TeamViewer is an intuitive, fast and secure application for remote computer control and online meetings. As an all-in-one solution, TeamViewer can be used for remote support, managing servers and workstations, connecting to other platforms like Mac and Linux, and sharing desktops in meetings, presentations or collaborative work. TeamViewer connections are encrypted and protected from third party access.

2. ACERCA DEL SOFTWARE
 TeamViewer es una aplicación intuitiva, rápida y segura para el control
remoto del ordenador y las reuniones en línea. Como solución todo en uno,
TeamViewer puede utilizarse:
 Para ofrecer soporte remoto a compañeros, amigos o clientes.
 Para administrar servidores y estaciones de trabajo de Windows. Es posible
ejecutar
 TeamViewer como un servicio de sistema de Windows. Esto le permite
acceder a su ordenador antes incluso de iniciar sesión en Windows.
 Para conectarse a otras plataformas, como Mac OS X y Linux.
 Para conectarse desde dispositivos móviles Android o iOS a ordenadores
Windows, Mac o Linux.
 Para compartir su escritorio en reuniones, presentaciones o trabajos en
equipo.
 Para conectarse a su ordenador de casa cuando está fuera y trabajar
con documentos,
 consultar el correo electrónico o descargar imágenes desde su ordenador
para su edición.
 Para conectarse a su ordenador del trabajo cuando está fuera (por
ejemplo, si necesita información importante durante un viaje de negocios).
 TeamViewer puede comunicarse a través de las barreras de firewalls,
routers NAT y proxys sin necesidad de una configuración especial.

3. ACERCA DEL MANUAL
 Este manual describe cómo utilizar TeamViewer para
controlar un ordenador de forma remota. Salvo que se
indique lo contrario, las funciones descritas siempre se
refieren a la versión completa
 de TeamViewer para Microsoft Windows. Las
instrucciones asumen que ya tiene instalada en su
ordenador la versión completa de
 TeamViewer. Si necesita ayuda con la instalación del
programa, consulte primero el apartado 12, página 62.
 Para obtener ayuda con las funciones de reunión de
TeamViewer, lea el Manual de Reuniones de
TeamViewer aparte, disponible en nuestra página web.
 Las versiones para Mac OS y Linux son casi idénticas a la
de Windows, aunque algunas de las funciones todavía
no están disponibles. Utilice nuestras versiones de
evaluación gratuitas para conocer las distintas
funciones y póngase en contacto con nuestro equipo
de asistencia si necesita más ayuda.

4. COMO FUNCIONA TEAM VIEWER
 Cómo funciona TeamViewer

 Si se imagina una conexión de TeamViewer como una
llamada telefónica, la ID de TeamViewer sería el número
de teléfono con el que es posible conectar con todos
los clientes de TeamViewer. Los ordenadores con
TeamViewer y los dispositivos móviles que ejecutan
TeamViewer quedan identificados por una ID global
única. Esta ID se genera automáticamente durante el
primer inicio de TeamViewer basándose en las
características del hardware, y no se modificará
posteriormente.
 Todas las conexiones de TeamViewer están encriptadas
y protegidas frente al acceso por parte de terceros.
Para obtener información técnica detallada acerca de
las conexiones, la seguridad y la privacidad de los datos
en TeamViewer, consulte la declaración de seguridad
en nuestra página web, en
http://www.teamviewer.com/es/products/security.aspx.

5. PERMITIR EL CONTROL REMOTO
 En esta área encontrará su ID de TeamViewer
y su contraseña temporal. Si comparte esta
información con alguien, este podrá
conectarse a su ordenador. Al hacer clic en el
icono del campo Contraseña aparecerá un
menú contextual para cambiar la contraseña
aleatoria o para copiarla al portapapeles
(función copiar y pegar de Windows).
Además, también puede definir una
contraseña personal.

6. CONTROLAR UN ORDENADOR REMOTO
Para controlar un ordenador de forma
remota, introduzca su ID en el cuadro
combinado ID de asociado. Además, existen
varios modos de conexión:
 Control remoto: Controle el ordenador de su
asociado o trabajen juntos en un solo
ordenador.
 Transferencia de archivos: Transfiera archivos
desde o al ordenador de su asociado.
 VPN: Cree una red privada virtual con su
asociado.

7. LA PESTAÑA REUNION
 Para obtener más información sobre el uso de
TeamViewer para reuniones y presentaciones,
consulte el TeamViewer 8 Manual Reuniones.
 La barra de menú de la ventana principal de
TeamViewer
 La barra de menú se encuentra en el borde
superior de la ventana principal de TeamViewer y
contiene los elementos de menú Conexión, Extras
y Ayuda.
 Conexión
 El menú Conexión ofrece las siguientes opciones: 
Para invitar a alguien a una sesión de TeamViewer,
haga clic en Invitar a un asociado... . Para
configurar TeamViewer de modo que se inicie
automáticamente junto a Windows
 (servicio de sistema), haga clic en Configurar
acceso no presencial... . Para salir de
TeamViewer, haga clic en Salir de TeamViewer.

8. EXTRAS
El menú Extras contiene las siguientes opciones:
Para acceder a los ajustes (consulte el apartado
13, página 67) haga clic en Opciones. Para reproducir o
convertir vídeos o sesiones grabadas de TeamViewer
(consulte el apartado 9.8, página 43), haga clic en
Reproducir o convertir una sesión grabada... . Para
recomendar TeamViewer a otros usuarios, haga clic en
Díselo a un amigo.
 Para acceder a los archivos de registro creados por
TeamViewer (especialmente en caso de necesitarlos el
equipo de asistencia de TeamViewer con fines de
análisis), haga clic en Abrir los archivos de registro... .
 Para activar su clave de licencia en este
ordenador, haga clic en Activar licencia (consulte el
apartado 12.4, página 65).

9. AYUDA
El menú Ayuda contiene las siguientes opciones:
 Si necesita ayuda con TeamViewer, puede
acceder a nuestro sitio web de soporte haciendo
 clic en Ayuda en web para TeamViewer. Para
abrir el sitio web de TeamViewer, haga clic en Sitio
web de TeamViewer. Para realizar comentarios
sobre TeamViewer, haga clic en Comentarios. 
Para comprobar si dispone de la versión más
reciente de TeamViewer, haga clic en
 Comprobar si existe una nueva versión. Para
obtener información sobre TeamViewer y su
licencia, haga clic en Acerca de.

10. LA BARRA DE ESTADO EN LA VENTANA PRINCIPAL DE
TEAMVIEWER
 La barra de estado se encuentra en el borde
inferior de la ventana principal de TeamViewer.
Contiene una luz de estado que indica el estado
de su conexión, además de un botón para
acceder a ordenadores & contactos (consulte el
apartado 8, página 27).
 Esta luz puede tener los tres estados siguientes: 
Verde: Listo para conectar. Se puede establecer
una conexión segura desde su TeamViewer
 o aceptar una conexión entrante. Amarillo:
Autenticando. Se ha comenzado el proceso de
autenticación para configurar una
 sesión de TeamViewer. Su asociado o usted deben
introducir una contraseña. Rojo: La conexión se
ha interrumpido o no ha llegado a establecerse.

11. ESTABLECER CONEXIÓN CON TEAM
VIEWER
 Este apartado describe cómo crear mediante
sencillos pasos una sesión de control remoto. El
proceso de establecer una conexión para una
sesión VPN o de transferencia de archivos es el
mismo. Para obtener información sobre otras
opciones de establecimiento de conexión y
otras funciones, consulte el apartado
7, página 25 / apartado 8, página 27 /
apartado 10, página 45.

12. PARA CONECTARSE CON UN ASOCIADO PARA UNA
SESIÓN DE CONTROL REMOTO, SIGA ESTOS PASOS:

 1. Inicie TeamViewer.
 2. Haga clic en la pestaña Control remoto.
 3. Solicite a su asociado que inicie la versión completa de
TeamViewer o TeamViewer
 QuickSupport (consulte el apartado 11.2, página 54).
 4. Solicite a su asociado que le facilite su ID de TeamViewer y su
contraseña.
 5. Introduzca la ID de su asociado en el cuadro combinado ID de
asociado.
 6. Haga clic en el botón de opción Control remoto.
 7. Haga clic en el botón Conectar con asociado.
 Se abrirá el cuadro de diálogo Autenticación de TeamViewer.
 8. Introduzca la contraseña del ordenador remoto.
 9. Haga clic en Iniciar sesión.
 10. Ya está conectado al ordenador de su asociado.

13. EL MODO DE CONEXIÓN CONTROL
REMOTO
 El modo de conexión Control remoto le
permite controlar un ordenador remoto. Este
apartado explica las herramientas disponibles
para este propósito. Puede controlar el
 ordenador remoto de su asociado como si se
encontrase delante de él. De este
modo, también puede controlar su propio
ordenador cuando esté fuera de su
casa/trabajo.
 Una vez iniciada una sesión de control remoto
(como se describe en el apartado 3, página
11), aparecerá la ventana de Control Remoto.


