Nextel-Servicios-Empresariales

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Somos Una Empresa Líder en El Servicio de Comunicaciones Móviles Integradas * Solo Santiago, Viña del Mar y Valparaíso

Cobertura Nacional ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],* La cobertura es en las zonas costeras. Nuestro sistema identifica a todos los equipos como unidades de Lima, sin importar su ubicación geográfica.

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Gross = Nuevas + Adicionales + Reactivaciones* Neto = Gross - Desactivaciones ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Ventas y Desactivaciones ,[object Object],[object Object]

i DEN : Integrated Digital Enhanced Network “ Servicios Múltiples por medio de un solo equipo” i DEN : Red Integrada Digital Mejorada Conexión Directa Interconexión Telefónica Nextel Online (Transmisión de Datos y acceso al Internet) Mensajes de texto (SMS)

El Protocolo de Comunicación de la CD Permite Rapidez, Eficiencia y Ahorro ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Nuestro Servicio Permite Un Acceso Rápido Al Canal De comunicación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Nuestro Servicio Permite Ingresar a Una Gran Red de Negocios ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Quien paga? El que abre el canal de comunicación. Presiona el botón PTT y empieza a hablar… ¿Paga toda la llamada? No necesariamente. Si la conversación es fluida y no hay demora mayor a 6 segundos entre respuesta y respuesta, si estamos hablando de una llamada de Conexión Directa única y fluida que pagará quien haya abierto el canal de comunicación. ¿Y si la conversación tiene cortes mayores a 6 segundos? Si entre los interlocutores ninguno presiona el PTT para hablar durante 6 segundos o más, si se establece un corte en la llamada de CD. Luego de ello, quien presione primero el PTT para hablar pagará la segunda llamada o dicho de otra forma, la segunda parte de esa conversación.

¿Y si paso AVISO o ALERTA? El aviso/alerta NO ABRE el canal de comunicación. Quien presione el PTT para contestar el aviso y hablar será el que pague la llamada. ¿Por qué el AVISO o ALERTA es un diferencial importante? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Alerta visible y audible

¿Por qué una llamada de CD es más efectiva (resultado, logro) y eficiente (optimización de recursos_tiempo/costo) que una llamada telefónica ? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],En los negocios RAPIDEZ es mayor productividad!

¿Qué es el tiempo muerto? Son los espacios en los que los interlocutores no hablan ni presionan el PTT. Estos lapsos donde no hay tiempo efectivo de conversación no es facturado en CD . La facturación se inicia cuando una de las partes presiona el PTT y se detiene cuando lo suelta. $ $ $ $ $ send end $ Con CD® Tiempos muertos $ $ $ Con Telefonía Una llamada telefónica no puede discriminar los tiempos muertos. La facturación se inicia ininterrumpidamente desde que se contesta hasta que se corta. contesta $ $ $ $ $ $ $ bla,bla.. bla,bla.. bla,bla.. bla,bla.. bla,bla.. bla,bla.. bla,bla.. bla,bla..

Puedes Utilizar CDI En Toda Nuestra Cobertura Nacional e Internacional* ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Cobertura CDI ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Conexión Directa Internacional Variable : (CDIV) CDIV $0.15 Cargo por minuto. En Prepago ( sólo desde Perú ) a S/. 0.51 por minuto. Conexión Directa Internacional Ilimitada : (CDI) CDI $15.00 Cargo fijo mensual. Nuestros Precios de CDI Son Muy Competitivos

La CDI Se Activa Como Un Servicio Adicional ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿Cómo se marca? Se digita el código del país (o estado) + el “*” + el número de Conexión Directa Por ejemplo: Ud. tiene un contacto en Sao Paulo, Brasil, cuyo Número Nextel es 523*5232. Para realizar una llamada Ud. Digita: 55*523*5232 A continuación puede presionar el PTT o enviar un aviso de llamada.

