Integración de ti al negocio a través del catalogo de servicios consejos pr...EXIN
Autor: Nicolás Seguel (Formador Oficial Orci Latam)
Este Webinar tiene como objetivo ofrecer a los participantes una instancia de reflexión de cómo abordar el diseño de un catálogo de servicios TI basado en las mejores prácticas para la gestión de servicios según ITIL.
Compartiremos con la audiencia una serie de consejos prácticos visualizados en proyectos de consultoría y las preguntas más comunes que los clientes se hacen al generar el mismo.
Finalizando el mismo se podrá entender qué el catálogo de servicios es un pilar muy importante para la integración de TI al Negocio y para la mejor relación entre ambos.
Partner colaborador: ORCI Latam
En esta ocasión tendremos la colaboración de ORCI Latam. Su instructor acreditado por EXIN Nicolás Seguel, será el encargado de ofrecernos este interesante Webinar.
Presentación de Unitramita por Roberto Gónzalo Rojo, product manager de Plataformas para procesos en Red Plataformas,durante su intervención en el Foro Crue TIC, celebrado en la Universidad de la Laguna (Tenerife) 24 y 25 de marzo 2011.
UserLock® permite proteger el acceso a las redes de Windows®, implementando esta herramietna usted podrá: Prohibir/Limitar conexiones simultáneas; Restringir accesos por puesto de trabajo, departamento, piso o edificio; Generar restricciones por horario; Realizar desconexión y bloqueo remoto; Monitoreo de la actividad de conexión/desconexión; Generar alertas y notificaciones.
Integración de ti al negocio a través del catalogo de servicios consejos pr...Nicolas Seguel
Web Seminar dictado por Nicolás Seguel para mostrar y poner en la mesa distintos temas relacionados en como acercar mas TI al negocio, ver como tratar ciertas problemáticas y tips de implementación
Integración de ti al negocio a través del catalogo de servicios consejos pr...EXIN
Autor: Nicolás Seguel (Formador Oficial Orci Latam)
Este Webinar tiene como objetivo ofrecer a los participantes una instancia de reflexión de cómo abordar el diseño de un catálogo de servicios TI basado en las mejores prácticas para la gestión de servicios según ITIL.
Compartiremos con la audiencia una serie de consejos prácticos visualizados en proyectos de consultoría y las preguntas más comunes que los clientes se hacen al generar el mismo.
Finalizando el mismo se podrá entender qué el catálogo de servicios es un pilar muy importante para la integración de TI al Negocio y para la mejor relación entre ambos.
Partner colaborador: ORCI Latam
En esta ocasión tendremos la colaboración de ORCI Latam. Su instructor acreditado por EXIN Nicolás Seguel, será el encargado de ofrecernos este interesante Webinar.
Presentación de Unitramita por Roberto Gónzalo Rojo, product manager de Plataformas para procesos en Red Plataformas,durante su intervención en el Foro Crue TIC, celebrado en la Universidad de la Laguna (Tenerife) 24 y 25 de marzo 2011.
UserLock® permite proteger el acceso a las redes de Windows®, implementando esta herramietna usted podrá: Prohibir/Limitar conexiones simultáneas; Restringir accesos por puesto de trabajo, departamento, piso o edificio; Generar restricciones por horario; Realizar desconexión y bloqueo remoto; Monitoreo de la actividad de conexión/desconexión; Generar alertas y notificaciones.
Integración de ti al negocio a través del catalogo de servicios consejos pr...Nicolas Seguel
Web Seminar dictado por Nicolás Seguel para mostrar y poner en la mesa distintos temas relacionados en como acercar mas TI al negocio, ver como tratar ciertas problemáticas y tips de implementación
Inteligencia Artificial y Ciberseguridad.pdfEmilio Casbas
Recopilación de los puntos más interesantes de diversas presentaciones, desde los visionarios conceptos de Alan Turing, pasando por la paradoja de Hans Moravec y la descripcion de Singularidad de Max Tegmark, hasta los innovadores avances de ChatGPT, y de cómo la IA está transformando la seguridad digital y protegiendo nuestras vidas.
Catalogo Buzones BTV Amado Salvador Distribuidor Oficial ValenciaAMADO SALVADOR
Descubra el catálogo completo de buzones BTV, una marca líder en la fabricación de buzones y cajas fuertes para los sectores de ferretería, bricolaje y seguridad. Como distribuidor oficial de BTV, Amado Salvador se enorgullece de presentar esta amplia selección de productos diseñados para satisfacer las necesidades de seguridad y funcionalidad en cualquier entorno.
Descubra una variedad de buzones residenciales, comerciales y corporativos, cada uno construido con los más altos estándares de calidad y durabilidad. Desde modelos clásicos hasta diseños modernos, los buzones BTV ofrecen una combinación perfecta de estilo y resistencia, garantizando la protección de su correspondencia en todo momento.