14. OPCIONES DE VENTANA CONTROL
REMOTO
 El nombre y/o la ID de su asociado se
muestran en la barra de título de la ventana.
Debajo verá una barra de herramientas con
botones con las siguientes posibilidades:
 Cerrar
 Cierra la conexión actual.
 Acciones


15. ACCION DESCRIPCION
Cambiar el sentido con
asociado
Cambia el nombre de la sesión de control remoto lo
que permite al asociado tomar el control de su
ordenador
Ctrl +Alt +supr Envía la combinación de teclas Ctrl +Alt +supr al
ordenador remoto
Bloquear equipo Bloquear equipo Bloquear: bloquea el ordenador
remoto. Ahora puede alternar entre cuentas de
usuario o volver a la misma sesión.
Reiniciar: Reinicia el
ordenador remoto.
Reinicio remoto Cerrar sesión: Cierra la sesión de
usuario actual de Windows en el ordenador remoto.
Podrá iniciar sesión con cualquier cuenta de usuario
de Windows.
Enviar combinaciones
de teclas
Deshabilitar entrada
remota
Transmite combinaciones de teclas (como ALT + TAB)
directamente al ordenador remoto y no ejecuta el
comando localmente (acceso directo: DESPL.).

16. ACCESOS DIRECTOS
Si el ordenador remoto funciona con el sistema
operativo Windows 8 es posible ejecutar comandos
específicos de Windows 8.
 Inicio: abre la pantalla de inicio de Windows 8.
 Comandos de aplicación: abre el panel de
aplicaciones de Windows 8.
 Accesos: abre la barra de accesos de Windows 8.
 Cambiar aplicaciones: alterna entre las
aplicaciones abiertas de la Tienda Windows. 
Anclar: ancla la aplicación de la Tienda Windows
en el borde derecho de la pantalla.
 Ver

17. VER
 Vista
 Original: Transmite la pantalla con la resolución del ordenador remoto. Si la
pantalla remota tiene una resolución mayor que la suya, podrá usar la
barra de desplazamiento para moverse por ella.
 Escala: Transmite la pantalla remota a un tamaño menor si su resolución es
mayor que la de la pantalla local.
 Pantalla completa: Muestra la pantalla remota en el ordenador local en el
modo de pantalla completa. Si la pantalla del ordenador remoto tiene una
resolución menor que la del ordenador local y ha seleccionado la opción
Escala, la pantalla se agrandará de forma apropiada.
 Monitor activo
 Mostrar todos los monitores: Muestra todas las pantallas al
mismo tiempo en una sola ventana si su asociado utiliza
varios monitores.
 Mostrar monitor X: Muestra los monitores disponibles de su
asociado. Si activa la opción Monitores emergentes como
ventanas individuales, el monitor correspondiente se
muestra en una ventana de sesión diferente.

18. VER
 Resolución de pantalla
Cambia la resolución de pantalla en el ordenador remoto. Una
resolución menor en el ordenador remoto puede mejorar el
rendimiento, ya que se necesitan transferir menos datos.
 Seleccionar una sola ventana
Muestra una única ventana específica en la pantalla de su asociado.
Para ello, haga clic en la cruz de la ventana que desea ver.
 Mostrar escritorio completo
Muestra toda la pantalla del ordenador remoto.
 Actualizar
Actualiza la pantalla en los casos en que no funciona la actualización
automática.
 Quitar fondo de escritorio
Oculta el fondo de escritorio en el ordenador remoto. Esto puede
aumentar la velocidad de conexión.
 Mostrar cursor remoto
Muestra el puntero del ratón de su asociado. Si está activado, verá el
movimiento del puntero del ratón en el ordenador remoto.

19. AUDIO/VIDEO
 Sonidos del ordenador
Si está activado, el sonido del ordenador remoto
se transferirá al ordenador local (consulte el
apartado 9.7, página 43).
 Voz sobre IP
Abre un widget de transmisión de voz.
 Mi vídeo
Abre un widget de transmisión de webcam.
 Chat
Abre un widget para comunicarse mediante
texto con su asociado.
 Llamada de conferencia
Abre un widget para iniciar o tomar parte en
una llamada de conferencia.

20. TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS
 Transferencia de archivos
Abre la ventana Transferencia de archivos, que
permite la transmisión de archivos entre el
ordenador local y el remoto (consulte el
apartado 5, página 20).
 Cuadro de archivo
Abre un widget que le permite compartir
archivos con su asociado en una sesión de
control remoto (consulte el apartado 9.6, página
43).

21. EXTRAS
 invitar a más participantes..
. Abre el cuadro de diálogo Invitar a más participantes (consulte el
apartado 10.6, página 51).
 Impresión remota
Permite imprimir en una impresora local desde el ordenador remoto
(consulte el apartado 10.7, página 52).
 Obtener captura de pantalla...
Guarda como una captura de pantalla el contenido que se muestra
en la ventana de control remoto. Para ello, haga clic en Obtener
captura de pantalla…. En el cuadro de diálogo abierto tendrá la
opción de guardar la captura de pantalla o copiarla en el
portapapeles.
 Grabar
 Graba la sesión actual de control remoto como un vídeo (consulte
el apartado 9.7, página 43).
 Existen las siguiente opciones:
 Iniciar: Inicia la grabación.
 Pausa: Pone en pausa la grabación.
 Parada: Termina la grabación

22.  VPN
Crea una red privada virtual entre los ordenadores conectados. Esta
opción solo está disponible si ambos ordenadores ya tienen
 instalado el controlador TeamViewer VPN. Para obtener más
información sobre TeamViewer VPN, consulte el apartado 6, página
23.
Existen las siguiente opciones:
Iniciar: Inicia la conexión VPN.
Parada: Termina la conexión VPN.
Estado…: Abre una ventana de estado que muestra, por ejemplo, las
direcciones IP de la VPN.
 Actualización remota
Empieza a buscar cualquier versión más reciente de TeamViewer en el
ordenador remoto e instala las actualizaciones necesarias (consulte el
apartado 10.2, página 49).
 Información de sistema remoto...
Abre el cuadro de diálogo Información de sistema del ordenador
remoto (consulte el apartado 10.3, página 50).

23.  Siguiente monitor
Si ordenador remoto, puede seleccionar el que desee en el
menú desplegable y mostrar varios monitores en ventanas
separadas, o bien mostrarlos todos juntos en una única ventana.
También puede acceder a las mismas funciones desde Ver |
Monitor activohay varios monitores disponibles en el.
 Ctrl + Alt + Supr
Envía la combinación de teclas CTRL + ALT + SUPR al
ordenador remoto. El botón se muestra automáticamente
solo si el ordenador remoto solicita la combinación de teclas
(por ejemplo, si el ordenador está bloqueado o si aparece la
ventana de inicio de sesión tras el inicio de Windows).

24. OPCIONES DEL ORDENADOR REMOTO EN EL PANEL DE
TEAMVIEWER
En el lado del asociado (ordenador
remoto), aparecerá por cada conexión una
pequeña ventana de control en la parte inferior
derecha de la pantalla.
 El propio Panel de TeamViewer tiene las siguientes
propiedades:
 Puede situarse en cualquier parte de la pantalla.
Como resultado, no se ocultan partes importantes
de la pantalla.
 Es posible separar del panel widgets concretos.
Arrastre los widgets desde el panel y ajuste su
tamaño y posición individualmente. De forma
alternativa, haga clic en el icono para desasociar
el respectivo widget del panel de TeamViewer.
 El panel puede minimizarse al borde de la pantalla
mediante el icono en el lado izquierdo del panel.

25. OPCIONES DE LA BARRA DE MENÚ
La barra de menú se encuentra en el borde superior de la
ventana de control. Al hacer clic en los iconos, usted y su
asociado pueden acceder a las siguientes funciones:
Cerrar todas las conexiones
Cierra todas las sesiones activas de control remoto.
Video
Abre el widget Mi vídeo (consulte el apartado 9.3, página 41).
Llamada de conferencia
Abre el widget Llamada de conferencia (consulte el apartado
9.5, página 42)
Voz sobre ip
Abre el widget Voz sobre IP (consulte el apartado 9.2, página 40).
Chat
Abre el widget Chat (consulte el apartado 9.4, página 42).
Cuadro de archivo
Abre el widget Cuadro de archivo (consulte el apartado 9.6,
página 43).

26. OPCIONES DE MODO DE CONEXIÓN
TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS
 La ventana Transferencia de archivos le permite
transmitir archivos a y desde el ordenador de su asociado. Hay
dos modos de abrir la ventana transferencia de archivos:
 En la pestaña Control remoto, seleccione la opción
Transferencia de archivos antes de comenzar la conexión.
 Durante una sesión de control remoto, haga clic en
Transferencia de archivos en la barra de herramientas de la
ventana Control remoto.

27. OPCIONES DE LA VENTANA TRANSFERENCIA DE
ARCHIVOS
En la ventana Transferencia de archivos verá su
sistema de archivos a la izquierda y el sistema
de archivos de su asociado a la derecha. Utilice
los botones para controlar las siguientes
acciones:

28. Icono Descripcion
Actualizar la lista de archivos (acceso directo: F5):
actualiza la carpeta actual.
Eliminar objetos seleccionados (acceso directo: SUPR):
Elimina los archivos y carpetas seleccionados. Esta acción no se
puede deshacer.
Crear una nueva carpeta:
Crea una nueva carpeta en el directorio seleccionado.
Buscar carpeta principal (acceso directo: RETROCESO):
Abre la carpeta principal de la carpeta actual.
Buscar unidades (acceso directo: CTRL + RETROCESO):
Muestra las unidades asignadas en Windows. Aquí también es
posible abrir carpetas especiales de Windows, como Mis
documentos y Escritorio.
Enviar (acceso directo: F11):
Envía los archivos y carpetas seleccionados al ordenador remoto.

