Pc y problemas

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fallas y posibles soluciones
es solo una lista de fallas comunes en las pc's y
algunas soluciones posible, no son para seguir al
pie de la letra pero sirve como para empezar y
especialmente a los novatos
01.
EL PC SE BLOQUEA (CONGELA) SUBITAMENTE.
El problema que tengo con mi computador consiste en que me sale un mensaje que dice 'Este
programa ha efectuado una operación no valida y será interrumpido. Si el problema persiste
consulte al proveedor del
programa'. Generalmente me sucede cuando estoy en Internet, y el equipo me lleva a la
pantalla del escritorio en forma inmediata y en ocasiones también se queda toda la pantalla de
Internet en donde estoy, completamente quieta. Qué debo hacer para que no siga
apareciendo esta falla?.
1.Muchos programas entre ellos los antivirus, instalan controladores adicionales a los que
utiliza Windows. Estos controladores utilizan códigos existentes en el Registro haciendo que
se conviertan en archivos "compartidos". Cuando desinstalas el programa nuevo,
se pueden borrar esos códigos compartidos produciendo un daño a Windows. Este problema
se soluciona REINSTALANDO el programa con el que se produjo la anomalía y
DESINSTALANDOLO con precisión: hay que responder que no se desea eliminar los archivos
"compartidos" cuando el programa que se está desinstalando pregunta por ello. Lo
primero que debe intentarse es desinstalarlo desde el PANEL DE CONTROL (Inicio, Panel de
control, Agregar o quitar programas).
2. Esta anomalía también la producen los GUSANOS o SPYWARE. Para descartarlos es
necesario instalar en el PC un PROGRAMA ANTI SPYWARE (como AdAware o Spybot). Es
muy probable que después de hacer la limpieza el PC se normalice (el congelamiento se

produce cuando estos 'bichos' tratan de conectarse a su CENTRAL y agotan los recursos del
PC).
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02.
QUE SON LAS COOKIES?
En términos sencillos, se trata de porciones de datos (archivos), que algunos sitios Web
insertan en tu PC (por medio de tu navegador) para que al volver al sitio, la llegada 'se haga
más rápida'. Lo
puedes notar cuando visitas sitios por primera vez, porque se demoran bastante en aparecer
sus páginas. Esta operación de los sitios de Internet tiene un lado bueno y otro malo. Si bien
es cierto que es cómodo volver a navegar con rapidez, es incomodo que en los PC se utilicen
estas cookies para ESPIAR los hábitos del internauta. Muchas cookies son en realidad
spyware. Otro aspecto negativo es el relacionado con el espacio que ocupan en el disco duro.
Windows las almacena en una carpeta TEMPORAL que crece cada vez que se navega por
sitios nuevos (hay que limpiar regularmente el PC de estos archivos: Herramientas/Opciones
de Internet/ Eliminar Cookies, en Internet Explorer).. Afortunadamente los Navegadores
Internet Explorer y Netscape (los más populares) tienen opciones para LIMITAR la recepción
de las cookies. El criterio para rechazar o aceptar las cookies depende de la seriedad del sitio
que la quiere instalar (no se deben rechazar SIEMPRE las cookies pues algunos sitios serios
estan diseñados para trabajar imprescindiblemente con ellas).
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03.
CUANDO NAVEGO, INTERNET EXPLORER ME DICE QUE HA HABIDO UN ERROR DE
DEPURACION Y SE CIERRA LA VENTANA DE NAVEGACION.
Internet Explorer me muestra un pequeño cuadro con el texto: SE PRODUJO UN ERROR EN
TIEMPO DE
EJECUCION, ¿DESEA DEPURARLO? LINEA 175. ERROR: EL OBJETO NO ACEPTA ESTA
PROPIEDAD O METODO. SI / NO.
¿Como se repara?.
Hay 4 causas básicas que pueden producir este síntoma cuando se navega con Internet
Explorer 1: Cuando la MAQUINA VIRTUAL JAVA no se ha instalado en el PC. Tras su litigio
con SUN
MICROSYSTEMS Microsoft decidió eliminar de su navegador el soporte JAVA para leer los

scripts de esta
tecnología del software. A partir del navegador IE. 6 los scripts de algunos sitios Web no se
pueden ejecutar (extiéndase visualizar en la pantalla del PC) si no se instala la maquina virtual
JAVA (por eso no se puede chatear en algunos sitios y en otros no se ven cuadros o
imágenes). La solución está en bajar el programa de un sitio como:
http://java.com/en/index.jsp. 2. Otra razón del mensaje de error proviene de las propias
paginas de los sitios Web (cuando sus scripts no estan bien escritos). 3. El síntoma también
se puede presentar cuando un GUSANO (programa espia) trata de interceptar la navegación.
4. Por último, un navegador afectado por virus también puede producir esta anomalía. En este
caso a veces la mejor solución es eliminar el virus, DESINSTALAR el navegador y volverlo a
GRABAR. Una prueba para cerciorarse de que el problema proviene del Navegador Internet
Explorer, es NAVEGAR con otro programa de navegación como Firefox.
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04.
NO PUEDO INSTALAR UNA IMPRESORA, PUES ME APARECE EL MENSAJE: 'ERROR
DE PROTECCION DE
WINDOWS'.
Instalé una impresora HP5580 y la conecté con el PC desconectado, como es lo correcto, e
iniciaba el PC y me salía el mensaje "Error de protección de Windows, debe reiniciar su
PC". Al reiniciar me sugería que arrancara en Modo a prueba de fallos. Como no sabía
que hacer, apagué el equipo y desconecté la impresora e inicié el PC y, para sorpresa mía,
este arrancó normal. Como necesitaba la impresora volví a instalarla y funcionó, incluso
imprimí el trabajo que tenía pendiente. Pero, al otro día,arranque el PC y nuevamente
apareció el mensaje "Error de protección de Windows", así que, apagué el PC y
desconecté la impresora del PC y lo reinicié pero, no volvió a funcionar, solo me muestra el
mensaje de protección de Windows.
*Esta es una situación que sucede recurrentemente con Windows: un controlador se
descomprime con error y se adiciona al Registro produciendo mal funcionamiento del
dispositivo o el 'Error de protección de Windows'. A veces la desinstalación del dispositivo y su
nueva instalación arreglan el problema, pero otras veces, Windows insiste en utilizar el
'CONTROLADOR EXISTENTE' (con error y todo). En ese caso lo primero que debemos hacer
es utilizar la opción de ACTUALIZAR el controlador (Inicio, Configuración, Panel de Control,
Sistema, Administrador de dispositivos, Dispositivo, Propiedades). Si la actualización no
funciona, el siguiente recurso es utilizar la operación de RESTAURACION DEL REGISTRO.
Se hace con la secuencia: Inicio, Programas, Accesorios, Herramientas del sistema, Restaurar
sistema.

