Este documento presenta definiciones de conceptos clave relacionados con centros de cómputo e infraestructura de TI. Define centro de cómputo, data center, sistema operativo, hardware, software, red informática, red de comunicación, Internet, virus, antivirus, actualizaciones de software, aplicaciones y respaldos en 1 o 2 oraciones cada uno. También explica brevemente conceptos como topología de red, red inalámbrica y hardware.

1. INSTITUTO TECNOLOGICO “TULCAN”
María Elena Manobanda.
Sexto de Sistemas.
Administración de Centros de Computo.
Ing. Jairo Montenegro.
Tema: Marco Teórico del Centro de Computo Punto Net..
MARCO TEORICO DEL CENTRO DE
CÓMPUTO “PUNTO NET”
Definición de Centro de Cómputo:
Un centro de cómputo, es el conjunto de recursos físico, lógicos y humanos necesariospara la
organización, realización y control de las actividades informáticas de unainstitución.
EL centro de cómputo hace referencia a la unidad que se encarga del diseño y la implementación
de sistemas dentro de una empresa. En este caso, se trata de un área cuya finalidad es facilitar el
trabajo del resto de las dependencias. La capacitación de los usuarios, el mantenimiento de los
equipos informáticos y el desarrollo de estudios de factibilidad se encuentran entre sus misiones.
Definición de Data Center:
Centro de datos o data center es undepartamento que se encarga del procesamiento de datos e
información de forma sistematizada. El procesamiento se lleva a cabo con la utilización de
computadoras que están equipadas con el hardware y el software necesarios para cumplir con
dicha tarea. Por lo general, estas computadoras se encuentran interconectadas en red y cuentan
con conexión a Internet.

2. Sistema Operativo:
Un Sistema Operativo es el software encargado de ejercer el control y coordinar el uso del
hardware entre diferentes programas de aplicación y los diferentes usuarios. Es un administrador
de los recursos de hardware del sistema.
En una definición informal es un sistema que consiste en ofrecer una distribución ordenada y
controlada de los procesadores, memorias y dispositivos de E/S entre los diversos programas que
compiten por ellos.
A pesar de que todos nosotros usamos sistemas operativos casi a diario, es difícil definir qué es
un sistema operativo. En parte, esto se debe a que los sistemas operativos realizan dos funciones
diferentes.
Proveer una máquina virtual, es decir, un ambiente en el cual el usuario pueda ejecutar
programas de manera conveniente, protegiéndolo de los detalles y complejidades del hardware.
Administrar eficientemente los recursos del computador.
¿Que es Hardware?
es que todo lo físico que podemos ver en una computadora, es considerado como hardware. Todo
lo que usted puede llegar a tocar de una computadora, es el hardware. O sea, el monitor, el
teclado, el mouse, la impresora, etc. Cada uno de estos elementos por separados, no es nada.
Pero al unirlos de manera conjunta, para formar una computadora, pasan a ser parte del hardware
de nuestro terminal computacional.
Dentro de todo hardware, existe una categorización específica. Categorías que siempre van a ser
cinco. La primera de procesamiento, la segunda de entrada, la tercera de salida, la cuarta de
almacenamiento y la quinta de comunicación.
En la primera categoría, podemos destacar la unidad central de procesamiento (CPU) cuyo
corazón es un microprocesador de silicio, conformado por una unidad aritmético-lógica, la cual
realiza todos los cálculos y toma de decisiones. Por otra parte, tenemos la memoria del
computador o RAM.
En la segunda categoría, tenemos al teclado, por ejemplo. Medio por el cual, podemos ejecutar
todos los programas inherentes a Office. El teclado es uno de los medios por los cuales, el ser

3. humano se puede comunicar con la computadora. De es manera, ordenarle que ejecute ciertos
programas, bajo la voluntad del primero. Y como no, el segundo dispositivo de entrada, es el
mouse. Con el cual se cierra el círculo, de las maneras en que el ser humano, puede ordenar a
una computadora que ejecute lo que él desee.
La tercera categoría se refiere al monitor y la impresora. Medios por los cuales, la computadora
se entiende con el ser humano.
En la cuarta categoría, podemos señalar al disco duro, parte fundamental de toda memoria de
computador. Sin éste, sería imposible trabajar en un computador. Ya que no tendríamos donde
guardar tanta información y tenerla al mismo tiempo, en constante disposición. Hay que pensar,
que un disco duro, llega a tener 40gigabytes de almacenamiento. Nada se le compara. Por otra
parte, tenemos al CD-ROM, donde la estrella es el disco compacto. El cual puede llegar a
almacenar hasta 700 megabytes. Por último, los discos flexibles, los cuales, a diferencia de los
discos duros, poseen una capacidad muy limitada de almacenamiento. Aparte que hay que tener
mucho cuidado con ellos, ya que es muy fácil que se estropeen con el calor, campos magnéticos,
etc.
Por último, tenemos a la quinta categoría. Donde se destacan tanto el módem y la tarjeta de red.
El primero nos sirve para conectarnos a Internet. Sin éste dispositivo y sus similares, no
tendríamos acceso alguno al ciberespacio. Y, con respecto a la tarjeta de red, es ésta la que
facilita y permite crear las redes de área local (LAN).
¿Qué es Software?
El software se refiere a los programas y datos almacenados en un ordenador. En otras palabras,
son las instrucciones responsables de que el hardware (la máquina) realice su tarea.
El lenguaje utilizado por el software, para comunicarse con el hardware, es de tipo binario, viene
en forma de instrucciones, las cuales son ejecutadas, por cada una de las partes del hardware
(monitor, mouse, teclado, impresora, CPU, CD-ROM, disco duro, etc.).
Clasificación del software
El software puede dividirse en dos categorías básicas:
1. Software de sistema
2. Software de aplicación

