MARKETING PERSONAL
MAE José David Arzabe Armijo
Objetivo
 Reflexionar
sobre los
conceptos del
marketing
personal
Objetivo del marketing personal
Satisfacer las
necesidades
de mis
posibles
clientes.
Ser Atractivo en mi Oferta
 Manifestando
actitudes positivas.
 Debo configurarme
de forma tal, que
pueda satisfacer las
necesidades de mis
posibles clientes.
Considerar las necesidades........
 Detectarlas,
 Estimularlas y
 Satisfacerlas.
Tiene éxito......
 Quien detecta
primero las
necesidades.
 Quien primero
diagnostica una
necesidad.
 Quien primero las
estimula y
satisface
Todo pasa por la Percepción
En la mayoría de los
casos estamos
seguros que
nuestros
pensamientos y
creencias, tienen
una validez y
veracidad absolutas
para “todos” los
Seres Humanos.
Percepción = Filtro
 Todo pasa por el
filtro de nuestra
percepción.
 Si nuestros clientes
NO perciben lo que
queremos
transmitir, nuestro
esfuerzo será inútil.
Proceso a considerar
Todos tenemos valores,
costumbres y
creencias diferentes,
razones y
sentimientos distintos
por los que
condicionamos
nuestra percepción
de la realidad y
decidimos actuar de
una forma u otra.
Necesitamos saber:
 Porqué nos compran
los que nos compran
y
 Porque no nos
compran los que no
nos compran.
Los clientes pueden agruparse en
segmentos
Un segmento es un
conjunto de clientes
que comparten
similares
necesidades,
características y
atributos.
OBJETIVOS=TARGETS
 Son los segmentos
de mercado que
podemos satisfacer.
 Donde mejor y mas
competitivamente
podemos ofrecer
nuestros servicios.
¿Cuáles son mis TARGETS?
Aquellos donde
podemos:
 Ser diferentes y
atractivos.
 Ser más competitivos.
 Satisfacer con mayor
probabilidad que la
competencia a
nuestros clientes.
¿Cuál es el secreto?
 Conocer
profundamente el
mercado.
 Conocer
profundamente
nuestros segmentos.
 De esto dependerá
que nuestra oferta
sea vendible o
comprable
¿Que hacer para que nos
compren?
 Debemos lograr
diferenciarnos y
distinguirnos de
nuestros
competidores.
 El concepto que
define esta
diferenciación es el
de percepción de
nuestra MARCA.
¿ Qué es la MARCA ?
 Nuestro nombre y
apellidos.
 Es el conjunto de
atributos
fundamentales que
nos diferencia.
 Es aquello por lo que
se nos reconoce y por
lo que nuestros
clientes nos prefieren.
¿ Y sin marca qué?
 Si no logramos ser
diferentes y mejores
que nuestra
competencia seremos
un “commodity”.
 Es decir un producto
indiferenciado y
sujeto a una sola
variable:
El costo mas bajo
¿Cómo nos posicionamos en la
mente de nuestros objetivos?
 Necesitamos desarrollar
una personalidad
definida para nuestra
marca.
 Ocupar un lugar
específico en la mente
de nuestros
compradores.
 Lograr que nos perciban
como queremos.
¿Que es Posicionarse?
 Es tener una
identidad propia y
poderla transmitir.
 Identidad propia es
la serie de
características
mediante las cuales
conseguimos lograr
una percepción
diferenciada en
nuestros objetivos o
TARGETs.
CONFUSIÓN
Si somos indefinidos
en nuestro mensaje…
nos posicionaremos
de forma imprecisa y
nuestros targets no
nos podrán
diferenciar.
Marketing no es tan sólo
Comunicación
 Inicialmente debemos
conocer profundamente
nuestros mercados y sus
necesidades.
 Ver si somos capaces de
satisfacer esas
necesidades.
 Seguidamente definir
nuestro Target.
 Planear, ejecutar y
evaluar las estrategias de
penetración y
posicionamiento.
¿Mis servicios donde se
compran?
¿En la estantería de
un Supermercado?
NO.
¿Dónde se realiza la compra?
 Cada Target tiene
necesidades y
características
diferentes en la
adquisición de los
servicios.
 Hay que conocer
esas particularidades
y activarlas.
Relación de Necesidades
 Mi posibles
compradores y yo,
nos necesitamos
mutuamente.
 La no existencia de
necesidades de
alguna de las dos
partes imposibilita la
operación.
