El documento trata sobre la resolución creativa de problemas. Discuten pasos clásicos como definir el problema, generar soluciones alternativas y evaluarlas para seleccionar una. También menciona bloqueos mentales como el pensamiento vertical y estereotipos que limitan la creatividad, así como la tendencia a la pereza mental que se opone al pensamiento crítico. Finalmente, anima a las personas a ser más creativas al resolver problemas.