El documento habla sobre los tipos de conflictos, las fuerzas dinámicas que influyen en ellos y el proceso de resolución. Explica que existen conflictos distributivos y integrativos y que la negociación busca un acuerdo dentro de una zona donde convergen los intereses mutuos y se resuelven los desacuerdos. Además, menciona factores como el poder, los intereses, las fuentes institucionales y los incentivos que afectan cómo se maneja un conflicto.

1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICERRECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE TELECOMUNICACIONES
Autor:
Reina González
C.I.: 20 472 958
Cabudare; Edo-Lara

2. Intereses Mutuos
Conflictos
Acuerdo
Resolución
Proceso
Dos partes o más
DEFINICIÓN Conflicto
TIPOS FUERZAS
DINÁMICAS
Distributiva Integrativa
ZONA DE NEGOCIACIÓN
Falta de Reglas
Débil
Ganancias Relación entre las
Cooperación
Mutuas partes
Poderes Intereses Resolver Conflicto
Influjo
Personal Fuerza Apuesta
Fuentes Premio
Institucionales Rendimiento