Los sistemas de información son fundamentales para respaldar la toma de decisiones en las empresas. Estos sistemas han evolucionado junto con las organizaciones y ahora permiten el acceso a recursos de información que superan las limitaciones geográficas. Los sistemas de información están compuestos de personas, hardware, software, bases de datos y redes, y existen a diferentes niveles estratégico, gerencial y operacional para apoyar las funciones en toda la empresa.

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Introducción
Cuando se piensa sobre el porque uso de computadoras en las empresas, la respuesta
parece bastante obvia, para registrar los eventos que se van sucediendo. Sin embargo,
existe un motivo aún más importante y no tan obvio, y es que la información puede usarse
para respaldar la toma de decisiones. Sin importar el tamaño de una empresa, la
conducción exitosa de la misma estará influenciada por la precisión de sus registros y la
adopción de decisiones acertadas.
Los enlaces de comunicación y las bases de datos permiten el acceso a recursos de
información, sobrepasando las limitaciones geográficas. Las computadoras permiten la
utilización de masas de información. Pero no sólo basta la disponibilidad de la cantidad de
información, se trata de contar con información de calidad. Los sistemas de información
basados en computadoras no sólo son capaces de suministrarnos información de calidad y
oportuna, sino que también pueden respaldar la toma de decisiones.

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Origen de los sistemas de información
El origen de los sistemas de información esta íntimamente relacionado con el origen de las
organizaciones. Los sistemas de información han evolucionado conforme lo han hecho
ellas.
Sistema de información
es una combinación organizada de personas, hardware, software, redes de
comunicaciones y recursos de datos que reúne, transforma y disemina información en una
organización.
Los sistemas de información dentro de una organización, no son algo nuevo. Desde
mucho antes de utilizar las computadoras para su automatización, las organizaciones
reunían, almacenaban y actualizaban información en el transcurso normal de su actuación
diaria. Tanto antes como ahora, los sistemas de información consistían en procedimientos
y reglas establecidas para entregar información a los miembros de la organización. Cada
una de estas personas, requiere información distinta en la realización de su trabajo, las
reglas del sistema indican el tipo, momento, formato y cual es la persona a quien se
debería entregar una información específica.
(Ejemplo grafico del proceso de un sistema de información)

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Componentes de un sistema de información.
Recursos humanos: las personas se requieren para la operación de todos SI. Estos
recursos humanos requieren usuarios finales y especialistas en SI.
Hardware: Consiste en los equipos, dispositivos y medios necesarios que constituyen la
plataforma física mediante la cual, el sistema de información puede funcionar.
Software o programas: Son el componente lógico, es decir, los programas, las rutinas e
instrucciones que conforman el sistema de información. Se les suele denominar aplicación
de sistema de información.
Recursos de datos: son más que la materia de los SI. Los datos pueden adaptar muchas
formas: números, letra, imágenes, audio.
Recursos de redes: las redes de telecomunicaciones, como es Internet, las intranets y
extranets.
(Ilustracion de los componentes de un sistema de informacion)
Tipos de sistemas

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Sistemas de información de nivel estratégico
Apoyan las actividades de dirección de la alta gerencia de las empresas, tanto a nivel de la
planificación estratégica por medio de la integración y presentación de datos, como de la
aplicación de una infraestructura estandarizada a nivel de la comunicación dentro de las
empresas.
En este nivel se ofrecen tecnologías de integración. Son ejemplo de esto las tecnologías
SOA y la minería de datos.
Sistemas de información de nivel gerencial
Diseñados para apoyar los procesos administrativos de las empresas. Estos sistemas
integran la información de los sistemas operacionales de forma de permitir realizar
actividades administrativas tales como el pago de nomina e impuestos, la conciliación de
deudas y pagos, entre otras actividades.
Un típico ejemplo de sistema gerencial son los sistemas ERP y CRM.
Sistemas de información de nivel operacional
Respaldan las operaciones cotidianas de producción de las empresas, por medio del
procesamiento de transacciones y la ejecución de procesos de negocios específicos del
área de negocios. Dan soporte a las diferentes actividades en la organización, a través de
la recopilación, selección y manipulación de información y de esta forma crear un sistema
de trabajo. Logrando así, la mecanización de procedimientos administrativos con el fin de
estructurar las tareas que implican transacciones.
Se pueden distinguir dos partes diferenciadas: el back-office que representa el trabajo
interno de la empresa, el almacén; y el front-office que es la parte que interacciona
directamente con clientes, distribuidores y proveedores.
Ejemplos de este tipo de sistemas operacionales, los tenemos en los sistemas de logística
de almacén y puntos de ventas.
Sistemas informáticos para la administración
Los sistemas de información para la administración (MIS) no sustituyen a los sistemas de
procesamiento de datos, mas bien todos toman en cuenta a las funciones de
procesamiento de datos. Los MIS son sistemas en la relación que surge entre las personas
y los computadores. Los MIS requieren para su operación de: las personas, del software
(programas de computo) y del hardware (computadores, impresoras, etc.). e Estos
sistemas de información para la administración soportan un amplio espectro de tareas de

5. las organizaciones, mas aun que los sistemas de procesamiento de datos, incluyendo el
análisis, decisiones y toma de decisiones.
Los usuarios de los sistemas de información para la administración, utilizan una base de
datos compartida para tener acceso a la información. Dicha base de datos, almacena,
tanto datos como modelos que ayudan al usuario en la interpretación y el uso de la
información. Los sistemas de información para la administración generan la información
que eventualmente se utiliza para la toma de decisiones. Un sistema de información para
la administración puede llegar a unificar ciertas funciones informáticas de la empresa,
aunque el sistema como tal no exista dentro del negocio como una estructura individual.
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Sistemas de apoyo para toma de decisiones
El sistema de apoyo para la toma de decisiones es un tercer tipo de sistema de
información computarizada (DSS; Decisión Support Systems). El sistema de apoyo para la
toma de decisiones es similar a los sistemas de información tradicionales para la
administración, en el sentido de que ambos dependen de una base de datos como fuente
de información; pero se distingue del sistema de información para la administración, al
hacer énfasis en el soporte en cada una de las etapas de la toma de decisiones. Sin
embargo, la decisión en si, depende de la persona responsable de la misma. Los sistemas
de apoyo para la toma de decisiones se diseñan con una orientación hacia la persona o el
grupo que la utilizara, y no como los sistemas de información tradicionales para la
administración.

