Este documento presenta un análisis DOFA de la compañía Tennis S.A. Identifica debilidades como herramientas tecnológicas obsoletas y falta de procesos definidos, así como oportunidades como nuevas herramientas de publicidad y relaciones comerciales. Entre las fortalezas se encuentra el buen posicionamiento de la marca y la calidad de los productos, mientras que las amenazas incluyen mayor competencia. El documento recomienda reducir costos, mejorar la publicidad y levantar procesos de la comp

1. MATRIZ DOFA TENNIS S.A
JAMES SANCHEZ SOTO
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA ESCOLME
GERENCIA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ANTONIO RODRIGUEZ VIDES
08-04-2015

2. DEBILIDADES
Facultad: Administración de sistemas informáticos Docente: Antonio Rodríguez Vides Fecha: 07/04/2015
• Algunas herramientas tecnológicas de la compañía son obsoletas y por lo tanto afectan el
buen rendimiento de la operación.
• Las diferentes áreas de la compañía no tienen definidos sus respectivos procesos.
• No se aprovechan al máximo los medios de comunicación para la publicidad de los
productos de la compañía.
• Los gastos de la compañía son muy altos.

3. OPORTUNIDADES
Facultad: Administración de sistemas informáticos Docente: Antonio Rodríguez Vides Fecha: 07/04/2015
• Nuevas herramientas tecnológicas para aprovechamiento publicitario.
• Relaciones comerciales a nivel nacional e internacional.

4. FORTALEZAS
Facultad: Administración de sistemas informáticos Docente: Antonio Rodríguez Vides Fecha: 07/04/2015
• Teniendo en cuenta el tiempo que lleva la marca en el mercado, se tiene un buen
posicionamiento comercial.
• Los productos ofrecidos por la compañía cumplen altos estándares de calidad.
• Cada mes se ofertan nuevas tendencias de modas.
• Buenas relaciones comerciales a nivel nacional e internacional.
• Los empleados cuentan con beneficios económicos.
• Se cuenta con personal idóneo y bien capacitado.

5. AMENAZAS
Facultad: Administración de sistemas informáticos Docente: Antonio Rodríguez Vides Fecha: 07/04/2015
• Actualmente en el mercado están incursionando muchas marcas en el sector textil, lo cual
implica mayor competencia y mayor esfuerzo por parte de las compañías para dar a conocer
su producto y ganar fidelidad por parte de los clientes.

6. ESTRATEGIAS
Facultad: Administración de sistemas informáticos Docente: Antonio Rodríguez Vides Fecha: 07/04/2015
• Buen servicio de atención con los clientes en los puntos de venta.
• Expansión comercial a gran escala.
• Definición y mejora continua de los procesos.
• Ventas cruzadas, es decir, ofrecer al cliente las combinaciones para la ´prenda requerida.
• Uso de vestier (Invitar al cliente a medirse las prendas).
• Descripción general de las prendas.
• Indagar sobre las necesidades del cliente.

7. RECOMENDACIONES
Facultad: Administración de sistemas informáticos Docente: Antonio Rodríguez Vides Fecha: 07/04/2015
• Reducción de los costos de la compañía mediante una buena planeación presupuestal en
conjunto con soluciones para dicho control.
• Mayor uso de herramientas tecnológicas para la publicidad de la marca.
• Es necesario levantar y mejorar los procesos de la compañía, con el fin de optimizar y ser
mas eficientes.