El documento habla sobre conceptos básicos de información como qué es la información, tipos de información y calidad de la información. También discute la historia de la información desde las pinturas rupestres hasta el desarrollo de la tecnología moderna como el transistor y la computadora, que han permitido almacenar y procesar grandes volúmenes de información. Finalmente, define los diferentes tipos de usuarios de la información como usuarios reales, potenciales, internos y externos.