Satisfacción mutua es ...
 Primordial para seguir
construyendo nuestra
imagen y MARCA.
 Hay que mantener y
renovar la
satisfacción
cotidianamente, si no
lo hacemos puede
debilitarse y
desaparecer.
Nuestra imagen exterior es
nuestro envase
 Nuestra prestación,
inicialmente intangible,
se materializa en
nosotros mismos.
 Nuestra persona,
aspecto, ropa, la forma
de relacionarnos,
nuestra tarjeta de visita,
etc. es parte del
producto.
Claves para el éxito
 Una de las claves
radica en el hecho de
“hacer crecer”
nuestra Marca a través
de los años.
 Hay que cuidar el
boca-oreja.
 Desarrollar la marca es
remover el envoltorio
de confusión y revelar
“EL VERDADERO YO”.
La Garantía
 Nuestros Targets
deben percibir lo
AMABLES que
somos y los
beneficios que les
podemos aportar.
 Debemos
consolidarnos con
acciones sociales.
ACTIVIDADES
 Realizar todas las
acciones necesarias
para desarrollar
nuestro Marketing
Personal.
 Construir nuestra
marca, imagen y
prestigio, debe ser un
compromiso muy
especial con nosotros
mismos.
Se trata de poner “la cara”
Las relaciones por
mas que empiecen
a distancia,
normalmente
terminan en el
“uno a uno”, en el
cara a cara.
Nuestro ciclo de vida
Nuestro ciclo de vida
está conformado
básicamente por
cuatro etapas:
1ª-Niñez,
2ª-Adolescencia y
primera juventud
3ª-Madurez
4ª-Vejez
AUTO NEGOCIANDO
Basándonos en
nuestras
Ambiciones, Valores
Éticos y
Posibilidades,
definimos nuestros
Proyectos: Personal
y Profesional,
concluyendo en
nuestro Proyecto de
Vida.
EL PRECIO
Ante un proceso de
cambio continuo,
siempre tendremos
que pagar un precio,
ya sea si nos
quedamos donde
estamos…. como si
emprendemos un
nuevo rumbo.
ASUMIENDO RIESGOS
La frustración, la
Inseguridad, la
ansiedad y
diferentes miedos
siempre estarán
latentes, cuando
hacemos frente a
lo desconocido.
IDENTIFICA TU SUEÑO
 Aquel objetivo que
queremos lograr y
donde mejor se
expresa nuestra
personalidad.
 Aquello que mejor
sabemos hacer,
donde pensamos que
obtendremos la
calidad de vida
deseada.
NUESTRO RETO PERSONAL
 Es la relación
costo/beneficio.
 El esfuerzo que
estamos dispuestos a
efectuar para
conseguir nuestro
sueño.
 Qué cosas estamos
dispuestos a
renunciar y que no.
LA DOBLE MIRADA
Necesitamos ejercitar
la doble mirada, una
que mire nuestro
mundo interior
(fortalezas y
debilidades) y la otra
hacia el entorno que
nos rodea,
(oportunidades y
amenazas)
¿ EL QUÉ Y EL CÓMO?
Que queremos
lograr en
nuestras vidas y
de que modo
pensamos que lo
lograremos.
¿QUE SOMOS?
 Seres de luz.
 Pero a lo largo de
nuestro ciclo de vida
vamos
configurándonos
como diferentes
productos.
 Desarrollamos
diferentes atributos y
nos valoramos en
diferentes planos.
¿Queremos ser Cabeza
de Ratón o Cola de León?
La decisión es Propia.
PLAN ESTRATEGICO
Para saber a
donde podemos
dirigirnos, primero
tenemos que
saber donde
estamos y
porque.
¿Donde queremos ir ?
 Detectar y
priorizar nuestras
necesidades,
deseos y
demandas reales.
 No podemos
controlar los
vientos pero
podemos ajustar
nuestras velas.
¿COMO ESTAMOS AHORA?
ANALIZAR NUESTRAS:
 Fortalezas
 Oportunidades
 Debilidades
 Amenazas
¿Qué necesitamos para llegar?
 Analizar nuestras
necesidades.
 Tomar conciencia:
somos energía que
piensa, siente, ama y
quiere ser feliz.
 Nuestros principales
activos:
– Hardware (Cuerpo)
– Software (Mente)
– Humanware (Alma).
¿Qué me falta?
 Lo que necesito
menos lo que tengo.
 Desarrollar mis
competencias
emprendedoras.
