El documento proporciona una visión general de la historia y el panorama actual de los sistemas de información a nivel internacional y nacional. Explica la evolución de los sistemas desde los primeros ordenadores hasta las aplicaciones web de hoy en día. También describe la estructura típica de un departamento de tecnologías de la información y las funciones de sus diferentes perfiles profesionales. Finalmente, ofrece consejos sobre aptitudes a desarrollar y lecturas recomendadas para afrontar el futuro profesional en este sector.

1. Los Sistemas de Información hoy, panorama internacional y regional: Consejos de un Teleco Aitor Ibañez Tejedor Responsable Técnico Zona Norte – Ingeniero de Telecomunicaciones 25 de mayo de 2.009

2. <Insert Picture Here> Introducción

3. Introducción Carrera profesional Teleco (1.990-96) Airtel Movil (Vodafone) Aló Comunicaciones (Madrid) Unisys (Madrid) Oracle (Bilbao) Objetivo: conocer el panorama actual de las Tecnologías de Información para afrontar mejor el futuro profesional.

4. Contenidos Introducción Historia de los Sistemas de Información ¿Cómo es un Departamento de TIC? Arquitecturas de Aplicaciones Panorama internacional de las TIC: Hardware Software Consulting. Panorama nacional. ¿Qué voy a hacer con mi vida? Consejos útiles Lecturas recomendadas <Insert Picture Here>

5. <Insert Picture Here> Historia de los Sistemas de Información

6. Donde todo comenzó… 1900  1950 1er. Ordenador: ENIAC (1.946) 1950  1960 Procesos batch y control de autómatas. Recursos HW muy limitados Código máquina Incluso programación “cableada” Procesadores RISC No había Sistemas Operativos Aplicaciones militares, industriales 1949: Remington Rand produce el primer ordenador para negocios, conocido comercialmente como UNIVAC 1886: Burroughs inventa una máquina sumadora y contable y en 1920, introduce al mercado su versión portátil 1884: 1911: CTR 1876: Burroughs 1939:

7. La era de los mainframes 1960  1980 : Entorno Primeros años: Sistemas operativos y ensamblador. Lenguaje Cobol y Bases de Batos 1969  ARPANET  origen del TCP/IP e Internet 1972  lenguaje C y sistemas UNIX Primeras arquitecturas  1973: IBM SNA (comunicaciones). 1980  Procesadores CISC: Intel 8080 y Motorola 6800 1965: Burroughs introduce el 1108, primer multiprocesador 1975: 1976: 1977:

8. La era de los mainframes 1960  1980 : Aplicaciones Aplicaciones monolíticas: Presentación + Lógica de Negocio + Datos. Programación estructurada Aparecen los Gestores Transaccionales Aplicaciones: Bancarias Líneas aéreas Administración Pública Años 80: Lenguajes 4GL primera arquitectura de aplicaciones: IBM SAA Herramientas CASE Diseño y Programación Orientado a Objetos

9. Sistemas Distribuidos 1980  1990 : Entorno Primeras Bases de Datos relacionales comerciales Explosión de Sistemas Abiertos: UNIX. Aparición del PC: Intel/MS-DOS, Apple/Macintosh, IBM OS/2 Aparecen los primeros Interfaces gráficos. Apple Macintosh: 1.983-84 Windows: 1.985 (1.987 Windows 2.0) Sistemas departamentales. Redes locales y WAN. Internet: ftp, telnet, gopher, archie,... Primeras pantallas Macintosh

10. Sistemas Distribuidos 1980  1990 : Aplicaciones Aplicaciones Cliente-Servidor a 2 capas: Presentación y Lógica de Negocio Datos (BBDD) Servidores centrales con BBDD + PC clientes Aparecen los Gestores Transaccionales o middleware  Aplicaciones a 3 capas: Presentación Lógica de Negocio (Gestor transaccional) Datos (BBDD) Implantación en todos los sectores.

11. Aplicaciones WEB 1990  Hoy: Entorno Explosión del World Wide Web (http y html). Universalización de la información Fracaso del estándar OSI HTML  1.991 Liberalización de las telecomunicaciones: Competencia: despliegue rápido de nuevos servicios. Incremento de Ancho de Banda. PC  canal estándar de acceso para los usuarios. Nuevas formas de acceso: Móvil  WAP-GSM, GPRS, UMTS PDA  Palm Pilot (Palm OS), iPaq (Windows CE) 2.006  Integración Móvil – PDA: iPhone. Linus Torvalds  Linux (1.991) Nuevas formas de Computación: Distribuida, Grid Tecnologías Wireless: WLAN, WiFi, Bluetooth

12. Aplicaciones WEB 1990  1998 : Aplicaciones Explosión de lenguajes visuales (RAD): Visual Basic, Delphi, Power Builder, Developer Explosión de Bases de Datos relacionales: Oracle, SQL Server, DB2, Sybase, Informix, Ingres, ... 1995  Desarrollo del Java por ingenieros de SUN. Microsoft  estrategia empresarial Aplicaciones Web estáticas (Páginas html) Aplicaciones visuales Cliente-Servidor en 2 y 3 capas. Desarrollo Orientado a Objetos y UML. Paquetes empresariales: ERP (SAP, Oracle Financials, Navision, PeopleSoft, JDEdwards), CRM (Siebel, SAP), otros: Business Intelligence, Content Management, Trouble Ticketing, ... Middleware: Tuxedo, CORBA, MQSeries, TIBCO

