Este documento describe las características clave de la Web 2.0 y las aplicaciones y servicios más utilizados como Gmail, Facebook y Wikipedia. También explica cómo las redes sociales como Facebook y Edmodo pueden usarse con fines educativos y el concepto de almacenamiento en la nube para guardar archivos en espacios virtuales alojados por terceros como Dropbox, Google Drive, OneDrive y Mega.