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Taxonomía de los Sistemas de Información (Representación Grafica)
Importancia de los sistemas de información.
Representan un área funcional principal de la empresa, tan importante como las
funciones contable o administración. Poseen una colaboración importante para la
eficiencia operacional, la productividad, el servicio y la satisfacción al cliente.
También representan una fuente importante de información y respaldo necesario para
promover la toma de decisiones efectiva por parte de los gerentes.
Estamos inmersos en un mar de tecnología e innovaciones de negocios que están
transformando el escenario de los negocios, lo que una empresa desea hacer en
determinado tiempo dependerá de lo que sus sistemas puedan hacer
COMPRENSIÓN DE LOS ESTILOS, ORGANIZACINES Y SU IMPACTO SOBRE LOS SISTEMAS
DE INFORMACION
Hay tres amplios puntos fundamentales de las organizaciones a considerar cuando se
analizan y diseñan sistemas de información. Estos son el concepto de la organización. Esos
son el concepto de la organización como sistema, los diversos niveles de administración y
la cultura organizacional general.

7. Las organizaciones son sistemas completos compuestos de subsistemas interrelacionados
e interdependientes. Además, los sistemas y subsistemas están caracterizados por su
ambiente interno, en un continuo que va desde abiertos a cerrados. Un sistema abierto
permite el paso libre de recursos (personas, información y materiales) a través de su
frontera. Los sistemas cerrados no permiten el libre flujo de entrada o salida.
Los diagramas entidad-relación ayudan a que le analista de sistemas comprenda las
entidades y relaciones que comprende el sistema organizacional. Los cuatro tipos
diferentes de relaciones en los diagramas E-R son: relación uno a uno, relación uno a
muchos, relación muchos a uno y relación muchos a muchos.
Los tres niveles de control administrativo son: operacional, medio y estratégico. El
horizonte de tiempo para la toma de decisiones es diferente para cada nivel.
Las culturas y subculturas organizacionales son determinantemente importantes sobre la
manera en que las personas usan la información y los sistemas de información. Apoyando
los sistemas de información y los sistemas de información. Apoyando los sistemas de
información en el contexto de la organización como un sistema más grande, es posible
darse cuenta que numerosos factores son importantes y deben ser tomados en cuenta
cuando se determinen los requerimientos de información y se diseña e implementa los
sistemas de información.
7
Evolución de los sistemas de información
Tres tendencias caracterizaron la evolución de los SI.
1. 1De cada de los 60.
Automatizar el procesamiento de datos.
 Automatizar la labor de los oficinistas y operarios.
 Maximizar la velocidad con que se manejan los datos.
 Minimizar el número de errores.
Desarrollaron más y mejores aplicaciones para para el procesamiento de datos (EDP).
Gerentes y académicos se dieron cuenta de que los datos en formato electrónico podrían
ser transformados en información útil para el control y la gestión.
2. En la década de los 70.
Se desarrollaron nuevos SI: Sistemas de información gerencial (MIS) y sistemas de apoyo
a la toma de decisiones (DDS).
Objetivo:

8.  Preparar informes que ayudaran a los gerentes a analizar lo que sucedía en sus
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empresas.
 Los sistemas de información gerencial (MIS), incorporaban innovaciones tales
como gráficos y herramientas para diseñar.
3. A principios de los 80.
Aparecen los sistemas diseñados para facilitar estrategias de negocio basadas en
información: sistemas de información ejecutiva (EIS) y los sistemas de información
estratégica (SIS)
 Utilizar información de manera ingeniosa para competir con audacia
Hoy.
 La tendencia de los sistemas de información continúa evolucionando.
 Ningún tipo a sustituido a los antecesores.
 Los nuevos SI se han apoyado en las funciones de los mas viejos, y han ido
agregando valor a los que ya existían.

9. 9
Conclusión.
La información puede procesarse utilizando desde el más sencillo procedimiento manual,
hasta el más sofisticado equipo de computación, capaz de tomar decisiones rutinarias
automáticamente, todo depende del tamaño de la organización.
el sistema de información tiene igual importancia para la pequeña empresa, que procesa
su información, mediante métodos sencillos, como para el grande , dotado de los más
modernos equipos de procesamiento de datos.
No hay que perder de vista que el acumulo de información que se genera dentro de una
organización cualquiera, sumadas a las que se originan en su entorno ambiental,
ahogarían al ejecutivo, si no las recibiera debidamente clasificadas, resumidas, procesadas
y seleccionadas.
Ninguna gestión seria posible, sin la información, como herramienta indispensable, para
decidir y controlar las funciones y las responsabilidades.

10. 10
Bibliografía.
http://www.rena.edu.ve/cuartaEtapa/Informatica/Tema10.html
http://www.monografias.com/trabajos7/sisinf/sisinf.shtml
Guía de sistemas.
Libro digital de análisis y sistema de Kendal