Este documento establece los procedimientos de respaldo de información para los usuarios de KRAH en su casa matriz y planta de Lampa. Se realizan respaldos completos de la información crítica con diferentes frecuencias dependiendo de la ubicación: los usuarios en casa matriz son respaldados de forma remota cada 7 días desde el servidor, mientras que los de la planta de Lampa son respaldados manualmente cada mes y almacenados en discos externos de 2TB en ambos casos. El documento también especifica las responsabilidades de la gerencia en el proceso

1. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2008
REFERENCIA:
P-INF-01
REVISIÓN N° 1
20.03.2014
PROCEDIMIENTO RESPALDO DE INFORMACION Página 1
Revisión Nº: 1 Emite: Asesor Externo Revisa: Contralor Aprueba: Gerente General
Cláusula 6.3 Fecha: 20.03.2014 Fecha: 20.03.2014 Fecha: 20.03.2014
1. OBJETIVO
Informar los métodos y procedimientos de respaldo de información de usuarios KRAH, tanto en Planta
Lampa como los ubicados en casa Matriz.
2. ALCANCE
Aplicable a todos los usuarios informáticos de KRAH.
3. RESPONSABILIDADES
 Gerente General
 Contralor
 Asesor Externo
4. DOCUMENTOS APLICABLES
 No Aplica
5. TERMINOLOGÍA
Proceso de Respaldo: El proceso de respaldo es la función de obtener una copia periódica de los
datos relevante de la operación diaria de KRAH. Esta información debe
estar en algún medio magnético y custodiado en un lugar seguro para su
correcta disponibilidad y recuperación.
6. EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
 Computador
 Servidor
 ERP Manager
7. ACTIVIDADES DEL PROCEDIMIENTO
7.1. Usuarios de Software Matrix de KRAH en Casa Matriz / MONTEC
Proceso de Respaldo
Se efectúa en forma remota un respaldo completo de las carpetas definidas del
directorio DATA, del sistema MATRIX multiempresa desde el servidor GESTION2 con una
frecuencia de 7 días, que se mantiene en un disco externo de 2 TB.

2. SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001:2008
REFERENCIA:
P-INF-01
REVISIÓN N° 1
20.03.2014
PROCEDIMIENTO RESPALDO DE INFORMACION Página 2
Revisión Nº: 1 Emite: Asesor Externo Revisa: Contralor Aprueba: Gerente General
Cláusula 6.3 Fecha: 20.03.2014 Fecha: 20.03.2014 Fecha: 20.03.2014
7.2. Usuarios de KRAH en Fábrica de Lampa
Proceso de Respaldo
Se efectúa en forma manual por usuario un respaldo completo de las carpetas
definidas como criticas para la mantención del SGC KRAH, con una frecuencia mensual,
que se mantiene en un disco externo de 2 TB.
8. REGISTROS
 RP-INF-01-01 Registro de Control de Respaldo
9. ANEXOS
 No aplica
10. MODIFICACIONES DEL DOCUMENTO
Revisión Nº 1
 Versión original.