29. DESCRIPCIÓN DE LA VENTANA REGISTRO DE
SUCESOS
 En el lado del asociado, todas las operaciones se registran en
el cuadro de diálogo Registro de sucesos de transferencia de
archivos.
 El cuadro de diálogo muestra el estado de la transferencia de
archivos, qué archivos se están transfiriendo, dónde se
guardarán y cuál es el directorio actual.
 Haga clic en el botón Detener transferencia de archivos para
interrumpir todas las transferencias actuales.
 Haga clic en el botón Minimizar para minimizar el cuadro de
diálogo la barra de tareas.

30. TRANSFERIR ARCHIVOS MEDIANTE ARRASTRAR Y
COLOCAR
Otra opción para transferir archivos entre su ordenador y el
ordenador de su asociado es arrastrar y colocar. Se pueden arrastrar
archivos y carpetas completas desde una ventana de sesión hasta
un ordenador local (o viceversa), y también a y desde cualquier sitio,
incluso directamente desde un correo electrónico de Outlook.
Esta forma de transferencia de archivos no funciona como un modo
separado. Es una función del modo de conexión Control remoto.
Para transferir archivos al ordenador remoto mediante arrastrar y
colocar, siga estos pasos:
 1. Conéctese al ordenador remoto como se describe en el
apartado 3, página 11.
 2. Seleccione el archivo que desea transferir.
 3. Arrastre el archivo desde su pantalla local hasta la ventana
Control remoto.
Se abrirá un cuadro de diálogo y el archivo se transferirá al
ordenador remoto.
 Una vez se complete la transferencia de archivos, se cerrará el
cuadro de diálogo.
 4. El archivo ya se ha transferido.

31. EL MODO DE CONEXIÓN VPN
El modo de conexión VPN le permite crear una red privada virtual (VPN)
entre dos ordenadores con TeamViewer. Dos ordenadores conectados a
través de VPN se encuentran dentro de una red común. Esto le permite
acceder a los recursos del ordenador de su asociado y viceversa.
Ejemplos de uso de TeamViewer VPN
 Puede imprimir documentos en una impresora conectada al
ordenador remoto.
 Puede ejecutar localmente aplicaciones capaces de acceder a
bases de datos remotas estableciendo una conexión VPN con el
servidor de base de datos remoto (por ejemplo, el ordenador de la
oficina en casa).
 Puede dar a participantes externos acceso a los dispositivos (por
ejemplo, discos duros o memorias USB) conectados al ordenador
remoto.
 Requisitos para utilizar TeamViewer VPN
TeamViewer debe estar instalado con la opción Utilizar TeamViewer VPN
en ambos lados (consulte el apartado 12.1, página 62). Eso significa que
el controlador TeamViewer VPN debe estar instalado en ambos
ordenadores. El controlador VPN también puede instalarse más adelante
(consulte el apartado 13.9, página 78). No es necesario desinstalar o

32. OPCIONES DEL CUADRO DE DIÁLOGO VPN
 Una vez conectado al ordenador remoto mediante VPN, tal y
como se describe en el apartado 3, página 11, se abrirá el cuadro
de diálogo VPN-TeamViewer. En la ventana VPN-TeamViewer
aparecen las siguientes opciones:
 En el caso de varias conexiones VPN simultáneas, puede
seleccionar la conexión deseada en la lista desplegable Conexión
VPN activa. Los detalles y acciones disponibles de esta conexión
se mostrarán en el cuadro de diálogo.
 Haga clic en el botón Cerrar conexión para interrumpir la
conexión seleccionada.
 El área Estado muestra las direcciones IP VPN asignadas a ambos
ordenadores. Una vez asignada, la dirección IP VPN permanecerá
invariable. También se mostrará el volumen de datos transmitidos.
 El botón Compartir archivos a través de Explorador abre el
Explorador de Windows, lo que le da acceso al sistema de
archivos remoto. Si el ordenador remoto comparte carpetas
mediante la red local, podrá acceder a ellas y eliminar, copiar y
migrar sus archivos. Tenga en cuenta que es posible que deba
autenticarse en el ordenador remoto.
 El botón Ping de prueba envía una señal ping al ordenador
remoto. De este modo podrá comprobar si se ha establecido
correctamente una conexión.

33. OTRAS OPCIONES DE CONEXIÓN
Conectarse a través de la red activando las conexiones de LAN
 También pueden establecerse conexiones de red local directamente
con una dirección IP (o mediante el nombre del ordenador). Para ello
debe configurar TeamViewer para que acepte conexiones de LAN
entrantes.
Para aceptar conexiones de LAN entrantes, siga estos pasos: 1. En el
menú principal, haga clic en Extras | Opciones.
 2. Seleccione la categoría General. 3. En el área Conexión en red
local (mediante dirección IP), en Conexiones de LAN entrantes,
seleccione la opción aceptar.
 Cómo conectarse a un asociado mediante su dirección
IP
Para conectarse a un asociado mediante su dirección IP,
siga las instrucciones en el apartado 3, página 11, pero en
vez de la ID de asociado, introduzca la dirección IP del
ordenador remoto. Si la red emplea resolución DNS, puede
conectarse del mismo modo mediante el nombre del
ordenador.

34. AUTENTICACIÓN EN EL ORDENADOR REMOTO
MEDIANTE UNA CUENTA DE USUARIO DE WINDOWS
En vez de usar la autenticación de TeamViewer
mediante ID y contraseña, puede iniciar sesión
en el ordenador remoto mediante el nombre de
usuario y la contraseña de Windows.
La autenticación de Windows puede utilizarse en
todos los modos de conexión.

35. PARA CONECTARSE A UNA SESIÓN DE CONTROL
REMOTO MEDIANTE LA AUTENTICACIÓN DE WINDOWS,
SIGA ESTOS PASOS:
 1. Inicie TeamViewer.
 2. Solicite a su asociado que inicie la versión completa de
TeamViewer o TeamViewer Quick Support (consulte el apartado
11.2, página 54). 3. Solicite a su asociado que le facilite su ID de
TeamViewer.
 4. En la pestaña Control remoto, en el área Controlar un
ordenador remoto, seleccione la opción Control remoto.
 5. Introduzca la ID de su asociado en el campo ID de asociado.
6. Haga clic en el botón Conectar con asociado.
 Se abrirá el cuadro de diálogo Autenticación de TeamViewer.
 7. Haga clic en Avanzado.
  El cuadro de diálogo mostrará los ajustes avanzados.
 8. Seleccione Windows en la lista desplegable Autenticación.
 9. Introduzca el Nombre de usuario de Windows y la Contraseña
de Windows de una cuenta de usuario de Windows en los campos
correspondientes del ordenador remoto. 10. Haga clic en Iniciar
sesión.
 11. Ya está conectado al ordenador de su asociado.

36. ORDENADORES & CONTACTOS: GESTIÓN DE
CONTACTOS
 Ordenadores & contactos le permite gestionar la información
de ordenadores y contactos desde una ubicación central. Le
ofrece un rápido resumen de los ordenadores y contactos que
hay disponibles y a los que puede conectarse mediante
TeamViewer. Ordenadores & contactos ofrece otras funciones
útiles, similares a las de un servicio de mensajería instantánea.
 La lista ordenadores & contactos está vinculada a su cuenta
de TeamViewer. Esto significa que su información de contacto
no se encuentra en un ordenador concreto, sino que se
almacena en una ubicación central. De este modo, puede
acceder a sus contactos desde cualquier ordenador que
ejecute TeamViewer.

37. LA CUENTA DE TEAMVIEWER
 Con una cuenta de TeamViewer puede
guardar información relativa a sus
ordenadores y contactos en una ubicación
central y gestionar sus ordenadores &
contactos desde cualquier parte.

38. INICIO Y CIERRE DE SESIÓN DE SU CUENTA DE
TEAMVIEWER EN ORDENADORES & CONTACTOS
 Con su cuenta de TeamViewer, puede iniciar
sesión en cualquier lista ordenadores & contactos
desde cualquier versión completa de TeamViewer.
 Para iniciar sesión en ordenadores & contactos
desde una cuenta de TeamViewer, siga estos
pasos:
1. En la ventana principal de TeamViewer, haga clic
en el botón ordenadores & contactos de la barra de
estado.
Se abrirá la ventana ordenadores & contactos.
2. Introduzca su información de cuenta en los
campos Nombre de usuario y Contraseña.
3. Haga clic en Iniciar sesión.
4. Ha iniciado sesión y aparecen sus ordenadores &
contactos.

39. COMPARTIR GRUPO
 Existe la posibilidad de compartir los grupos de su
lista de ordenadores y contactos con contactos
individuales de su lista. Es una forma sencilla y
rápida de poner grupos enteros a disposición de
otros contactos.
 En los grupos compartidos puede asignar
diferentes permisos a los usuarios. Por este motivo
determinados usuarios pueden modificar los grupos
(editar propiedades, agregar contactos, etc.) o
bien los grupos solamente se muestran en su lista
de ordenadores y contactos y no pueden editarse.
Las conexiones con los ordenadores o contactos
de los grupos compartidos siempre se pueden
establecer independientemente de los permisos.
 Si elimina un contacto de la lista Compartir
grupo, el grupo compartido se elimina de la lista
de ordenadores y contactos del otro usuario.

40. AGREGAR ORDENADORES/CONTACTOS
Estado Descripción
Indica que el contacto u ordenador es accesible
a través de TeamViewer.
Indica que el contacto o el ordenador está en
línea, pero ocupado.
Indica que el contacto o el ordenador está en
línea, pero ausente.
Indica que el contacto o el ordenador no es
accesible actualmente a través de TeamViewer.

