Este documento proporciona lineamientos para el desarrollo de pruebas centradas en el usuario. Recomienda identificar tareas reales mediante observaciones y entrevistas e incluir tareas frecuentes y críticas como eliminar y recuperar datos. Además, sugiere que si una tarea requiere entrenamiento, este debe ser parte de las pruebas y que las sesiones de evaluación deben durar dos horas con un receso.