Amado Salvador, se compromete a ofrecer productos de primera clase respaldados por un servicio excepcional al cliente. Como distribuidor oficial de BTV, entendemos la importancia de la seguridad y la tranquilidad para nuestros clientes. Por eso, trabajamos en colaboración con BTV para brindarle acceso a los mejores productos del mercado.
Explore el catálogo de buzones ahora y encuentre la solución perfecta para sus necesidades de correo y seguridad. Confíe en Amado Salvador y BTV para proporcionarle buzones de calidad excepcional que cumplan y superen sus expectativas.
3Redu: Responsabilidad, Resiliencia y Respetocdraco
¡Hola! Somos 3Redu, conformados por Juan Camilo y Cristian. Entendemos las dificultades que enfrentan muchos estudiantes al tratar de comprender conceptos matemáticos. Nuestro objetivo es brindar una solución inclusiva y accesible para todos.
Las lámparas de alta intensidad de descarga o lámparas de descarga de alta in...espinozaernesto427
Las lámparas de alta intensidad de descarga o lámparas de descarga de alta intensidad son un tipo de lámpara eléctrica de descarga de gas que produce luz por medio de un arco eléctrico entre electrodos de tungsteno alojados dentro de un tubo de alúmina o cuarzo moldeado translúcido o transparente.
lámparas más eficientes del mercado, debido a su menor consumo y por la cantidad de luz que emiten. Adquieren una vida útil de hasta 50.000 horas y no generan calor alguna. Si quieres cambiar la iluminación de tu hogar para hacerla mucho más eficiente, ¡esta es tu mejor opción!
Las nuevas lámparas de descarga de alta intensidad producen más luz visible por unidad de energía eléctrica consumida que las lámparas fluorescentes e incandescentes, ya que una mayor proporción de su radiación es luz visible, en contraste con la infrarroja. Sin embargo, la salida de lúmenes de la iluminación HID puede deteriorarse hasta en un 70% durante 10,000 horas de funcionamiento.
Muchos vehículos modernos usan bombillas HID para los principales sistemas de iluminación, aunque algunas aplicaciones ahora están pasando de bombillas HID a tecnología LED y láser.1 Modelos de lámparas van desde las típicas lámparas de 35 a 100 W de los autos, a las de más de 15 kW que se utilizan en los proyectores de cines IMAX.
Esta tecnología HID no es nueva y fue demostrada por primera vez por Francis Hauksbee en 1705. Lámpara de Nernst.
Lámpara incandescente.
Lámpara de descarga. Lámpara fluorescente. Lámpara fluorescente compacta. Lámpara de haluro metálico. Lámpara de vapor de sodio. Lámpara de vapor de mercurio. Lámpara de neón. Lámpara de deuterio. Lámpara xenón.
Lámpara LED.
Lámpara de plasma.
Flash (fotografía) Las lámparas de descarga de alta intensidad (HID) son un tipo de lámparas de descarga de gas muy utilizadas en la industria de la iluminación. Estas lámparas producen luz creando un arco eléctrico entre dos electrodos a través de un gas ionizado. Las lámparas HID son conocidas por su gran eficacia a la hora de convertir la electricidad en luz y por su larga vida útil.
A diferencia de las luces fluorescentes, que necesitan un recubrimiento de fósforo para emitir luz visible, las lámparas HID no necesitan ningún recubrimiento en el interior de sus tubos. El propio arco eléctrico emite luz visible. Sin embargo, algunas lámparas de halogenuros metálicos y muchas lámparas de vapor de mercurio tienen un recubrimiento de fósforo en el interior de la bombilla para mejorar el espectro luminoso y reproducción cromática. Las lámparas HID están disponibles en varias potencias, que van desde los 25 vatios de las lámparas de halogenuros metálicos autobalastradas y los 35 vatios de las lámparas de vapor de sodio de alta intensidad hasta los 1.000 vatios de las lámparas de vapor de mercurio y vapor de sodio de alta intensidad, e incluso hasta los 1.500 vatios de las lámparas de halogenuros metálicos.
Las lámparas HID requieren un equipo de control especial llamado balasto para funcionar
Catalogo General Electrodomesticos Teka Distribuidor Oficial Amado Salvador V...AMADO SALVADOR
El catálogo general de electrodomésticos Teka presenta una amplia gama de productos de alta calidad y diseño innovador. Como distribuidor oficial Teka, Amado Salvador ofrece soluciones en electrodomésticos Teka que destacan por su tecnología avanzada y durabilidad. Este catálogo incluye una selección exhaustiva de productos Teka que cumplen con los más altos estándares del mercado, consolidando a Amado Salvador como el distribuidor oficial Teka.
