2. INTERNET MUNDO DE NAVEGACION

3. HISTORIA Esta empresa “Mundo de Navegación” nace hace unos días atrás por la necesidad que tienen las personas entrar en contacto con la información diaria. Esta empresa se ubicara en el Jr. Bambamarca 433 provincia y departamento de Cajamarca y brindara el servicio de internet para que el público pueda comunicarse con diferentes ubicaciones del mundo y además se dará el servicio de tipeos e Impresiones blanco negro y a color también mucho que ver con idea y el planteamiento de la profesora Mirtha Soledad y nos comprometemos a dar el mejor servicio posible a todo el público en general.

4. OBJETIVO GENERAL Ser la empresa líder de todo el Jr. Bambamarca en dar el servicio de internet

5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: Ayudar a todo el público que este necesitado de este servicio Tener los mejores equipos de la actualidad Tener un uniforme para el personal de servicio Posteriormente brindar el servicio de internet inalámbrico

6. LOCALIZACION: Se localizara en el Jr. Bambamarca Nº 433 de la ciudad de Cajamarca. RECURSOS: Cuento con el apoyo total de mis queridos padres y hermanos también tengo el apoyo del señor Edilberto Chávez Gutiérrez dueño de las cabinas de internet “BETITOS NET” ubicado en el Jr. José Gálvez y para cualquier percance que se presente tengo el apoyo de un ingeniero de sistemas.

7. DESCRIPCION DEL SERVICIO Dar el servicio de internet a mayor velocidad, servicio de tipeos de todo tipo de documentos, impresiones blanco y negro y a color. CARACTERISTICAS Los servicios se brindaran de la mejor manera posible Tener los programas más actualizados Tener el más alto Spydee Para la mejor navegación

8. FUTUROS SERVICIOS Dar servicio de mantenimiento de computadoras e instalación de programas actualizados. DESCRIPCION DEL SECTOR Estudio del mercado: Mediante la necesidad de las persona tenemos la gran posibilidad de dar el servicio de internet porque las cabinas que hay no son suficiente para abastecer las necesidades del público.

9. FUTUROS SERVICIOS Dar servicio de mantenimiento de computadoras e instalación de programas actualizados. DESCRIPCION DEL SECTOR Estudio del mercado: Mediante la necesidad de las persona tenemos la gran posibilidad de dar el servicio de internet porque las cabinas que hay no son suficiente para abastecer las necesidades del público.

10. TAMAÑO DEL SECTOR: Mi Empresa estará ubicada en el Jr. Bambamarca Nª 433 entre los Jr. Legía y el Jr. Contamana y habrá acceso a todo ese sector. PRINCIPALES SEGMENTOS DE PRODUCTOS: nuestra empresa se caracterizara por tener los programas más actualizados del mercado. PRINCIPALES SEGMENTOS DEL MERCADO: Mi empresa estará al servicio de todo el público que tiene esas necesidades PROCESO Y CRITERIOS DEL SERVICIO DE LOS CLIENTES Dar la atención al cliente en una manera oportuna

11. DESCRIPCIÓN DE LOS PARTICIPANTES DEL SECTOR Hace una semana atrás nos planteamos el análisis del mercado donde el público que puede utilizar nuestro servicio son: Alumnos de diferentes Instituciones ya sea públicas o privadas. Público en general. VISION DEL SECTOR Nuestra empresa analiza el avance de la tecnología y provee de servicios que pueda tener salida más adelante. Tener personal con buena amabilidad para poder convencer al cliente que disfrute de nuestros productos

13. Equipos actualizados

14. Buena atención

15. Precios competitivosLos precios serán a bajo costo Se dará un descuento de servicio al por mayor ESTRATEGÍA DE PRECIOS

16. ESTRATEGÍA DE DISTRIBUCIÓN. El cliente recogerá sus documentos en la oficina pero también en casos especiales se contara con personal para que pueda llevarlo a su destino. ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN Publicidad con avisos y por medios de comunicación como son: Radio, Televisión, Internet En campaña se otorgara minutos adicionales a los clientes fijos. GESTION Y PERSONAL: Estructura de la organización: Gerencia. Gerencia general (1 Persona) SOPORTE: Personal de soporte. (1 persona) SERVICIO Persona de servicio. (1 Personas) CAJERA. Personal (1Persona) Nuestra empresa contara con los servicios de 4 personas

17. PERSONAL DE GERENCIA. El cargo del Gerente General estará bajo el mando del dueño de la empresa, lo cual manejará las siguientes funciones: Administrar el negocio y al personal MERCADO DE TRABAJO El personal que necesito para mi empresa sería técnicos en Computación y personas dispuestas y capacitadas en esta área Se convocara al personal mediante avisos y se evaluara teniendo en cuenta los años de experiencia en el campo.

18. MÉTODO DE PRODUCCIÓN Con el transcurso de los años puede haber una variedad de cambios y para eso tenemos que estar preparados. Cuestiones Normativas. Estatuto de constitución Empresarial....cada empresario

19. Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (EIRL) Licencia de funcionamiento Reglamento interno Registro de la empresa RIEGOS: Riesgos del mercado No se han previsto