1. Orientación hacia el cambio Habilidades Gerenciales El reto es prepararse para un mundo que cambia constantemente

3. Los clientes ya no están geográficamente limitados.

5. Tolerancia a la Ambigüedad Es el escenario donde ocurren cambios rápidamente o en forma prevista, donde la intolerancia es poco clara o compleja.

6. Locus de Control Actitud que tienen las personas para controlar sus propias acciones.

8. Las personas con un locus de control Interno tienen más probabilidad de:

9. Relaciones Interpersonales Relaciones con las demás personas