Publicar Contenido
NO SIN MI
CALENDARIO DE
CONTENIDO
"Siembra un acto; y cosecharás un
hábito; Siembra un hábito y cosecharás
un carácter; Siembra un carácter y
cosecharas un Destino..."
Trabájate un
calendario
de
contenidos
Trabájate un
calendario
de
contenidos
24. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Acortar URL bit.ly
Puedes
customizar y ver
estadísticas
Puedes
customizar y ver
estadísticas
25. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
El tweet perfecto en twitter
15,1K tweets. El éxito
no viene solo
15,1K tweets. El éxito
no viene solo
La suma hace
la fuerza
La suma hace
la fuerza
28. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Publicar Contenido
Atento a las
tendencias en
búsquedas
Atento a las
tendencias en
búsquedas
29. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Publicar Contenido
Atento a las
tendencias en
vídeos
Atento a las
tendencias en
vídeos
30. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Publicar Contenido
Atento a las
tendencias en
twitter
Atento a las
tendencias en
twitter
¿Dónde dices
que está el
#TT?
¿Dónde dices
que está el
#TT?
31. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Publicar Contenido
Humaniza tu marca
sumándote a los
días internacionales
Humaniza tu marca
sumándote a los
días internacionales
33. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Plantillas/ideas/inspiraciones
Crea tus propias
libretas con
ideas/frases.
Crea tus propias
libretas con
ideas/frases.
34. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Publicar Contenido en blogs
• TITULARES con palabras clave. (hasta 59 caracteres) .
• Párrafos y a ser posible el inicial con palabras clave.
• ENLACES en las palabras clave. Tanto internos como a
webs de referencia con las palabras clave. (No más de
10 enlaces salientes). Subtítulos (h2, h3) con las
palabras clave.
• Negritas en las palabras clave.
• IMAGENES con las palabras clave. (De 2 a 3
imágenes). Intercalarlas en el texto para hacerlo más
agradable visualmente .
• El TAMAÑO si importa. No me seas cutre y escribe
entorno a 1200 palabras.
• FRECUENCIA de tus publicaciones.
• Y ¡Trabaja tu popularidad! Consigue enlaces y
difusión.
35. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Publicar Contenido
buenos titulares en
blogs
•el cómo…
•resultados…
•beneficios
•claves
•consejos
36. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Leer, investigar contenidos,
descubrir nuevos métodos
3
39. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Leer Contenidos
Y mira que publica tu competencia.
¡Campeón!
Rastrea
Hashtags
Rastrea
Hashtags
40. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Leer Contenidos
Estoy navegando y de repente
aparece...pues
¡Pa luego!
Ahora NO pero
luego SI!!!!!!
Ahora NO pero
luego SI!!!!!!
42. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
• Somos muchos y diferentes edades. Diferencias generacionales.
• Trabajamos y dependemos de diferentes servicios.
• A veces se desconoce protocolo de creación de redes.
(Creación sin compromiso. Paginas no homogéneas, logos píxelados,
nomenclatura no standard)
• Se desconoce protocolo de publicación en canales propios.
Se prioriza la publicación en los canales propios antes que oficiales.
• Que no estés en redes sociales no significa que tu cliente no esté.
• La tecnología va muy rápido y requiere de constante reciclaje.
Mis DIFICULTADES
43. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Asesorar y formación internaEjemplo: arquitectura, publicidad y el rotativo. Canales
sin mantener, nomenclaturas…
44. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Asesorar y formación interna
Creamos Redes
como
Champiñones!
Creamos Redes
como
Champiñones!
¿Cuál es la
Situación de tu
REDES?
¿Cuál es la
Situación de tu
REDES?
45. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Asesorar y formación interna
Los profes
estamos hechos
de un pasta
especial
Los profes
estamos hechos
de un pasta
especial
Ayúdales a
que se
reciclen!
Ayúdales a
que se
reciclen!Cada uno es de
su padre y de su
madre!
Cada uno es de
su padre y de su
madre!
46. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Asesorar y formación interna
Somo un gran
equipo 2.0
Somo un gran
equipo 2.0
www.uchceu.es/directorio
47. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
FICHAS PERSONALES
¡incluidas mis
Redes
Sociales!
Soy
EMPLEADO
2.0
¡incluidas mis
Redes
Sociales!