4. Software de sistema
Es el software básico o sistema operativo. Es un conjunto de programas que controlan los
trabajos del ordenador o computadora. Se encarga de administrar y asignar los recursos de
hardware.
Software de aplicación
Son los programas que controlan y dirige las distintas tareas que se realizan las computadoras.
Creando un ambiente amigable entre el pc y el usuario. Llevan a cabo tareas de tratamiento de
textos, gestión de bases de datos y similares.
¿Qué es una Red Informática?
Una red es un sistema donde los elementos que lo componen (por lo general ordenadores) son
autónomos y están conectados entre sí por medios físicos y/o lógicos y que pueden comunicarse
para compartir recursos. Independientemente a esto, definir el concepto de red implica
diferenciar entre el concepto de red física y red de comunicación.
Respecto a la estructura física, los modos de conexión física, los flujos de datos, etc.; una red la
constituyen dos o más ordenadores que comparten determinados recursos, sea hardware
(impresoras, sistemas de almacenamiento...) o sea software (aplicaciones, archivos, datos...).
Desde una perspectiva más comunicativa, podemos decir que existe una red cuando se
encuentran involucrados un componente humano que comunica, un componente tecnológico
(ordenadores, televisión, telecomunicaciones) y un componente administrativo (institución o
instituciones que mantienen los servicios). En fin, una red, más que varios ordenadores
conectados, la constituyen varias personas que solicitan, proporcionan e intercambian
experiencias e informaciones a través de sistemas de comunicación.
¿Qué es una Red de Comunicación?
Las redes informáticas permiten una comunicación directa de computadoras a computadoras que
se encuentran conectadas. Se trata de un conjunto de redes locales conectadas entre sí a través de
un ordenador.
Es una red horizontal, multidireccional, descentralizada e interactiva, características ausentes en
el caso de los medios informativos convencionales. Es entonces un nuevo canal de comunicación
que resalta, además, porque permite en su particular ambiente la combinación de todos los demás

5. medios. En la Red están la escritura y la fotografía de la prensa, las imágenes en video de la
televisión y el sonido de la radio, sumados a la interacción y personalización de mensajes.A
groso modo, se pueden identificar algunas peculiaridades que hacen a Internet un fenómeno en
cuanto a comunicación.
¿Qué es Internet?
Podemos definir a Internet como una "red de redes", es decir, una red que no sólo interconecta
computadoras, sino que interconecta redes de computadoras entre sí.
Una red de computadoras es un conjunto de máquinas que se comunican a través de algún medio
(cable coaxial, fibra óptica, radiofrecuencia, líneas telefónicas, etc.) con el objeto de compartir
recursos.
De esta manera, Internet sirve de enlace entre redes más pequeñas y permite ampliar su cobertura
al hacerlas parte de una "red global". Esta red global tiene la característica de que utiliza un
lenguaje común que garantiza la intercomunicación de los diferentes participantes; este lenguaje
común o protocolo.
¿Qué son los Virus?
Un virus informático es un pedazo o secuencia de código ejecutable que se caracteriza por ser
capaz de clonarse a sí mismo. Al igual que sus homólogos biológicos, los virus informáticos se
propagan a gran velocidad, por lo que a menudo resultan muy difíciles de erradicar. Se "acoplan"
prácticamente a cualquier tipo de archivo, quedando ocultos en su interior y difundiéndose
cuando esos ficheros se copian para enviarse de una persona a otra. Algunos virus informáticos
contienen una rutina que hace que se activen y causen algún tipo de daño. Ese daño puede
consistir en meras molestia, como que aparezcan en la pantalla imágenes o mensajes, hasta llegar
incluso al borrado de archivos, el reformateado del disco duro u otro tipo de daños. Los virus que
no contienen rutinas de ataque causan igualmente problemas al modificar el tamaño de los
archivos, haciendo que ocupen más espacio y ocupando memoria o ralentizando en general el
funcionamiento del ordenador.
¿Qué es un Antivirus?
El antivirus es un programa que ayuda a proteger su computadora contra la mayoría de los virus,
worms, troyanos y otros invasores indeseados que puedan infectar su ordenador.