13. Aplicaciones WEB 1998  Hoy : Aplicaciones Aumento capacidad  apariencia visual en páginas Web. Aplicaciones Web dinámicas: Java (Applet, JSP, Servlet), Microsoft ASP, PHP, Tecnologías Ajax, iFlex,... Entorno de Desarrollo: Eclipse, MS Visual Studio, Jdeveloper, Jbuilder. Evolución de los middleware  Servidores de Aplicaciones (WebLogic, WebSphere, Oracle iAS, Jboss, TomCat...) Grandes Portales: Conocimiento, Comerciales, Intranets,... Continúan las aplicaciones Cliente-Servidor y paquetes empresariales Seguridad: DNI electrónico, Izenpe (PKI) Aplicaciones distribuidas N-Tier. Importancia de la Arquitectura Reutilización, desacoplamiento, aislamiento de niveles  SOA Acceso a la información: buscadores Web2.0: Foros, Blogs, Wikis,...

14. Hoy  Futuro? Dos Tecnologías de Desarrollo “supervivientes”: J2EE y MS .NET Aplicaciones WEB BBDD líderes: Oracle, SQL Server, DB2. Estancamiento Mainframes (sólo renovación). Sistemas abiertos: UNIX, Linux y Windows. Futuro: 3 grandes empresas de HW-SW? Coexistencia J2EE - .NET. ¿Sobrevivirá DB2, UNIX? ¿Cuando se retirará el último Mainframe? UMTS  ¿Sustituirán los móviles de 3G a los actuales dispositivos? (PDA, portátiles, PCs) ¿Cómo será Internet? Entonces, cómo serán las aplicaciones?

15. <Insert Picture Here> ¿Cómo es un Departamento TIC?

16. Departamentos TIC Ubicación y funciones de los Deptos. TIC Varias ubicaciones en el Organigrama: En Depto. Financiero (Industriales) u Organización (Banca) En Depto. Técnico (Telcos) Directamente de la Dirección General (Banca, Distribución, Eléctricas) Funciones: Producción: mantenimiento de sistemas Desarrollo: nuevas aplicaciones corporativas Oficina Técnica: control de proyectos Calidad: garantía de calidad de sistemas en todo el ciclo de vida Atención al Cliente/Usuario Relaciones con Clientes Comunicaciones Seguridad

17. Departamentos TIC Perfiles Atención Usuario Operadores Técnicos Sistemas Desarrollo Analistas Programadores Jefes de Proyecto Producción Administradores Técnicos Operadores Calidad Expertos (CMM, 6S) Testers Oficina Técnica Arquitectos Control Proyectos Relaciones Clientes Responsable Usuarios Comunicaciones Administradores Técnicos Seguridad Seguridad Expertos funcionales Arquitectos Seguridad

18. Departamentos TIC Perfiles en el ámbito de un proyecto Usuarios Testers Analistas Desarrolladores Técnicos de Sistemas Arquitecto Jefe de Proyecto

19. Diagrama común de Aplicaciones Usuarios accediendo desde diferentes entornos Aplicaciones en Paquetes Empresariales o desarrollos a medida. Infraestructuras comunes: Seguridad, Acceso y Ejecución Servicios comunes: Gestión Contenidos y Documentos, Inteligencia de Negocio (BI), Interoperabilidad y Procesos Almacenamiento de Datos Seguridad Datos Datos Seguridad Aplicaciones Gestión Contenidos y Documentos Business Intelligence Interoperabilidad y Procesos Aplicaciones ERP CRM RRHH Infraestructura Acceso y Ejecución Aplicaciones

20. <Insert Picture Here> Panorama internacional de los SI

21. Panorama Internacional Hardware Mainframes: IBM (OS/390, MVS, AS400) DB2 o Adabas, transaccional CICS o IMS, aplicaciones Cobol o Natural. Bull, Unisys, Fujitsu,... Sistemas Unix: máquinas particionables, hasta 64, 128 CPUs,... IBM: AIX HP: HP-UX Sun: Solaris Fujitsu, Unisys,... Sistemas Linux: casi todos los fabricantes, limitadas en crecimiento HP, IBM, Sun, Dell,... Sistemas Windows: casi todos los fabricantes, limitados en crecimiento.

22. Panorama Internacional Hardware Almacenamiento: cabinas de discos, cintas, robots, discos ópticos,... Generalistas: HP, IBM, Sun Especialistas: EMC ², Hitachi Comunicaciones: switches, routers, firewalls, VozIP, redes móviles, Wireless,... Generalistas: Cisco, Nortel, Alcatel-Lucent, 3COM Firewalls, Balanceadores: CheckPoint, Control-F1, Symantec. Redes Móviles, Wireless,...

