Recomendados
Más contenido relacionado
Similar a Meetup UX Academy "El modelo de Kano en el diseño de productos digitales"
Similar a Meetup UX Academy "El modelo de Kano en el diseño de productos digitales" (20)
Último
Último (20)
Meetup UX Academy "El modelo de Kano en el diseño de productos digitales"
- 1. El modelo de Kano en el diseño de productos digitales @laulagrafico@frank_erlich
- 2. ego
- 3. + ego
- 8. Solo haz que no sea un desastre
- 9. Aaron Walter designing for emotion Funcional Fiable Utilizable Agradable
- 10. Satisfacción La satisfacción o la insatisfacción es la diferencia entre las expectativas del usuario y su percepción al usar un producto Hoffman y Batenson 2010
- 14. Modelo Kano Frustración Placer Satisfaccióndelusuario Mucha Inversión Poca Rentabilidad del esfuerzo
- 15. Modelo Kano Release 1.0 Release 1.5 Release 2.0 Experience rot Jared spool
- 16. Modelo Kano Jared spool Release 6.0 Release 1.0 Release 1.5 Release 2.0
- 17. Modelo Kano Jared spool Release 6.0 Release 1.0 Release 1.5 Release 2.0
- 18. Modelo Kano Jared spool Release 6.0 Release 1.0 Release 1.5 Release 2.0 Release 7.0 Competitor
- 19. Modelo Kano Jared spool Amount of features Complexity o the development User Experience
- 20. Modelo Kano Frustración Placer Satisfaccióndelusuario Mucha Inversión Poca Rentabilidad del esfuerzo Expectativa básica
- 21. Modelo Kano Frustración Placer Satisfaccióndelusuario Mucha Inversión Poca Rentabilidad del esfuerzo Expectativa básica Generadores de placer
- 24. Modelo Kano Frustración Placer Satisfaccióndelusuario Mucha Inversión Poca Rentabilidad del esfuerzo Expectativa básica Generadores de placer
- 25. Modelo Kano Frustración Placer Satisfaccióndelusuario Mucha Inversión Poca Rentabilidad del esfuerzo Expectativa básica Generadores de placer
- 26. Cómo aplicar el modelo Kano a la creación de un producto
- 27. 1.¿Cuáles son las funcionalidades o atributos de mi producto?
- 28. 2. Construir un cuestionario Atributos del producto Funcional Disfuncional Funcionalidad X Si el producto tiene o te permite hacer x, ¿qué te parece? Si el producto NO tiene o NO te permite hacer x, ¿qué te parece?
- 29. Atributos del producto Funcional Disfuncional Me gusta Debería tenerlo Me da igual Puedo soportarlo No me gusta Funcionalidad X Si el producto tiene o te permite hacer x, ¿qué te parece? Si el producto NO tiene o NO te permite hacer x, ¿qué te parece? 2. Construir un cuestionario
- 30. Reversas IndiferenteAtractivasLinealesRequerida Las 5 categorías
- 31. Las cualidades que el usuario espera de un producto Calidad requerida
- 32. Las cualidades que el usuario espera de un producto Calidad requerida Si se logran, no afectan a la satisfacción. Si no se logran, afectan negativamente a la satisfacción.