41. AGREGAR ORDENADORES/CONTACTOS
 Puede agregar ordenadores o contactos mediante ID de
TeamViewer (en el caso de ordenadores) o una cuenta de
TeamViewer (en el caso de contactos).
 Contactos puede incluir varios ordenadores. Este es el caso
cuando un contacto inicia sesión en varios módulos de
TeamViewer. Otra ventaja de crear un contacto es que
puede conectarse con él independientemente del
ordenador que esté utilizando.
 Una ID de TeamViewer, por su parte, está asociada a un
único ordenador. Podrá conectar con el ordenador, pero
no sabrá quién lo está utilizando.
 Conectar con una ID de TeamViewer podría ser
conveniente si:
 La otra parte no ha iniciado sesión en una cuenta de
TeamViewer.
  El ordenador no es presencial (es un servidor, por
 ejemplo).
 Se está conectando a su propio ordenador

42. CHAT MEDIANTE ORDENADORES & CONTACTOS
 Es posible enviar un mensaje a cualquier
ordenador/contacto. Si el
ordenador/contacto no está en línea, recibirá
el mensaje en cuanto inicie TeamViewer o
inicie sesión con su cuenta de TeamViewer. Si
su ordenador/contacto está en línea, recibirá
de inmediato el mensaje en una nueva
ventana de chat y podrán intercambiar
mensajes en tiempo real. También puede
invitar e otros ordenadores/contactos a un
chat de grupo.

43. PARA ENVIAR UN MENSAJE A UN
ORDENADOR/CONTACTO, SIGA ESTOS PASOS:
1. Abra el menú contextual del ordenador o contacto
deseado (haga clic con el botón derecho
en el ordenador/contacto).
2. Seleccione la opción Enviar mensaje.
Se abrirá el cuadro de diálogo Chat.
3. Escriba su mensaje en el campo de entrada de la
parte inferior.
4. Haga clic en el botón Enviar o confirme pulsando
la tecla RETORNO del teclado.
 Su mensaje aparecerá en la sección superior y
será enviado a su ordenador/contacto.
5. Si su ordenador/contacto está en línea, podrá
responder directamente a su mensaje. También
podrá enviar mensajes adicionales.

44. CHAT PREVIO A TRAVÉS DE TEAMVIEWER QUICK
SUPPORT
 En nuestro sitio web puede crear el módulo
personalizado TeamViewer Quick Support
para sus clientes, y añadirle la información
de su cuenta de TeamViewer. Si selecciona
Permitir a los usuarios iniciar chat al crear el
módulo, su cliente puede empezar a
enviarle mensajes mediante el cuadro de
diálogo de chat después de abrir este
módulo Quick Support, antes incluso de
establecer la conexión con TeamViewer.
 Ejemplo: Usted proporcionará este módulo
a su cliente para ofrecerle soporte en un
momento convenido. Por desgracia, el
cliente tiene una reunión en el último
momento. Él podrá enviarle un mensaje de
chat para avisarle de que estará disponible
15 minutos más tarde, y usted podrá
responder al mensaje.
 Para saber cómo activar esta función,
consulte el apartado 11.10.1, página 57.

45. FUNCIONES MULTIMEDIA
 A continuación encontrará un resumen general de las funciones
multimedia disponibles durante una sesión de control remoto,
como Voz sobre IP, Mi vídeo, Chat, Llamada de conferencia y
Cuadro de archivo.
 Como iniciar la transmisión de audio con su asociado
Con Voz sobre IP (VoIP) puede hablar con sus asociados tras solo
unos clics de ratón, prescindiendo de llamadas telefónicas.
Recomendamos el u
 Para transmitir audio a su asociado, siga estos pasos:
1. En la ventana Control remoto, haga clic en Audio/Vídeo | Voz
sobre IP durante una sesión.
 Se abrirá el widget Voz sobre IP.
2. Haga clic en el icono para activar el micrófono.
3. Ajuste el volumen deseado para los altavoces y el micrófono.
4. Para desactivar el micrófono, haga clic nuevamente en el icono .
so de unos auriculares.

46. OPCIONES DE AUDIO
Para acceder a las opciones de audio, haga
clic en el icono del encabezado del widget Voz
sobre IP y seleccione la opción Ajustes de audio
.
 Se abrirá el menú Opciones de audio (consulte
el apartado 13.6, página 75).

47. TRANSMITIR VÍDEO DE WEBCAM A SU ASOCIADO
Cómo iniciar la transmisión de vídeo con su
asociado
 Si desea que su asociado no solo le escuche, sino
que también le vea, puede transmitir vídeo con
una webcam.
Para transmitir vídeo a su asociado, siga estos pasos:
1. En la ventana Control remoto, haga clic en
Audio/Vídeo | Mi vídeo durante una sesión.
se abrira el widget Webcam
2. Haga clic en el botón Compartir vídeo... para
iniciar la transmisión de vídeo de la cámara web.
3. Para finalizar la transmisión de vídeo de la cámara
web haga clic en el botón Apagar vídeo....

48. OPCIONES DE VÍDEO
Las Opciones de vídeo le permiten realizar
cambios en la configuración de su cámara. Para
ello, haga clic en el icono en el encabezado
del widget. Haciendo clic en el icono,
también puede cambiar el tamaño del vídeo
transmitido.
Seleccione Configuración de vídeo para ver la
configuración avanzada de vídeo.
 Se abrirá el menú Opciones de vídeo
(consulte el apartado 13.7, página 76).

49. CHATEAR CON SU ASOCIADO DURANTE UNA
SESIÓN DE TEAMVIEWER
El widget Chat le permite
comunicarse con su
asociado mediante texto
durante una sesión activa.
Para iniciar un chat, haga
clic en Audio/Vídeo |
Chat durante una sesión.
Hacer clic en el icono en
el encabezado del widget
permite guardar el chat
como un archivo de texto.
El widget funciona como
un programa de
mensajería instantánea.

50. CELEBRAR UNA LLAMADA DE CONFERENCIA DURANTE
UNA SESIÓN DE TEAMVIEWER
 Si su participante no dispone de unos
auriculares con micrófono, puede establecer
una llamada de conferencia utilizando VoIP.

51. PARA INICIAR UNA LLAMADA DE CONFERENCIA,
SIGA ESTOS PASOS:
En la ventana Control remoto, haga clic en
Audio/Vídeo | Llamada de conferencia durante una
sesión.
2. Seleccione su país.
3. Para generar el pin de la conferencia, haga clic
en el enlace Recuperar aquí.
4. Llame al número de servicio indicado para su
país.
 Se le pedirá que introduzca el pin de la
conferencia utilizando las teclas de su teléfono. 5.
Introduzca el pin de la conferencia.
6. Se conectará al instante con todos los
participantes que se hayan unido a la llamada de
conferencia con el mismo pin.

52. COMPARTIR ARCHIVOS DURANTE UNA SESIÓN DE
TEAMVIEWER
Los participantes de una sesión pueden
compartir archivos mediante el widget Cuadro
de archivo.
Para ello, arrastre y suelte los archivos deseados
sobre el widget o haga clic en el icono para
seleccionar un archivo utilizando el cuadro de
diálogo Abrir de Windows. Una vez compartido
el archivo, puede abrir el archivo o la carpeta
que lo contiene haciendo clic en el icono junto
al archivo, y seleccionando la opción deseada
en el menú contextual. En el ordenador remoto,
el archivo compartido aparece en el widget;
puede descargarlo haciendo clic en el icono .
Para eliminar el archivo del widget, seleccione la
opción Eliminar del cuadro de archivo en el

53. TRANSMITIR AUDIO Y VÍDEO
Con TeamViewer puede transmitir vídeo y audio desde el
ordenador remoto al ordenador local. TeamViewer reconoce
cuándo se están visualizando imágenes en movimiento en el
ordenador
remoto y optimiza la transmisión de vídeo de manera
correspondiente. Por ejemplo, si se está reproduciendo un
vídeo en un ordenador remoto, también puede visualizar este
vídeo en tiempo real en su propio ordenador.
La transmisión de audio le permite escuchar en su ordenador
los sonidos del sistema o la música que se reproduce en el
ordenador remoto.
Puede detener la transmisión de audio del ordenador
desactivando la opción Audio/vídeo | Sonidos del ordenador
en la ventana de control remoto durante la sesión actual.
También puede desactivarla de manera predeterminada en
la configuración (consulte el apartado 13.3, página 71).
La transmisión mejorada de vídeos se puede desactivar en la
configuración (consulte el apartado 13.3, página 71).

54. GRABAR UNA SESIÓN DE TEAMVIEWER
Tiene la posibilidad de grabar la sesión de
control remoto y guardarla como un archivo de
vídeo. La grabación se realiza en el formato .tvs,
desarrollado por TeamViewer.
Se grabará el contenido de la pantalla, el sonido
del ordenador remoto y los vídeos y VoIP de las
cámaras web.

55. PARA GRABAR SU SESIÓN, SIGA ESTOS PASOS:
Para empezar a grabar la sesión, haga clic en
Extras | Grabar | Iniciar en la ventana Control
remoto.
2. Para terminar la grabación, haga clic en
Extras | Grabar | Parada en la ventana Control
remoto. También puede cerrar la sesión de
TeamViewer.
 Si no se selecciona ninguna carpeta de
destino, un cuadro de diálogo le pedirá la
ubicación donde desea guardar el archivo.