05.
CUANDO NAVEGO POR INTERNET, NO PUEDO ACCEDER A ALGUNOS SITIOS.
1. Este síntoma es característico de un problema en el programa de navegación, atacado por
un virus o gusanos. A pesar de que un deterioro de Windows también podría ocasionarlo,
nuestra experiencia nos aconseja desinstalar y reinstalar primero el Navegador. Incluso, si
puedes probar con otro Navegador te darías cuenta si el problema es o nó del navegador. Si
el PC tiene síntomas de deterioro de Windows (la velocidad ha disminuido, se bloquea a
veces, los programas se cierran solos, no carga a veces el software, no avisa que ya se puede
apagar el equipo), es aconsejable reinstalar Windows.
2.
Esta anomalía también la producen los GUSANOS o SPYWARE. Para descartarlos es
necesario instalar en el PC un PROGRAMA ANTI SPYWARE. Es muy probable que después
de hacer la limpieza, el PC se normalice (el congelamiento se produce cuando estos 'bichos'
tratan de conectarse a su CENTRAL y agotan los recursos del PC). Un procedimiento para
restaurar el Registro dañado (que también se altera por los gusanos) consiste en grabar
Windows desde Inicio, Ejecutar, (para evitar el formato del disco). Esta acción no siempre es
efectiva (porque Windows 'respeta' la estructura vieja), por lo que si el síntoma persiste, lo
mejor es reinstalar Windows FORMATEANDO el disco.
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06.
EL PC NO ARRANCA.
Al encender mi PC no arranca el monitor, el indicador que tiene de encendido parpadea en
color naranja, la
fuente del PC prende, pero no muestra que está activando el disco duro y tampoco se oye el
bip de arranque del BIOS.
Para encontrar el origen de la falla hay que hacer estas pruebas:
1. Mide los voltajes de la fuente de energía
2. Si la fuente esta buena continúa con las siguientes pruebas: Desconecta los cables de
energía y los cables planos de señales de todos los dispositivos internos del PC, dejando
conectado solamente el disco duro, el teclado y el video y arranca el PC. Si funciona bien,
deducimos que otro elemento de los desconectados ha entrado en corto. Para averiguar cuál
es, reconecta uno más y arranca el PC. Cuando el arranque vuelva a fallar habrás encontrado
el elemento que causa la falla.
3. Si el PC sigue sin arrancar, hay que examinar los módulos de memoria Ram (hay que
utilizar otros módulos o instalar los presentes en otro PC para probarlos). Si la falla persiste,

solo queda probar el procesador en otro
equipo (debe ser uno similar ). Si el procesador esta bueno, lo más probable es que la
MOTHERBOARD ha
entrado en corto y necesita reemplazo. Solo se puede verificar esto colocando otra similar (si
se consigue).
Recomendamos leer el apartado prueba de la motherboard para tener claro como se prueba la
placa madre.
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07.
XP SE REINICIA SOLO.
Recientemente compre una computadora con las siguientes características: Pentium 4 HT
Processor 640, LGA 775 3 GHz 800 MHz FSB 2MB L2 Cache con una tarjeta madre
FOXCOM P4M9007MB-8RS2H y 512 Mb DDR2 533 y disco duro etc. y Windows XP. Todo
funciona bien pero cuando la apago se reinicia sola. Un técnico me dice que hay que reinstalar
Windows. La verdad es que hubo que cambiar la tarjeta madre original porque estaba mala,
no daba video, por una igual. Que me aconseja?
Cuando XP se reinicia solo es señal de que un controlador (driver) se ha dañado o quedo mal
instalado. Para verificarlo pulse la tecla F8 cuando XP se esta reiniciando y escoja el arranque
en modo seguro.
Si arranca bien, tendría que tratar de investigar que drivers fueron los últimos instalados y si
esto no es
posible, trate de RESTAURAR el sistema a una fecha en que recién se había instalado XP
(con pocos
programas). Si aun así el problema continua, hay que formatear el disco y reinstalar XP.
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08.
EL PC NO PRESENTA SONIDOS.
Ya revise la configuración y esta buena, el micrófono y los parlantes están bien conectados
pero no suena nada. Hay que hacer estas verificaciones:
1. Conecta el micrófono y los parlantes en otro equipo para comprobar que funcionan bien.
2. Si en tu PC aparece el símbolo de un parlante en la barra de tareas ( esquina inferior
derecha del monitor), tu sonido puede estar bien instalado pero alguna conexión esta mal
hecha. También es posible que el control de volumen en la sección multimedia (sonidos) de
Windows este marcada con SILENCIO.
3. Si la motherboard es de las que tiene sonido incorporado, revisa la correa o cable plano del

puerto de sonido pues es posible que por una operación errada se haya invertido o soltado. 4.
Si todo esta
bien físicamente, una buena medida es DESINSTALAR la sección de multimedia o SONIDO y
volverla a REINSTALAR.
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09.FALLA EN GRABACION DE ARCHIVOS .DLL.
Tengo un problema al iniciar el equipo, es una laptop VSONIC
Ocurre lo siguiente: Después de cargar el sistema, aparece un mensaje diciendo en la
cabeCera: "RTHDCPL.EXE Reasignación NO VALIDA DE DLL DEL SISTEMA". y
continúa con: "La DLL de sistema user 32.DLL se ha reasignado en la memoria.la
aplicacion no funcionara correctamente. la reasignacion ocurrió por que la DLL
C:windowssystem32HHCT.ocx, ocupa un intervalo de dirreciones reservadas para las DLL del
sistema de windows. debe ponerse en contacto con el fabricante que proporciona la DLL para
obtener una nueva".
Este problema usualmente se produce con una de las actualizaciones de windows, en
concreto
la KB925902. Desde el panel de control, agregar y quitar programas (marcar la casilla
"mostrar
actualizaciones&quot hay que localizar la actualizacion para desinstalarla. Es una
actualizacion que ocupa un
registro de memoria que utiliza Realtek Audio. Lo curioso del caso es que Windows
proporciona este programa con su sistema operativo y luego nos pide que nos dirijamos al
fabricante "Realtek" y nos de una DLL que no interfiera con esta actualización. Si
se quita la KB925902 (actualización de seguridad de Windows) no le pasa nada al PC. Si el
caso no ha sido causado por una actualizacion, busque los ultimos programas instalados,
pues ha ocurrido que un archivo de extension .DLL ha sido sobreescrito
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11.IMPRESORA FALLA AL DETECTAR CARTUCHO DE TINTA.