6. Normalmente, los antivirus monitorizan actividades de virus en tiempo realy hacen
verificaciones periódicas, o de acuerdo con la solicitud del usuario, buscando detectar y,
entonces, anular o remover los virus de la computadora.
Los antivirus actuales cuentan con vacunas específicas para decenas de miles de plagas virtuales
conocidas, y gracias al modo con que monitorizan el sistema consiguen detectar y eliminar los
virus, worms y troyanos antes que ellos infecten el sistema.
Esos programas identifican los virus a partir de "firmas", patrones identificables en archivos y
comportamientos del ordenador o alteraciones no autorizadas en determinados archivos y áreas
del sistema o disco rígido.
El antivirus debe ser actualizado frecuentemente, pues con tantos códigos maliciosos siendo
descubiertos todos los días, los productos pueden hacerse obsoletos rápidamente. Algunos
antivirus pueden ser configurados para que se actualicen automáticamente. En este caso, es
aconsejable que esta opción esté habilitada.
¿Qué son las Actualizaciones de Software?
Las actualizaciones son adiciones al software que pueden evitar o corregir problemas, aumentar
la seguridad del equipo, o bien mejorar el rendimiento de éste. Es recomendable que active las
actualizaciones automáticas de Windows para que Windows pueda instalar actualizaciones de
seguridad y otras actualizaciones importantes y recomendadas para el equipo a medida que estén
disponibles.
Muchos editores de software envían una notificación al usuario cuando está disponible una
versión nueva o una actualización de un programa.
¿Qué son las Aplicaciones?
Programa informático que permite a un usuario utilizar una computadora con un fin específico.
Las aplicaciones son parte del software de una computadora, y suelen ejecutarse sobre elsistema
operativo.
Una aplicación de software suele tener un único objetivo: navegar en la web, revisar correo,
explorar eldisco duro, editar textos, jugar (un juego es un tipo de aplicación), etc.

7. Una aplicación que posee múltiples programas se considera un paquete.
Son ejemplos de aplicaciones Internet Explorer, Outlook, Word, Excel, WinAmp, etc.
Características de las aplicaciones
En general, una aplicación es un programa compilado (aunque a veces interpretado), escrito en
cualquier lenguaje de programación.
Las aplicaciones pueden tener distintas licencias de distribución como ser freware, sharewareetc.
Las aplicaciones tienen algún tipo de interfaz, que puede ser una interfaz de texto o una interfaz
gráfica(o ambas).
También hay que destacar que la distinción entre aplicaciones y sistemas operativos muchas
veces no es clara. De hecho, en algunos sistemas integrados no existe una clara distinción para el
usuario entre el sistema y sus aplicaciones.
¿Qué son los Respaldos?
El respaldo de información es un proceso muy importante que debe de
t e n e r c a d a usuario de computadora, sea un equipo portátil o un equipo de escritorio. El contar
conrespaldos permite al usuario en algún momento dado recuperar información que
hayasido dañada por virus, fallas en el equipo o por accidentes.
Realice un respaldo mínimo una vez al semestre.Los respaldos no deben de ser guardados en la
misma computadora donde se realiza elrespaldo, ya que tiene el riesgo de perderse en el
mismo momento en que se dañe la información original, se recomienda guardar los
r e s p a l d o s e n C D ' s , D V D ' s , c i n t a s magnéticas o en otra computadora.
Respalde únicamente sus archivos personales como documentos de Word,
E x c e l , PowerPoint, etc., NO respalde los programas instalados ya que cuando sea recuperado
elrespaldo éstos no funcionarán, los programas con los que contaba su computadora
srelativamente fácil volver a instalarlos,no así sus documentos personales que una
vez borrados es imposible recuperarlos sin un respaldo .