56. PARA REPRODUCIR UNA SESIÓN GRABADA, SIGA
ESTOS PASOS
En la barra de menú de la ventana principal de
TeamViewer, haga clic en Extras | Reproducir o
convertir una sesión grabada... .
Se abrirá el cuadro de diálogo Abrir de
Windows.
2. Seleccione el archivo deseado.
3. Haga clic en el botón Abrir.
 El clip de vídeo se reproducirá en
TeamViewer. Dispondrá de las opciones
habituales de reproducción de un archivo de
vídeo.

57. CONVERTIR UNA SESIÓN GRABADA DE TEAMVIEWER
AL FORMATO AVI
Es posible convertir sesiones grabadas de
TeamViewer al formato de vídeo AVI para su
posterior edición.
Para convertir una sesión grabada, siga estos pasos:
1.Siga las instrucciones anteriores para reproducir
una sesión grabada.
2. En la ventana Sesión grabada, haga clic en el
icono .
 Se abrirá el cuadro de diálogo Abrir.
3. Configure los ajustes. Para ello, utilice las listas
desplegables y los botones Configurar... o
Examinar....
4. Haga clic en el botón Iniciar conversión.
5. El vídeo seleccionado será convertido.

58. FUNCIONES DIVERSAS

59. DERECHOS DE ACCESO: LIMITAR LAS ACCIONES EN
UNA SESIÓN DE TEAMVIEWER
La función Control de acceso
Control de acceso limita las posibles acciones de los participantes
en una sesión de TeamViewer. Puede definir reglas para las
conexiones de Control remoto (Control remoto, Transferencia de
archivos y VPN)
 a su ordenador (cuando alguien se conecta a su ordenador):
El control de acceso entrante le permite restringir las posibilidades de
los asociados que desean conectarse a su ordenador. De este modo
puede afectar a las acciones que otros pueden realizar en su
ordenador. Por ejemplo, puede desactivar la opción que permite a
su asociado controlar su TeamViewer, de modo que no pueda
cambiar su configuración. La configuración del control de acceso
entrante funciona de un modo similar al control de acceso saliente
descrito más adelante.
 a otros ordenadores (cuando usted se conecta a un ordenador
remoto): El control de acceso saliente le permite restringir sus
posibilidades al establecer una conexión. Este caso se describe más
adelante de forma explícita.
En Extras | Opciones, en la categoría Avanzado, puede establecer
el modo de acceso predeterminado de las sesiones actuales
(consulte el apartado 13.9, página 78); en el momento de establecer
una conexión podrá seleccionar un modo distinto del
predeterminado.

60. Para las conexiones salientes, TeamViewer ofrece los siguientes modos de
acceso: Acceso total: Puede controlar el ordenador remoto sin
confirmación de su asociado. Confirmar todo: Su asociado debe aprobar
todas las acciones de TeamViewer. Por ejemplo,
únicamente podrá visualizar el escritorio de su asociado una vez que este
haya dado su confirmación, y solo podrá asumir el control del escritorio
remoto tras otra confirmación.
 Ver y mostrar: Podrá ver el ordenador remoto tras la confirmación de su
asociado y mover el puntero del ratón en el ordenador remoto. Sin
embargo, en este modo no es posible el control remoto.
 Configuración personalizada: Este modo puede personalizarse de forma
individual (consulte el apartado 10.1.2, página 47).
 Denegar sesiones de control remoto salientes: No podrá establecer
conexiones de control remoto salientes desde su ordenador.
Casos de uso del Control de acceso: Es conveniente disponer de flexibilidad
en la restricción de acceso. En el caso de clientes a los que le
une una relación de gran confianza, o de su ordenador en casa, puede
configurar un acceso total. En el caso de clientes importantes, puede preferir
que estos deban confirmar antes de poder tomar el control de su ordenador.
El administrador de Windows realiza la configuración apropiada y la bloquea.
Es una opción perfecta para centros de llamadas o de soporte que deseen
restringir el acceso de sus empleados.

61. PARA SELECCIONAR EL MODO DE ACCESO PARA LA
SESIÓN DE CONTROL REMOTO ACTUAL, SIGA ESTOS
PASOS:
1. Realice los pasos 1-5 del apartado 3, página 11.
2. En el cuadro de diálogo de autenticación, haga clic en el
icono Avanzado.
El cuadro de diálogo de autenticación se desplegará para
mostrar opciones adicionales
3. Seleccione el modo de control de acceso deseado para esta
conexión en la lista desplegable Control de acceso.
4. Haga clic en Iniciar sesión.
5. Ya tiene establecida una conexión.

62. OPCIONES DEL MODO DE CONTROL DE ACCESO EN DETALLE
Cada modo de acceso listado en el apartado 10.1.1, página 45
cuenta con una combinación particular de ajustes. Este
apartado explica los ajustes de cada modo.
Para determinar los derechos de acceso asociados a un modo
de acceso particular, siga estos pasos:
1. Seleccione su modo de acceso tal y como se describe en el
apartado 10.1.1, página 45. 2. En el cuadro de diálogo
Autenticación de TeamViewer, haga clic en el enlace Control de
acceso.
 Se abrirá el cuadro de diálogo Detalles de control de acceso.

63.  También puede abrir este cuadro de diálogo
desde las opciones de TeamViewer. Para ello,
haga clic en Extras | Opciones. En la categoría
Avanzado vaya a Configuración avanzada
para la conexión a otros equipos y seleccione
un modo de acceso. Por último, pulse el botón
Detalles….
 Vista general de la configuración del modo de
acceso
 En este apartado conocerá qué ajustes puede
configurar al seleccionar el modo
Configuración personalizada.

64. AJUSTE DESCRIPCION POSIBLES RESPUESTAS
Transferir archivos Determina si la transferencia de
archivos se permite de forma
general.
Permitido
Después de
confirmación Denega
Establecer conexiones VPN Determina si tiene permiso para
establecer una conexión VPN.
Permitido
Después de
confirmación Denega
Bloquear el teclado y ratón
remotos
Determina si puede bloquear la
entrada en el ordenador
remoto.
Permitido
Después de
confirmación Denega
A cada inicio de sesión
Controlar el TeamViewer
remoto
Determina si puede controlar el
TeamViewer remoto; por
ejemplo, si puede cambiar la
configuración de TeamViewer.
Permitido
Después de confirmac
Denegado
Transferencia de archivos
mediante el cuadro de
archivo
Determina si pueden
compartirse archivos
mediante el widget
Cuadro de archivo.
Permitido Denegado
Conectarme y visualizar mis Controla si la pantalla Permitido

65. INTERDEPENDENCIA ENTRE LAS OPCIONES DE
CONTROL DE ACCESO Y SEGURIDAD
Con el control de acceso saliente, puede determinar las
opciones de que dispondrá después de conectarse a un
ordenador remoto (también puede definirlo un
administrador para los usuarios).
También puede configurar el control de acceso entrante
en la categoría Seguridad de la pantalla de opciones.
Ejemplo: Usted desea configurar TeamViewer de modo
que su personal siempre deba confirmar las acciones en
sus ordenadores (como la transferencia de archivos o el
control remoto). Con esta finalidad, deberá establecer
Control de acceso (entrante) como Confirmar todo.
Si el control de acceso saliente local difiere de los
controles de acceso entrantes remotos, se aplicarán los
derechos más restrictivos.
Ejemplo de aplicación: Usted ha elegido Acceso total,
pero su asociado ha optado por Confirmar todo para las
conexiones
entrantes. Como resultado, deberán confirmarse todas
las acciones. Usted ha elegido Ver y mostrar para acceso
saliente, pero su asociado ha escogido Acceso total
como modo de acceso entrante. Por tanto, solo podrá
ver y mostrar en la pantalla de su asociado.

66. ACTUALIZAR TEAMVIEWER EN EL ORDENADOR
REMOTO
Con la función Actualización remota se puede
actualizar TeamViewer en el ordenador remoto. Esta
función es especialmente útil para actualizar
TeamViewer en ordenadores no atendidos (p. ej.
servidores).
Para realizar una actualización remota, siga estos
pasos:
1. Inicie una sesión de Control remoto (consulte el
apartado 3, página 11).
2. En la ventana Control remoto, haga clic en Extras
| Actualización remota durante una sesión.
 Se abrirá el cuadro de diálogo Actualización de
TeamViewer en el ordenador remoto.
3. Siga las instrucciones del cuadro de diálogo.

67. VISUALIZAR INFORMACIÓN ACERCA DEL
ORDENADOR REMOTO
Para abrir el cuadro de diálogo Información de sistema remoto (durante una
sesión), haga clic en Extras | Información de sistema remoto... ela ventana Control
remoto.
Se mostrará la siguiente información:
 Nombre del ordenador
 Nombre de usuario
 Dominio
 Hora de inicio
 Procesador
 Memoria física
 Nombre
 Versión
 Service pack
 Dispositivos
 Tarjeta de red

68. VISUALIZAR INFORMACIÓN ACERCA DE LA
CONEXIÓN ACTUAL
El cuadro de diálogo Información de conexión proporciona
información acerca de la conexión actual.
Para abrir el cuadro de diálogo (durante una sesión), haga clic en
Extras | Información de conexión... en la ventana Control remoto.
Se mostrará la siguiente información: Control de acceso
 En el área Control de acceso se muestra la configuración vigente
de control de acceso para la conexión actual (consulte el apartado
10.1, página 45).
Información
Tipo de conexión: muestra el protocolo de sesión de
TeamViewer en uso.
Duración muestra la duración de la sesión.
Tráfico: muestra el volumen de datos transmitidos durante la sesión
actual (carga/descarga).
Pantalla: muestra información acerca de la resolución de pantalla
y la profundidad de color en el ordenador remoto.
 Versión del asociado: muestra la versión de TeamViewer instalada
en el ordenador remoto.