Facturación = ($0.15 x 125) Plan tarifario trae 10 minutos CDI regalo

Interconexión telefónica( IT)

Interconexión Telefónica LDI LDN Satelitales

Interconexión Telefónica con equipos Nextel Nuestro sistema identifica a todos los equipos como unidades de Lima, sin importar su ubicación geográfica. Lima Lima Lima Lima Lima Lima Lima Lima Lima Lima Lima Lima 998102987 Quien está en Lima, me llama… 0 – 1 - 998102987 Quien está en Provincia, me llama…

Interconexión Telefónica ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Servicios Para Nuestros Clientes* * Activación sin costo

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Roaming Internacional * GSM – Global System for Mobile Communications

EQUIPOS DE PRESTAMO PARA ROAMING NEXTEL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Modelos de equipos i2000+ L7 V3

Consideraciones Para Los Clientes ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Formato de acceso al servicio de roaming

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Tarifas País Dentro del País(1) Con otro País(2) US$ S/. US$ S/. ALEMANIA 0.89 3.05 4.75 16.29 ARGENTINA(3) 0.89 3.05 3.56 12.21 AUSTRALIA 0.89 3.05 1.18 4.05 AUSTRIA 0.89 3.05 3.56 12.21 BAHREIN 0.89 3.05 2.37 8.13 BÉLGICA 0.89 3.05 4.75 16.29 BRASIL(3)) 0.89 3.05 2.37 8.13 BRUNEI 0.89 3.05 1.18 4.05 BULGARIA 0.89 3.05 2.37 8.13 CANADÁ 0.89 3.05 1.18 4.05 CHILE 0.89 3.05 3.56 12.21 CHIPRE 0.89 3.05 7.13 24.46 C. DE MARFIL 0.89 3.05 5.94 20.37 País Dentro del País(1) Con otro País(2) US$ S/. US$ S/. CROACIA 0.89 3.05 3.56 12.21 DINAMARCA 0.89 3.05 4.75 16.29 EGIPTO 0.89 3.05 3.56 12.21 ESLOVAQUIA 0.89 3.05 2.37 8.13 ESLOVENIA 0.89 3.05 2.37 8.13 ESPAÑA 0.89 3.05 2.37 8.13 USA (3) 0.89 3.05 1.18 4.05 ESTONIA 0.89 3.05 3.56 12.21 FILIPINAS 0.89 3.05 4.75 16.29 FINLANDIA 0.89 3.05 2.37 4.05 FRANCIA 0.89 3.05 2.37 4.05 GEORGIA 0.89 3.05 3.56 12.21 GIBRALTAR 0.89 3.05 4.75 16.29

[object Object],[object Object],[object Object],Tarifas País Dentro del País(1) Con otro País(2) US$ S/. US$ S/. GRECIA 0.89 3.05 2.37 4.05 HOLANDA 0.89 3.05 5.94 20.37 HONG KONG 0.89 3.05 4.75 16.29 INDIA 0.89 3.05 3.56 12.21 IRLANDA 0.89 3.05 1.18 4.05 ISLANDIA 0.89 3.05 3.56 12.21 ISRAEL 0.89 3.05 4.75 16.29 ITALIA 0.89 3.05 4.75 16.29 JORDANIA 0.89 3.05 3.56 12.21 KAZAKHSTAN 0.89 3.05 7.13 24.46 LATVIA 0.89 3.05 4.75 16.29 LÍBANO 0.89 3.05 4.75 16.29 LIECHTENSTEIN 0.89 3.05 2.37 8.13 LUXEMBURGO 0.89 3.05 3.56 12.21 MACAU 0.89 3.05 3.56 12.21 MALASIA 0.89 3.05 4.75 16.29 MARRUECOS 0.89 3.05 4.75 16.29 MALTA 0.89 3.05 7.13 24.46 País Dentro del País(1) Con otro País(2) US$ S/. US$ S/. MAURICIO 0.89 3.05 1.18 4.05 MEXICO(3) 0.89 3.05 2.37 8.13 NORUEGA 0.89 3.05 3.56 12.21 POLONIA 0.89 3.05 4.75 16.29 PORTUGAL 0.89 3.05 3.56 12.21 REP. CHECA 0.89 3.05 5.94 20.37 REINO UNIDO 0.89 3.05 4.75 16.29 RUMANIA 0.89 3.05 5.94 20.37 RUSIA 0.89 3.05 7.13 24.46 SINGAPUR 0.89 3.05 2.37 8.13 SRI LANKA 0.89 3.05 5.94 20.37 SUDÁFRICA 0.89 3.05 2.37 8.13 SUECIA 0.89 3.05 3.56 12.21 SUIZA 0.89 3.05 4.75 16.29 TAILANDIA 0.89 3.05 2.37 8.13 UCRANIA 0.89 3.05 2.37 8.13 ZIMBABWE 0.89 3.05 4.75 16.29 Otros Países 0.89 3.05 7.13 24.46