Se trata de una impresora Lexmark Multifunción Modelo X2350 (Utiliza un Cartridge Único
Nº1) , la cuál
estaba sin tinta y por lo tanto sin uso durante un período de aproximadamente 2 meses. El
cartridge no
estaba totalmente vacío, lo que permitió hacer la recarga. Pero al momento de instalar, la
impresora acusa
que no hay cartridge presente. No la he abierto, pero se nota que presenta suciedad, polvo.
Será la
suciedad el problema o hay que resetear la impresora para que asuma que es nuevo?
Es IMPORTANTE que se asegure de que ese cartucho esta en buen estado o esta bien
recargado. Muchos cartuchos "recargados"trabajan mal después de tratar de
recuperarlos. La prueba debe
hacerla el vendedor de ese servicio, ellos tienen maquinas y circuitos para verificar el estado
real del cartucho.
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12.ROUTER CON EL POWER SUPPLY DAÑADO.
Tengo un router Net Gear wpn824 al cual le falta el power Supply, el input de este es 12V
1.0A
tengo otro power supply que tiene 12v 1.25A. En ninguno de los dos dispositivos veo señales
de polaridad asi que asumo que no tiene importancia en este caso. La pregunta es: esa
diferencia de 0,25A puede llegar a dañar el router? Y ya que estamos; en línea general cual es
la tolerancia de amperaje y voltaje para estos dispositivos?
La diferencia de amperaje que Ud. menciona no perjudica al router. Pero la calidad del
alimentador de energía si puede afectar el funcionamiento del router, por los filtros internos
que utiliza el fabricante. Cuando un dispositivo soporta mayor amperaje significa que puede
soportar mayor consumo de potencia. Usualmente los fabricantes no mencionan tolerancias
de variación sino que recomiendan utilizar solo los power supply específicos para cada
aparato. En la practica vemos que tener el mismo voltaje y por lo
menos el mismo amperaje de otro power supply es suficiente para reemplazar un power
supply original. Lo
que si debe ser tenido en cuenta es que el voltaje no debe ser mayor. En cuanto al amperaje,
este puede ser ligeramente mayor como un 0.25 mas no menor que el original.
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13.FALLA DE SONIDO.
Favor orientarme con el siguiente caso: Tengo un equipo Intel Celeron de 2.8 Ghz. , Memoria
Ram de 512, DD de 80 Gb.Sistema Operativo Windows Xp - Versión Direct 9.OC.
El problema es que ha perdido el sonido, He revisado los parlantes en otro equipo, revisado
que no se
encuentre activado el modo Silencio, reinstalado los drivers del disco de la Board, pero el
problema no se
soluciona, en vista de que el sonido es incorporado, necesariamente debo instalarlo con
tarjeta? Que otra cosa puedo hacer?
Revise el control de ONDA o de SINTETIZADOR SW. Si como Ud. dice ha reinstalado los
drivers
de sonido y el problema persiste, haga un rastreo de troyanos. También debería revisar la
ultima instalación de algún software instalado últimamente, pues podría haber originado un
conflicto de drivers o archivos .DLL. Otra acción que podría solucionar el problema es
RESTAURAR el equipo a una fecha anterior. Recuerde que debe hacerlo arrancando el
equipo en MODO SEGURO. Si nada de esto lo arregla, lo ultimo que podría intentar es
reinstalar XP. Y si aun la falla persiste entonces debería instalar una nueva placa de sonido.
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14.ARRANQUE DAÑADO DEL DISCO DURO.
Computador Athlon64,Board: MSI-K8MM-V,Memoria Ram 512Gb,Disco Duro de 80 Gb,
Sistema Operativo:
Windows XP. Al encenderlo presenta la siguiente pantalla Azul: " Se ha encontrado un
problema y Windows ha sido apagado para evitar daños en el Equipo, compruebe que
cualquier Hardware o Software está correctamente instalado. Desabilite las opciones de
Memoria de la Bios como caché o Vigilancia. UNMOUNTABLE _ BOOT _ VOLUME. He
tratado de entrar en modo a prueba de fallos y no permite, aparece nuevamente la citada
pantalla, el ingreso a Setup está protegido con contraseña. Entiendo que Windows Xp, no
requiere disco de Inicio. Puedo entrar con un Disco de Windows XP?, Que otra cosa puedo
Hacer?
1. Trate de arrancar el PC con un disco de XP -que este en buen estado- (no sucio, ni
rayado). Si lo logra REINSTALE XP y cuando aparezca la pantalla de RECUPERACION de la
instalacion escoja
esta opcion. Es probable que se salve la vieja instalacion con este procedimiento ( no siempre
se recupera
XP).
2. Si hay datos que salvar de este disco duro, haga un backup en OTRO DISCO DURO.
3. Si XP no se recupera, INSTALE XP de nuevo SOBRE LA INSTALACION VIEJA
(SOBREESCRIBIR) es decir sin formatear eldisco.

4. Si nada de esto funciona, haga el backup y REINSTALE XP de nuevo BORRANDO la vieja
particion, creando una nueva y formateando de nuevo. 5. Si la secuencia de arranque no deja
leer el CD, VACIE los datos del Setup haciendo puente con el JUMPER de vaciado del Bios
para que se borre la contraseña y poder establecer la secuencia de arranque para que
arranque en primera opcion con la unidad CD/DVD.
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15.LAPTOP NO BOOTEA.
Tengo una laptop Dell inspiron 8600 Pentium m con 512 ram disco duro 40g so Windows XP
home edition.
Cuando la prendo no bootea se ve el lead encendido la pantalla en negro se siente el disco
duro trabajando pero el avanico del prosesador prende cuando uno la ensiede pero se apaga
de imediato creo que es el motherboard danado pero me gustaria sever su opinion ,grasias
wilfredo.
1. Arranque el equipo con un CD de instalacion de Windows XP y vea si permite
"iniciar" la instalacion. Si la inicia, el problema es de una instalacion mala del
Windows viejo. Si no la inicia y dice que no hay disco duro, el daño es del disco duro. 2. Si no
permite iniciar la instalacion mostrando la pantalla negra, el problema si puede estar en la
motherboard o en un MODULO de memoria Ram.
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16.MULTIFUNCIONAL SIN USO QUE FALLA AL REINSTALARLO.
Se trata de una impresora Lexmark Multifunción Modelo X2350 (Utiliza un Cartridge Único
Nº1) , la cuál
estaba sin tinta y por lo tanto sin uso durante un período de aproximadamente 2 meses. El
cartridge no
estaba totalmente vacío, lo que permitió hacer la recarga. Pero al momento de instalar, la
impresora acusa
que no hay cartridge presente. No la he abierto, pero se nota que presenta suciedad, polvo.
Será la
suciedad el problema o hay que resetear la impresora para que asuma que es nuevo?
Es IMPORTANTE que se asegure de que ese cartucho esta en buen estado o esta bien
recargado. Muchos cartuchos "recargados"realmente quedan mal después de
tratar de recuperarlos. La prueba debe hacerla el vendedor de ese servicio, ellos tienen
maquinas y circuitos para verificar el estado real del cartucho.
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17.CREACION DE UN CABLE UTP PARA CONECTAR 2 PC.
Necesito conectar 2 equipos para hacer una pequeña red que comparta archivos e impresora
y eventualmente una conexión a Internet. '¿Que cable necesito y como lo hago de la forma
más económica posible?.
Se trata de un cable CRUZADO, entre las placas de red de los dos PC (sin HUB). Se hace
así:
nombramos los cables de un conector en un extremo como a1, a2, a3, a4, a5, a6, a7, y a8.
Los del conector en el otro extremo los llamamos b1, b2, b3, b4, b5, b6, b7 y b8. Esta
nomenclatura se hace mirando en igual posición ambos conectores (los bloques de plástico
que debe llevar el cable en sus extremos). Une a1 con b3, a2 con b6, a3 con b1, a4 con b4, a5
con b5, a6 con b2, a7 con b7 y a8 con b8.
NOTA: Si no cuentas con los elementos apropiados para crear el cable (el alicate ponchador o
remachador de los plugs, el cable y los plugs telefónicos), lo mejor sería comprar el CABLE
HECHO en un local de computadoras o servicio técnico.
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18. FALLA EN DESCARGA DE ARCHIVOS PDF, DE INTERNET.
Cuando intento bajar un PDF, el PC se bloquea, otras veces me dice que no existe el
programa relacionado
para reconocer el archivo PDF. ¿Que debería hacer para ubicar esta falla?.
La maquina crea memoria CACHE en el disco duro cuando la memoria Ram esta limitada. La
bajada de un archivo grande como es el caso de un eBook o un programa podría requerir la
utilización de este recurso. Pero el problema no ocurre en la Ram sino en la escritura en el
disco. Una anomalía a nivel de Software (en el programa Acrobat Reader, en el navegador o
en el sistema operativo Windows) puede producir
un error de lectura-escritura el que a su vez genera llamados de interrupción que colapsan el
procesador. La investigación puede iniciarse por rastrear la existencia de programas parásitos
- invasores como los spyware o gusanos. Después hay que rastrear la presencia de virus. Otra
buena acción consiste en desinstalar Acrobat Reader para volverlo a grabar (mejor si se utiliza
una versión mas avanzada que la anterior). Otra alternativa después de dar los pasos
anteriores, es desinstalar (o actualizar con una versión más avanzada) el programa de
Navegación por Internet. Si nada de esto sirve, (y si la falla de bloqueo se presenta
regularmente también en el trabajo con otros programas) tenemos que pensar que el sistema