69. INFORMACIÓN ACERCA DEL USO DE SUS LICENCIAS
Si ha adquirido una licencia con varios canales, este cuadro de
diálogo le indicará qué canales están actualmente en uso con
la misma. El cuadro de diálogo mostrará qué ID de TeamViewer
se encuentra en una sesión activa de TeamViewer y desde hace
cuánto.
Para abrir el cuadro de diálogo Usuario de la licencia
actual, seleccione Ayuda | Acerca de | Uso de canales en el
menú principal.
El cuadro de diálogo Usuario de la licencia actual es
particularmente útil para determinar si un canal está disponible
antes de iniciar una sesión.

70. TRANSFERIR UNA SESIÓN DE CONTROL REMOTO
Mediante la función Invitar a más participantes... puede invitar a otros contactos para que participen en
una sesión de control remoto.
Esto le ofrece la posibilidad de que expertos y especialistas se unan a una sesión de control remoto en
caso de que necesite ayuda adicional. También puede transferir por completo una sesión de control
remoto a un participante invitado.
Para invitar a más participantes a una sesión de control remoto, siga los
siguientes pasos:
9. En la ventana Control remoto, haga clic en Extras | Invitar a más
participantes... durante una sesión.
 Se abre el cuadro de diálogo Invitar a más participantes.
10. Seleccione en la lista de contactos el contacto al cual desea invitar a
participar. Este contacto recibirá una notificación que deberá confirmar.
11. Si el contacto acepta la invitación, aparecerá un participante adicional
en el widget Lista de sesiones.
12. Ambos participantes pueden controlar ahora el ordenador remoto con los
mismos permisos. Como persona que ha iniciado la sesión, puede
abandonarla transfiriéndola previamente a un participante. Para ello, haga
clic en el icono de la ventana de control remoto. A continuación haga clic
en el botón Abandonar sesión del cuadro de diálogo.
Si desea finalizar la sesión para todos los participantes, haga clic en el icono
de la ventana de control remoto. A continuación haga clic en el botón
Finalizar sesión del cuadro de diálogo.

71. IMPRESIÓN REMOTA
Con la función Impresión remota es posible imprimir documentos desde
ordenadores remotos directamente en una impresora de acceso local. Esto le
permite imprimir documentos de ordenadores remotos en su propia impresora
sin necesidad de transferir los archivos. Desde el ordenador remoto puede
acceder a las mismas impresoras (incluidas las impresoras de red) que desde
su ordenador local.
Para activar la función de impresión remota, siga los siguientes pasos:
1. En la ventana Control remoto, haga clic en Extras | Impresión remota
durante una sesión.
 Se abrirá el cuadro de diálogo Impresión de TeamViewer.
2. Haga clic en el botón Continuar.
 Se instalará el controlador de impresión de TeamViewer en el ordenador
remoto. Esto solo se tiene que hacer una vez.
3. Ahora la impresión remota está correctamente activada. Todas las
impresoras disponibles en el ordenador local se pueden utilizar también desde
el ordenador remoto.
Una vez que se ha activado la impresión remota de TeamViewer, las
impresoras disponibles para el ordenador local se pueden seleccionar en los
cuadros de diálogo de impresión y en el panel de control del ordenador
remoto. Las impresoras de la impresión remota de TeamViewer están
etiquetadas con a través de TeamViewer.

72. PARA REALIZAR UN TRABAJO DE IMPRESIÓN,
SIGA ESTOS PASOS:
 1. En el ordenador remoto abra el documento
que desea imprimir.
2. Abra el cuadro de diálogo Imprimir.
3. Seleccione una impresora que termine con a
través de TeamViewer.
4. Inicie el trabajo de impresión.
5. El documento se imprimirá en la impresora
seleccionada del ordenador local.

73. MÓDULOS DE TEAMVIEWER
 La versión completa de TeamViewer
Este módulo se puede usar para conectarse con asociados y
para aceptar solicitudes de conexión entrantes.
Este módulo se describe en detalle en el apartado 2.2, página 8.

74. EL MÓDULO TEAMVIEWER QUICKSUPPORT
 TeamViewer QuickSupport es una aplicación
en forma de archivo ejecutable. Puede
ejecutarlo sin instalar ningún software o sin
derechos de administrador de Windows o Mac
OS.
 Este módulo le permite aceptar conexiones
entrantes de control remoto, pero no
establecer conexiones salientes. Normalmente
proporcionará este módulo a sus clientes.
 En nuestra página web podrá crear su
TeamViewer QuickSupport individual, que
podrá diseñar con un texto de bienvenida y un
logo, así como con útiles funciones adicionales
(consulte el apartado 11.10.1, página 57).

75. OPCIONES DEL MÓDULO QUICK SUPPORT
En el cuadro de diálogo Propiedades puede configurar TeamViewer
Quick Support. Para acceder a este cuadro de diálogo, haga clic
en el icono en la parte superior derecha del
módulo. En la categoría General están disponibles las siguientes
opciones:
Opciones importantes para trabajar con TeamViewer
Habilitar registro: Con esta opción activada, TeamViewer registra
todos los errores y sucesos en un archivo de registro.
Abrir los archivos de registro...: Para abrir la carpeta que contiene
el archivo de registro, haga clic en el botón Abrir los archivos de
registro.... El archivo de registro aparecerá seleccionado al abrirse la
carpeta.
Configuración de red
Configurar proxy...: Consulte el apartado 13.1, página 67.
Las opciones de las categorías Conferencia de audio y Vídeo vienen
explicadas en los apartados 13.6, página 75 y 13.7, página 76.

76. EL MÓDULO TEAMVIEWER QUICKJOIN
TeamViewer QuickJoin es un archivo ejecutable
individualmente, específicamente desarrollado
para participar en presentaciones en línea o
reuniones.
En nuestro sitio web puede crear su TeamViewer
QuickJoin individual, que podrá diseñar con un
texto de bienvenida y un logo, así como con
útiles funciones adicionales.
Para obtener más información acerca del uso
de este módulo y acerca de las reuniones y
presentaciones, consulte el TeamViewer 8
Manual Reuniones.

77. EL MÓDULO TEAMVIEWER HOST
TeamViewer Host se instala como un servicio de
sistema de Windows. Los ordenadores con
TeamViewer Host instalado pueden ser administrados
con TeamViewer inmediatamente después del inicio
del sistema (y antes del inicio de sesión de Windows).
No son posibles las conexiones salientes.
Puede utilizar el icono de la bandeja para cambiar la
configuración. Para ello, haga clic con el botón
derecho en el icono de la bandeja y seleccione
Configuración.
Es habitual instalar este módulo en servidores u otros
ordenadores no atendidos de forma presencial que
desee administrar de forma remota en cualquier
momento.
En nuestra página web podrá personalizar el aspecto
de TeamViewer Host añadiendo un texto de

78. TEAMVIEWER PORTABLE
 TeamViewer Portable suele disponer de todas
las funciones de la versión completa de
TeamViewer, pero no está instalado y, por
tanto, puede iniciarse desde cualquier soporte
de datos como una memoria USB o un CD). En
el paquete de descarga hay disponible
información adicional de configuración.
TeamViewer Portable es un componente de
las licencias TeamViewer Premium y
TeamViewer Corporate.

79. TEAMVIEWER MANAGER
TeamViewer Manager es una aplicación de
base de datos que le permite gestionar
ordenadores, contactos o clientes (de un modo
similar a ordenadores & contactos). Además, el
software ofrece una amplia gama de funciones
para evaluar sesiones (por ejemplo, con fines de
facturación) y puede sincronizarse con
ordenadores & contactos. TeamViewer
Manager es un componente de las licencias
TeamViewer Premium y TeamViewer Corporate.
Para obtener más información, consulte el
TeamViewer Manual Gestión.

80. EL PAQUETE TEAMVIEWER MSI
 El paquete TeamViewer MSI es un archivo de
instalación especial para la versión completa
de TeamViewer y para TeamViewer Host.
Puede utilizarse para implementar TeamViewer
en un dominio de directorio activo mediante
un objeto de directiva de grupo (GPO). En el
paquete de descarga hay disponible
información adicional de configuración.
TeamViewer MSI es un componente de la
licencia TeamViewer Corporate.

81. TEAMVIEWER MANAGEMENT CONSOLE
TeamViewer Management Console es una consola de
administración basada en web y de manejo intuitivo para la
administración de los contactos de TeamViewer y el registro
de conexiones de TeamViewer.
Mediante Management Console también es posible
administrar todos los usuarios de TeamViewer de su empresa,
crear nuevas cuentas, gestionar permisos y contraseñas o
compartir grupos con contactos individuales. Además, las
conexiones pueden establecerse directamente desde su
navegador y se pueden facturar las conexiones registradas.
TeamViewer Management Console es accesible desde
cualquier navegador web a través de Interny por tanto
puede accederse a él independientemente del sistema
operativo y la plataforma. No serequiere una base de datos
local o un Microsoft SQL Server.
Puede obtener más información acerca de TeamViewer
Management Console y sus funciones en el
Manual TeamViewer 8 Management Console.