– Conocimientos
– Habilidades
– Actitudes
Lo que me falta es....
 ¿Asumible?
 ¿Conseguible?
 ¿Sustituible?
 ¿Insalvable?
¿Donde quiero y puedo ir?
El quiero y el puedo
lo definimos
nosotros evaluando
nuestras realidades,
internas y externas.
Empezar el Camino
 Hacia donde
 Cuando
 Como
 Con qué
COSTO
¿Qué esfuerzos
materiales y
personales
tendremos que
asumir?
¿Que necesitamos?
 Hay que llevar la
mochila con lo
imprescindible, los
largos caminos se
hacen ligeros de
equipaje.
¿Podríamos dar el primer Paso?
Si…….. ¿Cómo?
Diseñando un BUEN PLAN
 Todo buen viaje
requiere de
establecer:
– Objetivos,
– Recursos,
– Actividades,
– Cronograma y
– Responsables.
Diseñando Controles
 Donde estamos?
 Qué hemos
producido, con que
costo y en que
tiempo?
 Donde, quisiéramos
estar al fin de cada
etapa.
Analizando y evaluando las
diferencias
 ¿Porque no hemos
alcanzado lo
planeado?
 Las desviaciones hay
que analizarlas
aunque sean
positivas.
Corrigiendo diferencias
 Analizar y evaluar los
resultados
objetivamente.
 ¿Que debemos hacer
para que no vuelva a
ocurrir?.
Redefiniendo Objetivos
 Basándonos en los
primeros resultados
en el camino
recorrido, debemos
extrapolar los
siguientes.
Saber a donde vamos es lo que
Importa
 Lo gratificante es
hacer el camino con
la convicción que es
el nuestro y sabiendo
a donde llegaremos.
La liberación es una gracia interna
que nos libra de toda Esclavitud
• Solo
Conociéndonos,
Aceptándonos y
Comprendiéndonos
seremos capaces de
decidir con Libertad
y Responsabilidad.
EN RESUMEN……
• Se trata de:
CONOCERNOS, COMPRENDERNOS Y
ACEPTARNOS
• Preguntarnos:
¿QUIERO?, ¿PUEDO?, ¿DEBO?
• Establecer:
OBJETIVOS CLAROS Y ASUMIBLES
• Tener:
TOLERANCIA CON LAS DESVIACIONES
marketing-personal.ppt

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  • 1.
    MARKETING PERSONAL MAE JoséDavid Arzabe Armijo
  • 2.
  • 3.
    Objetivo del marketingpersonal Satisfacer las necesidades de mis posibles clientes.
  • 4.
    Ser Atractivo enmi Oferta  Manifestando actitudes positivas.  Debo configurarme de forma tal, que pueda satisfacer las necesidades de mis posibles clientes.
  • 5.
    Considerar las necesidades........ Detectarlas,  Estimularlas y  Satisfacerlas.
  • 6.
    Tiene éxito......  Quiendetecta primero las necesidades.  Quien primero diagnostica una necesidad.  Quien primero las estimula y satisface
  • 7.
    Todo pasa porla Percepción En la mayoría de los casos estamos seguros que nuestros pensamientos y creencias, tienen una validez y veracidad absolutas para “todos” los Seres Humanos.
  • 8.
    Percepción = Filtro Todo pasa por el filtro de nuestra percepción.  Si nuestros clientes NO perciben lo que queremos transmitir, nuestro esfuerzo será inútil.
  • 9.
    Proceso a considerar Todostenemos valores, costumbres y creencias diferentes, razones y sentimientos distintos por los que condicionamos nuestra percepción de la realidad y decidimos actuar de una forma u otra.
  • 10.
    Necesitamos saber:  Porquénos compran los que nos compran y  Porque no nos compran los que no nos compran.
  • 11.
    Los clientes puedenagruparse en segmentos Un segmento es un conjunto de clientes que comparten similares necesidades, características y atributos.
  • 12.
    OBJETIVOS=TARGETS  Son lossegmentos de mercado que podemos satisfacer.  Donde mejor y mas competitivamente podemos ofrecer nuestros servicios.
  • 13.
    ¿Cuáles son misTARGETS? Aquellos donde podemos:  Ser diferentes y atractivos.  Ser más competitivos.  Satisfacer con mayor probabilidad que la competencia a nuestros clientes.
  • 14.