8. ¿Qué es una Red Inalámbrica?
(Wireless network). En general, cualquier tipo de red que es inalámbrica. Pero el término suele
utilizarse más para referirse a aquellas redes de telecomunicaciones en donde la interconexión
entre nodos es implementada sin utilizar cables.
Las redes inalámbricas de telecomunicaciones son generalmente implementadas con algún tipo
de sistema de transmisión de información que usa ondas electromagnéticas, como las ondas de
radio.
La principal ventaja de las redes inalámbricas es que se eliminan metros y metros de cables, pero
su seguridad debe ser más robusta.
Tipos de Redes
* LAN Inalámbrica: Red de área local inalámbrica. También puede ser una Red de área
metropolitana inalámbrica.
* GSM (Global Sistema foro Mobile Comunications): la red GSM es utilizada mayormente por
teléfonos celulares.
* PCS (Personal Communications Service): es una franja de radio que puede ser usada para
teléfonos móviles en EE.UU.
* Wi-Fi: es uno de los sistemas más utilizados para la creación de redes inalámbricas en
computadoras, permitiendo acceso a recursos remotos como internet e impresoras. Utiliza ondas
de radio.
* Fixed Wireless Data: Es un tipo de red inalámbrica de datos que puede ser usada para conectar
dos o más edificios juntos para extender o compartir el ancho de banda de una red sin que exista
cableado físico entre los edificios.

9. ¿Qué es una Topología de Red
El termino topología se refiere a la forma en que esta diseñada la red, bien físicamente
(rigiéndose de algunas características en su hardware o bien lógicamente (basándose en las
características internas de software9.
La topología de red es la representación geométrica de la relación entre todos los enlaces y los
dispositivos que los enlazan entre si (habitualmente denominados nodos).
Clases de Topologías
La red en bus se caracteriza por tener un único canal de comunicaciones (denominado bus,
troncal o backbone) al cual se conectan los diferentes dispositivos.
En una red en anillo cada estación está conectada a la siguiente y la última está conectada a la
primera.
En una red en estrella las estaciones están conectadas directamente a un punto central y todas las
comunicaciones se han de hacer necesariamente a través de éste.
En una red en malla cada nodo está conectado a todos los otros.
En una red en árbol los nodos están colocados en forma de árbol. Desde una visión topológica, la
conexión en árbol es parecida a una serie de redes en estrella interconectadas salvo en que no
tiene un nodo central.
En una red mixta se da cualquier combinación de las anteriores.
¿Qué es un Organigrama?
Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa u organización.
Representa las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas que las dirigen,
hacen un esquema sobre las relaciones jerárquicas ycompetenciales de vigor en la organización.
El organigrama es un modelo abstracto y sistemático, que permite obtener una idea uniforme
acerca de la estructura formal de una organización u empresa.
Tiene una doble finalidad:

10.  Desempeña un papel informativo.
 Obtener todos los elementos de autoridad, los diferentes niveles de jerarquía, y la relación
entre ellos.
En el organigrama no se tiene que encontrar toda la información, para conocer como es la
estructura total de la empresa.
Todo organigrama tiene el compromiso los siguientes requisitos:
 Tiene que ser fácil de entender y sencillo de utilizar.
 Debe contener únicamente los elementos indispensables.
¿Qué son Protocolos?
Un protocolo es el lenguaje que utilizan las computadoras al compartir recursos, se conoce
como TCP/IP.
Se conoce como protocolo de comunicaciones a un conjunto de reglas que especifican el
intercambio de datos u órdenes durante la comunicación entre sistemas..
Para clasificarlos se está utilizando el modelo OSI, un conjunto de reglas propuestas por la ISO
en la década de 1980,son siete niveles o capas y cada protocolo o tecnología se corresponde con
uno de ellos.
Actualmente no se desarrollan protocolos que se ajusten exactamente a este modelo, pero OSI
sigue siendo muy útil para enseñar teoría de redes.
¿Qué son Estándares?
Un estándar se define como el grado de cumplimiento exigible a un criterio de calidad. Dicho en
otros términos, define el rango en el que resulta aceptable el nivel de calidad que se alcanza en
un determinado proceso.
Los estándares de calidad determinan el nivel mínimo y máximo aceptable para un indicador. Si
el valor del indicador se encuentra dentro del rango significa que estamos cumpliendo con el
criterio de calidad que habíamos definido y que las cosas transcurren conforme a lo previsto.
Estamos cumpliendo con nuestro objetivo de calidad. Si, por el contrario, estamos por debajo del