82. TEAMVIEWER EN DISPOSITIVOS MÓVILES
(ANDROID, IOS)
TeamViewer también está disponible para
dispositivos móviles. Puede iniciar sesiones de control
remoto con dispositivos iOS o Android y controlar el
ordenador
remoto desde el propio dispositivo. Sin embargo, el
número de funciones es limitado en comparación
con la versión de Windows. Las conexiones entrantes
desde un ordenador a su dispositivo móvil son
posibles gracias a la aplicación TeamViewer
QuickSupport.
Las aplicaciones correspondientes pueden
descargarse a través de Google Play en Android y a
través de la tienda AppStore de Apple para iOS.
Existe más información acerca de las aplicaciones en
las propias aplicaciones y en nuestro sitio web, en
http://teamviewer.com/es/download/mobile.aspx.

83. MÓDULOS PERSONALIZABLES
 Es posible modificar algunos módulos de
TeamViewer para adecuarse a sus
necesidades. Esta opción está disponible para
los módulos QuickSupport, QuickJoin y Host.

84. CREAR UN MÓDULO QUICKSUPPORT
PERSONALIZADO
Es posible crear uno o más módulos QuickSupport personalizados. Esto proporciona
funciones adicionales (como la capacidad para alterar el diseño añadiendo el logo y los
colores de su empresa, o para hacer que sus asociados aparezcan automáticamente en
su lista ordenadores & contactos).
Para crear un módulo de cliente QuickSupport personalizado, siga estos pasos:
1. Visite nuestro sitio web:
https://www.teamviewer.com/es/download/customdesign.aspx?module=QuickSupport.
2. Como módulo, seleccione QuickSupport.
3. En Sistema operativo seleccione cuál se utilizará para ejecutar QuickSupport más
adelante.
4. En Versión, seleccione la versión de TeamViewer (relevante únicamente si su licencia
corresponde a una versión antigua).
5. Defina las diferentes opciones de configuración debajo de la imagen de
previsualización de acuerdo con sus necesidades. Consulte el siguiente apartado para
obtener más información sobre cada una de las opciones.
6. Haga clic en el botón Generar QuickSupport.
El enlace para descargar su móduloQuickSupport aparecerá sobre la imagen de
previsualización.
7. Haga clic en el enlace Descargar su ejecutable de TeamViewer QuickSupport y
guarde el archivo. Ya puede proporcionar el archivo a sus clientes.

85. CREAR UN MÓDULO HOST PERSONALIZADO
Tiene la opción de crear uno o más módulos
TeamViewer Host con funciones adicionales
(como la capacidad para alterar el diseño
añadiendo el logo y los colores de su empresa, o
para hacer que sus asociados aparezcan
automáticamente en su lista ordenadores &
contactos).

86. INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN
A continuación encontrará una descripción del
proceso de instalación y configuración de la
versión completa de TeamViewer. Antes de
poder instalar el software, debe descargar la
versión completa desde nuestro sitio web.
Para ello, visite
http://www.teamviewer.com/es/download y
guarde el archivo de configuración en su
ordenador.
Si se ha decantado por un módulo diferente,
como se describe en el apartado 10.6, página
51, puede omitir este apartado.

87. INSTALAR LA VERSIÓN COMPLETA DE TEAMVIEWER
 Ejecute el archivo de instalación que acaba de descargar. Un
asistente de instalación lo guiará a lo largo del proceso de
instalación:
 1. Bienvenido a TeamViewer
 Para proseguir con la instalación, haga clic en el botón
Siguiente. (Si no está marcada la opción Mostrar ajustes
avanzados, los pasos 5, 6, 7 y 8 se omitirán.)
 2. Ámbito de aplicación Seleccione si está instalando
TeamViewer para uso comercial (p.ej., soporte, oficina en
casa, compartir escritorio con compañeros de trabajo,
reuniones, etc.) o privado (p.ej., conectarse con amigos, con
familiares o con su propio ordenador). Si ambos usos son
aplicables, seleccione la opción Ambos. Haga clic en
Siguiente.
 3. Acuerdo de licencia Lea el Acuerdo de licencia y active la
opción Acepto los términos del acuerdo de licencia. Si en el
paso 2 ha seleccionado el uso con fines personales,
confírmelo en el alcance del acuerdo de licencia activando la
opción Confirmo que utilizo TeamViewer exclusivamente con
carácter privado. Haga clic en Siguiente.

88.  4. Seleccione el tipo de instalación Para iniciar TeamViewer
manualmente cada vez, seleccione No (predeterminado).
Seleccione Sí si desea instalar TeamViewer como servicio del
sistema. Para obtener más información, consulte el apartado 12.2,
página 63. Si selecciona Sí, un asistente lo ayudará a configurar
TeamViewer como servicio de sistema. Haga clic en Siguiente.
 5. Control de acceso (opcional) Para dar a su asociado control
completo inmediato, seleccione la opción Acceso total
(recomendado) (predeterminado). Si selecciona Confirmar todo,
será necesario confirmar todas las acciones de TeamViewer en el
ordenador local. Para obtener más información, consulte el
apartado 10.1, página 45. Haga clic en Siguiente.
 Instalación del adaptador VPN (opcional) Si desea activar el VPN
de TeamViewer, marque la opción Utilizar TeamViewer VPN. Para
obtener más información, consulte el apartado 6, página 23. Haga
clic en el botón Siguiente.
 Seleccione la ubicación de instalación (opcional) Seleccione la
carpeta donde desea instalar TeamViewer. Haga clic en
Siguiente.
 Seleccione carpeta del menú de inicio (opcional) Seleccione una
carpeta del menú de inicio de Windows donde desee guardar el
acceso directo de TeamViewer. Haga clic en Finalizar para
completar la instalación.
 Se ha completado la instalación de TeamViewer.

89. TEAMVIEWER COMO SERVICIO DE SISTEMA DE
WINDOWS
Diferencias entre una aplicación de Windows y un servicio de
sistema de Windows
Se puede establecer TeamViewer como un servicio del sistema de
Windows durante la instalación o posteriormente mediante las
opciones. Este capítulo describe las diferencias entre ejecutar
TeamViewer como una aplicación normal y hacerlo como un
servicio del sistema de Windows:
Si instala TeamViewer como una aplicación de Windows: Deberá
iniciar manualmente TeamViewer para realizar una sesión de control
remoto o reunión.
 Si cierra la ventana de TeamViewer, su ordenador ya no será
accesible a través deTeamViewer.
 TeamViewer generará una nueva contraseña temporal cada vez
que se inicie. Esto significa que solo aquellos con su ID de
TeamViewer y la contraseña de sesión podrán acceder a su
ordenador. Dado que la contraseña cambia cada vez que se inicia
el programa, las personas que se hayan conectado antes a su PC no
podrán volver a hacerlo hasta que usted les comunique la nueva
contraseña. Esto evita que alguien pueda tener un control
permanente sobre su PC.

90. SI INSTALA TEAMVIEWER COMO UN SERVICIO DE
SISTEMA DE WINDOWS
 TeamViewer se iniciará automáticamente
junto con Windows.
 TeamViewer estará en ejecución durante toda
la sesión de Windows.
 Su ordenador será accesible mediante
TeamViewer antes incluso del inicio de sesión
de Windows.
 Su ordenador será siempre accesible mientras
esté encendido (no cuando esté inactivo o en
modo de espera).
Podrá acceder a su ordenador de forma
continua y establecer conexiones salientes.

91. CÓMO CONFIGURAR TEAMVIEWER COMO SERVICIO
DE SISTEMA DE WINDOWS
 Si no ha configurado el inicio automático junto a
Windows (servicio de sistema) durante el proceso de
instalación, puede hacerlo más adelante siguiendo
estos pasos:
 Para configurar TeamViewer como servicio de sistema
de Windows, siga estos pasos:
1. Inicie TeamViewer.
2. En el menú principal, haga clic en Extras | Opciones.
3. Seleccione la categoría General. 4. Seleccione la
opción Iniciar TeamViewer con Windows.
 Se abrirá una ventana que le solicitará una contraseña.
5. Introduzca una contraseña segura en el campo
Contraseña y confírmela.
6. Haga clic en el botón Aceptar.
7. Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo Acceso
permanente activado.
8. TeamViewer está ahora configurado para ejecutarse
automáticamente al iniciar Windows.

92. USAR TEAMVIEWER EN UN SERVIDOR DE TERMINALES
Este apartado describe cómo utilizar TeamViewer en un servidor de terminales.
Esto está pensadprincipalmente para administradores de redes de empresa.
Los usuarios privados pueden omitireste apartado.
TeamViewer puede ser accesible simultáneamente a todos los usuarios si se
ejecuta en un servidde terminales. Al asignar una ID de TeamViewer individual
en cada caso, el propio servidor y cada usuario individual pueden funcionar
con TeamViewer de forma independiente. Para ello, simplemente siga los
pasos siguientes tras instalar TeamViewer en el servidor de terminales.
Para activar el soporte multiusuario en servidores de terminales, siga estos
pasos:
1. Inicie TeamViewer en el servidor de terminales (consola).
2. En el menú principal, haga clic en Extras | Opciones.
 Se abrirá el cuadro de diálogo Configuración de TeamViewer.
3. Seleccione la categoría Avanzado.
4. Haga clic en el botón Mostrar las opciones avanzadas.
5. Seleccione la opción Activar el soporte multiusuario mejorado (para el
servidor de terminales).
6. Haga clic en el botón Aceptar.
 Cada usuario recibirá una ID de TeamViewer separada.