- 33. Calidad de una dimensión Afectan de forma lineal a la satisfacción Bien logradas afectan de forma positiva a la satisfacción Mal logradas afectan de forma negativa a la satisfacción
- 34. Calidad atractiva Son cualidades que el usuario no espera y resultan atractivas Bien logradas afectan de forma positiva a la satisfacción Mal logradas afectan de forma negativa a la satisfacción
- 35. Calidad reversa En cualquier caso tienen un impacto negativo en la satisfacción
- 36. Indiferentes No afectan a la satisfacción
- 37. Modelo Kano Frustración Placer Satisfaccióndelusuario Mucha Inversión Poca Rentabilidad del esfuerzo Expectativa básica Generadores de placer
- 38. Modelo Kano ImplementadoNo implementado Lineales Reversas Atractivas Indiferentes Requeridas Rentabilidad del esfuerzo Expectativa básica Generadores de placer
- 39. Modelo Kano Me gusta Debería tenerlo Me da igual Puedo soportarlo No me gusta Reversas IndiferenteAtractivasLinealesRequerida Respuestas a preguntas Disfuncional RespuestasapreguntasFuncional Me gusta Debería tenerlo Me da igual Puedo soportarlo No me gusta
- 40. Reversas IndiferenteAtractivasLinealesRequerida Faros automáticos Que tenga ruedas 13% 80% 14% 12% 73% 4% 0% 2% 0% 2%
- 41. Reversas IndiferenteAtractivasLinealesRequerida Faros automáticos Que tenga ruedas 13% 80% 14% 12% 73% 4% 0% 2% 0% 2%
- 42. Resumen 1.Identificamos los atributos o funcionalidades 2.Construimos un cuestionario 3.Analizamos los resultados 4.Cada atributo tiene una categoría
- 43. Conclusiones
- 44. Diseño
- 45. ¿En qué parte del proceso de creación entra el diseño? Análisis o Investigación previa
- 46. Análisis de la competencia Análisis del lenguaje Análisis de tendenciasAnálisis cromático
- 47. Análisis de la competencia
- 48. Análisis de la competencia Qué competidores 1 · Elegimos de 1 a 10 competidores 2 · Competencia directa 3 · Líderes y “malillos”
- 49. Análisis de la competencia 1 · Cómo construyen sus interfaces 2 · Qué lenguaje emplean 3 · Recursos estéticos recurrentes y obsoletos ¿Y ahora?
- 50. Análisis de la competencia George Kvasnikov
- 51. Análisis de la competencia Helvetica Neue
- 52. 1 ·Navegación acompañada de iconografía 2 ·Tipografía Open Sans 3 ·Uso del color predominante 4 · Formas 5 · Posición de elementos Análisis de la competencia Conclusiones
- 54. El uso del color es clave porque va influir directamente en la percepción de los elementos y muy probablemente emocionalmente al usuario
- 55. Cuando queremos transmitir limpieza o pureza solemos escoger colores blancos, neutros o grises
- 56. Análisis cromático 1 · Cuál será el entorno de nuestro producto (RGB) (CMYK)… 2 · Color de la marca o histórico de color 3 · Color de la competencia Cómo analizamos
- 57. Análisis cromático 1 · Un mal uso = vibraciones y sombras 2 · Utilizar colores diferentes para conceptos diferentes 3 · Evita colores que puedan parecer diferentes debido al color de fondo para no perder su significado !
- 58. Análisis cromático !Jugar con tonos blancos y grises
- 59. Análisis cromático !Usar colores saturados cuidadosamente
- 60. Análisis cromático !Buscar la armonía y el equilibrio del color
- 61. Análisis cromático ! Busca el impacto visual que te permita guiar al espectador
- 62. Análisis cromático ! Espacios es blanco donde descansar
- 64. Análisis cromático Histórico de color
- 65. Análisis cromático products Interfaz Gramofon Setup Console admin Register fonera Register Fonera User Captive portal Captive portal Website WiFi for Business Fonera A Portales Cautivos App connection manager App partner App partner App Fonera setup App Fonera setup App Gramofon setup App Gramofon setup App Aliens app App Aliens app Website fon.com 2011 Black 2012 White / Orange 2012/ 2013 White 2015 Gradients / white 2015 Gramofon / black / Green
- 68. Análisis del lenguaje Lenguaje de la marca Lenguaje general o tendencias Buscar qué queremos o qué necesitamos
- 75. ADN Creativo Definimos estrategia y concepto
- 77. Rejillas base Nos permite partir de una estructura base y conseguir un mayor equilibrio del diseño
- 78. Layout o estructuras La posición en el espacio (puede ser fija o fluida)
- 79. Los pequeños detalles son importantes
- 80. Tipografía · Imágenes · Ilustraciones · Iconografía · Animaciones · Estilo de elementos !
- 81. a diseñar!