Este documento describe la importancia de centrarse en los clientes en el mundo 3.0, donde las relaciones se basan en las redes sociales y el conocimiento. Para tener éxito, las empresas deben visualizar redes de contactos en lugar de clientes, proveedores y colaboradores, y aprovechar las redes sociales para hacerse visibles, conocer a los contactos y a la competencia, y transmitir información sobre sus productos y servicios. También enfatiza la importancia de desarrollar una marca personal usando las redes sociales para generar recuerdos,

1. Obligados a VENDER en un
Mundo 3.0

2. Mi visión de las relaciones, como
profesional:
“Cada mano que estrechas puede
ser una oportunidad para el resto
de tu vida” (Sergio Morales Parra)

3. SIN CLIENTES NO HAY EMPRESA
¿Lo saben en tu organización, en tu
despacho?

4. En cualquier empresa
El Cliente es el activo más importante de la
empresa.
El Negocio crece alrededor del Cliente.
¿Cuántas acciones realizas en tu empresa
para que tu equipo sea consciente de esto?
Pero… PARA TODO EL EQUIPO

5. Si pierdes un buen
cliente…
Es que estás trabajando
para tu COMPETENCIA

6. El Mundo 3.0
El lugar donde habitan
nuestros CLIENTES

7. 1.0 La comunicación a través de
la web
2.0 La relación B2C B2B C2C
(inicio de las redes sociales)
3.0 Transmisión del
CONOCIMIENTO (el
desarrollo de las redes sociales)

9. EMPIEZA POR DESORDENAR
TU CEREBRO

10. No hay clientes, no hay
proveedores, no hay
colaboradores, etc. etc.
Vivimos en un Mundo 3.0
HAY CONTACTOS

11. Visualiza redes de contacto,
aprovecha la tecnología, las redes
sociales
(Facebook, Twitter, Linkedin, etc.)

12. Primero piensa en ser visible al
Mundo, utilizando las RRSS

13. Si te conocen te comprarán.
Si saben lo que haces, si saben lo
que ofreces, te buscarán.

14. Nuestro Dpto. Comercial,
nosotros en algunos casos si
somos profesionales,
conoceremos:

15. Qué hacen nuestros contactos:
Sé tú el primero en llegar

16. Hoy puedes conocer mucho más
de él en las RRSS que visitándolo

17. Qué hacen nuestra competencia:

18. Qué se dice de nuestro producto o
de nuestro servicio:

19. Básicamente tenemos que tener
herramientas como:

20. ¿QUIERES QUE TE ESCUCHEN?
Tienes que ser alguien
Empieza a pensar en tu marca personal o tu
identidad profesional

22. MARCA PERSONAL O PERSONAL BRAND
PERSONAS/PROFESIONALES CON “MARCA”
Marca personal o personal brand: “La huella que dejas en la
mente y en el corazón de los demás”
http://www.youtube.com/watch?feature=player_

23. … Para qué?
Ser Recordados.
Ser Tenidos en Cuenta.
Ser la Opción Preferente.
Ser Elegidos.
ELEGIR

24. UTILIZA LAS REDES
SOCIALES
-Para difundir tu marca personal (la importancia
de la consistencia de la información).
-Para conseguir contactos.
-Para hacer NETWORKING.
-Para cerrar contratos
-PARA VENDER

25. FINALMENTE UNA IDEA
VENDER, genera también un
beneficio social, atendemos
necesidades, promovemos
actividad económica y eso
tiene una amplia repercusión
en la SOCIEDAD