Este documento describe cómo una empresa implementó con éxito una solución de comercio electrónico para aumentar las ventas en línea de manera segura. La solución permitió aumentar las aprobaciones en un 14% y reducir los rechazos de pedidos en un 32% y los contracargos en un 30%. La implementación resultó en un aumento del 10% en las ventas un año después, con una tasa de aprobación del 94% y una tasa de contracargos del 0.14%.

1. business case
capsules

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Mariella Scotti
Head eCommerce
m
Diego Castillo
Sales Executive

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7
Sucursales
.
300
Trabajadores.
3.5k
Productos Activos
catálogo Online
+70
Años en el
mercado.
2020
Inicio ventas online.

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Desafío:
Aumento de ventas online, sin
miedo al fraude

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Algunos resultados
14% 32%
Aumento en
Aprobaciones
.
Disminución en
pedidos
rechazados.
30%
Disminución
Contracargos.

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Objetivos del proyecto
●Migración Plataforma eCommerce, con Look and feel
más moderno y mejores tiempos de respuesta
●Crecer Ventas Online con una solución que garantice los
contracargos
●Respuestas al cliente final tiempo real

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Cómo ejecutamos el proyecto
●Análisis de los flujos.
●Pre Calibración del Modelo
●Tropicalización de VESTA para
Argentina
●Alineación con la plataforma de
eCommerce

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IMPACTOS EN LA MARCA
● Inversión en: branding del canal digital,
Marketing digital.
● Respuesta al cliente del canal en tiempo real
● Mejora en UX y Modernización del sitio Web
● Atracción de nuevos clientes

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Mejoras tras la implementación
Aumento
en Ventas
un año
10%
Tasa de
Aprobación.
94%
Tasa de
Contracargos
0.14%

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CONCLUSIONES
● Implementaciones sin fricción
● Crecer Ventas con responsabilidad
● Control del fraude
● Respuesta en tiempo real para mejorar la UX

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Mariella Scotti
Head eCommerce
1m
Diego Castillo
Sales Executive

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PREGUNTAS
(Insertar imagen de fondo y escribir 3 preguntas como comentario-nota o enviarlas por correo)

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