    ¿Cuál es elsecreto?  Conocer profundamente el mercado.  Conocer profundamente nuestros segmentos.  De esto dependerá que nuestra oferta sea vendible o comprable
  • 15.
    ¿Que hacer paraque nos compren?  Debemos lograr diferenciarnos y distinguirnos de nuestros competidores.  El concepto que define esta diferenciación es el de percepción de nuestra MARCA.
  • 16.
    ¿ Qué esla MARCA ?  Nuestro nombre y apellidos.  Es el conjunto de atributos fundamentales que nos diferencia.  Es aquello por lo que se nos reconoce y por lo que nuestros clientes nos prefieren.
  • 17.
    ¿ Y sinmarca qué?  Si no logramos ser diferentes y mejores que nuestra competencia seremos un “commodity”.  Es decir un producto indiferenciado y sujeto a una sola variable: El costo mas bajo
  • 18.
    ¿Cómo nos posicionamosen la mente de nuestros objetivos?  Necesitamos desarrollar una personalidad definida para nuestra marca.  Ocupar un lugar específico en la mente de nuestros compradores.  Lograr que nos perciban como queremos.
  • 19.
    ¿Que es Posicionarse? Es tener una identidad propia y poderla transmitir.  Identidad propia es la serie de características mediante las cuales conseguimos lograr una percepción diferenciada en nuestros objetivos o TARGETs.
  • 20.
    CONFUSIÓN Si somos indefinidos ennuestro mensaje… nos posicionaremos de forma imprecisa y nuestros targets no nos podrán diferenciar.
  • 21.
    Marketing no estan sólo Comunicación  Inicialmente debemos conocer profundamente nuestros mercados y sus necesidades.  Ver si somos capaces de satisfacer esas necesidades.  Seguidamente definir nuestro Target.  Planear, ejecutar y evaluar las estrategias de penetración y posicionamiento.
  • 22.
    ¿Mis servicios dondese compran? ¿En la estantería de un Supermercado? NO.
  • 23.
    ¿Dónde se realizala compra?  Cada Target tiene necesidades y características diferentes en la adquisición de los servicios.  Hay que conocer esas particularidades y activarlas.
  • 24.
    Relación de Necesidades Mi posibles compradores y yo, nos necesitamos mutuamente.  La no existencia de necesidades de alguna de las dos partes imposibilita la operación.
  • 25.
    Satisfacción mutua es...  Primordial para seguir construyendo nuestra imagen y MARCA.  Hay que mantener y renovar la satisfacción cotidianamente, si no lo hacemos puede debilitarse y desaparecer.
  • 26.
    Nuestra imagen exteriores nuestro envase  Nuestra prestación, inicialmente intangible, se materializa en nosotros mismos.  Nuestra persona, aspecto, ropa, la forma de relacionarnos, nuestra tarjeta de visita, etc. es parte del producto.
  • 27.
    Claves para eléxito  Una de las claves radica en el hecho de “hacer crecer” nuestra Marca a través de los años.  Hay que cuidar el boca-oreja.  Desarrollar la marca es remover el envoltorio de confusión y revelar “EL VERDADERO YO”.
  • 28.
    La Garantía  NuestrosTargets deben percibir lo AMABLES que somos y los beneficios que les podemos aportar.  Debemos consolidarnos con acciones sociales.
  • 29.
    ACTIVIDADES  Realizar todaslas acciones necesarias para desarrollar nuestro Marketing Personal.  Construir nuestra marca, imagen y prestigio, debe ser un compromiso muy especial con nosotros mismos.
  • 30.
    Se trata deponer “la cara” Las relaciones por mas que empiecen a distancia, normalmente terminan en el “uno a uno”, en el cara a cara.
  • 31.
    Nuestro ciclo devida Nuestro ciclo de vida está conformado básicamente por cuatro etapas: 1ª-Niñez, 2ª-Adolescencia y primera juventud 3ª-Madurez 4ª-Vejez
  • 32.
    AUTO NEGOCIANDO Basándonos en nuestras Ambiciones,Valores Éticos y Posibilidades, definimos nuestros Proyectos: Personal y Profesional, concluyendo en nuestro Proyecto de Vida.
  • 33.
    EL PRECIO Ante unproceso de cambio continuo, siempre tendremos que pagar un precio, ya sea si nos quedamos donde estamos…. como si emprendemos un nuevo rumbo.
  • 34.
    ASUMIENDO RIESGOS La frustración,la Inseguridad, la ansiedad y diferentes miedos siempre estarán latentes, cuando hacemos frente a lo desconocido.