Mensaje de Texto SMS* desde la Pagina Web ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],*SMS: Short Message Service

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mensaje de Texto SMS* Consejos

Mensaje de Texto por Pantalla SMS (Para Público En General)

SERVICIOS NEXTEL ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Servicios Nextel OnLine ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],*Packet Data (CD) Desde el equipo Nextel

MENSAJERIA SALIENTE MENSAJERIA

Mensaje de Texto (SMS) Experiencia de envío de mensajes SMS desde el equipo Nextel (6 formas de originar un mensaje) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Mensaje de 2 Vías y/o SMS Nextel con 2VIA – 500 Caracteres Nextel sin 2VIA – 140 Caracteres - SMS Telefónica Móviles – 140 Caracteres Claro – 160 Caracteres Correos Electrónicos – 500 Caracteres Nextel Número telefónico@mensajes.nextel.com.pe $0.06 $5.04 ilimitado $0.08 Mensajes Adicionales

Navegador Nextel ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Opción “Red” en el equipo

Menu - Red - Internet PORTALES (1) BANCA Y FINANZAS (2) NOTICIAS (3) Ultimo minuto

Menu – Red - Internet DEPORTES (5) VIAJES (6) HERRAMIENTAS (7) NOVEDADES (8) Calculadora Convertidor ENTRETENIMIENTO (4) Deportes / Futbol

Menu - Red – Red de Negocios COURIERS (2) ADUANAS (3) ADM. PUBLICA (1)

Son soluciones de negocios programadas para la plataforma WAP o JAVA, que permiten al cliente acceder de manera remota, desde el equipo Nextel, a información que se encuentra en el servidor del Cliente. Aplicativos WAP y JAVA Servidor del CLIENTE Internet Servidor NEXTEL MSO

Soluciones de Negocio Sistemas que optimizan la productividad, eficiencia y el control de la gestión del negocio de nuestros clientes. Estos sistemas operan desde nuestros equipos Nextel. Se dividen en dos subtipos:

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Soluciones de Negocio Corporativas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Gestión de Ventas

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Gestión Móvil de Reparto (Intermediarias ó Delivery)

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Despacho Aduanero Nextel (Intermediarias ó Delivery)

Localizador Nextel El Localizador Nextel es una solución de localización de terminales móviles simple, eficiente y a un costo competitivo para empresas que posean personal de campo.

Diagrama de Operación Nextel Unit Material Confidencial – Sólo para Uso Interno

Funcionalidades del Servicio (1) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tipos de Usuarios Genera las relaciones Monitor / Monitoreado Crea estructura de Grupos en Internet 2. MONITOR 3. MONITOREADO 1. ADMINISTRADOR Puede autolocalizarse y bloquearse por Internet yo WAP

El Monitoreo Es Fácil y Efectivo

El Localizador Permite Consultas Ilimitadas A Bajo Costo Precio Único por Inscripción: US$. 5.00 Costo Mensual Fijo US$. 10.00 Los precios son unitarios (por cada terminal a ser localizada).

LOCALIZADOR SATELITAL NEXTEL (AGPS) Ahora, Localizador Satelital Nextel Antes, Localizador Nextel

(Comandos de red que permiten la ubicación de sí mismo y del resto - Página WEB) Sin vista del satélite = posición según el servicio Localizador Nextel. Plataforma México Localizador Satelital Nextel (A-GPS) Internet

LOCALIZADOR SATELITAL NEXTEL (AGPS) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Beneficios Localizador Nextel vs. Nuevo Localizador Satelital Nextel Localizador Nextel Localizador Satelital Nextel Mapas Cartografía no actualizada Cartografía actualizada Precisión Lima (80-450m) Prov.(500-7000m) 5 -25 m Modos de Uso ,[object Object],[object Object],[object Object]

La mejor herramienta para el control preciso que necesita su negocio. El nuevo Localizador Satelital Nextel® se presenta en dos opciones: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],INVERSION INICIAL: cuota de inscripción es de $5.00 inc. Igv (pago único) Localizador Satelital Nextel (A-GPS Corporativo) 13.00 (incluido IGV) Localizador Satelital Nextel

Módem Inalámbrico ,[object Object],(*) Computadora con sistema operativo Windows 98 o superior. También se puede utilizar una PC o una PDA. Tarifa Plana: Único servicio inalámbrico con tarifa fija mensual ilimitada ($35). Equipo NEXTEL en un plan postpago. Suscripción al servicio. Cable de Datos Serial o USB. Instalar el Software de Conectividad.

