Este documento describe diferentes herramientas de comunicación asíncronas y sincrónicas. Explica que las herramientas asíncronas permiten la comunicación entre personas que no están en línea al mismo tiempo a través de correo electrónico y foros, mientras que las herramientas sincrónicas permiten comunicaciones en tiempo real como chats y videoconferencias entre personas presentes. También describe los elementos básicos de un mensaje de correo electrónico como el asunto, cuerpo y destinatarios, así como consideraciones de seguridad para el correo electrónico.