  • 35.
    IDENTIFICA TU SUEÑO Aquel objetivo que queremos lograr y donde mejor se expresa nuestra personalidad.  Aquello que mejor sabemos hacer, donde pensamos que obtendremos la calidad de vida deseada.
  • 36.
    NUESTRO RETO PERSONAL Es la relación costo/beneficio.  El esfuerzo que estamos dispuestos a efectuar para conseguir nuestro sueño.  Qué cosas estamos dispuestos a renunciar y que no.
  • 37.
    LA DOBLE MIRADA Necesitamosejercitar la doble mirada, una que mire nuestro mundo interior (fortalezas y debilidades) y la otra hacia el entorno que nos rodea, (oportunidades y amenazas)
  • 38.
    ¿ EL QUÉY EL CÓMO? Que queremos lograr en nuestras vidas y de que modo pensamos que lo lograremos.
  • 39.
    ¿QUE SOMOS?  Seresde luz.  Pero a lo largo de nuestro ciclo de vida vamos configurándonos como diferentes productos.  Desarrollamos diferentes atributos y nos valoramos en diferentes planos.
  • 40.
    ¿Queremos ser Cabeza deRatón o Cola de León? La decisión es Propia.
  • 41.
    PLAN ESTRATEGICO Para sabera donde podemos dirigirnos, primero tenemos que saber donde estamos y porque.
  • 42.
    ¿Donde queremos ir?  Detectar y priorizar nuestras necesidades, deseos y demandas reales.  No podemos controlar los vientos pero podemos ajustar nuestras velas.
  • 43.
    ¿COMO ESTAMOS AHORA? ANALIZARNUESTRAS:  Fortalezas  Oportunidades  Debilidades  Amenazas
  • 44.
    ¿Qué necesitamos parallegar?  Analizar nuestras necesidades.  Tomar conciencia: somos energía que piensa, siente, ama y quiere ser feliz.  Nuestros principales activos: – Hardware (Cuerpo) – Software (Mente) – Humanware (Alma).
  • 45.
    ¿Qué me falta? Lo que necesito menos lo que tengo.  Desarrollar mis competencias emprendedoras. – Conocimientos – Habilidades – Actitudes
  • 46.
    Lo que mefalta es....  ¿Asumible?  ¿Conseguible?  ¿Sustituible?  ¿Insalvable?
  • 47.
    ¿Donde quiero ypuedo ir? El quiero y el puedo lo definimos nosotros evaluando nuestras realidades, internas y externas.
  • 48.
    Empezar el Camino Hacia donde  Cuando  Como  Con qué
  • 49.
  • 50.
    ¿Que necesitamos?  Hayque llevar la mochila con lo imprescindible, los largos caminos se hacen ligeros de equipaje.
  • 51.
    ¿Podríamos dar elprimer Paso?
  • 52.
  • 53.
    Diseñando un BUENPLAN  Todo buen viaje requiere de establecer: – Objetivos, – Recursos, – Actividades, – Cronograma y – Responsables.
  • 54.
    Diseñando Controles  Dondeestamos?  Qué hemos producido, con que costo y en que tiempo?  Donde, quisiéramos estar al fin de cada etapa.
  • 55.
    Analizando y evaluandolas diferencias  ¿Porque no hemos alcanzado lo planeado?  Las desviaciones hay que analizarlas aunque sean positivas.
  • 56.
    Corrigiendo diferencias  Analizary evaluar los resultados objetivamente.  ¿Que debemos hacer para que no vuelva a ocurrir?.
  • 57.
    Redefiniendo Objetivos  Basándonosen los primeros resultados en el camino recorrido, debemos extrapolar los siguientes.
  • 58.
    Saber a dondevamos es lo que Importa  Lo gratificante es hacer el camino con la convicción que es el nuestro y sabiendo a donde llegaremos.
  • 59.
    La liberación esuna gracia interna que nos libra de toda Esclavitud • Solo Conociéndonos, Aceptándonos y Comprendiéndonos seremos capaces de decidir con Libertad y Responsabilidad.
  • 60.
    EN RESUMEN…… • Setrata de: CONOCERNOS, COMPRENDERNOS Y ACEPTARNOS • Preguntarnos: ¿QUIERO?, ¿PUEDO?, ¿DEBO? • Establecer: OBJETIVOS CLAROS Y ASUMIBLES • Tener: TOLERANCIA CON LAS DESVIACIONES