Mi Nextel (Control Web) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Registro Personal Una vez registrado, llegará un SMS al equipo informando la clave de acceso. El usuario es el número telefónico.

Por qué registrarse en Mi Nextel? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Usuario Autorizado ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

* Equipos actualmente en comercialización ** Ya no se comercializan EQUIPOS IDEN CONDOR** FALCON * Java i205** i530** i275** I560* i710** i730** i830** I830w** I833** i850** i870** i265 i570 i605 i760 i880 PHOENIX i876 i876w i290 i335 EAGLE** i600 C370 M370 i1000 i2000 NO PLUS i500plus i550plus i1000plus i2000plus i700plus r750plus PLUS i30sx i60c i90c i95cl i85s Java

Características Principales de las Plataformas

Características Principales De Las Plataformas

** Recursos SIM no relacionados con Falcon (campo de E-mail, libreta de teléfonos más grande, tonos de timbre atribuibles, etc.) Compatibilidad Con : Compatibilidad con la Tarjeta SIM ,[object Object],[object Object],Equipo SIM CARD i2000 / i2000plus Plataforma CONDOR Plataforma FALCON SIM Condor 32K Funcionalidad Total Funcionalidad Total Funcionalidad Limitada ** Máximo de 250 entradas SIM Falcon 64K Solamente Campo de Emergencia 105, 116 Se Registrará, Sin libreta de teléfonos Funcionalidad Total Máximo de 600 Entradas

Plataforma Falcon I 265 – i570 – i760 – i605 – i 880

Plataforma Phoenix i876 i290 I876 W i335

i265 Fuerte con pantalla a color

i570 Diseño moderno y resistente.

Diseñado para la automatización de procesos i605

i880 Exclusivo diseño, tamaño perfecto

Plataforma Phoenix ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

i876 Nuevo diseño estilizado y moderno

i876 En la caja: Tarjeta SIM (64Kb) Clip/Holster Micro SD Kit (256Mb) Batería Cargador Guía de usuario

i876w Diseño moderno y femenino

Características i 876 W ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

i290 Nuevo diseño ultradelgado con antena interna

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Nuevo Equipo i290

Gama: Media Lanzamiento Comercial: 3 de Noviembre de 2008 Nombre comercial: i Color: Marrón con acabados de plata En la caja: Tarjeta SIM (64Kb) Clip Batería Cargador Guía de usuario Lanzamiento i776

Lanzamiento i877 Gama: Alta Lanzamiento Comercial: Próximamente Nombre comercial: i877 Color: Rojo con Negro En la caja: Tarjeta SIM (64Kb) Clip Batería Cargador Guía de usuario

Turbo PTT ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Otros Botones Importantes ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Botón Inteligente Botón del Altavoz * Solo para equipos con flip (tapa) e i605.

Servicios Blackberry ,[object Object],[object Object]

1. BlackBerry Internet Solution ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2. BlackBerry Enterprise Solution ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Diferencias entre BIS Y BES Correos Contactos Agenda Seguridad BES On Line On Line On Line Internet Internet BIS On Line Cable USB Cable USB Internet

Servicios No Compatibles o No Necesarios ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Precios

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Sistema de Seguridad Nextel Security # Nextel

Clasificación de los planes NEXTEL Devuelven minutos para CD e IT (i prepagado) Postpago Prepago Full Prepago Postpago Híbrido Renta Control / Retail IT Prepago Ejem. Plan i Devolución de un saldo. Cuenta con un bucket de dólares limitado por 6, 10 o 12 meses para CD e IT Minutos Libres Ejm: Emprendedor Prepagado Con Corte en IT Ejm: Emprendedor IC, LDN Max

Precios y Promociones Enero 2008

Planes LDN Max ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Planes Emprendedor (Sin corte y con corte) ,[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Condiciones iLocal Empresa e iNacional Empresa

