Manual de presta shop

Manual de Prestashop
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Manual
de
PrestaShop

Índice de contenido
1.- Instalación.......................................................................................................................3
1.1.- Descargar Prestashop. .............................................................................................3
1.2.- Subir la página a Internet.........................................................................................3
a) Descomprimirlo. ..................................................................................................3
b) Subirlo a nuestra página.......................................................................................4
1.3.- Instalación...............................................................................................................4
2.- Gestión de Productos....................................................................................................10
2.1.- Categorías. ............................................................................................................10
2.2.- Productos..............................................................................................................12
2.3.- Características.......................................................................................................19
3.- Gestión de Clientes.......................................................................................................22
3.1.- Administración de clientes. ...................................................................................22
3.2.- Cree su cuenta.......................................................................................................23
4.- Gestión de Módulos......................................................................................................27
4.1.- Módulo PayPal (Addons) .....................................................................................27
5.- ¿Cómo realizar una compra?.......................................................................................30
5.1.- Elegir los productos...............................................................................................30
5.2.- Realizar el pedido..................................................................................................31
6.- Personalización.............................................................................................................36
6.1.- Apariencia y Logo de la empresa...........................................................................36
6.2.- Información de la empresa. ...................................................................................37

1.- Instalación.
1.1.- Descargar Prestashop.
Para poder usar esta “tienda online” primero deberá descargar un fichero en formato “.zip”
el cual contiene todo lo necesario.
La página desde la que puede hacerlo es:
www.prestashop.com
Aunque si queremos que nos accede a la página directamente en español podremos indicar:
http://www.prestashop.com/es/
Una vez en ella pulsaremos el botón que nos indica “DESCARGAR” y lo descargaremos
pulsando nuevamente en un botón que nos indica “DESCARGAR AHORA”.
El tamaño del ficheo “.zip” es de aproximadamente unos 15 MB, por lo que posiblemente
nos lleve un tiempo, dependiendo de la velocidad de acceso que tengamos a Internet.
1.2.- Subir la página a Internet.
a) Descomprimirlo.
Una vez bajado el fichero, deberemos de descomprimirlo, para ello es aconsejable situarlo
en alguna carpeta de nuestro disco.
Para descomprimirlo podremos hacerlo con cualquier programa que reconozca dicho
formato de compresión. Si ya tenemos alguno instalado solamente deberemos de pulsar con el
botón derecho del ratón y dar a la opción de “descomprimir”.
Este proceso durará un rato, pues nos va a generar un directorio con todo el contenido de la
página “Prestashop”. Dentro de ese directorio vamos a tener todos los ficheros y directorios
necesarios para su funcionamiento.
Una vez descomprimido el fichero “.zip” obtendremos (aproximadamente y dependiendo
de la versión) en siguiente contenido:

b) Subirlo a nuestra página.
Cuando lo hayamos descomprimido deberemos de subir el directorio que hayamos
obtenido tras la descompresión. Para ello usaremos un programa “cliente FTP” como
“FileZilla”.
La forma de hacerlo es muy sencilla:
 Nos conectaremos a nuestra página en Internet donde queramos tener la página de
nuestra “tienda online”.
 Crearemos una carpeta en la que pondremos la página. Por ejemplo, la llamaremos
“tienda”.
 Finalmente pondremos en dicha carpeta el contenido de la carpeta que nos ha
aparecido al descomprimir el fichero inicial.
1.3.- Instalación.
Para comenzar la instalación solamente deberemos de ir a nuestra página web y entrar en la
carpeta en la que hayamos subido el contenido de la página “Prestashop”. En nuestro caso
deberemos de teclear en la barra de direcciones del explorador de Internet lo siguiente:
www.mipagina.com/tienda
A partir de ahí se iniciará el proceso de instalación al ser la primera vez que visitamos
nuestra página. Los pasos a seguir son muy fáciles y sencillos. Vamos a verlos poco a poco.
En la primera página se pnos ide el idioma y que aceptemos los términos de uso de la
página. Tras lo cual pulsaremos “Siguiente”.

En la siguiente pantalla se comprueba que el sistema que tenemos, y sobre el cual vamos a
poner la página, es compatible con todos los requerimientos necesarios y con algunos
opcionales.
Entonces deberemos de configurar la base de datos que se usará para la gestión de todo lo
necesario. Para ello deberemos de poner la contraseña de nuestro gestor de base de datos en
nuestra página (normalmente “myphpadmin”) para que acceda a ella. En caso de darnos error
accederemos a la base de datos y crearemos una tabla con el nombre que nos aparece en el
formulario: prestashop.

Tras verificar que accede correctamente pondremos nuestro nombre de usuario, contraseña
y la cuenta de correo a la que nos enviará los correos.
Y finalmente llegamos a la última página en la que nos pide algunos datos sobre el
vendedor, entre los cuales podremos poner nuestro logo.