Soy
EMPLEADO
2.0
48. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Crea una lista en twitter
¿Trabajas tu
marca personal?
¿Trabajas tu
marca personal?
49. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Trabajo el extracto
con palabras clave
y enlaces.
Trabajo el extracto
con palabras clave
y enlaces.
Pon keywords en el
Puesto
Pon keywords en el
Puesto
50. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Asesorar y formación interna
Herramienta
de
Comunicación
interna
Herramienta
de
Comunicación
interna
Linkedin del CEU
52. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Asesorar y formación interna
Analítica interna
de linkedIn
Analítica interna
de linkedIn
Linkedin del CEU
53. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
TODOS
somos CEU
TODOS
somos CEU
Galería Flickr de la universidad
Yo también
soy SEO
Yo también
soy SEO
Google nos
posiciona
Google nos
posiciona
54. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
¡1º nuestras
FICHAS!
¡1º nuestras
FICHAS!
FICHAS PERSONALES
55. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Nuestra revista digital
como soporte de
comunicación interna
¡Entrevistas entre
compañeros!
¡Entrevistas entre
compañeros!
¡COHESIÓN
AL EQUIPO!
¡COHESIÓN
AL EQUIPO!
56. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
A pegar panfletos
en el offline!
A pegar panfletos
en el offline!
TRABAJO DE PASILLO
57. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
TRABAJO DE PASILLO
Fotos en
primera
persona!
Fotos en
primera
persona!
60. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Analizar Estadísticas!
Conoce tu Comunidad
Herramientas Internas.
Hay mucho
trabajo que
no se ve!
Hay mucho
trabajo que
no se ve!
61. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Analizar Estadísticas!
Conoce los picos de horarios
62. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Paginas en observación
Las páginas en
Facebook cada
vez tenemos
menos visibilidad
Las páginas en
Facebook cada
vez tenemos
menos visibilidad
63. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Analizar Estadísticas
¿Cuál es tu top10?
64. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Analizar Estadísticas
Estadísticas
concretas del post
Estadísticas
concretas del post
65. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Analizar Estadísticas
Los datos
justifican tu
trabajo
Los datos
justifican tu
trabajo
Tráfico que he
llevado a tu web
Tráfico que he
llevado a tu web
66. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Analizar Estadísticas
Nuevo analytics de
twitter, datos
agrupados por mes
Nuevo analytics de
twitter, datos
agrupados por mes
67. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Analizar Estadísticas
Hay más salidas,
¿conoces todas las
herramientas?
Hay más salidas,
¿conoces todas las
herramientas?
68. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Fórmate y asiste a eventos.
Conoce a otros SM/CM
6
69. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Fórmate y asiste a eventos
Haz
networking!
Haz
networking!
70. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Fórmate y asiste a eventos
Haz
networking!
Haz
networking!
72. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Fernando Leandro
Comunicación Digital CEU
Fernando Leandro
Comunicación Digital CEU
7. Ejemplos de
Contenidos en
Redes Sociales
sobre el caso de estudio CEU-UCH
(La información que aquí se presenta es pública
y está obtenida directamente de las redes
sociales de la empresa)
27 de marzo del 2015
73. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Fernando Leandro
Comunicación Digital CEU
Fernando Leandro
Comunicación Digital CEU
Ejemplo en los Canales
7.1) youtube
7.2) blogging
7.3) facebook
7.4) twitter
Esto es pan
comido!
Esto es pan
comido!
74. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Ejemplos de
Youtube
Con oídos para
VERTE
Y ojos para
ESCUCHARTE
;)
Con oídos para
VERTE
Y ojos para
ESCUCHARTE
;)
7.1
75. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
#Vídeo Alumnos contándoselo
a alumnos Youtube
Storytelling.
Los de mi
Tribu me
conocen
Storytelling.
Los de mi
Tribu me
conocen
76. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Celebramos
la Navidad!!
Celebramos
la Navidad!!
Youtube de la Universidad
Somos
Solidarios
Somos
Solidarios
Que no
dure más
de 3 min
Que no
dure más
de 3 min
77. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Youtube de la Universidad
"En el futuro, todos tendremos 15
minutos de fama".