operativo esta deteriorado y hay que reinstalarlo. Se recomienda ante esto, PARTICIONAR Y
FORMATEAR el disco (para asegurarse de eliminar virus si los hubiere).
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19. PUEDO TRABAJAR CON DOS NAVEGADORES DE INTERNET EN EL PC?.
Me gustaría saber si representa algún problema tener instalados los dos browsers , el Internet
explorer y el
Firefox. Tengo instalados los dos y los uso indistintamente, me han dicho que debo tener uno
solo. Si es asi cual seria el mas conveniente?.
Tener dos browsers es muy conveniente. La ventaja es poder hacer comprobaciones sobre
visualización de paginas Web cuando no se ven bien en uno u otro. Otra ventaja es poder
verificar el funcionamiento del código Java (cuando te falla por ejemplo algún formulario de
Chat o de registro en algún sitio). Aparte de esto, si uno de ellos falla (por virus o ataque de
gusanos) siempre es cómodo salir del aprieto utilizando el otro. En cuanto a cual de los dos es
el mejor, se puede decir que son equivalentes pues ambos
tienen opciones que el otro no posee.
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20. DISCO DURO HACE RUIDO Y NO ARRANCA.
Tengo un disco duro que no arranca. Lo he probado en tres PC diferentes, pero no logro
siquiera que la Bios lo reconozca, además tiene un ruido mecánico al encender, es como si
estuviera trabado en un loop. Hay forma de salvar ese disco?
Usualmente cuando un disco al tratar de arrancar hace un leve golpeteo, tiene daño mecanico.
Esto representa la perdida del disco debido que el eje que sostiene los platos ha perdido su
verticalidad y los cabezales no pueden leer el sector 1 pista cero. Si como Ud. dice lo ha
ensayado en 3 PCs distintos obteniendo similar resultado, no hay mas que hacer que
reemplazarlo pues ese daño no es reparable
con programas.
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21. EL PC SE CONGELA O SE REINICIA EN CUALQUIER MOMENTO.
Tengo un PC con video, sonido, fax, red y usb integrados. El problema consiste en

que se congela constantemente; hay ocasiones que no pasa de 3 minutos y en otras soporta
un poco mas de tiempo sin novedad.
Esta falla puede tener dos orígenes: Falla por Software o falla física de un componente. El
diagnostico debe empezar por el software.
1. RASTREE la presencia de VIRUS y GUSANOS con programas actualizados para ello.
2. DESINSTALE programas accesorios (de adorno u optimización como los que cambian
el cursor, o 'aceleran' las descargas de archivos por Internet).
3. ELIMINE completamente (si es posible) todo rastro de programas que se bajaron de
Internet y que resultaron inútiles ( porque dejan rutinas en funcionamiento).
4. REINSTALE Windows sobre windows por INICIO, EJECUTAR (para posibilitar la
reconstrucción de áreas dañadas en el Registro de Windows). Si después de hacer todo esto,
el PC continúa igual, hay que empezar el examen físico del PC (inspección del hardware). ,
también puede originar este síntoma. Se trata de un proceso largo a base de pruebas que nos
llevara a ubicar el componente o área defectuosa.
El examen empieza de la siguiente manera:
1. PRUEBA DE LOS VOLTAJES DE LA FUENTE.
Para examinarla (según sea AT o ATX, hay que remitirse al apartado Prueba de la fuente del
PC.
2. PRUEBA DE LAMOTHERBOARD.
Hay que conectarla con los mínimos componentes que la hacen funcionar (procesador,
memoria, cooler, speaker). Los dispositivos externos como teclado y monitor deben
conectarse. Los demás componentes como placas, mouse, disco duro, floppy y unidad óptica
deben estar desconectados. Hecho esto se puede dejar prendido el sistema durante unos
minutos (30 o 60). El sistema debe permitir entrar y salir del SETUP como operación básica. Si
se bloquea impidiendo esta operación, hay que concluir que el problema proviene de: la
motherboard, el procesador o la memoria RAM.
3. PRUEBA DE LA MEMORIA. La señal de que ella falla es la constante aparición de
mensajes (con el fondo azul de Windows) como: IE ha producido un error en XHI000 la
Windows ha sido detenido... la aplicación se cerrará... Señal de falla en la memoria es también
la desaparición súbita de imagen en el monitor, ( se ve la pantalla con fondo negro y no
muestra el cursor). Esto ocurre trabajando con cualquier programa. El
diagnóstico definitivo se confirma probando los módulos de la RAM en un PC que pueda
trabajar con el mismo tipo de memoria.
4. PRUEBA DEL PROCESADOR. Se puede decir que es uno de los componentes mas
seguros.
Lamentablemente falla por descuido humano: cuando se lo somete a OVERCLOCKING
(aumento de la

frecuencia de trabajo distinta de la velocidad de fabrica) y cuando el COOLER (ventilador -
disipador de calor) esta sucio. La única prueba práctica es colocarlo en otra motherboard o
reemplazarlo temporalmente por otro procesador compatible.
5. PRUEBA DE PLACAS y DISPOSITIVOS. Hay que desconectar todos los que permitan
arrancar el PC sin ellos (modem, sonido, video, floppy, CD-ROM. disco duro, etc.). Luego se
conecta uno, por ejemplo el FLOPPY. Se inserta un disquete de arranque de Sistema y se
enciende el equipo digamos por una hora. Si en un momento dado la escritura en pantalla se
llegara a bloquear, el Floppy seria el sospechoso y habría que desconectarlo para repetir la
prueba sin el (o colocando otro Floppy). Si pasado el tiempo el PC no se bloquea, hay que
conectar otro componente y repetir el examen hasta dar con el elemento defectuoso.
NOTA FINAL: También hay que examinar los periféricos imprescindibles de trabajo con el PC
como el TECLADO y el MOUSE. Estos se prueban en otro PC o se reemplazan
temporalmente por otros similares.
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22.PROBLEMA DE VISUALIZACION DE PROGRAMAS BAJADOS DE INTERNET.
Baje unos programas sobre diseño molecular en 3D, y al rato de operar la maquina se apaga
sin motivo
aparente, siempre con ese tipo de programa, que será lo que ocurre?.
Nuestra recomendación primaria es volver al sitio Web de donde se bajó el programa para
informarse sobre si necesita instalar algún PLUGGIN en el PC (otro programa adaptador del
video). Muchos creadores de software multimedia utilizan herramientas complementarias para
mostrar sus videos en Internet. Otra razón de la anomalía puede deberse a que el PC no tiene
suficiente memoria Ram o el procesador no es capaz de procesar el video. También una
incompatibilidad entre este programa y algún otro existente en el PC, la puede originar.
Otra razón podría estar en la RESOLUCION a la que debe visualizarse el video (en el caso de
que el monitor del PC no pueda mostrarla adecuadamente).
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23.NECESITO PROBAR UNA FUENTE ATX SIN CONECTARLA A LA MOTHERBOARD.
La manera de probar una fuente ATX sin conectarla a la placa base es:
1. Haz un puente entre uno de los cables negros (punto comun) y el cable de color VERDE.
2. Prende la fuente y mide los voltajes así: el cable negro del multímetro debe estar en
contacto con un cable negro de la fuente. El otro cable del multimetro, el rojo, sirve para hacer
contacto con los otros cables de colores para obtener las Siguientes lecturas:

BLANCO= - 5 voltios (menos cinco voltios),
PÚRPURA (VIOLETA) = 5 voltios,
ANARANJADO = 3.5 voltios,
AZUL: = -12 voltios,
ROJO = 5 voltios y
AMARILLO = 12 voltios.
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24.EL BIOS RECONOCE EL DISCO DURO PERO ESTE NO ARRANCA.
Tengo un disco duro marca Western Digital de 40 Gb de capacidad. Está instalado en un PC
con placa madre PCchips 935, es un P-III. Pertenece a un laboratorio de computación del
colegio en el cual trabajo, y un día al encenderlo no detectó el disco. Si lo busco en el BIOs,
aparece en el listado junto al CD-ROM, pero acusa que no se encuentra el dispositivo para
arrancar Windows. En vista de ello, quise instalar un archivo imagen grabado en CD hecho
con Norton Ghost, pero cuando buscaba la unidad en la cual iba a escribir, me decía que no
encontraba ninguna unidad. Este mismo procedimiento, lo realicé con otro disco y si pude
instalar la imágen Ghost, por lo cual deduzco que no es problema de la placa madre u otro
hardware que sea el disco.
Mi pregunta es, ¿Hay forma de arreglar este problema?, ¿Se puede corregir el desperfecto?.
Si el Bios reconoce el disco pero la lectura del boot no permite arrancar, hay que deducir que:
a) la placa electrónica de control del disco funciona bien y
b) que el boot puede estar dañado. El caso del boot se puede tratar eliminando la partición
con "ranish partition manager". Después Ud. podrá tomar la decisión adecuada: si
traslada el boot a otro sector de arranque o si cambia el disco.
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25.PROBLEMA PARA RECUPERAR DATOS DE UN DISCO DURO.
Tengo un cliente que perdió unos datos de su disco duro, alguien se lo formateó para instalar
nuevamente el sistema operativo y no le hizo respaldo. Si me pueden recomendar un software
y la forma correcta de hacer el rescate, y también saber los que se dedican profesionalmente
al recuperar datos que elementos utilizan, tanto de software como de hardware. Una vez
utilicé el Easyrecovery de la empresa Ontrack, pero no todos los archivos salieron legibles.
La operación de "recuperar" información después de un formato de disco es
incierta. Solo cuando se ha
utilizado previamente una utilidad como Norton Utilities (que pregunta si hace respaldo antes
del formato,
creando una imagen) se puede tratar de recuperar datos de un disco formateado. Que puede

hacerse en buena medida y con un total de recuperacion del 90 % con get data bak. Ya
sabemos que usualmente quien formatea un disco, inmediatamente graba el nuevo sistema
operativo y con eso se pierde gran parte de la informacion que estaba almacenada. Mi
recomendación al respecto siempre ha sido, es y será enseñarle a los clientes a mantener
respaldo de sus datos.
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26.FALLA DE ARRANQUE EN EL PC: MENSAJE DE ERROR DE TECLADO Y PITIDOS
DEL BIOS.
Cuando enciendo el PC inmediatamente aparece el siguiente mensaje: 'Keyboard error or no
Keyboard
present'. Es un equipo con Windows XP PRO. No acepta Resetear y trato de contar los Beeps
del Bios pero son demasiados.
Sugerimos que realice las siguientes acciones para ubicar la falla:
1. Desconecte el teclado y
encienda el PC sin el. Vea si sigue dando el mensaje de alarma y cesan los pitidos. Si el
teclado es la causa,
revise que no haya una tecla que se haya quedado pulsada.
2. Conecte un teclado prestado en su PC y conecte su teclado en otro PC para analizar los
resultados.
3. Si el teclado no es la causa de la falla, esta podría originarse también en un modulo de
memoria Ram. Aquí hay que hacer la misma prueba anterior, o sea se necesita colocar el
modulo en otro equipo o prestar un modulo de memoria. Si el PC tiene una placa de video
independiente, esta puede originar este tipo de falla cuando se afloja. Usualmente basta con
apretarla un poco para introducirla en su slot para que la falla desaparezca.
Otra causa podría ser que un elemento extraño (como un tornillo, o un conductor suelto) esta
originando un corto en el interior del PC. Se verifica inspeccionando visualmente el interior del
mismo. Si todo esta normal y el problema continúa, hay que hacer la prueba de la
motherboard y los demás componentes tal como se describe en el caso 21.
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27.FALLA DE INSTALACION SIN RAZON APARENTE.
Estoy armando mi computadora. La tarjeta madre es Gigabyte ga-8ipe1000-g rev4.0, el cpu es
un pentium 4 de 3 gigabytes. La computadora hace boot inicial bien, reconoce el disco duro. el
cpu, la Ram, de alli pasa a la pantalla negra que dice que hay problema con Windows y me da
la opción de iniciarlo normalmente o la ultima configuración con la que trabajo sin problema o
utilizar el safe modo (me imagino que ya saben a la pagina en negro a la que me refiero),

cualquier opción que elija hace que se reinicie la computadora: He utilizado dos discos duros
diferentes, uno de 160 gigas que tiene Windows Vista home basic, y otro disco duro de 80
gigas que tiene Windows XP. Con el que tiene instalado el Windows XP a veces presenta la
pantalla con el logo de Windows pareciendo que fuera a iniciar pero solo dura por uno 3 o 4
segundos y se reinicia, con el disco de 160 gigas me pide que inserte el disco de Vista pero no
me deja instalar.. se reinicia.
He probado con dos ram y ambas son reconocidas en el boot juntas o por separado. He hecho
las pruebas desconectando todos los periféricos (dvd player, tarjetas de audio, usb port, etc.),
y sigue igual. La arranco con solo Ram, el disco duro y la tarjeta de video y da lo mismo.
La verdad es una situación rara. Arranque de esta forma:
1. Establezca en el Setup que la primera opción de arranque es la unidad DVD/ROM.
2. Conecte el disco duro mas grande (solo este disco).
3. Arranque con un CD de instalación de Windows y cuando anuncie que va a instalar
Windows déjelo así prendido. Si no se reinicia después de un buen rato, entonces deducimos
que Ud. debe revisar como esta haciendo la instalación de Windows, la falla esta en la
grabación que Ud. hace en el disco duro. ASEGURESE DE QUE SU CD DE INSTALACION
ESTA EN PERFECTO ESTADO.
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28.EL NAVEGADOR SE BLOQUEA, NO MUESTRA ALGUNAS PAGINAS.
Estoy teniendo problemas con mi equipo, cada que entro a internet e intento abrir una pagina
en general esta muy lento y se bloquea con frecuencia la pagina y me toca recurrir al task
manager, para cerrar la pagina. No tengo idea de que pueda ser, pensé que quizás sea un
virus pues yo tengo instalado el antivirus AVG versión gratuita, el cual se actualiza
automáticamente y la unica recomendación que me hace es con respecto a los correos que no
tiene esa opción activa y que lo compre (no se si será eso), y el antispyware que utilizo
también es AVG y lo actualizo con regularidad. Escaneo virus en el computador y me dice que
no tiene y con el antispyware los que van apareciendo los voy eliminando así que no se que
pueda ser. El equipo es marcaGateway disco duro 360GB, 1GB de ram, cuando lo compre era
muy rápido. Lo restaure haciéndole un rollback pero no funciono. Lo único que se me ocurre
es volver a restaurarlo a una fecha cercana a la que lo compre (julio de 2007) o volverlo a
reinstalar, ¿que me aconsejan? o sera problema de la red de internet, pero mi internet es DSL
y ha sido bueno.
Haga lo siguiente:
1. RESTAURE el equipo a una fecha en que funcionaba bien, iniciando el equipo en MODO
SEGURO.
2. Si la restauracion se hace bien, verifique si el equipo es rapido cuando no navega por