Explora las diversas categorías de electrodomésticos Teka en este catálogo, cada una diseñada para satisfacer las necesidades de cualquier hogar. Amado Salvador, como distribuidor oficial Teka, garantiza que cada producto de Teka se distingue por su excelente calidad y diseño moderno.
Amado Salvador, distribuidor oficial Teka en Valencia. La calidad y el diseño de los electrodomésticos Teka se reflejan en cada página del catálogo, ofreciendo opciones que van desde hornos, placas de cocina, campanas extractoras hasta frigoríficos y lavavajillas. Este catálogo es una herramienta esencial para inspirarse y encontrar electrodomésticos de alta calidad que se adaptan a cualquier proyecto de diseño.
En Amado Salvador somos distribuidor oficial Teka en Valencia y ponemos atu disposición acceso directo a los mejores productos de Teka. Explora este catálogo y encuentra la inspiración y los electrodomésticos necesarios para equipar tu hogar con la garantía y calidad que solo un distribuidor oficial Teka puede ofrecer.
1. Conferencia WHYFLOSS 2010 @Open Source
Mejora de Procesos con Open
Source (ITIL)
Víctor M. Fernández Gómez
http://vfernandezg.blogspot.com
vfernandezg@gmail.com
2. Conferencia WHYFLOSS 2010 @Open Source
Agenda
¿Que es ITIL?
Objetivo
Publicaciones
Enfoque
Diferencias (v1, v2 y v3)
ITILv2 vs ISO 20000
Caso de éxito
Propuesta
Herramientas
Función y Procesos
Integración
5. Conferencia WHYFLOSS 2010 @Open Source
Enfoque de ITIL
ITIL versión 1
Mejores practicas en
Operaciones
Funciones
ITIL versión 2
Código de buenas practicas
en Operaciones
Procesos
10 Procesos
1 Función
ITIL versión 3
Provee Gobierno IT
(Ciclo de vida de un Servicio)
Mejoras
20 procesos
4 Funciones
7. Conferencia WHYFLOSS 2010 @Open Source
(Máximos) (Mínimos)
Service
Delivery
ITIL v3?
Service Ciclo de vida de un Servicio?
Support Gobierno IT?
*
Norma Certificable de las Buenas Practicas de
ITILv2 7
8. Conferencia WHYFLOSS 2010 @Open Source
Caso de éxito – Propuesta:
“Al margen de la prestación de un Servicio
Gestionado de Soporte y Administración de
Sistemas (Almacenamiento, Servidores,
Productos, etc.) se acordó con el cliente el
desarrollo de un proyecto adicional de
implantación e integración de diferentes
herramientas que velen por la calidad del
servicio, con el objetivo de obtener a medio
plazo la Certificación de la ISO 20000”
8
9. Conferencia WHYFLOSS 2010 @Open Source
Herramientas:
Nagios OTRS
JASPER
Integración
REPORTS OneCMDB
MySQL MySQL
MySQL
MediaWiki
NOTA: Está documentado en NAGIOS un link
9
al procedimiento de actuación para cada alarma
10. Conferencia WHYFLOSS 2010 @Open Source
Función y Procesos:
Nagios OTRS
- Catalogo de Incidencias
Integración - Catalogo de Peticiones
ANS
- Nivel de Servicio I
- Nivel de Servicio II
- Nivel de Servicio III
- Oficina de Servicio (*)
- Gestión de Incidencias / Peticiones
MySQL MySQL - Gestión de Entregas
-Monitorización:
- Gestión de Niveles de Servicio
(Productos , BBDD, Sistemas,
Cabinas de Almacenamiento,
Routers, Firewalls, etc.)
- Gestión de la Disponibilidad
- Gestión de la Capacidad
10
11. Conferencia WHYFLOSS 2010 @Open Source
En OTRS entra una incidencia y se
abre con el estado PROBLEM… Integración:
Al producirse una
alarma en NAGIOS…
Al atenderla por parte de
un usuario, OTRS cambia
su estado a
ACKNOWLEDGEMENT … 11
12. Conferencia WHYFLOSS 2010 @Open Source
En NAGIOS aparecerá la alerta como reconocida y dentro de los comentarios nos
remitirá al tickect de OTRS abierto para gestionar esta incidencia
NOTA: Si se añadieran mas comentarios al ticket desde OTRS irían
apareciendo mas comentarios en NAGIOS 12
13. Conferencia WHYFLOSS 2010 @Open Source
Envía correo agentes cola
Abierto
Agente
Petición en ejecución
Atiende la peticion
En ejecucion Se reanuda la ejecución de la peticion
Se prosigue con la
NOTA: Una vez resuelto el origen de la ejecución
alarma, NAGIOS enviara el recovery a OTRS
Petición finalizada,
y la incidencia pasará a un estado previo Ejecución aplazada
Se aplaza la ejecucion
antes del cierre llamado cierre automático
Pendiente
Finalizado
Cerrado
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