Andy Warhol
Vente con
nosotros a
celebrar nuestro
20 aniversario
Vente con
nosotros a
celebrar nuestro
20 aniversario
78. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Por supuesto contenido educativo Youtube
Píldoras de
conocimient.
Contenido
formativo
Píldoras de
conocimient.
Contenido
formativo
79. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Ejemplos de
blogging
Tengo blog
luego
EXISTO
Tengo blog
luego
EXISTO
7.2
80. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
La
EXPERIENCIA
es el mejor
camino para
CONECTAR
La
EXPERIENCIA
es el mejor
camino para
CONECTAR
81. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Te explico a ti, porque
elegí el CEU
Te explico a ti, porque
elegí el CEU
82. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Conecta con tu
audiencia a
través del
contenido
Conecta con tu
audiencia a
través del
contenido
83. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Los Blogs de las titulaciones
Un poco de
HUMOR
Un poco de
HUMOR
84. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Los Blogs de las titulaciones
Compartimos
Experiencias
Compartimos
Experiencias
85. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Ejemplos y consejos
en Facebook
He hecho un post de
facebook y he
conseguido 10 likes
He hecho un post de
facebook y he
conseguido 10 likes
7.3
86. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Las Cabeceras son un
lugar estupendo para
venderme
Las Cabeceras son un
lugar estupendo para
venderme
87. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
No es un
BOE
No es un
BOE
No seas
aburrido
No seas
aburrido
88. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
EGO
BAIT
EGO
BAIT
Grupo de profes
desendote un feliz
verano.
Grupo de profes
desendote un feliz
verano.
90. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Hey! Soy la
protagonista.¡tía!
Salgo en el face
de la Uni!
Hey! Soy la
protagonista.¡tía!
Salgo en el face
de la Uni!
91. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Nos encantan los vídeos en primera
persona, el cara a cara. ¡Te lo cuento a ti!
92. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
WELCOME DAYS
Somos las Estrellas.
WELCOME DAYS
Somos las Estrellas.
93. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Con la
princesa.
Con la
princesa.
Nos
pintamos
la ralla
verde.
Nos
pintamos
la ralla
verde.
94. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Los vídeos en
FACEBOOK
funcionan muy
bien
Los vídeos en
FACEBOOK
funcionan muy
bien
Utiliza
emoticonos
Utiliza
emoticonos
95. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Facebook premia
los vídeos subidos
en su plataforma
Facebook premia
los vídeos subidos
en su plataforma
96. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
¡No te canses
de dar las
GRACIAS!
¡No te canses
de dar las
GRACIAS!
97. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Damos las
gracias a
nuestros fans.
Damos las
gracias a
nuestros fans.
98. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
¡A veces ya
no hay vuelta
atrás!
¡A veces ya
no hay vuelta
atrás!
Cuidado con la ortografía.
Lo he escrito
mal, quería
decir lancha…
Lo he escrito
mal, quería
decir lancha…
99. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Usa frase
aspiracionales,
inspiradoras…
Usa frase
aspiracionales,
inspiradoras…
101. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Muestra mis
logros.
Muestra mis
logros.
102. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
¡La sonrisa potente
mensajera!
¡La sonrisa potente
mensajera!
Yo también
tengo
facebook.
Yo también
tengo
facebook.
103. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
¡Esto va muy
rápido! Sé el 1º
¡Esto va muy
rápido! Sé el 1º
¡Pero no
pierdas las
formas!
¡Pero no
pierdas las
formas!
Estamos ante entornos muy cambiantes
104. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Inmediatez en las fotos.
¡Tu cliente lo quiere
para ayer! ;)
Inmediatez en las fotos.
¡Tu cliente lo quiere
para ayer! ;)
Oye, ¿Cuándo publicaréis las fotos del acto?
105. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Galería Flickr de la universidad
Las fotos también las
ponemos en flickr para
que te las descargues a
máxima calidad ;)
Las fotos también las
ponemos en flickr para
que te las descargues a
máxima calidad ;)
106. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
TODOS
somos CEU.
¡Imágenes
para el
Recuerdo!
TODOS
somos CEU.
¡Imágenes
para el
Recuerdo!
Galería Flickr de la universidad
Las Redes Sociales como herramienta de Comunicación interna
107. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Fotos para el
recuerdo.
Fotos para el
recuerdo.