Internet.
Si sigue lento, lo mejor seria FORMATEAR el disco duro. Si es lento solo cuando navega por
Internet, tal vez seria bueno desinstalar el navegador para volverlo a instalar.
3. Otra prueba que puede hacer para detectar si el navegador ha sido atacado por algún
troyano es INSTALAR FIREFOX y verificar con el la velocidad de trabajo.
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29.PC CON XP SE REINICIA SOLO.
Recientemente compre una computadora con las siguientes características: Pentium 4 HT
Processor 640, LGA 775 3 GHz 800 MHz FSB 2MB L2 Cache con una tarjeta madre
FOXCOM P4M9007MB-8RS2H y 512 Mb DDR2 533 y disco duro etc y Window XP. pues todo
funciona bien pero cuando la apago se reinicia sola. Un técnico me dice que hay que reinstalar
Windows. La tarjeta madre original fue cambiada por otra idéntica porque estaba mala y no
daba video. Que puedo hacer?
Cuando XP se reinicia solo es señal de que un controlador (driver) se ha dañado o quedo mal
instalado. Para verificarlo pulse la tecla F8 cuando XP se esta reiniciando y escoja el arranque
en modo
seguro. Si arranca bien, tendría que tratar de investigar que drivers fueron los últimos
instalados y si esto no es posible, trate de RESTAURAR el sistema a una fecha en que recién
se había instalado XP (con pocos
programas). Después de esto si el problema continua, es recomendable formatear de nuevo el
disco para
reinstalar XP.
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30.FALLA DE ARCHIVO .DLL.
Tengo un problema al iniciar mi equipo, es una laptop, VSONIC con RAM de 256MB,
procesador Intel CELERON M Inside a 1.50 MHZ y WINDOWS XP HOME EDITION. Ocurre lo
siguiente: Después de cargar el sistema, aparece un mensaje diciendo: "RTHDCPL.EXE
Reasignación NO VALIDA DE DLL DEL SISTEMA". y continúa con: "La DLL de
sistema user 32.DLL se ha reasignado en la memoria. La aplicación no funcionara
correctamente. la reasignación ocurrió porque la DLL C:windowssystem32HHCT.ocx, ocupa
un intervalo de direcciones reservadas para las DLL del sistema de Windows. Debe ponerse
en contacto con el fabricante que proporciona la DLL para obtener una nueva".
Este problema usualmente se produce con una de las actualizaciones de Windows, en
concreto la kB925902. Desde el panel de control, agregar y quitar programas (marcar la casilla
mostrar actualizaciones&quot hay que localizar la actualización para desinstalarla.

Es una actualización que ocupa un registro de memoria que utiliza Realtek Audio. Lo curioso
del caso es que Windows proporciona este programa con su sistema operativo y luego nos
pide que nos dirijamos al fabricante "Realtek" para que nos suministre una DLL
que no interfiera con esta actualización. Si se quita la KB925902(actualización de seguridad
de Windows) no le pasa nada al PC. Si el caso no ha sido causado por una actualización,
busque los últimos programas instalados, pues ha ocurrido que un archivo de extensión .DLL
ha sido sobrescrito con una versión que causa conflicto a un componente instalado que
funcionaba bien con su DLL antiguo.
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31.SE PUEDEN UTILIZAR DOS ANTI SPYWARE EN EL MISMO PC?.
Es verdad que es bueno tener mas de un antyespyware? , ya que en ocasiones cada uno
detecta spyware
diferentes, el caso es que yo tengo el AVG gratuito, y cuando lo pongo a scanear
supuestamente detecta los spyware que hay en el equipo, y recientemente instale el Ad ware
que uds recomiendan y lo puse a escanear después de utilizar el AVG y me encontró 254
spyware, entonces parece que se complementan, aunque el AVG solo me había detectado 12.
Entonces la pregunta es funciona mejor el Ad Aware que el AVG siendo ambos gratuitos (los
que tengo instalados) o con uno solo es suficiente, o no es recomendable tener mas de uno?
Lo otro es que el reloj del computador normalmente se atrasa casi siempre dos horas, a pesar
de que yo le
actualizo la hora de la siguiente manera: clic derecho en la hora, ajustar fecha y hora, cambiar
fecha y hora,
luego donde esta la hora la actualizo, ok, ok, la fecha no la toco porque nunca ha presentado
problema. y
trabaja con la hora varios días y luego vuelve y se atrasa dos horas de nuevo, esto me viene
pasando con el
equipo hace rato
Claro que es bueno tener mas de un anti spyware. Como ellos no toman control del sistema
como los antivirus, no generan ningún conflicto entre si. En cuanto al síntoma del reloj, cuando
un PC empieza a tener desfase en la hora (control del tiempo) hay que sospechar de la
batería de respaldo del Setup. Otra razón se puede originar en un componente que esta
generando un cortocircuito leve (como una placa o periférico).
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32.PROBLEMAS DE ENSAMBLE DEL PC.
Al arrancar una computadora que he armado el boot no funciona, se queda congelada en la
pagina donde
aparece el logo de la tarjeta madre, no hace nada, no puedo entrar en el setup. Si la dejo un
tiempo me dice que no hay disco duro. Por otra parte si no espero y piso el botón
"RESET" la computadora arranca
perfectamente. He revisado todas las conexiones y todo lo que ustedes me han sugerido.
Pues bien ahora la gente de FOXCONN dice que el problema se debe a que el disco duro es
un SATA 2 y la tarjeta madre es para SATA
1. Si esto fuera así por que funciona bien después que la RESETEO?
Procesador: Intel PENTIUM4 HT 630+ 3 GHZ 800MHZ FSB 2MB L2 CACHE
512 MB DDR2 RAM
DD: 40 GB SATA 7200.7 SEAGATE
DVD Dual layer Samsung RW
Mother board: FOXCONN P4M9007MB-8RS2H, WINDOW XP PROFESIONAL SP
2. Esta situación es ocasional en el ensamble. Poco frecuente pero se da. Lo que le dicen los
distribuidores de la placa madre puede ser cierto. Algo similar nos pasaba con los módulos de
memoria Ram. Cuando se combinaban diferentes velocidades de bus en los módulos a veces
el PC se congelaba y otras veces
arrancaba bien. Que por que el Chipset de la motherboard a veces no reconoce bien el disco
duro y otras
veces si como en el caso del reseteo, podría entenderse en el hecho de que entre el Bios y la
placa de control del disco duro ocurre un desfase. En las actuales placas madres, el reset no
corta la energía como ocurría con las placas AT. En las ATX siempre hay energía latente. La
única forma de apagar realmente la fuente es desconectando el cable de energía o apagando
con el switch de la fuente si lo hay.
Cuando Ud. hace reset, vacía el Bios y este vuelve a ejecutar el arranque en tanto que el
disco duro no ha
recibido reset pues su placa ha estado "viva" y el disco funcionando. Si Ud. apaga
todo el equipo entonces el disco también se apagara. En otras palabras, el Bios es tan rápido
que en el apagado total se "adelanta" a
chequear la placa electrónica del disco y no la reconoce, cuando Ud. resetea la encuentra
activa pues el disco ya estaba funcionando. A veces cuando se compran partes a diferentes
vendedores ocurre este problema debido a que ellos no saben con que marcas esta Ud.
armando un PC. Es bueno informar o preguntar si x elemento podrá funcionar o es compatible
con otro, en este caso disco duro Seagate Sata 2 y Motherboard Foxconn P4M900.
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33.ARRANQUE DAÑADO AL INSTALAR XP.
Computador Athlon64,Board: MSI-K8MM-V,Memoria Ram 512Gb,Disco Duro de 80 Gb,
Sistema Operativo:
Windows XP. Al encenderlo presenta la siguiente pantalla Azul: " Se ha encontrado un
problema y Windows ha sido apagado para evitar daños en el Equipo, compruebe que
cualquier Hardware o Software está correctamente instalado.
Desabilite las opciones de Memoria de la Bios como caché o Vigilancia. UNMOUNTABLE _
BOOT _ VOLUME
He tratado de entrar en modo a prueba de fallos y no permite, aparece nuevamente la citada
pantalla, el
ingreso a Setup está protegido con contraseña. Entiendo que Windows Xp, no requiere disco
de Inicio.
Puedo entrar con un Disco de Windows XP?, Que otra cosa puedo Hacer?
Haga lo siguiente:
1. Trate de arrancar el PC con un disco de XP -que este en buen estado- (no sucio, ni rayado).
Si lo logra
REINSTALE XP y cuando aparezca la pantalla de RECUPERACION de la instalacion escoja
esta opcion. Es
probable que se salve la vieja instalacion con este procedimiento ( no siempre se recupera
XP).
2. Si hay datos que salvar de este disco duro, haga un backup en OTRO DISCO DURO. 3. Si
XP no se recupera, INSTALE XP de nuevo SOBRE LA INSTALACION VIEJA
(SOBREESCRIBIR) es decir sin formatear el disco. 4. Si nada de esto funciona, haga el
backup y REINSTALE XP de nuevo BORRANDO la vieja particion, creando una nueva y
formateando de nuevo. 5. Si la secuencia de arranque no deja leer el CD, VACIE los datos del
Setup haciendo puente con el JUMPER de vaciado del Bios para que se borre la contraseña y
poder establecer la secuencia de arranque para que arranque en primera opcion con la unidad
CD/DVD.
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34.FALLA DEL BOOT DEL DISCO DURO.
Equipo de Computo, Board MSI 8XMM. PROCESADOR Athlon 64,memoria Ram de 512
Gb,Disco Duro Sata de 80 Gb. Sistema operativo Windows Xp. Al encenderlo aparece la
pantalla "Se ha encontrado un problema, windows se ha apagado para evitar daños en
el Equipo".

