Presentación de mi tesis doctoral ante el cuerpo académico y profesional de la Facultad de Comunicaciones UC, noviembre 2011

1. MODELO AFECTIVO
DE COMUNICACIÓN
C I U DA DA N A
cómo las emociones enganchan a los ciudadanos con la
c o m u n i c a c i ó n y l a p o l í t i c a
SEBASTIÁN VALENZUELA, PhD
fcom-uc, noviembre 2011

2. Lo público está en crisis

3. Menos gente vota
% de la población chilena en edad de
votar que votó en la elección
100 presidencial
90 86
81
80
72
70 63
59
60
50
%
40
30
20
10
FUENTE: IDEA, Voter Turnout Database, 2011
00
1989 1993 2000 2006 2010

4. Nula confianza en los políticos

5. (Y ni los políticos confían mucho en sí mismos)

6. Tampoco los medios inspiran confianza

7. Y la industria periodística está en aprietos

9. Pero hay indicios de esperanza

10. Activismo digital

11. Jóvenes comprometidos con lo social

12. Audiencia participativa = usuarios

13. Más conectados que nunca con las redes

14. Lo público está en crisis cambiando

15. Mis “fenicios”
¿Cómo el consumo de noticias, los medios
digitales y la comunicación en las redes sociales
influyen y transforman la esfera pública?
¿Qué papel juega la comunicación medial e
interpersonal en lo que los ciudadanos saben
(conocimiento), creen (actitudes) y hacen
(comportamiento)?

19. Convergencia entre lo medial y lo interpersonal

20. Comunicación Mediada
(Cho et al., 2009; Eveland et al., 2005; Kwak et al., 2005; McLeod et
al., 1999; Shah et al., 2005, 2007; Sotirovic & McLeod, 2001)
Consumo de Discusión Ciudadanía
Noticias, Medios Interpersonal de Informada, Partici
Informativos Noticias, Política pativa

21. ¿Qué predice el consumo de noticias?
Consumo de
? Noticias, Medios
Informativos
• Los sospechosos de siempre:
– Sed de información (surveillance) (Katz & Gurevitch, 1974)
– Interés político o noticioso innato
– Educación, poder económico, capacidad cognitiva
(Luskin, 1990; Delli Carpini & Keeter, 1996; Prior, 2007; Verba et al., 1995)

22. ¿Y qué predice una ciudadanía informada
y participativa?
Ciudadanía
? Informada, Partici
pativa
• Los sospechosos de siempre:
– GSE (Verba & Nie, 1972)
– Interés y habilidad (Luskin, 1990; Delli Carpini & Keeter, 1996)
– Elección racional (Downs, 1957)
– Movilización (Rosenston & Hansen, 1993)
– Voluntarismo cívico(Verba et al., 1995)

23. Pero hay algo que falta…

29. Los políticos nos hacen sentir

35. Las emociones importan
en la comunicación política

36. Enfoque tradicional
• Culto a lo racional: “Votar con la cabeza, no
con la guata”
• Las emociones son peligrosas: “No hay que
centrarse en las personas. Hay que pensar en
los programas, ideas y proyectos”
• Hay que contener las emociones: “Mucha
pasión impide la deliberación”

37. Neurociencias sugieren otra cosa
• Experimento de Édouard Claparède
• Lo afectivo antecede a lo cognitivo pero los
dos operan en conjunto
• Sistema de disposición (entusiasmo) vs
sistema de vigilancia (ansiedad)
• Hábitos vs búsqueda de información

38. Emociones regulan
cuándo la gente:
• Se guía por ideología o
identificación política
• Presta más atención a
un tema
• Está motivada a
consumir información
• Es persuadida de
cambiar de opinión

39. Influencia de las emociones en el
comportamiento ciudadano
(Brader, 2006; Crigler et al., 2006; MacKuen et al., 2010;
Marcus, 2002; Marcus et al., 2000; Neuman et al., 2007;
Roseman et al., 1986; Valentino et al., 2008, 2009)
Consumo de
Medios
(Noticias, Debate
s en TV)
Esperanza, Orgull
o, Ansiedad, Enoj
o
Ciudadanía
Informada, Partici
pativa

40. Mi Tesis Doctoral
• Entender el proceso mediante el cual las
emociones influyen en el conocimiento
político y la participación electoral.
• Explorar la relación entre
emociones, consumo de medios y discusión
política.
• Desarrollar un nuevo modelo para describir la
comunicación política a partir de las

41. Modelo Afectivo de Comunicación Ciudadana
Consumo de
Medios
(Noticias, Debate
s)
Emociones Conocimientos
(Esperanza, Orgullo, políticos, Participa
Ansiedad, Enojo) ción
Discusión Política
Informal
(frecuencia)

42. Datos y Método
• Campañas presidenciales en EE.UU. de 2004
(Kerry-Bush) y 2008 (Obama-McCain)
• Análisis de dos encuestas tipo panel (ANES y
NAES) a muestras representativas de votantes
(N total ~ 3.500 casos)
• Modelos transversales y longitudinales
estimados mediante ecuaciones estructurales
(SEM)

43. Análisis
• Modelos de ecuación estructural, controlando por:
– Recursos (educación, ingresos)
– Habilidades (militancia política, eficacia)
– Incentivos (interés político, elección competitiva)
– Demográficas (edad, sexo, raza)

44. 1 análisis
2 análisis
3 ó 4 análisis

45. Entonces…
• Emociones positivas  consumo de medios
• Emociones negativas  discusión
• Consumo de medios, discusión 
conocimientos, participación
• 40 de las 54 pruebas fueron consistentes con
el modelo teórico (~74%)
• Modelo alternativo es inferior al propuesto

46. Algunas implicancias
• Hay que dejar atrás el imperialismo cognitivo;
emociones importan y son útiles
• Para participar y aprender, los medios y la
comunicación son centrales
• La discusión informal media gran parte de los
efectos del consumo de medios

47. Lo que falta
• ¿Cuál es el origen de las emociones políticas?
• ¿Qué rol juega la narrativa periodística, la
publicidad política, la comunicación política
informal y otros canales en gatillar
determinados sentimientos?
• ¿Hasta qué punto la gente racionaliza sus
emociones? ¿Cómo distinguir entre
emociones (proceso afectivo) y actitudes
(proceso cognitivo)?

48. ¡GRACIAS!
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