11. rango significa que no cumplimos nuestro compromiso de calidad y deberemos actuar en
consecuencia (o bien la apuesta fue demasiado optimista para los medios disponibles).
¿Qué es Tecnología?
La Tecnología se define como el conjunto de conocimientos y técnicasque, aplicados de forma
lógica y ordenada, permiten al ser humano modificarsuentorno material o virtual para satisfacer
sus necesidades, esto es, un proceso combinado de pensamiento y acción con la finalidad de
crear soluciones útiles.
¿Qué es Tecnología de Punta?
La tecnología de punta es cualquier tecnología que fue recientemente inventada y es de
avanzada.
En general, la tecnología más avanzada suele encontrarse en los laboratorios, en etapas de
investigación y desarrollo. De todas maneras, la tecnología de punta luego suele trasladarse al
mercado, al principio, a precios elevados con el tiempo suele ir abaratándose y, a la vez, dejando
de ser "de punta".
Con el tiempo, la tecnología de punta es remplazada por mejores tecnologías, para finalmente ser
considerada tecnología obsoleta.
Características de la tecnología de punta
Para ser considerada como tal, la tecnología de punta debe cumplir ciertas propiedades:
* Ser de avanzada, es decir, suponer una innovación respecto de las tecnologías que ya existen.
* No necesariamente debe ser la mejor en su ámbito, pero debe destacarse.
* Es costosa; difícilmente haya tecnología de punta que sea barata.
* La verdadera tecnología de punta no suele encontrarse en el mercado para consumo masivo en
un principio; por lo general, al momento de llegar al mercado una nueva tecnología, en los
laboratorios ya se está probando la tecnología que la superará.

12. * En general, se asocia a la tecnología de punta con tecnología más ecológica, menos
contaminante y consumidora de menos recursos y energía.
Futuro de las Tecnologías de Punta
En la actualidad, el diseño de tecnologías se orienta al ahorro de recursos (materiales y
energéticos) y al uso de menos componentes que contaminen.
Difícilmente una tecnología sea considerada "de punta" si contamina más que una tecnología
anterior.
También la tendencia es miniaturizar la tecnología, probablemente el futuro de las tecnologías
vanguardistas esté en la nanotecnología.
Definición de Computadora
La computadora, ese equipo indispensable en la vida cotidiana de hoy en día que también se
conoce por el nombre de computador u ordenador, es una máquina electrónica que permite
procesar y acumular datos. El término proviene del latín computare (“calcular”)
La computadora es una máquina electrónica capaz de recibir, procesar y devolver resultados en
torno a determinados datos y que para realizar esta tarea cuenta con un medio de entrada y uno
de salida. Por otro lado, que un sistema informático se compone de dos subsistemas que reciben
los nombres de software y hardware, el primero consiste en la parte lógica de la computadora
(programas, aplicaciones) el segundo en la parte física (elementos que la forman como tarjeta
madre, ventilador, memoria etc.).
Monitor
El monitor o pantalla de computadora, es un dispositivo de salida que, mediante una interfaz,
muestra los resultados, o los gráficos del procesamiento de una computadora. Existen varios
tipos de monitores: los de tubo de rayos catódicos (o CRT), los de pantalla de plasma (PDP), los
de pantalla de cristal líquido (o LCD), de paneles de diodos orgánicos de emisión de luz(OLED),
o Láser-TV, entre otros.

13. Teclado
Un teclado de computadora es un periférico, físico o virtual (por ejemplo teclados en pantalla o
teclados táctiles), utilizado para la introducción de órdenes y datos en una computadora. Tiene su
origen en los teletipos y las máquinas de escribir eléctricas, que se utilizaron como los teclados
de los primeros ordenadores y dispositivos de almacenamiento (grabadoras de cinta de papel y
tarjetas perforadas). Aunque físicamente hay una miríada de formas, se suelen clasificar
principalmente por la distribución de teclado de su zona alfanumérica, pues salvo casos muy
especiales es común a todos los dispositivos y fabricantes (incluso para teclados árabes y
japoneses).
Ratón
El mouse o ratón es un periférico de computadora de uso manual, utilizado como entrada o
control de datos. Se utiliza con una de las dos manos del usuario y detecta su movimiento
relativo en dos dimensiones por la superficie horizontal en la que se apoya, reflejándose
habitualmente a través de un puntero o flecha en el monitor. Anteriormente, la información del
desplazamiento era transmitida gracias al movimiento de una bola debajo del ratón, la cual
accionaba dos rodillos que correspondían a los ejes X e Y. Hoy, el puntero reacciona a los
movimientos debido a un rayo de luz que se refleja entre el ratón y la superficie en la que se
encuentra. Cabe aclarar que un ratón óptico apoyado en un espejo o sobre un barnizado por
ejemplo es inutilizable, ya que la luz láser no desempeña su función correcta. La superficie a
apoyar el ratón debe ser opaca, una superficie que no genere un reflejo, es recomendable el uso
de alfombrillas.
Impresora
Una impresora es un periférico de computadora que permite producir una copia permanente de
textos o gráficos de documentos almacenados en formato electrónico, imprimiendo en papel de
lustre los datos en medios físicos, normalmente en papel o transparencias, utilizando cartuchos
de tinta o tecnología láser. Muchas impresoras son usadas como periféricos, y están
permanentemente unidas a la computadora por un cable. Otras impresoras, llamadas impresoras
de red, tienen una interfaz de red interna (típicamente wireless o Ethernet), y que puede servir
como un dispositivo para imprimir en papel algún documento para cualquier usuario de la red.
Hoy en día se comercializan impresoras multifuncionales que aparte de sus funciones de

