Presentación de David Canós en su taller del 2º congreso universitario sobre redes sociales 'Comunica 2.0' celebrado los días 26, 27 y 28 de octubre de 2011 en el Campus de Gandia (UPV) http://www.comunica2gandia.com/

1. Nuevas Funcionalidades
Google Analytics
Medirse a la última
David Canós
@canos
CEO de notikumi.com
@notikumi

2. Quién anda ahí…
 ¿Cuántos conocen Analytics?
 ¿Cuántos usan Analytics?
 ¿Cuántos a diario?
 ¿Cuántos ganan dinero usándolo?
 ¿Cuántos están al corriente de la
nueva versión?
Durante el transcurso del taller voy a haceros sucesivas preguntas
para conoceros y poder personalizar la charla en mayor medida con el
objetivo de que obtengáis lo que veníais a buscar…
Ojalá tuviera un Analytics para recabar vuestra opinión

3. Google
Los intereses de Google y sus
consecuencias.

4. Analítica Web

5. Google Analytics
 Útil
 Gratis
 Potente
 Sencillo (Curva de aprendizaje relajada)

6. Analytics Básico
 Instalación
 Arquitectura
 Métricas básicas
 Reportes principales
 Objetivos
 Segmentando
 Filtrando

7. Analytics Básico - Instalación
También puedes usar plugins para las plataformas más comunes.

8. Analytics Básico - Arquitectura

9. Analytics Básico - Métricas
 Visitas
 Usuarios
 Porcentaje de rebote
 Tiempo medio en página
 Páginas por visita
 Visitas nuevas

10. Analytics Básico – Reportes (I)

11. Analytics Básico – Reportes (II)
La increíble capacidad para cruzar
información

12. Analytics Básico - Objetivos
Objetivo real
vs
Objetivo virtual

13. Analytics Básico - Segmentando
Segmentando conseguimos
agrupar a nuestros usuarios por
patrones definidos, esto nos lleva
a comprenderlos mejor y a
facilitarnos la tarea de descubrir
insights.

14. Analytics Básico - Segmentando
A cualquier reporte de Analytics se le puede asignar un
segmento avanzado.
También a los reportes personalizados.

15. Analytics Básico - Filtrando
No mezclar visitas al blog, con
visitas a la tienda, visitas de pago,
con visitas de nuevos usuarios,
eliminemos a los desarrolladores.
PERFILES / PROFILES

16. Nuevas funcionalidades
 Nueva interfaz
 Nuevos informes
 Multi channel funnels
 Eventos como objetivos
 Visitor flow & Goal flow
 Real Time
 Google Analytics Premium
 Nueva keyword: (not provided)

17. Nueva interfaz
Ya no hay nada donde antes 

18. Nueva interfaz
¡Pedazo dashboards!

19. Nueva interfaz
En el sofware y en la vida en general:
todo cambio es a mejor hasta que se demuestra lo
contrario.
1. ¡Ojo con la configuración de los perfiles!
2. Dashboards personalizados
3. Nuevo menú lateral
4. Nuevo menu horizontal

20. Nuevos informes (I)
 Ausencia de informes exclusivos de
“Tendencias de Usuario”
No es necesario un informe de tendencias
cuando todo Analytics mide tendencias.

21. Nuevos Informes (II)
 3 informes de redes sociales.
◦ Engagement. Usuario “engage” vs “non engage”
◦ Action. Qué acción ha hecho el usuario.
◦ Pages. Qué páginas provacado más engage.
◦ Más info en: http://www.google.com/support/analyticshelp/bin/answer.py?answer=1316556
http://code.google.com/intl/es-ES/apis/analytics/docs/tracking/gaTrackingSocial.html

22. Nuevos Informes (III)
 Cambios en informes “Mobiles”
◦ Eliminado el informe del proveedor
◦ Añadido informe sober uso de móvil “Si/No”

23. Nuevos Informes (IV)
 Añadidos 5 informes a sección AdWords
◦ Por palabra clave de AdWords
◦ Por palabra clave “real”
◦ Por horas
◦ Por URL destino
◦ Por “placement” (google content network)

24. Nuevos Informes (V)
 SEO (Search Engine Optimization)
◦ Vinculación de parte de Webmaster Tools en Analytics.
◦ Limitado desde Julio 2011 hasta hace 2 días
◦ Reporte por landing page
◦ Reporte por palabra clave
 Se puede subsegmentar por “diferente buscador de Google”
◦ Reporte geográfico

25. Nuevos informes (VI)
 Informe Site Speed – Velocidad del sitio
◦ Ojo al margen de error.
◦ Es necesario poner un código en el código.
◦ No va en navegadores antiguos
◦ Toda la info aquí

26. Multi Channel Funnels (I)
La mejor manera de conocer el
comportamiento de tus clientes antes de
comprar (alcanzar un objetivo)
http://www.youtube.com/watch?v=Cz4yHOKE5j8

27. Multi Channel Funnels (II)
 Page Length
Un 60% de compra “inmediata”

28. Multi Channel Funnels (III)
 Podemos escoger un objetivo y analizar el
comportamiento de los usuarios

29. Eventos como objetivos
 ¿Por qué un
evento no era
un objetivo?
Ahora sí que lo
puede ser.
¿Alguien no tiene
claro qué es un
objetivo?

30. Visitor flow & Goal flow (I)
 Ver cada paso del camino de los usuarios (path analysis)
desde la fuente que trae el tráfico hasta el objetivo es
prácticamente imposible.
 Google acaba de anunciar (19 de Octubre) Visitors flow

31. Visitor flow y Goal flow (II)
 Con estas opciones vamos a analizar el tráfico de cada
fuente en un entorno compartido. (sin necesidad de
segmentar)

32. Visitor flow y Goal flow (III)
Es la nueva versión de los reportes de:
 Reverse Goal Path
 Navigation summary
 Funnel Visualization

33. Visitor flow y Goal flow (IV)
¿No te gustaría saber aquí, cuál fue el origen de
entrada de esos 169 que metieron algo en tu cesta?

34. Real Time
http://www.youtube.com/watch?v=xiHEs6lAQ0c

35. Google Analytics Premium
 Ofrece soporte en tiempo real.
 Herramientas extra
◦ Attibution Modelling.
◦ hasta 50 custom vars
 Más rapidez para ver los datos.
 Más fiabilidad, SLA 99.9%
 Entrega de datos por contrato.
 Presupuesto personalizado. No hay tarifas
estándar.

36. Nueva keyword: (not provided)
 A raíz de una decisión publicada el 19 de
Octubre de 2011. (la semana pasada)
 Dejaremos de ver las keywords orgánicas de
los usuarios que estén “logueados” en
Google.
 En su lugar veremos (not provided)
 ¿Cómo saber cuánto me afecta?

37. Muchas Gracias
David Canós
@canos en twitter
No te olvides de visitar notikumi si no
tienes plan para esta noche.