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PCAN
Política de Conducta Apropiada en el Negocio
Código de Ética de Luz del Sur

PCAN
Conducta En Los Negocios: Una Responsabilidad Personal
PCAN
La Honestidad y
el sentido
común proveen
las mejores
pautas
generales para
seguir una
conducta
apropiada
Principios Legales
y Éticos
Cumplimiento de
Leyes, Políticas
y Regulaciones
Conducta Ética
Apropiada
Capacitarse
Informar violaciones
Responsabilidad
Personal

PCAN
Responsabilidad de los jefes
Asegurar que los trabajadores a
su cargo conozcan la PCAN
Ser ejemplo del cumplimiento de
la PCAN
Fomentar un clima de confianza
Apoyar a los trabajadores

PCAN
Normas para la toma de decisiones éticas
PCAN
Cada sección tiene preguntas y respuestas que ayudan a aclarar
situaciones específicas
Cubre áreas
generales de
principios éticos y
legales que todos
debemos de seguir
No puede cubrir todas
las situaciones, para
lo no contemplado se
debe recurrir a los
contactos
responsables o
instancias superiores

PCAN
Normas para la toma de decisiones éticas
Como guia para la aplicación de la PCAN cada sección
tiene preguntas y respuestas que ayudan a aclarar
situaciones específicas
No se puede cubrir todas las situaciones, si se presentan
dudas o situaciones nuevas debe hacerse las siguientes
preguntas:
•¿Es legal y se apega a las política de la empresa?
•¿Es justo, apropiado y consistente con los valores éticos
• de la empresa?
•¿Ya conversé con mi jefe directo sobre mis dudas?

PCAN
El Comité de Ética
Las sanciones por violación de la PCAN serán aplicadas
de acuerdo a nuestros procedimientos internos y las
leyes laborales vigentes
• Está conformado por el Gerente Central de Administración y
Finanzas, el Asesor Legal de la Empresa y el Gerente de
Recursos Humanos.
• Analiza los casos de duda respecto a si un hecho viola los
estándares de integridad o si configura un conflicto de
intereses.
• Analiza los casos de violaciones de la PCAN efectuados por
jefes de departamento y de mayor jerarquía.

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PCAN
Reporte de Inquietudes sin represalias
Notificar
El éxito del
cumplimiento legal y
una conducta ética
depende de todos
nosotros
Las incidencias sobre las
violaciones de las
leyes y la PCAN serán
tratadas
confidencialmente
Las denuncias tienen que ser fundamentadas y no tener el
propósito de perjudicar a otro trabajador .

PCAN
Como Notificar Incidencias
Ningún funcionario podrá tomar represalias ante una denuncia
• Jefe Directo
• Asesor Legal
• Gerente RRHH
• Jefe de Auditoría
Interna
FORMA DIRECTA
Líneas de Integridad:
 LDS:
Anexo 7000
0800-1-5040
 SEMPRA
0800-7-0690
Correo de Integridad
 LDS
integridad@luzdelsur.com.pe
 SEMPRA
https://iwf.tnwgrc.com/sempra
FORMA ANONIMA

PCAN
Seguridad y Salud en el Trabajo
Los trabajadores
tienen el derecho y la
obligación de detener
e informar cualquier
acto o condición que
no ofrezca seguridad.

PCAN
Relaciones con los Clientes – Seguridad Pública
• Brindar a nuestros clientes una
atención profesional y oportuna,
sin discriminación.
• Compromiso de proteger la
seguridad pública de todo daño
personal o material.
• La información proporcionada
por nuestros clientes es
confidencial y no podrá ser
divulgada sin su autorización.

PCAN
Lugar de Trabajo sin Discriminación
No será tolerado ningún tipo
de discriminación de o por
trabajadores. Los actos de
discriminación deben ser
reportados.
Constituye falta laboral los actos
de discriminación o estigma
contra un trabajador real o
supuestamente VIH positivo y
SIDA.

PCAN
Lugar de Trabajo sin Acoso
Hostigamiento Sexual
1. Tipico o Chantaje Sexual: Conducta
física o verbal, reiterada, de naturaleza
sexual, no deseada o rechazada,
realizada por una o varias personas que
aprovechan su jerarquía o cualquier otra
situación ventajosa.
2. Ambiental: Sin importar su jerarquía,
grado o función creando un clima de
intimidación, hostilidad o humillación.