Planes Post Pago ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Los minutos disponibles en los planes tarifarios no incluyen llamadas a números. rurales. Estos minutos serán facturados como adicionales en el recibo mensual. Nros. Rurales pertenecen a las sgtes. series: 730, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837. El costo por minuto a un número rural según el destino es el sgte.: °Amazonas, Ancash, Apurímac, Arequipa, Ayacucho, Cajamarca, Cusco, Huancavelica, Huánuco, Ica, Junín, La Libertad , Lambayeque, Loreto, Madre de Dios, Moquegua, Pasco, Piura, Puno, San Martín, Tacna, Tumbes y Ucayali el costo por minuto es de S/.2.50. ° Lima y Callao el costo por min. es de S/.2.00.

Las llamadas de larga distancia internacional con destino a Cuba, Afganistán, Pakistán, India, Honduras y Filipinas no formarán parte de los minutos incluidos en los planes tarifarios contratados sino que serán facturados independientemente de acuerdo a los consumos que realice cada usuario. Cuba - US$1.25 ó S/.4.38, incluido el IGV por minuto Afganistán, Pakistán, India, Honduras y Filipinas - US$0.25 ó S/.0.88, incluido el IGV por minuto.

Servicios De Valor Agregado con Tarifa Plana Ilimitada Mensual ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ejercicios de Cuota de Inscripción

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Caracteristicas planes retail ,[object Object]

Caracter í sticas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1. FULL PREPAGO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

El costo de los minutos Prepago depende del plan que elija: Precios incluyen 19% de IGV ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Tarifas Regulares – Full Prepago

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Descuento de consumos:

Planes Full Prepago Canal venta: Retail + POS Dealers + CAP’s (Lima y Provincias) Tipo de cambio: S/.2.905 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2. PLAN PREPAGADO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Planes Prepagados El cliente debe pagar el servicio de 12 meses por adelantado + Equipo propio i265 refurbished a $13.89 (Total Pack S/.999.00) Tipo de cambio: S/.2.905 Canal de venta : Toda la fuerza de venta Equipo propio i570 nuevo a $99.95 (Total Pack S/.1,249.00) Promoción Válida del 1 al 30 de Junio de 2008

Tarifas: CD S/. 0.69 CDI S/. 0.51 IT S/. 2.06 (fijos, móviles, LDN, LDI) SMS S/. 0.34 Buzón de voz (gratis) Tarifa Preferencial (6 asociaciones) S/. 0.69 Horario Diurno* S/. 0.14 Horario Nocturno** *Lunes a Viernes de 8am a 19:59pm. Sábados de 8am a 12.59pm **Lunes a Viernes desde las 8pm hasta las 7:59am. Sábados desde las 1pm. Domingos y Feriados todo el día. Resumen Plan Tarifario Precio LC Saldo Min CD Min IT Plan 19 $19.00 $8.00 S/. 34.30 50 o 17 Plan 24 $24.00 $8.00 S/. 102.90 150 o 50 Plan 29 $29.00 $8.00 S/. 205.81 300 o 100 Emprendedor i60 LC $34.00 $8.00 S/. 123.48 ilimitado y 60

Condiciones ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Características ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Percepción ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Conclusión ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Tarjetas Prepago - Funcionalidades

Tarjetas Prepago - Accesos Tarjeta Prepago Nextel 144 1500 Se deposita el 100% del saldo de la tarjeta en el equipo. Se mantiene el saldo en la tarjeta

Servicio Marca 1500 (diferencias) Prepago 144 Servicio 1500 No generan cobro en el recibo de la compañía. No genera cobro en el recibo de la compañía. Llamadas aparecen en el control web y en el recibo detallado. Llamadas NO aparecen en el control web ni en el recibo detallado. Solo aparece el número 1500. Habilitado para Full prepago, Hibridos y Renta Control Habilitado para todos los planes tarifarios Los saldos se acumulan y expiran desde los 30 hasta los 90 días, depende del valor de la tarjeta. Los saldos NO se acumulan y expiran desde los 30 hasta los 90 días, depende del valor de la tarjeta. Pueden manejarse saldos de 144 y 1500 al mismo tiempo. Es ideal para aquellos usuarios que comparten equipos o que no desean que quede un registro de las llamadas realizadas. Sólo se pueden usar en telf. Nextel Se pueden usar el telf. Nextel, fijos y publicos

