Este documento discute la necesidad de innovación en la comunicación política e institucional para abordar la crisis de credibilidad, eficacia, legitimidad y confianza en el parlamento. Propone soluciones como mejorar los procesos de información, didáctica, transparencia y participación, adoptando un enfoque de "neopolítica" y "neoparlamento" que ponga al ciudadano en el centro. También advierte sobre riesgos como la sobretecnologización y la banalización de contenidos, argumentando que la innovación debe incorporarse a

1. NetPARLAMENTO Innovación en la
comunicación política e institucional
Imma Aguilar Nàcher.
Mayo 2014

2. • Un nuevo paradigma de
comunicación?
• Una crisis irreversible del
Parlamento?
• CRISIS de
Credibilidad Eficacia
Legitimidad Confianza
Representatividad

3. ¿Soluciones?
Innovación y calidad en los procesos…
de Información y Didáctica
de Transparencia
de Participación
de Colaboración y Conversación

4. NEOPOLíTICA
NEOPARLAMENTO
•INnovar
•REcuperar
•EXplorar
“A la política le corresponde indagar el ámbito
de lo posible y ensancharlo”. Daniel Innerarity

5. •prevenir los riesgos de la innovación
•hipertecnologización (la tecnología como fin)
•banalización de los contenidos (low-cost, prêt-à-porter)
•mercantilización de los líderes (consumo mediático)
•participación, efecto placebo (influir, incidir)
•incorporar la innovación en todo el proceso:
•la acción política
•la metodología
•la cultura
•objetivos
•activismo
•liderazgo

6. EL CIUDADANO EN EL CENTRO
ORIGEN Y FIN DE LA POLÍTICA
DESPRIVATIZACIÓN DE LA POLÍTICA

8. del ONE to MANY
al MANY to MANY / ONE to ONE

9. • VALORES DE LA COMUNICACIÓN PARA LA POLÍTICA
• Valor SOCIAL pues permite la conversación sobre problemas sociales desde la escucha de las
demandas para fortalecer la cohesión social y el entendimiento colectivo.
• Valor DEMOCRÁTICO en tanto proceso de “poner en diálogo” a los diversos y diferentes para
construir pactos colectivos.
• Valor CIUDADANO porque incluye la participación, el acceso y la intervención de los
ciudadanos en la producción de la esfera pública y la democracia.
• Valor POLÍTICO porque contribuye a la configuración de la opinión pública, la libertad de
expresión, el derecho a la información, el derecho a la comunicación y el derecho al
entretenimiento.
• Valor SIMBÓLICO como recurso en el otorgamiento de significación social a los procesos
políticos globales o locales.
• Valor ESTRATÉGICO para ganar la visibilidad pública en temas, agendas y agentes de la esfera
pública y del entorno del poder político.
• Valor INSTRUMENTAL como herramienta indispensable para el diseño y la difusión de las
políticas públicas, liderazgos sociales y agendas públicas.
• Valor EMOCIONAL porque aporta relato a los liderazgos, los partidos, las instituciones, los
gobiernos, las asuntos públicos.

10. EL VALOR EMOCIONAL DE LA
COMUNICACIÓN
• Protagonismo del relato y la narración
– Protagonistas
– Antagonistas
– Tramas
– Desenlances

11. • Primar la narración sobre la argumentación, lo
emocional sobre lo racional, las sensaciones
sobre los datos…
• Christian Salmon quien en La estrategia de
Sherezade advierte de que las campañas
electorales se están convirtiendo en “festivales de
narración” y no duda en calificar el storytelling
como un “instrumento para manipular las
emociones de las personas”.

12. storytelling

17. SENADO
http://www.senado.es/pequenosenado/es/med/irene_dodo

21. UN NUEVO ECOSISTEMA
MISMO TERRENO DE JUEGO
MERITOCRACIA
TRANSPARENCIA
CONVERSACIÓN
DESINTERMEDIACIÓN

22. •1) APRENDER DE LOS MOVIMIENTOS
CIUDADANOS
•cREACtivismo (crear, reaccionar)
•CULTURA DE RED (convivencia,
afectos, ecosistema digital)
•PODER DISTRIBUIDO (participación)
•MERITOCRACIA
•CULTURA CO-
•2) ASUMIR EL ECOSISTEMA DIGITAL
(NET LIFE)
•asíncrono, auto-organizado, dinámico,
desintermedidado, colaborativo,
microsegmentado

23. Un nuevo diseño de comunicación
(palabras clave)
• Controlar la imagen de nuestra marca
(política, personal o corporativa) REPUTACIÓN
• Acceder a los hubs de opinión (medios e
influencers) y generar flujos de información
controlados sobre nuestra marca INFLUENCIA
• PROvocar, mediante esos flujos controlados,
la acción y la reacción de los votantes o los
consumidores ACCIÓN

24. 1.REPUTACIÓN
Controlarla imagen de nuestra marca
(política, personal o corporativa)

25. • Perfil digital
• Currículum

26. MI PERFIL DIGITAL

27. MI CURRÍCULUM DIGITAL

28. • Huella digital
• Derecho al olvido

29. • Verdad y Mentira
– Anonimato
– Suplantación

30. 2.INFLUENCIA
Acceder a los hubs de opinión (medios e
influencers) y generar flujos de información
controlados sobre nuestra marca

31. • Medios y desintermediación. Cambio de
paradigma: Nuevos flujos de información
• El mismo terreno de juego
• (Micro) Segmentación
• Nodos-Hubs de influencia
• Memecracia y Viralidad
• Generadores de contenidos

32. ¿Qué medio se resistiría a una foto así?
Fotos de Pete Souza

33. Nuestra comunidad

34. 3.ACCIÓN
PROvocar, mediante esos flujos
controlados, la acción y la reacción de los
votantes o los consumidores

35. GRASSROOTS

36. Claves de la relación con la comunidad

37. GRACIAS!
@immaaguilar