PCAN
Violencia en el lugar de trabajo
Para conocer más consulte el documento LDS-POL-006 de violencia en el trabajo
• El ambiente de trabajo debe
estar libre de violencia, palabras,
escritos o acciones ofensivas.
• No se toleran armas de fuego,
explosivos, amenazas, contacto
o acciones físicamente violentas,
declaraciones amenazantes o
acciones intimidantes
• Los actos de violencia deben
ser reportados.

PCAN
5. Intimidación en el lugar de trabajo
• Comportamiento fuera de
lugar e irrazonable que denigra,
intimida o humilla a otros
trabajadores ya sea en forma
individual o grupal.
• Los actos de intimidación
deben ser reportados.
Para conocer más consulte el documento LDS-POL-006 sobre violencia en el trabajo

PCAN
6. Uso de sustancia ilegales y el alcohol
“Prohibido posesión e ingesta de
sustancia peligrosa o fármaco,
droga o estupefaciente ilegal en el
trabajo”
Consulte documento LDS-POL-008 sobre consumo de Alcohol y Drogas
“Prohibido presentarse al trabajo bajo
el efecto del alcohol”

PCAN
7. Confidencialidad y Privacidad
Consulte el documento LDS-POL-009 sobre información confidencial y uso de los recursos informáticos
 Cada trabajador es responsable de
proteger toda información confidencial que
obtenga o esté bajo su control. Esta
obligación se refiere a la empresa,
trabajadores, clientes y a la información
privada de terceros.
• Información confidencial es toda aquella
que no sea de dominio público como:
documentos sobre negocios, operaciones,
métodos de trabajo, estudios, etc. contenidos
en cualquier medio escrito o electrónico
• La información confidencial no puede ser
divulgada y debe de mantenerse en reserva
y secreto.

PCAN
8. Protección al Medio Ambiente
Cumplimos con todas las leyes y
regulaciones relacionadas al medio
ambiente. Los problemas o violaciones
potenciales deben ser denunciados.
Estamos comprometidos con la
conservación del medio ambiente, a través
de la prevención a cualquier impacto
ambiental adverso causado por nuestras
operaciones, realizando actividades como
reciclaje, la minimización y disposición final
de residuos, utilizando métodos seguros,
eficientes y amigables con el ambiente.

PCAN
9. Actividades a favor de la Comunidad
Apoyamos la educación a través de
desayunos, almuerzos escolares y becas
para estudios superiores.
Tenemos un programa de voluntariado
corporativo que lleva apoyo a
personas necesitadas de nuestra
zona de concesión

PCAN
10. Anticorrupción y soborno
Debemos cumplir todas las
normas de anticorrupción y
soborno.
Está prohibido dar obsequios de
valor o pagos para obtener
favores de funcionarios,
candidatos o partidos políticos
Antes de contratar algún servicio
se debe verificar la reputación,
honestidad e integridad de la
persona o empresa que los va a
brindar

PCAN
11. Participación en la política
Luz del Sur NO efectuará
ningún tipo de contribución
directa o indirecta para
financiar a un partido
político o candidato en
cualquier elección

PCAN
12. Competencia Justa
La Empresa desarrollará sus
actividades comerciales en forma
justa, limpia y ética ante los
competidores.
Esta prohibido aceptar o
solicitar información confidencial
de la competencia obtenida de
manera ilegal.

PCAN
13. Relaciones Gubernamentales
Es política de la Empresa cumplir
con todas las leyes y
regulaciones, mantener buenas
relaciones y comunicaciones con
los organismos gubernamentales
y trabajar en forma justa y franca
con ellos, ejerciendo un juicio
acertado y mostrando la
integridad más absoluta en
nuestros actos.

PCAN
14. Adquisición de Bienes y Servicios
• Justicia
• Equidad
• Imparcialidad
• Sin ventaja Impropia
• Sin discriminación
• Criterio objetivo
• Calidad
• Precio
• Confiabilidad
• Disponibilidad
No practicamos ni aprobamos la reciprocidad con los proveedores
PROVEEDORES
SUMINISTRO
DE BIENES Y
SERVICIOS

PCAN
15. Cumplimiento Normativo
Todos debemos cumplir las leyes. El
desconocimiento de la ley no exime
a LDS o a ningún trabajador de la
obligación de cumplirla. Para el
éxito en nuestro negocio todos
debemos de estar familiarizados con
las normas y regulaciones que rigen
nuestra actividad, así como
comprenderlas y cumplirlas

PCAN
16. Regalos y Cortesías de Negocio
Los regalos o intercambios de cortesía nunca deben sugerir un
trato preferencial tales como mejores precios o condiciones
Favorables.
No debe utilizar su puesto en la empresa para que le otorguen
un precio preferencial.