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Vigencia y Denominación de Tarjetas Prepago Nextel

Mensajeria Prepago Precio S/. 0.35 MSO ATS PLATFORM NEXTEL MOVIL 500 CARACT. M2V 140-160 CARACT. SMS 500 CARACT. SMS CORREO ELECTRONICO MOVISTAR CLARO

Proceso Que Sigue Una Orden VENTAS ADM. DE VENTAS CREDITOS EDICION ALM. INV. BACKLOG 1

ALM. DESPACHO ALM. DELIVERY CERRADO ALM. DESPACHO ALM. TESTEO ACTIV. / PROG. 1

Solicitud de acceso ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Firma Obligatoria del titular o Rep. Legar 33.00 102.00

El pagaré no se debe de llenar, sólo se firma por el cliente Firma Obligatoria del titular o Rep. Legar

Firma Obligatoria del titular o Rep. Legar No Olvidar fecha

Firma Obligatoria del titular o Rep. Legar

Solicitud de adicionales ,[object Object],[object Object],[object Object]

Solicitud de Cesión ,[object Object],[object Object]

Solicitud de Servicios Adicionales ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Vigencia de la Solicitud ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Addenda para Alquiler de Equipos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Extornos de Descuentos Modelo Eq. Cambio Plan Desactivación Gama Baja i265 $5 $175 Gama Media i560 $35 $175 i760 $50 $175 Gama Alta i830w $50 $175 i833 $50 $175 i880 $50 $175 7100i BB $50 $175 A B C Emp. Abiertos Planes Comerciales, Otros Planes Bolsa, M o P

Persona Jurídica y Persona Natural con Ruc o sin Ruc ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Clientes ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

¿ Qué Deben Decir Los Poderes ? La (s) persona (s) deben tener el poder de: 1.- Firmar contratos de locación de servicios (cualquier tipo de contratos). 2.- Poder comprar/alquilar bienes muebles. 3.- Firmar pagarés.

Definición ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ciclos de Facturación: ,[object Object],[object Object],[object Object]

Ciclos de facturación: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ciclos de Facturación (Clientes nuevos ) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

CICLO 1 1 al 30 NOV 1 al 31 DIC 30 NOV 12 m 31 DIC 12 m ¿Qué ocurre cuando el Ciclo de Facturación concluye? 31 OCT 12 m ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],RECIBO RECIBO RECIBO

CICLO 4 9 Oct al 8 Nov 9 Nov al 8 Dic 8 NOV 12 m 8 DIC 12 m 8 OCT 12 m El último día del ciclo de facturación a la media noche…. CICLO 3 16 Oct al 15 Nov 16 Nov al 15 Dic 15 NOV 12 m 15 DIC 12 m 15 OCT 12 m 16 Set al 15 Oct RECIBO RECIBO RECIBO RECIBO RECIBO RECIBO

Cobranzas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

RECIBO Se imprime y valida Se reparte a Lima y Provincias Entrega al 3er y 4to día luego del cierre ( vía courier) Fin de semana 1 o 2 días más. Se entrega al cliente con cargo

Plazos pago de servicios RECIBO Se valida, imprime y distribuye Vencimiento Día 10 Día 0 Último día antes del corte Día 20 Día 21 Existe un cronograma semestral ya establecido considerando feriados y fines de semana.

Pago de Mora ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Pago de Reconexión ( Por morosidad) ,[object Object],[object Object],[object Object]

Plazos pago de servicios RECIBO Se valida, imprime y distribuye Vencimiento Día 10 Día 0 Último día antes del corte Día 20 Día 21 Aplica MORA (cobro en sgte. recibo) Si hay reconexión aplica $7.14 por equipo Existe un cronograma semestral ya establecido considerando feriados y fines de semana. CON SERVICIO

Adelantado Renta Básica Garantía Nextel Servicios adicionales en tarifa plana Vencido Alquiler equipos Minutos Adicionales Servicios adicionales en tarifa variable

CICLO 1 1 al 30 NOV 1 al 31 DIC ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],30 NOV 12 m 31 DIC 12 m ¿El recibo cobra todo adelantado? …. NO

TIPS para prorratear sin errores: 1er paso : ubica correctamente el período a prorratear. Ejemplo: 6 al 8 agosto = 3 días a prorratear 2do paso : ubica el ciclo de facturación completo al que pertenece la parte a prorratear y cuantos días contiene dicho ciclo completo. 9 jul 8 ago = 31 días 6 - 8 ago ¡Sigue estos pasos y no te equivocarás! La cantidad de días que dura un ciclo de facturación completo será la misma cantidad de días en el calendario que tenga el mes en el que empieza dicho ciclo. = 3 días

El recibo esta separado en 2 partes La información del consumo del mes. Información Adicional, corresponde a Estados de cuenta, información importante para los clientes, estadística de consumo Mensual .