14. impresora funcionan simultáneamente como fotocopiadora y escáner, siendo éste tipo de
impresoras las más recurrentes en el mercado.
Escáner
En informática, un escáner (del idioma inglés: scanner) es un periférico que se utiliza para
convertir, mediante el uso de la luz, imágenes o cualquier otro impreso a formato digital.
Actualmente vienen unificadas con las impresoras formando multifunciones.
Disco Duro
El disco duro es un sistema de grabación magnética digital, es donde en la mayoría de los casos
reside el Sistema operativo de la computadora. En los discos duros se almacenan los datos del
usuario. En él encontramos dentro de la carcasa una serie de platos metálicos apilados girando a
gran velocidad. Sobre estos platos se sitúan los cabezales encargados de leer o escribir los
impulsos magnéticos.
Altavoces
Los altavoces se utilizan para escuchar los sonidos emitidos por el computador, tales como
música, sonidos de errores, conferencias, etc.
Altavoces de las placas base: Las placas base suelen llevar un dispositivo que emite pitidos para
indicar posibles errores o procesos.
¿Qué es un Servidor?
Un servidor sirve información a los ordenadores que se conecten a él. Cuando los usuarios se
conectan a un servidor pueden acceder a programas, archivos y otra información del servidor.
En la web, un servidor web es un ordenador que usa el protocolo http para enviar páginas web al
ordenador de un usuario cuando el usuario las solicita.
Los servidores web, servidores de correo y servidores de bases de datos son a lo que tiene acceso
la mayoría de la gente al usar Internet.

15. Algunos servidores manejan solamente correo o solamente archivos, mientras que otros hacen
más de un trabajo, ya que un mismo ordenador puede tener diferentes programas de servidor
funcionando al mismo tiempo.
Los servidores se conectan a la red mediante una interfaz que puede ser una red verdadera o
mediante conexión vía línea telefónica o digital.
¿Qué es una Base Datos?
Una base de datos es una herramienta para recopilar y organizar información. En las bases de
datos, se puede almacenar información sobre personas, productos, pedidos, o cualquier otra cosa.
Muchas bases de datos empiezan siendo una lista en un programa de procesamiento de texto o en
una hoja de cálculo. A medida que crece la lista, empiezan a aparecer repeticiones e
inconsistencias en los datos. Cada vez resulta más complicado comprender los datos presentados
en la lista y existen pocos métodos para buscar o recuperar subconjuntos de datos para revisarlos.
Cuando empiezan a observarse estos problemas, es aconsejable transferir la información a una
base de datos creada mediante un sistema de administración de bases de datos (DBMS), como
Office Access 2007.
Una base de datos informatizada es un contenedor de objetos. Una base de datos puede contener
más de una tabla. Por ejemplo, un sistema de seguimiento de inventario que utiliza tres tablas no
es un conjunto de tres bases de datos, sino una sola base de datos que contiene tres tablas.
Excepto si se ha diseñado específicamente para utilizar datos o código de otro origen, una base
de datos de Access almacena sus tablas en un solo archivo, junto con otros objetos, como
formularios, informes, macros y módulos. Las bases de datos creadas con formato de Access
2007 tienen la extensión de nombre de archivo .accdb y las bases de datos creadas con formatos
de versiones anteriores de Access tienen la extensión de nombre de archivo .mdb. Access 2007
se puede utilizar para crear archivos con formatos de versiones anteriores (por ejemplo, Access
2000 y Access 2002-2003).
¿Qué es un Servidor de Red?
Un servidor de red es un equipo que ofrece varios recursos compartidos de estaciones de trabajo
y otros servidores en una red informática.Los recursos compartidos pueden incluir el espacio en
disco, acceso al hardware, y servicios de correo electrónico. Cualquier equipo puede ser un

