Este documento presenta un mapa mental sobre la gestión empresarial. Explica las fuerzas dinámicas de la negociación como el conflicto de intereses y la falta de reglas claras. Describe las zonas de negociación que incluyen los intereses, poderes y relaciones entre las partes. Además, distingue entre dos tipos de negociación: la integrativa, que da importancia a la calidad de la relación entre las partes, y la distributiva, que prioriza la ganancia personal aunque sea en detrimento de los objetivos comunes.