23. Panorama Internacional Software Bases de Datos Oracle, IBM DB2, Microsoft SQLServer Otros: Sybase, PostgreSQL, MySQL Middleware Servidores de Aplicaciones: J2EE: IBM Websphere, Oracle Weblogic, Oracle iAS, JBoss Microsoft .NET Gestión de Contenido: EMC Documentum, Oracle UCM, IBM Filenet, OpenText, Interwoven Gestión de Identidades: Oracle, Sun, Microsoft, CA. Business Intelligence: IBM, SAP, Oracle, Microstrategy Aplicaciones: Oracle, SAP y en menor medida Microsoft. Otros: Symantec: gestión, antivirus, backup, replicación HP: gestión, pruebas

24. Panorama Internacional Consultoría Grandes consultoras internacionales (en torno a 100.000 empleados): Accenture Ernst&Young Price Waterhouse Coopers (PwC) Deloitte&Touche Cap Gemini Everis (DMR), ATOS Origin, Thales,... Fabricantes (empresas globales) IBM (Global Services y compra de PwC) HP (propia consultoría y compra de EDS) Consulting especializado Oracle Consulting, Microsoft, Symantec

25. <Insert Picture Here> Panorama nacional de los SI

26. Panorama Nacional Consultoría en España Representación de las consultoras internacionales. Accenture (+13.000) PwC, Everis, ATOS, IBM Global Services, HP, Thales, Deloitte EDS, Cap Gemini, Ernst&Young Consultoras nacionales Indra (30.000) Informatica El Corte Inglés (IECISA-2.000) GFI (2.000)

27. Panorama Nacional Consultoría en Euskadi Representación de las consultoras internacionales y nacionales: Accenture, IBM Indra, GFI Otras: Thales, Steria, Deloitte, PwC, HP, ATOS Consultoras vascas: Ibermatica (3.000) Oesia (IT Deusto) Dominion Informatica Euskadi Deusto Sistemas, Serikat, Bilbomatica, IDOM, LKS, Servimatica,...

28. Panorama Nacional Empresas con TICs en Euskadi Sector Energía y Telecos: Iberdrola, Gamesa Eolica, Naturgas, Euskaltel. Sector Público: EJIE (Gobierno Vasco) Justicia, Osakidetza, Interior Otras Sociedades: Egailan, Eustat, Euskalmet, EiTB, Metro Bilbao, BEC,... Diputaciones: Lantik (Bizkaia), IZFE (Gipuzkoa), CCASA (Araba) Ayuntamientos: Cimubisa (Bilbao), Donosti, Vitoria. Banca: BBK (IE), Kutxa (incluye Vital y Banco Madrid) Banco Guipuzcoano, Bankoa, Ipar Kutxa Mondragon Corporación Cooperativa Eroski, Grupo Fagor, Ulma, Caja Laboral, Lagun Aro, Orona,... Industrial Grupo Ormazabal, Arteche, ITP, Aernnova,... Grupos Internacionales: Daimler (Mercedes), Arcelor

29. <Insert Picture Here> ¿Qué voy a hacer con mi vida? Steve Jobs en Stanford: Stay Hungry, Stay Foolish

30. Aptitudes a desarrollar: Proactividad Talento Relacional Capacidad de Aprendizaje Saber Vender Negociación Capacidades de Gestión Gestión del Riesgo y del cambio

31. Aptitudes Proactividad o... Ser un Emprendedor Empuje No esperes a que alguien tome las decisiones por ti. Los jefes quieren soluciones, no problemas Steve Jobs (despido de Apple) Talento Relacional o... Ser un LIDER Análisis del entorno Equipos de Personas Equilibro entre: capacidad técnica, relaciones humanas Shackleton (1.915-16): 16 meses en el hielo Antártico

32. Aptitudes Capacidad de Aprendizaje Siempre necesitamos aprender Única garantía frente al cambio Observar lo bueno y lo malo Aprendizaje Social  Albert Bandura Aptitudes de Presentación o... Saber VENDER Siempre estamos vendiendo. Divulgación Caso Microsoft

33. Aptitudes Negociación Siempre estamos negociando Conocimiento del Otro: necesidades ocultas ¿Cuánto estás dispuesto a perder?  Negociar Sueldo Alcanzar el Consenso Capacidad de Gestión Gestión humana  Liderazgo Gestión del Tiempo Gestión Financiera, Comercial, Mercado,...  MBA Gestión del Riesgo y del Cambio Entorno en constante Cambio  la Naturaleza El Cambio siempre es bueno El Riesgo es necesario Mayor Capacidad de Cambio  asumir Riesgos  EXITO

34. <Insert Picture Here> Lecturas Recomendadas

35. Lecturas recomendadas Proactividad La Buena Suerte (Alex Rovira y Fernando Trias de Bes) Enlace a libro Liderazgo Shackleton’s Incredible Voyage Gestión del Cambio ¿Quién se ha llevado mi queso? (Spencer Johnson) Enlace a libro Negociación y Talento Relacional Talento Negociador: Julian Gutierrez Enlace a libros IESE Claves del Talento