Es entonces cuando comienza el proceso de instalación automático, para el cual deberemos
de esperar unos momentos.
Una vez acabada la instalación nos aparecerá la pantalla siguiente:

Momento en el cual ya podremos visitar nuestra página. Pero primero es aconsejable entrar
en la página de administración. Como podemos ver nos aparecerá un error advirtiéndonos de
que debemos de eliminar el directorio “install” y renombrar la carpeta “admin” por
seguiridad.
Para esta manual hemos optado por renombrar el directorio de administración con el
nombre “admin2”.
A continuación ya podemos entrar en la página de administración de nuestra página.

2.- Gestión de Productos.
Lo primero que deberemos hacer es dar de alta todos los productos que tenemos a la venta
en nuestra página web. Para ello deberíamos de tener muy claro que productos tendremos para
poder clasificarlos por categorías y facilitar así tanto su gestión como la localización de ellos
por parte de los clientes que visiten nuestra página.
Para este manual vamos a usar como ejemplo una tienda de informática. Para ellos vamos a
tener varias categorías tal y como sigue (de forma muy general):
 Ordenadores:
 Sobremesa.
 Portátiles.
 Dispositivos de Entrada:
 Teclados.
 Ratones.
 Dispositivos de Salida:
 Pantallas.
 Impresoras.
2.1.- Categorías.
Primero accederemos a la pantalla que nos permite la gestión de las categorías de
productos pulsando en el menú “Catálogo / Categorías”.
Una vez en la pantalla de las categorías podremos dar de alta las nuevas categorías (ver
fleja roja de la imagen). En caso de que haya alguna categoría que aparezca por defecto tras la
instalación de la página procederemos a borrarla seleccionando el cuadradito que tiene a su
izquierda y pulsando el botón “Borrar Seleccionados” que aparece al final de la lista (ver fleja
verde de la imagen).

Procedamos pues a dar de alta las categorías para este manual. Para ello rellenaremos los
campos: nombre y descripción. Como podemos ver, también podremos subir una imagen para
la categoría y otra información aunque para una página básica no es necesaria.
En el apartado “Acceso de grupo” podremos indicar que grupos de usuarios podrán ver
dichas categorías. Como puede observarse, está activa para todos los usuarios, pero podremos
definir que alguna categoría no la puedan ver algunos usuarios.
Otro aspecto muy importante si queremos que nuestra página está en varios idiomas es la
bandera que nos indica el idioma en el que estamos escribiendo (ver flechas rojas). Pulsando
sobre ella nos aparecerán los idiomas disponibles y podremos así escribir todos los textos en
los idiomas que deseemos.
Una vez dadas de alta las tres categorías principales (que cuelgan de la categoría “Inicio”)
pasaremos a dar de alta las otras categorías. Para cada una de ellas habrá que seleccionas la
categoría de la que dependen, por ejemplo, para dar de alta la categoría “Sobremesa” o
“Portátiles” que dependen de “Ordenadores”, habrá que seleccionar la categoría de la que
dependen (y no “Inicio” como aparece por defecto seleccionado).
Una vez dadas de alta todas las categorías tendremos la siguiente pantalla:

En cual podemos ver que sólo aparecen las categorías principales. Además podemos ver en
la parte derecha las acciones posibles sobre ellas: modificar, eliminar y vista (en caso de tener
alguna categoría dentro de ella).
Si queremos ver las categorías que contiene una categorías pulsaremos sobre ella y nos
aparecen las categorías que contiene dentro:
Para poder volver a la categoría principal pulsaremos sobre “Inicio”.
Otra forma mejor de ver la correspondencia es entrando dentro de la opción de “Añadir
Nueva”, y desplegar la lista con las categorías que hay hasta ese momento pulsando dobre la
opción “Expandir todo”.
2.2.- Productos.
Lo siguiente que deberemos de hacer es indicar los productos que tenemos y sus datos:
precio, descripción, etc. Para ellos iremos al menú “Catálogo / Productos”.

Aparece una lista con los productos que ya tenemos. Y para crear nuevos productos
pulsaremos sobre la opción “Añadir nuevo”. Para cada producto podremos guardar gran
cantidad de información. Esta información aparece en varios apartados, a los que podemos
acceder usando las opciones que nos aparecen a la izquierda de la pantalla: información,
precio, SEO, asociaciones, transporte, etc.
La primera pantalla nos pedirá información global del producto: nombre, referencia,
descripción, etc. Los datos más importantes serán:
 Tipo: indicaremos si se trata de un producto, un paquete o un producto virtual
(como un servicio, una reserva, etc.)
 Nombre: nombre del producto que le aparecerá al cliente.
 Referencia: podremos poner una referencia interna nuestra.
 EAN13: Código de barras internacional EAN13.
 Estado: si queremos que esté activo o no (para la venta).
 Visibilidad: donde queremos que se vea el producto: en todas partes, sólo en el
catálogo, sólo en las búsquedas o en ninguna parte.
 Opciones: si está disponible y si queremos que se vea su precio.
 Estado: se trata del estado del producto: nuevo, usado o restaurado.
 Breve descripción: que aparecerá en las listas de productos y en la parte superior
de la página del producto.
 Descripción: que aparecerá en el cuerpo de la página del producto.
Veamos un ejemplo. Para ello daremos de alta una pantalla:

Una vez introducidos estos datos pulsaremos el botón que hay en la pare superior derecha
“Guardar y permanecer” para continuar introduciendo datos.
Pasaremos ahora a la pantalla de “Precio”. En ella podremos indicar lo siguiente:
 Precio mayorista sin IVA.
 Precio al Por Menor sin IVA.
 Regla de impuestos: la cual nos permitirá indicar que impuesto queremos aplicar
(en porcentaje) y también dependiendo del país, como veremos más adelante.
 Precio de venta con IVA: calculado automáticamente por la página.
 Mostrar en la página producto el icono "en rebajas" y el texto en la lista de
productos: nos permite promocionar productos rebajados de precio.
En los precios específicos podremos crear diferentes precios para distintos clientes, o
clientes de diferentes países, etc. Aunque esto en principio no se utiliza mucho.
Y por otro lado también podemos indicar en que orden aplicamos las reglas de precio si
uno tiene varias, aunque la opción por defecto suele ser la mejor.
Veamos pues como introducimos los datos:

Una vez introducimos los datos pulsamos nuevamente el botón “Guardar y permanecer”
para continuar introduciendo datos.
La siguiente opción que nos puede interesar es: “Asociaciones”. En ella indicaremos a que
categoría pertenece el producto, en este caso a la de “Pantallas”. Podemos indicar que
pertenece a varias categorías (si fuera el caso), crear una nueva e indicar cual es su categoría
por defecto.
Además podremos indicar el fabricante del producto (o dar uno nuevo de alta) para así
indicar más datos suyos.
Veamos como quedaría esta pantalla:

Pasando a la pantalla de “Transporte” vemos que podemos hacer una descripción del
tamaño del producto, el coste del transporte y la empresa que lo enviará.
Pasando a la pantalla “Cantidades” podremos usar la gestión de productos de la página
(Para ello es necesario activar la gestión de las existencias avanzado). En caso de querer
usarla rellenaríamos los datos:

La siguiente pantalla es la de “Imágenes”, en la cual podremos poner imágenes del
producto, de las cuales una de ellas podremos ponerla para que aparezca en la portada.
Ahora pasamos a la pantalla de “Características”, en la que podremos indicar el alto,
ancho, etc. O añadir alguna otra característica (como ya veremos más adelante). Además, si
alguna de las características no se pone nada, no aparecerá cuando se muestre el producto.

Por otro lado podemos también adjuntar archivos, por ejemplo, con más información del
producto. Para ello le daremos un nombre al archivo, pondremos una pequeña descrición y
después subiremos el archivo, que ya estará disponible.
Y por último podemos indicar que proveedores tenemos para este artículo.

Una vez introducimos los datos pulsamos nuevamente el botón “Guardar” para volver al
catálogo de productos.
2.3.- Características.
Como ya se mencionó antes, vamos a ver como añadir nuevas características para que
puedan ser usadas en un producto.
Al acceder al menú de “Catálogo / Características” veremos las que ya hay definidas:
Si pulsamos sobre los botones que cada una de las características tiene a su derecha
(señalados por la flecha roja, con el nombre de “Acciones”) podremos modificarla, eliminarla
o ver sus detalles. En la siguiente imagen vemos el resultado de haber pulsado sobre el botón
“+”, con el que nos muestra los detalles de esa característica:

Veamos ahora como crear una nueva característica. Tras pulsar sobre el botón “Añadir una
nueva característica” nos pedirá el nombre de la característica. Pongamos que queremos
definir una característica llamada “Duración”:
Pulsaremos el botón “Guardar” y así crearemos la característica y volveremos a la lista de
características:
Una vez dada de alta dicha característica podremos darle valores. En este caso vamos a dar
de alta dos valores a dicha característica: “60 min.” y “100 min.”. Para ello pulsaremos en el
botón “Añadir un nuevo valor de característica” y en la nueva ventana introduciremos el valor
y el nombre de la característica en la lista desplegable que nos aparece:

y el segundo valor:
Tras lo cual ya tenemos la característica con esos dos valores. Para verlos pulsaremos
sobre el botón “+” que hay a la derecha de la característica y nos mostrará sus valores:

3.- Gestión de Clientes
3.1.- Administración de clientes.
La gestión de clientes es muy sencilla, para eso iremos al menú “Clientes” y pulsaremos en
la primera opción: “clientes”.
Entonces iremos a la pantalla que nos muestra el listado de clientes hasta ese momento
(puede que tengamos ya uno, creado por defecto al instalar la página).
Pulsando sobre el botón “Añadir nuevo” iremos a la página que nos permite crear un nuevo
cliente:
Y al guardar el cliente volveremos a la lista de clientes:

3.2.- Cree su cuenta.
También es posible que un mismo cliente se dé de alta. Para ello sería necesario que el
cliente pulse en “Log in” en la pantalla principal.
Después deberá entrar en el apartado “Cree su cuenta”, que aparece a la izquierda de la
ventana de acceso. En caso contrario (si el cliente ya se dio de alta) deberá entrar
introduciendo su dirección de correo electrónico (email) y su contraseña en la parte derecha
de dicha ventana (Apartado: “¿Ya está inscrito?”).

En la siguiente pantalla se le pedirán algunos datos, como por ejemplo: nombre, apellidos,
dirección de correo electrónico, etc.
Y si todo ha ido correctamente:

Una vez creada la nueva cuenta podrá dar de alta su dirección y algunos datos más:
O incluso podrá dar de alta varias direcciones, que podrán ser usadas posteriormente para
el envío de los pedidos.

También podremos cambiar nuestros personales: nombre, apellidos, dirección de correo
electrónico, etc.

4.- Gestión de Módulos.
Hasta ahora la página ha funcionado con sus valores por defecto, entre ellos los módulos
de pago, por eso,hasta este momento sólo podemos pagar de dos formas:
Para poder permitir que los clientes paguen usando “PayPal” deberemos instalar dicho
módulo.
4.1.- Módulo PayPal (Addons)
Vamos a ver como instalar el módulo de “PayPal”, para ello iremos al menú “Módulos” y
elegiremos la opción “Módulos”:
Entonces nos aparecerán todos los módulos disponibles. Como queremos instalar un
módulo de “pago” pulsaremos sobre esa opción en la columna izquierda, de esa forma sólo
nos aparecerán los 10 módulos que tienen que ver con pagos y así localizar antes el módulo
que deseamos:
Entonces buscaremos el módulo “PayPal” y pulsaremos el botón que nos permite
instalarlo:

Una vez instalado nos lo indicará:
Y a partir de entonces al realizar un pago nuestros clientes podrán hacerlo a través de este
medio de pago:

5.- ¿Cómo realizar una compra?
5.1.- Elegir los productos.
En primer lugar deberemos de elegir los productos que deseamos comprar. Para ello
iremos a la parte izquierda de la ventana y seleccionaremos una categoría pulsando sobre el
símbolo “+” y después una de las subcategorías:
En el ejemplo vamos a seleccionas una pantalla y después pulsaremos sobre el botón
“Añadir al carrito”:

Entonces nos aparecerá ya dicho producto en el carrito que aparece en la parte superior
derecha:
5.2.- Realizar el pedido.

Una vez hecha la compra podemos pulsar sobre en botón “Confirmar” para pasar a realizar
el pedido. En el primero de los 5 pasos podemos cambiar la cantidad del producto elegido,
volver atrás para realizar algún cambio en el pedido o continuar pulsando el botón
“Siguiente”:
El siguiente paso es entrar en el sistema usando el login que tengamos, es decir, nuestra
dirección de correo electrónico y la contraseña. Una vez estemos dentro pasaremos a elegir
nuestra dirección. Podemos tener una dirección de entrega y una de facturación distinta, e
incluso en estos momentos podemos añadir más direcciones nuestras:

El cuarto paso es el método de transporte. En este caso seleccionaremos la opción de
recogida en la tienda:
Y finalmente seleccionaremos el modo de pago:

Una vez acabado todo esto, pasaremos a confirmar el pedido:
Y en la última ventana nos aparecerán (en este caso) los datos para realizar la
transferencia:

6.- Personalización.
Finalmente vamos a ver como personalizar algunas de las características de nuestra página
como, por ejemplo, el logo y los textos que aparecen en la parte inferior izquierda:
información de la empresa, aviso legal, etc.
6.1.- Apariencia y Logo de la empresa.
Lo primero que haremos es cambiar el logo. Para ello entraremos en la opción
“Preferencias/Temas”
Y en el apartado de “Apariencia” podremos subir el logo:

6.2.- Información de la empresa.
La información de la empresa se encuentra en el apartado “Preferencias/CMS”:
Para cambiar los textos accederemos al apartado de la categoría correspondiente pulsando
la acción de “Modificar”.

Y una vez allí podremos modificar el texto en el cuadro “Contenido de página”:

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