Traté de iniciarlo con CD de Windows XP y reportó que la partición estaba dañada, daba la
opción de escoger la Unidad para formatearla.
Con el fin de evitar la perdida de datos con el formateo, lo reinicié y entrando por el Setup lo
reinicié en modo optimo, lo reinicié y ya no detectó el disco duro. Revisé las conexiones del
disco duro reafirmando sus conexiones y de paso retiré abundante polvo, al encenderlo y
tratar de reconocer el disco por el Setup, pero no lo hace. No permite entrar en modo a prueba
de fallos. Puedo tratar de recuperar los datos con el programa Partition Manager? Cuál es el
procedimiento a Seguir?, debo reemplazar el disco duro?.
Ud. podría intentar hacer un Backup de los datos en otro PC, conectando este disco afectado
como SLAVE o esclavo. Con part.exe puede examinarlo. Busque en la sección soporte pagina
15 para hacer la operación.
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35.CAMBIO DE WINDOWS VISTA POR XP.
Un cliente me ha solicitado que cambie en su laptop el sistema operativo actual (Windows
Vista) por Xp
profesional. El laptop es un Compaq presario Mod. C700. Mi problema es con los
controladores SATA que
utiliza, tengo el modelo y número exacto de dispositivo, y como el equipo no tiene disquetera,
no puede leer los controladores luego de presionar F6 para indicar un dispositivo adicional
cuando XP lo pide. Por lo tanto, realicé una integración de win XP sp2 con el controlador Sata
correspondiente, con una aplicación llamada Nlite, muy fácil de usar. Tampoco me resultó
haciendo esto, ya que no me quedó booteable el CD, es decir no arranca desde el disco
leyendo desde la unidad de CD-Rom. También he intentado arrancar desde el CD de
instalación NO integrado, y una vez que llegue al punto de pedir el controlador hago el cambio
de disco, pero tampoco he tenido éxito. No sé que más hacer, ya que para orientar al asistente
de instalación donde tiene que buscar, es difícil ya que solo tiende a buscar en la unidad A.
Busque establecer en el Setup lo siguiente:
a) Ausencia de unidad A solo deje la existencia de disco duro y unidad CD-ROM.
b) Que la primera unidad en ser leída para arrancar sea la CD-ROM. Utilice un CD con XP
servipack2 que realice una instalación con autorun. Un disco sata no necesita controladores
para ser
reconocido, los controladores adicionales le sirven para optimizar su rendimiento.
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36.EL PC SE DEMORA MUCHO AL ARRANCAR y SURGEN VENTANAS DE

ACTUALIZACIONES.
A un cliente le instalé una impresora HP Deskjet 3535. Descargué el driver desde el sitio de
HP, y la impresora quedó bien instalada; pero junto con el controlador instala además un
actualizador. Con los días ese actualizador comienza a molestar, se pone en la barra de
tareas al lado de la barra de idiomas, y aparece y desaparece en forma intermitente, es un
logo HP que constantemente se asoma y si lo quiero pinchar con el mouse desaparece, y así
durante todo el tiempo es que uno está trabajando en el PC. La primera vez lo que hice fue
desinstalar el driver y volverlo a instalar, indicándole al mismo tiempo al actualizador que no
efectúe ninguna actualización ni se active. Pero el cliente nuevamente me llama para decirme
que sucede exactamente lo mismo, y esta vez no solo aparece y desaparece en forma
intermitente, sino que ha impedido a veces hacer otras cosas, como queriendo mostrar una
ventana activada por el mismo. Esto último no me consta, porque no me sucedió en todo el
rato que tuve el PC encendido.
De todas formas, es bastante molesto y no sé de que forma desactivar ese programa.
Además, que cuando el driver se instala, no pregunta si se quiere tener ese programa. La
verdad es que no sé si es un monitor u otra cosa, no sé la utilidad de eso. Bueno, junto con la
solución que ustedes me den, espero que pueda ser aplicable también para los demás
actualizadores, por ejemplo el de Adobe, que insiste en aparecer y solo molesta, pero no sé
tampoco como desactivarlo.
Utilice el programa Startup Optimizer. Con el podra DESACTIVAR esos programas de
"actualizacion" molestos y otros que no deben trabajar permanentemente en el
trasfondo de Windows. Se puede utilizar libremente, se baja de nuestro sitio utilizando el link:
http://servicioalpc.com/programas/StartXP-optimizer.exe
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37.CALCULO DEL CONSUMO ELECTRICO DE UNA RED.
Quiero aprender a calcular cuánta electricidad consume una cantidad determinada de PC a la
hora de hacer
una instalación eléctrica. De esta forma poder elegir el interruptor automático más adecuado
en cuanto a
amperaje para que no se pase cortando en caso de ser muy pequeño, ni para que deje de
proteger por serdemasiado alto.
Ud. puede utilizar la Ley de Ohm para hacer estos cálculos. Vea en este eBook la sección de
Electricidad básica que explica esta teoría. Un PC moderno consume como promedio unos
200 watts o algo
menor. La ley de Ohm establece que P=E x (IxI) Ud. puede determinar que amperaje
aproximado
consumirá cada equipo. En términos prácticos: un grupo de 6 PCs incluidos una impresora y