PCAN
17. Operaciones Bursátiles
Contamos con normas internas que
determinan los mecanismos y
procedimientos que deben seguirse para
salvaguardar la confidencialidad de la
información reservada o privilegiada
No se puede comprar o vender acciones de
la empresa mientras se posea información
material no pública.
La información es pública luego de estar
disponible al menos 48 horas seguidas.
Una vez que la información es pública ya no
compromete la compra y venta de acciones.

PCAN
18. Conflicto de Intereses
No deben dejar influenciarse por
consideraciones personales, ni
familiares que puedan afectar su
juicio sobre lo que es mejor para los
intereses de la Empresa.
“¡¿Qué conflicto de interés?!
yo trabajo aquí en mi tiempo libre”.
Los trabajadores deben tomar sus
decisiones pensando únicamente en
el mejor interés para la Empresa.

PCAN
Participa en
licitación o
concurso
público
Se deberá
comunicar
Y abstenerce
de participar
en el proceso
Familiar o Amigo
No hay conflicto de Intereses
Ser propietario de un porcentaje igual o menor al 2% de acciones de
una empresa proveedora, cliente o competencia de LDS que cotiza
en bolsa
Transacciones Comerciales Usuales: Hipotecas o Préstamos
Bancarios
Transacción o relación declarada que no sea considerada conflicto
de intereses
18. Conflicto de Intereses

PCAN
19. Propiedad Intelectual
Debemos respetar la propiedad
intelectual de otros. No podemos
utilizar o distribuir material con
derecho de autor sin permiso del
propietario
Los materiales con derecho de
autor incluyen aquel descargado
de Internet así como software de
la computadora

PCAN
20. Controles Internos del Negocio
Para Mantener
Ambiente Ético
Sistema de
Actividades
de Control
Políticas,
Procedimientos
(Autorizaciones)

PCAN
21. Información Financiera
Los libros, registros y contabilidad
de la Empresa reflejarán las
transacciones con exactitud y
objetividad, con un grado
razonable de detalle y de acuerdo
con las políticas, prácticas
contables y los principios de
contabilidad generalmente
aceptados.

PCAN
22. Pagos y Cobranzas Indebidas o Cuestionables
Acuerdo con
Clientes y
Proveedores
Contrato
Escrito
Bien o Servicio
Específico
Constar en
factura o
recibo
Ningún trabajador no autorizado puede
recibir dinero por concepto de cobranzas de
clientes, contratistas o proveedores, las
cobranzas se efectuarán únicamente por los
canales autorizados y con la entrega del
documento respectivo.

PCAN
23. Activos de la Empresa
No se puede usar, vender, regalar o
donar los activos de la Empresa, salvo
autorización expresa, esto incluye los
objetos en exceso, obsoletos o de
desecho.
 Es responsabilidad de todos los
trabajadores la conservación y buen uso
de los bienes de la Empresa e impedir su
uso por personal no autorizado.

PCAN
24. Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA)
Norma que prohíbe a las compañía
de Estados Unidos o a cualquiera de
sus subsidiarias, independientemente
de donde estén ubicadas sus
operaciones y sus empleados, el
propiciar directa o indirectamente un
soborno a funcionarios públicos con
el fin de beneficiarse de esta acción.
Contiene regulación sobre Practicas
de Sobornos (Antibribery) y
Estándares de Contabilidad y Control
Interno.

PCAN
24. Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA)
Al ser Luz del Sur una empresa
de propiedad de la empresa
norteamericana SEMPRA, las
acciones que realice y/o sus
funcionarios en contra de la
Foreign Corrupt Practices Act
(FCPA) pueden provocar
responsabilidad para SEMPRA
y sus Directores.

PCAN
Referencias para más Información y Ayuda
El Jefe directo es la primera fuente de consejo
para nuestras inquietudes y para discutir
cualquier duda de interpretación y competencia
de la PCAN.
Si por alguna razón no puede o no desea
discutir esta información con su Jefe o
Gerente puede hacerlo con el Asesor Legal
de la Empresa, el Gerente de RRHH o el
Jefe de Auditoria Interna, o puede recurrir a
nuestras líneas confidenciales de ayuda

PCAN
Certificado de Cumplimiento
Todos los trabajadores tienen
la obligación de completar cada
dos años el cuestionario
“Certificado de Cumplimiento
de las Normas de Integridad”;
su incumplimiento acarrea la
aplicación de sanciones
disciplinarias.

GRACIAS
Gerencia Recursos Humanos

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