16. servidor de red. Lo que separa a un servidor desde una estación de trabajo no es el hardware,
sino más bien la función realizada por el equipo. En general, una estación de trabajo es un equipo
usado por una persona para llevar a cabo sus funciones de trabajo, mientras que un servidor de
red es un equipo que ofrece a los usuarios con acceso al software de recursos compartidos o de
hardware.
¿Que es un Modem?
Periférico de entrada/salida, que puede ser interno o externo a una computadora, y sirve para a
conectar una línea telefónica con la computadora. Se utiliza para acceder a internet u otras redes,
realizar llamadas, etc.
Los datos transferidos desde una línea de teléfono llegan de forma analógica. El módem se
encarga de "demodular" para convertir esos datos en digitales. Los módems también deben hacer
el proceso inverso, "modular" los datos digitales hacia analógicos, para poder ser transferidos por
la línea telefónica.
Existen módems especiales llamados módems digitales. Técnicamente hablando, estos módems
no pueden llamarse así, pues no hay ningún tipo de modulación/demodulación (pues la línea que
transmite los datos es digital).
Básicamente existen tres tipos de módems digitales, que sirven para tres tipos de conexiones:
* Módem ISDN o adaptador terminal.
* Módem DSLoADSL.
* Cablemódem.
Definición de Router
Un router o para algunos que utilizan el término enrutador, viene a ser un dispositivo de
hardware que permite la interconexión de red entre ordenadores que opera en la capa tres.
Dicho de otra forma más sencilla, un router o enrutador es un dispositivo que asegura el
enrutamiento de paquetes entre redes, o bien determinar la ruta exacta que debería tomar el
paquete de datos que intercambiamos.

17. Por este motivo, los denominados como protocolos de enrutamiento son aquellos que utilizan los
routers para comunicarse entre sí, y de esta forma, para permitir el compartimiento de la
información, tomando por ende la decisión de cual es la ruta más adecuada en cada momento
para enviar un paquete y así disfrutemos de la velocidad de internet con total confianza.
Además, algo que todos deberíamos de saber para conocer mejor su funcionamiento, los router
trabajan en dos tipos de planos bien distintos: el plano de control, y el plano de renvío o también
llamado plano de datos.
¿Qué es Cableado Estructurado?
Es la infraestructura de cable destinada a transportar, a lo largo y ancho de un edificio, las
señales que emite un emisor de algún tipo de señal hasta el correspondiente receptor. Un sistema
de cableado estructurado es físicamente una red de cable única y completa, con combinaciones
de alambre de cobre (pares trenzados sin blindar UTP), cables de fibra óptica, bloques de
conexión, cables terminados en diferentes tipos de conectores y adaptadores. Uno de los
beneficios del cableado estructurado es que permite la administración sencilla y sistemática de
las mudanzas y cambios de ubicación de personas y equipos. El sistema de cableado de
telecomunicaciones para edificios soporta una amplia gama de productos de telecomunicaciones
sin necesidad de ser modificado.
Cables UTP 5
La categoría 5 es uno de los grados de cableado UTP descritos en el estándar EIA/TIA 568B el
cual se utiliza para ejecutar CDDI y puede transmitir datos a velocidades de hasta 10000 Mbps a
frecuencias de hasta 100 Mhz. La categoría 5 ha sido sustituida por una nueva especificación, la
categoría 5e (mejorada). Está diseñado para señales de alta integridad. Estos cables pueden ser
blindados o sin blindar. Este tipo de cables se utiliza a menudo en redes de ordenadores como
Ethernet, y también se usa para llevar muchas otras señales como servicios básicos de telefonía,
token ring, y ATM.
¿Que son Canaletas?
Las canaletas son tubos metálicos o plásticos que conectados de forma correcta proporcionan al
cable una mayor protección en contra de interferencias electromagnéticas originadas por los
diferentes motores eléctricos.

18. Para que las canaletas protejan a los cables de dichas perturbaciones es indispensable la óptima
instalación y la conexión perfecta en sus extremos.
Tipos de canaletas
Canaletas tipo escaleras:
Estas bandejas son muy flexibles, de fácil instalación y fabricadas en diferentes dimensiones.Son
de uso exclusivo para zonas techadas, fabricadas en planchas de acero galvanizado de 1.5 Mm. y
2.0 Mm. de espesor.
Tipo Cerrada:
Bandeja en forma de "U", utilizada con o sin tapa superior, para instalaciones a la vista o en falso
techo.Utilizadas tanto para instalaciones eléctricas, de comunicación o de datos.Este tipo de
canaleta tiene la ventaja de poder recorrer áreas sin techar.
Tipos Especiales:
Estas bandejas pueden ser del tipo de colgar o adosar en la pared y pueden tener perforaciones
para albergar salidas para interruptores, toma - corrientes, datos o comunicaciones.La pintura
utilizada en este tipo de bandejas es electrostática en polvo, dándole un acabado insuperable.
Canaletas plásticas:
Facilita y resuelve todos los problemas de conducción y distribución de cables. Se utilizan para
fijación a paredes, chasis y paneles, vertical y horizontalmente.Los canales, en toda su longitud,
están provistas de líneas de pre ruptura dispuestas en la base para facilitar el corte de un
segmento de la pared para su acoplamiento con otras canales formando T, L, salida de cables,
etc.
Canal salva cables:
Diseñado especialmente para proteger y decorar el paso de cables de: telefonía, electricidad,
megafonía, computadores, etc. por suelos de oficinas.Los dos modelos de Salva cables disponen
de tres compartimentos que permiten diferenciar los distintos circuitos.La canaleta es un canal
montado sobre la pared con una cubierta móvil.
Existen dos tipos de canaletas:
Canaleta decorativa:
Tiene una terminación más acabada. La canaleta decorativa se utiliza para colocar un cable sobre
la pared de una habitación, donde quedaría visible de otra manera Canal: una alternativa menos
atractiva que la de la canaleta decorativa. Su principal ventaja, sin embargo, es que es lo
suficientemente grande como para contener varios cables.

