El documento describe los orígenes y características principales de Web 2.0. Se originó en 2003 después de que la burbuja punto com colapsara y sitios como Tribe.net, LinkedIn y Friendster ganaran popularidad. Web 2.0 se centra en aplicaciones y servicios sociales que facilitan la organización inteligente de la información a través de blogs, foros, wikis, etiquetas sociales y redes sociales como las de encuentros amorosos, profesionales y comunidades de amigos.