Agrupamiento de los Items de Servicios cobrables en tres áreas SERVICIOS CONTRATADOS- Servicios Solicitados por el cliente CONSUMOS ADICIONALES – excesos al plan tarifario y servicios adicionales BENEFICIOS Y AJUSTES- Arrendamiento, intereses, moras, ajustes y otros Resumen de Servicios Ojo! Al final se calcula el IGV

ESTADO DE CUENTA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

AVISOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],¡Ojo!, incluye arrendamiento

Sección: Resumen por número (MINUTOS:SEGUNDOS) ,[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Resumen de minutos por Categoría (la categoría es por la telefonía)

$ Tráfico Sección: Servicios Nextel Online. Ejem. Mensajería Interoperador $  Siempre considerar que los planes vigentes traen mensajes interoperador gratis. Figuraran en el tráfico de mensajes pero en la facturación no serán considerados. Ejem: Emp i 1600 tiene 15 msj interoperador gratis.

Sección : Beneficios y Ajustes Alquiler - Arrendamiento Moras, Ajustes…

Reglas de Oro para entender el recibo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Reglas de Oro para entender el recibo ,[object Object],[object Object],[object Object]

Ejercicios de Lectura de Recibo

Satisfacción Al Cliente ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Centros de Asesoría Personalizada LIMA Tienda Aeropuerto Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, Perú Plaza Tienda 8, 2do piso Horario: Lunes a Domingo de 5:30am a 1:30am Tienda Centro de Lima Jr. Camaná 776, Piso 1, Lima Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía. Tienda Cono Norte Av. Prolongación Tomás Valle 499-H, Local 13, San Martín de Porres Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía. Tienda San Isidro Esquina Los Nardos y Rivera Navarrete, San Isidro Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía. Tienda San Juan de Miraflores(Atocongo) Av. Circunvalación 1803, Centro Comercial Plaza Atocongo, Tienda 7, San Juan de Miraflores Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía. Tienda San Miguel Av. Universitaria 888 (esquina con Av. La Marina), San Miguel Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía. Tienda Santa Anita Carretera Central 193, Local 15, Piso 2, Santa Anita Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía.

Centros de Asesoría Personalizada PROVINCIAS Tienda Arequipa Calle Moral 114, Cercado de Arequipa Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 1:30 pm y de 3:30 a 7:00 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía Tienda Cusco Av. De la Cultura 1142, Wanchaq Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 1:30 pm y de 3:30 a 7:00 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía Tienda Chiclayo Calle Manuel María Ízaga 731, Chiclayo San Martín de Porres Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 1:30 pm y de 3:30 a 7:00 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía Tienda Chimbote Av. Francisco Bolognesi 666 Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 1:30 pm y de 3:30 a 7:00 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía Tienda Ica Av. San Martín 1040 Urb. San Isidro, Ica Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 1:30 pm y de 3:30 a 7:00 pm. Tienda Ilo Jr. Callao 205, Ilo Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía. Tienda Piura Jr. Libertad 675, Piura Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 1:30 pm y de 3:30 a 7:00 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía Tienda Trujillo Av. Larco 770, Urb. San Andrés Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 1:30 pm y de 3:30 a 7:00 pm Sábados de 9:30 am a 12:30 del mediodía Tienda Tumbes Av. Tumbes 217 Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 1:30 pm y de 3:30 a 7:00 pm

Centro de Asesoría en Línea ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],*5 Especialidades Asesor de Servicios en Línea / Asesor de Servicios - Cuentas Corporativas / Asesor de Servicios - Fidelización de Clientes / Asesor de Servicios - Soluciones de Negocios / Asesor de Servicios -Gestión Pedidos y Reclamos

PROCESOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],TRANSFERENCIA O CESION Documento a firmar CLIENTE NEXTEL Sólo solicitud de cesión PROSPECTO Solc. De cesión y solc. De acceso ADM VTAS