19. Conectores RJ45
El conector RJ45 (RJ significa Registered Jack) es uno de los conectores principales utilizados
con tarjetas de redEthernet, que transmite información a través de cables de par trenzado. Por
este motivo, a veces se le denomina puerto Ethernet.
Pantallas para Proyector
Una pantalla de proyección es una superficie lisa sobre la que se proyecta cualquier proyector
(pej. Un vídeo proyector).
Las pantallas pueden ser fijas, enrollables o portátiles y se pueden instalar en el techo, en la
pared o sobre un trípode, accionándose a mano o de manera mecánica o eléctrica.
¿Qué son trabajos de Computación?
Son los servicios que ofrece un centro de computo a los usuarios para realizar, trabajos ya sea en
Word, exel, diseños, etc.
¿Qué esbrindar un servicio de Impresión?
Son servicios que un centro de computo proporciona al cliente para hacer la impresión en hojas
de los archivos documentos, o información, que sean requeridos por el usuario.
¿Qué es la Seguridad de la Información?
Es proteger la informacióny datos del usuario.
¿Qué es una Bodega?
Se refiere al espacio físico donde se almacena el stock de una sucursal.
¿Qué es Servicio de Guardianía?
Es brindar y prestar, por un personal capacitadola mayor seguridad tanto a personas como a
instituciones.

20. ¿Qué es Certificación?
La certificación, es el procedimiento mediante el cual una tercera parte diferente e independiente
del productor y el comprador, asegura por escrito que un producto, un proceso o un servicio,
cumple los requisitos especificados, convirtiéndose en la actividad más valiosa en las
transacciones comerciales nacionales e internacionales. Es un elemento insustituible, para
generar confianza en las .relaciones cliente-proveedor
Un sistema de certificación es aquel que tiene sus propias reglas, procedimientos y forma de
administración para llevar a cabo una certificación de conformidad. Dicho sistema, debe de ser
objetivo, fiable, aceptado por todas las partes interesadas, eficaz, operativo, y estar administrado
de manera imparcial y honesta. Su objetivo primario y esencial, es proporcionar los criterios que
aseguren al comprador que el producto que adquiere satisface los requisitos pactados.
Todo sistema de certificación debe contar con los siguientes elementos.
Existencia de Normas y/o Reglamentos.
Existencia de Laboratorios Acreditados.
Existencia de un Organismo de Certificación Acreditado.
¿Qué son los UPS?
Los UPS son los dispositivos que poseen una batería interna que es capaz de dar corriente a la
computadora cuando se va la luz. La mayoría de UPS solo pueden dar un promedio de 5 a 10 de
corriente cuando se conecta una computadora y hablo solo del CPU y monitor. La mayoría de
UPS no regulan la corriente de la misma forma que los reguladores normales, el UPS promedio
solo regula +/- 10% (121v – 100v), esto significa que si la corriente baja mucho de tal forma que
no es capaz de mantener los equipos prendidos, pero todavía puede ser detectada por el UPS,
este no se activara y el equipo se apagara.
Es aconsejable tener tanto regulador y UPS para proteger el equipo. Si la corriente baja mucho,
por debajo del límite del regulador, este se apagara y el UPS se activará. No todas las tomas de
corriente del UPS están conectadas a la batería interna, la toma que no tiene soporte de la batería

21. se hizo normalmente para conectar una impresora o los parlantes. Así que siempre es bueno
asegurarse donde conectan su equipo.
¿Qué son los Extintores?
Un extintor, extintor de fuego, o matafuego es un artefacto que sirve para apagar fuegos.
Consiste en un recipiente metálico (bombona o cilindro de acero) que contiene un agente extintor
de incendios a presión, de modo que al abrir una válvula el agente sale por una boquilla (a veces
situada en el extremo de una manguera) que se debe dirigir a la base del fuego. Generalmente
tienen un dispositivo para prevención de activado accidental, el cual debe ser deshabilitado antes
de emplear el artefacto.
De forma más concreta se podría definir un extintor como un aparato autónomo, diseñado
comoun cilindro, que puede ser desplazado por una sola persona y que usando un mecanismo de
impulsión bajo presión de un gas o presión mecánica, lanza un agente extintor hacia la base del
fuego, para lograr extinguirlo.