Fotos imposición de Becas
¿Quién eres tú? ¡Etiquétate!
108. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
¡Molamos! ;)
#PostureoCEU
¡Molamos! ;)
#PostureoCEU
109. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Me siento
orgullosa, ¡esto lo
comparto en mi
MURO!
Me siento
orgullosa, ¡esto lo
comparto en mi
MURO!
110. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Ejemplo
de un
post de
10.
Ejemplo
de un
post de
10.
¡Ponte en el lugar de
tu cliente!
¡Ponte en el lugar de
tu cliente!
111. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Publica curiosidades, cosas peculiares…
¿Qué los profes
juegan al futbol
contra los de
Farmacia?
¿Qué los profes
juegan al futbol
contra los de
Farmacia?
112. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Fotos profes
jugando al fútbol
con los alumnos
Mejora tu
ENGAGEMENT
mostrando
cercanía.
Mejora tu
ENGAGEMENT
mostrando
cercanía.
113. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Tienes que
invitar para que
se difunda
Tienes que
invitar para que
se difunda
¿Los eventos en facebook funcionan?
115. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Voluntariado, deportes, vida extra-academica
Somos
Solidarios
Somos
Solidarios
116. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
IDEA CEU CAR: Te
contamos la HISTORIA
de nuestro viaje al
éxito…
IDEA CEU CAR: Te
contamos la HISTORIA
de nuestro viaje al
éxito…
Compromiso ecológico
117. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
¡Celebra
todo lo
celebrable!
¡Celebra
todo lo
celebrable!
118. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
El tema
Remember
funciona
El tema
Remember
funciona
Usa HISTORIAS para obtener
ENGAGEMENT
119. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Yo solo quería
hacer fotos
desde otros
ángulos…
Yo solo quería
hacer fotos
desde otros
ángulos…
120. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
¡CUIDAMOS a
nuestra GENTE!
Están en el
CENTRO
¡CUIDAMOS a
nuestra GENTE!
Están en el
CENTRO
122. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Nos vemos en las
REDES!
Nos vemos en las
REDES!
Mis lectores colectivamente saben más que yo
Nuestro
#Selfie del
2012
Nuestro
#Selfie del
2012
123. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Los álbum
funcionan
genial.
100 likes
Los álbum
funcionan
genial.
100 likes
¡Únete al
movimiento
MOVEMBER!
¡Únete al
movimiento
MOVEMBER!
11.000
personas
me han
visto
11.000
personas
me han
visto
124. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
7.3.b
Ejemplos en
Facebook
Call Center
Facebook es un
canal de captación
y escucha!
Facebook es un
canal de captación
y escucha!
125. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH9
¡Redirige
siempre tu
tráfico a la
web!
¡Redirige
siempre tu
tráfico a la
web!
126. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH9
¡Te doy mi
mejor
sonrisa!
¡Te doy mi
mejor
sonrisa!
128. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH9
¡Eres la 1ª
imagen de
la empresa!
¡Eres la 1ª
imagen de
la empresa!
Lo sé…
¡No hay una
segunda
oportunidad
para causar
una primera
buena
impresión!
Lo sé…
¡No hay una
segunda
oportunidad
para causar
una primera
buena
impresión!
129. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Ejemplos en twitter
¡y cuando
leo tus
tweets!
¡y cuando
leo tus
tweets!
7.4
130. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Profesores que interactúan con los alumnos
145. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
¿Has dicho crisis?
En
ocasiones
veo TROLLS
En
ocasiones
veo TROLLS
7.5
146. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Los casos de crisis son donde sale a
relucir la habilidad y la experiencia del Social
Media. La empresa ha de estar preparada
para estas situaciones, porque tarde o
temprano llegan.
147. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Y finalmente a todo
esto: PASIÓN!
8
Nos vemos en las
REDES! #YloSabes
Nos vemos en las
REDES! #YloSabes
150. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
JeJe! Y sobre todo en los canales de laJeJe! Y sobre todo en los canales de la
@uchceu@uchceu andand facebook.com/uchceufacebook.com/uchceu
151. Taller Social Media 2015 #AlumniUCH
Fernando Leandro
Comunicación Digital CEU
Notas del editor
¿Puertas abiertas?
Son los estudiantes nuestros protagonistas? Haciendo manualidades, volunteers helping people