Si El Aceptante Es Cliente de Nextel ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Si El Aceptante No es cliente de Nextel ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Requisitos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],INTERCAMBIO DE NÚMERO

Requisitos: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],CAMBIO DE NÚMERO

Reposición ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Es el proceso que le permite a un cliente reponer un equipo robado, perdido o que se encuentra en estado irreparable. *Debe indicarse si se trata de un equipo propio o alquilado (Propiedad de Nextel). Especificar el número del equipo

¿Qué Información Debemos Darle a Un Cliente Que Reporta Robo? ,[object Object],[object Object]

Garantía Nextel ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Garantía Nextel Serie Modelo Ocurrencia Garantía Nextel 1ra. Oc. 2da.Oc. Sin Garantía Eagle i500 $26.00 $31.00 $95.00 i550+ $26.00 $31.00 $95.00 i700+ $26.00 $31.00 $95.00 i1000+ $26.00 $31.00 $95.00 i2000 $26.00 $31.00 $95.00 Condor i30sx $26.00 $31.00 $95.00 i30sx silver $26.00 $31.00 $95.00 i60c $26.00 $31.00 $95.00 i85s $26.00 $31.00 $95.00 i90c $66.00 $78.00 $140.00 i95cl $66.00 $78.00 $140.00

Garantía Nextel Serie Modelo Ocurrencia Garantía Nextel 1ra. Oc. 2da.Oc. Sin Garantía Falcon / Phoenix i205 $26.00 $31.00 $95.00 i205 vibra $26.00 $31.00 $95.00 i265 $26.00 $31.00 $95.00 i290 $26.00 $31.00 $90.00 i275 $26.00 $31.00 $95.00 i325is $240.00 $250.00 $500.00 i530 $66.00 $78.00 $140.00 i560 $66.00 $78.00 $140.00 i605 $240.00 $250.00 $500.00 i710 $66.00 $78.00 $140.00 i730 $66.00 $78.00 $140.00 i760 $150.00 $160.00 $250.00 i830/i830w $150.00 $160.00 $250.00 i833 $150.00 $160.00 $250.00 i850 $150.00 $160.00 $250.00 i870 $240.00 $250.00 $350.00 i876 $240.00 $250.00 $350.00 i880 $240.00 $250.00 $350.00 Blackberry 7100i $240.00 $250.00 $350.00

Reposición Con Equipo Propio ,[object Object],[object Object],[object Object]

Requisitos: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Cambio de Modelo o Equipo (Up-Grade)

Up Grade a Precio de Lista ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Condiciones Generales para Cambio de Modelo - Equipo mayor a 18 meses - Cliente azul o verde - Sujeto a stock mensual ALQUILER Cambio de modelo de un equipo propio o alquilado a uno ALQUILADO: Precio del modelo de destino: i265 i290 i560 i760 i830w/i833 i876/i880 i7100 BB $ 10.00 $ 15.00 $ 35.00 $ 50.00 $ 75.00 $ 100.00 $ 75.00 VENTA Cambio de modelo de un equipo propio a otro PROPIO: Precio del modelo de destino: i265 i290 i560 i760 i830w/i833 i876/i880 i7100 BB $ 47.00 $ 90.00 $ 150.00 $ 175.00 $ 225.00 $ 300.00 $ 300.00

RECOMPRA DE EQUIPOS Si un cliente tiene un equipo propio puede venderlo a Nextel (entregando una factura de transferencia gratuita) de acuerdo a la lista de precios adjunta: Equipo Precio inc. igv i205 $10.00 i265 $10.00 i530 $20.00 i710 $30.00 i730 $45.00 i830 $55.00 i830W $55.00 i833 $55.00 i850 $55.00 i560 $30.00 i760 $45.00 i870 $80.00 i880 $80.00 i7100 $80.00

[object Object],[object Object],SUSPENSIONES

Suspensión Temporal ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Suspensión Definitiva ,[object Object],[object Object],[object Object]

RECONEXIÓN Y REACTIVACIÓN ,[object Object],[object Object],[object Object]

Requisitos Para Reactivación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Al Consultor se le contará como unidad gross cada equipo reactivado que haya tenido más de un mes de desactivación.

Reparación Express (REX) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Servicio de Locución ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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