un escáner se
protege con un breaker de alrededor de 20A - 25A.
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38.PC SE CONGELA A LOS 30 - 40 MINUTOS DE ENCENDIDO.
Desde hace unos seis días mi PC empezó a fallar, cuando la voy usar la prendo y
aproximadamente unos 30 o 40 minutos después se bloquea el raton, el puntero se queda fijo
y no se mueve, lo cambie, he usado un ps/2 así como un usb e igual, ya busque todas las
opciones de configuración del mouse y sigue igual, lo cual me lleva a concluir que no es
asunto del mouse, ninguna otra ocasión me había dado problema similar, cuando se me
bloquea no me deja ya ni mover el puntero, ni cambiar la pagina, ni nada, oprimo la tecla
Windows y no me aparece nada, oprimo control+alt+supr y sigue igual. La reinicio y entonces
ya me vuelve a funcionar peo solo por cinco minutos a lo máximo, luego se bloquea y de
nuevo reinicio e igual solo trabaja bien 3 o 5 minutos y se bloquea.
Esta falla usualmente es síntoma de que el disipador de calor de la CPU (entiéndase el
microprocesador) esta fallando. Si el falla o sea que no refresca al Procesador este se calienta
y produce este síntoma. Sin embargo no es la única causa que puede producir el bloqueo, lo
podría generar también un componente que se calienta al cabo de unos minutos. Tendría que
hacer pruebas desconectando partes y dejando el equipo prendido para ver si se bloquea sin
la parte desconectada.
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39.LAPTOP CON FUNCIONAMIENTO ERRATICO.
LAPTOP COMPAQ PARIO V3000, AMD Sempron 3400+, 512 MB memoria RAM, 60 GB
disco duro. La marca y modelo de su motherboard o placa base: Witron Modelo 30B5 chipset
nVidia GeForce 6150, Windows Vista Home Basic. antivirus: Norton Protection Center,
Navegador de Internet Internet Explorer 7. El Equipo presenta diferentes fallas, se bloquea el
sonido, la red inalámbrica no funciona, los dispositivos de almacenamiento USB no los detecta
o se desconectan solos, esta muy lenta. He formateado por completo el equipo e instalado el
sistema como de fabrica con los discos de restauración, al principio no hay problema enciende
normal y sin problemas pero después hace todo los que describí antes.
Nota: He destapado y he notado que el DD se calienta mas de lo normal, pienso que puede
ser esa la falla. (Pero no tengo otro disco de laptop a la mano para descartar esto).
Es posible que ese equipo se haya golpeado. Una falla intermitente de una placa rota da esos
síntomas. Sobre el calentamiento proceda así: DESCONECTE el disco duro y deje el equipo
prendido. Puede arrancarlo con un CD de Windows y dejar lo que aparezca en la pantalla.

Después de un rato lo revisa y se cerciora de si el equipo esta recalentado o si por ejemplo la
pantalla se ha congelado (lo que indicaría que se esta recalentando por un corto de otro
elemento diferente al disco duro). También es posible que el equipo empieza a fallar a los
minutos de encendido. Esto ocurre cuando el DISIPADOR de calor del Procesador NO ESTA
ENFRIANDO ADECUADAMENTE. Si no hay disipador busque el equivalente a el y revíselo
físicamente.
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40.LAPTOP SE REINICIA INDEFINIDAMENTE.
Mi TOSHIBA SATELLITE MS-45, esta bloqueado. Prende e intenta arrancar pero se reinicia y
asi permanece
sin arrancar. El problema para mi es que no me reconoce la unidad CD para arrancarlo con un
CD de booteo. ¿Como hago para arrancarlo desde la unidad CD interna? y ¿es posible
formatear el disco duro en otro computador y luego reinstalarlo en el Toshiba?.
1. Para que el Laptop pueda arrancar con un CD debe establecer el orden de arranque
colocando la unidad CDrom como la primera opción de arranque. Abra el setup con una de
estas teclas: F1, F2 o F10 y ordene el orden de arranque.
2. No es conveniente formatear o "instalar" el disco duro en otro equipo, a no ser
que sea uno exactamente igual. Debido a que los controladores de las motherboards son
diferentes y Windows instala
muchos por default, podría ocurrir que al regresar el disco al computador original, el PC se
bloquea por
incompatibilidad de controladores instalados por default.
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41.CAMBIO DE WINDOWS VISTA POR XP O WINDOWS 7.
Procesador intel pentium 4 de 1.7 Ghz
Memoria RAM de 256
Tarjeta madre PC Chips 925
Disco duro de 80 gb que tiene un espacio libre aprox del 90 %
Sistema operativo windows xp profesional
antivirus Kaspersky
Tenia funcionamiento normal, la estaba ocupando diario aproximadamente unas 5 horas, un

día la apague
normalmente y me fui sin detectarle nada anormal, al otro día regreso y la prendí y de lo
primero que me di
cuenta era que no tenia internet, revise que estuviera conectada al modem y que la línea
telefónica estuviese bien (mi conexión es a través de línea telefonica) pero todo parece estar
bien. Reinicie el equipo y al querer abrir el icono del internet (Mozilla Firefox) me aparece la
leyenda "el elemento que ha seleccionado no esta disponible. Es posible que se le haya
cambiado el nombre, o haya sido movido o quitado" y al dar clic en aceptar en el
recuadro de ese leyenda me vuelve a salir otro que dice mas o menos así "el elemento
no se encuentra, desea eliminarlo?"
Si intento abrir el icono de internet Explorer me dice algo así como que no se ha detectado
ninguna conexión a internet.Otras veces cuando intento abrir cualquier icono, como el de
internet, el panel de control, mis documentos, messenger, etc. me aparece un cuadro que dice
"Recursos insuficientes en el sistema para completar el servicio solicitado".
Intente imprimir un documento word y tampoco puedo, me dice error al imprimir. Intente
analizar con el
antivirus ( kaspersky) y también me marca error de análisis, en fin que no me deja hacer nada
porque en la
mayoría de veces me aparece el mensaje "recursos insuficientes en el sistema"
Quiero indicarles que últimamente no he hecho ninguna descarga o no he instalado ningún
programa nuevo ni ningún cambio en el PC, el mas reciente fue la instalación del antivirus
Kaspersky hace mas de dos semanas, antes tenia el nod32.
Es posible que su equipo tenga ahora el resultado de un ataque de código malicioso (el que
agota los recursos) o de que la grabación de XP en su equipo se haya dañado. En estos
casos lo mas conveniente es: RESTAURAR el PC a una fecha en que funcionaba bien y si
eso no resuelve la situación hay que reinstalar Windows desde cero.
42.SE PERDIERON LOS ICONOS DEL ESCRITORIO.
HP PVILON DV6721LA, TL58 con un AMD turion 64x2, un HDD 160 Gb IDE, 1 Gb Ram,
Windos Vista.
A este PC no le aparecen los iconos en el escritorio, se apago como de costumbre, pero un
día al prenderlo, no aparecieron más. Lo he vacunado con el NOD32 versión 3575, pero no
muestra ningún virus.
Tratándose de este síntoma lo mas rápido y práctico es RESTAURAR el PC a una fecha
anterior en que
funcionaba bien. Hágalo arrancando en Modo seguro

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