Un ejecutivo de marketing escuchó a un joven jardinero de 13 años hacer una llamada telefónica ofreciendo sus servicios de jardinería a una cliente. Sin embargo, el muchacho era en realidad el jardinero actual de la cliente y solo estaba verificando que ella estuviera satisfecha con su trabajo. El ejecutivo quedó impresionado con la actitud profesional y enfocada en el cliente del muchacho.