93. TÉRMINOS ESPECIALES DE LICENCIA DE TEAMVIEWER
PARA SU USO CON SERVIDORES DE TERMINALES
 Dado que TeamViewer gestiona cada cuenta de
usuario del servidor de terminales como un puesto
de trabajo independiente, cada usuario deberá
disponer de su correspondiente licencia. Por tanto,
se recomienda una licencia de instalación sin límite
(Premium o Corporate). La licencia puede
activarse en una consola o en una sesión de
usuario, como se describe a continuación. Tenga
en cuenta que la licencia quedará
automáticamente activada para todas las
cuentas de usuario además de para el servidor de
terminales (consola), lo que significa que solo es
necesario activarla una vez. Sin embargo, de ser
necesario es posible conceder licencias separadas
a usuarios individuales activando licencias de
usuario único en sesiones de usuario.

94. ACTIVACIÓN DE LA LICENCIA DE TEAMVIEWER
Los usuarios privados pueden utilizar la versión
gratuita de TeamViewer. Si desea usar TeamViewer
con fines comerciales, puede adquirir una licencia
en nuestra tienda en línea en
http://www.teamviewer.com/es/licensing/index.aspx
y activar posteriormente dicha licencia en
TeamViewer con la clave de licencia.
Para activar su licencia de TeamViewer, siga estos
pasos:
1. Inicie TeamViewer.
2. Haga clic en Extras | Activar licencia en el menú
principal.
3. Introduzca su clave de licencia en el campo
Código de licencia.
4. Haga clic en el botón Activar licencia.
5. Su licencia de TeamViewer quedará activada.

95. OPCIONES
Para acceder a las opciones, haga clic en Extras
| Opciones en la ventana principal de
TeamViewer. Se abrirá el cuadro de diálogo
Opciones de TeamViewer. A la izquierda verá las
categorías descritas a continuación.

96. CATEGORÍA GENERAL

97. OPCIONES IMPORTANTES PARA TRABAJAR CON
TEAMVIEWER
 Su nombre de pantalla
La categoría General incluye las opciones más usadas:
Introduzca aquí su nombre o el nombre de su empresa. Este texto
aparece en la barra de título de la ventana de control remoto y en la
ventana de chat en el ordenador remoto. Mientras esté con una sesión
activa en su cuenta de TeamViewer, en lugar de este nombre de pantalla
se usará el nombre de pantalla de su cuenta.
 Iniciar TeamViewer con Windows
Si no ha configurado el inicio automático junto a Windows (servicio de
sistema) durante el proceso de instalación, puede hacerlo aquí marcando
la casilla correspondiente. TeamViewer se iniciará automáticamente junto
con Windows. De este modo, se estará ejecutando antes incluso de iniciar
sesión en Windows.
 Minimizar a bandeja del sistema
 Si esta opción está activada, TeamViewer se minimizará a la bandeja
del sistema cuando se cierre el programa (área de información de la
barra de tareas de Windows). Es posible cerrar TeamViewer haciendo
clic con el botón derecho en el icono de la bandeja del sistema.

98. Configuración de proxy
Configuración de red
Haga clic en el botón Configurar... para abrir el cuadro de
diálogo Configuración de proxy.
Conexiones en red local (mediante dirección IP)
Conexiones de LAN entrantes
Puede elegir entre las siguientes opciones:
 desactivado: no permite conexiones de LAN.
 aceptar: acepta conexiones de LAN entrantes a través
del puerto 5938 (consulte el apartado 7.1, página 25).
aceptar exclusivamente: no se establecerán conexiones
con los servidores de TeamViewer y TeamViewer solo
estará disponible mediante la dirección IP o el nombre de
ordenador correspondiente.

99. VCUADRO DE DIÁLOGO CONFIGURACIÓN DE PROXY
CUADRO DE DIÁLOGO CONFIGURACIÓN DE PROXY
En la mayoría de los casos, la configuración más
recomendable es la predeterminada (Usar la
configuración de proxy del navegador web). Puede
recurrir a la configuración personalizada si, por
ejemplo, no es capaz de utilizar Internet con su
navegador.
Sin proxy: Utilice esta opción si está conectado
directamente a Internet. Detectar configuración
automáticamente (recomendado): utilice esta
configuración si desea que TeamViewer busque y
utilice automáticamente un proxy instalado.
 Usar proxy manual: Utilice esta opción para
introducir manualmente los datos de su servidor
proxy.

100. CATEGORÍA SEGURIDAD
Contraseña predefinida (para el acceso no presencial)
Contraseña
Si introduce una Contraseña, podrá usarla en cualquier momento en lugar de
la contraseña temporal aleatoria para acceder a su ordenador.
Contraseña aleatoria (para el acceso espontáneo)
Seguridad de la contraseña
Aquí podrá seleccionar la seguridad (complejidad) de la contraseña
temporal aleatoria generada cada vez que inicia TeamViewer.
 Estándar (4 dígitos): La contraseña estará formada por 4 dígitos.
Segura (6 caracteres): La contraseña constará de 6 caracteres
alfanuméricos.
 Segura (8 caracteres): La contraseña constará de 8 caracteres
alfanuméricos.
 Muy segura (10 caracteres): La contraseña constará de 10 caracteres
alfanuméricos (incluidos caracteres especiales).
Desactivado (sin contraseña aleatoria): No se generará una contraseña
aleatoria.

101. INICIO DE SESIÓN DE WINDOWS
 En esta lista desplegable puede seleccionar si permitirá
a TeamViewer conectarse a su ordenador con la
información de inicio de sesión de Windows, en vez de
con una contraseña de TeamViewer.
  No permitido: Opción predeterminada. La
autenticación solo puede realizarse utilizando la
contraseña personal o aleatoria.
  Permitido solo para administradores: Cualquier
asociado que quiera conectarse a su ordenador
necesitará para autenticarse la información de inicio de
sesión de un administrador de Windows en su
ordenador.
  Permitido para todos los usuarios: Cualquier asociado
que quiera conectarse a su ordenador necesitará la
información de inicio de sesión de cualquier cuenta de
Windows en su ordenador.

102. LISTA NEGRA Y LISTA BLANCA
Para abrir el cuadro de diálogo Lista negra y lista blanca, haga clic
en el botón Configurar…. En este cuadro de diálogo podrá guardar
explícitamente las ID a las que concede acceso al ordenador local
(lista blanca) o aquellas a las que se lo deniega (lista negra).
Si agrega ID de TeamViewer a su lista blanca, solo estas ID podrán
conectarse a su ordenador. Las demás ID serán bloqueadas.
También puede agregar cuentas de TeamViewer a la lista blanca.
Esto significa que, no importa desde qué ordenador haya iniciado
sesión la cuenta de TeamViewer, la cuenta podrá acceder en
cualquier momento al ordenador que creó la lista blanca.
La lista negra le permite impedir que determinados asociados
establezcan una conexión con su ordenador. Las ID de TeamViewer
y las cuentas de TeamViewer en su lista negra no podrán conectarse
a su ordenador.
Si marca la casilla Aplicar también para reuniones, esta
configuración se aplicará también a las reuniones. Solamente las ID
de su lista blanca podrán unirse a la reunión o bien las ID de su lista
negra quedarán excluidas de la reunión.

103. CATEGORÍA CONTROL REMOTO
 Pantalla
Calidad Puede seleccionar entre:  Selección
automática de la calidad: Optimiza la calidad de
visualización y la
velocidad de transmisión según el ancho de banda
disponible.
 Optimizar calidad: Optimiza la calidad de
visualización.
 Optimizar velocidad: Optimiza la velocidad de
conexión reduciendo la calidad de visualización.
 Configuración personalizada: Si selecciona
Configuración personalizada, se activará el botón
Configuración personalizada.... Use este botón
para abrir el cuadro de diálogo Configuración
personalizada.

104. QUITAR FONDO DE ESCRITORIO REMOTO
Si esta opción está activada, el fondo de
escritorio del ordenador remoto se ocultará
durante la sesión de TeamViewer. Esto optimiza
la velocidad de conexión, ya que se transmiten
menos datos. También puede activar esta
opción en la ventana Control remoto durante la
sesión de TeamViewer.

105. MOSTRAR EL CURSOR DE SU ASOCIADO
 Si esta opción está activada, los movimientos
del ratón de su asociado se mostrarán
gráficamente en su escritorio. También puede
activar esta opción en la ventana Control
remoto durante la sesión de TeamViewer.

106. REPRODUCIR SONIDOS DEL ORDENADOR Y MÚSICA
Si esta opción está activada, el sonido del
ordenador remoto se transmitirá al ordenador
local (consulte el apartado 9.7, página 43).

107. GRABAR AUTOMÁTICAMENTE LAS SESIONES DE
CONTROL REMOTO
Si esta opción está activada, todas las sesiones
de TeamViewer se grabarán automáticamente.

108. GRABAR VÍDEO Y VOIP DE LOS ASOCIADOS
(REQUIERE LA CONFIRMACIÓN DEL ASOCIADO)
Si la opción está activada, el asociado puede
decidir si se puede grabar o no el vídeo y VoIP
de su cámara web.
Si la opción está desactivada, solamente se
grabará la pantalla remota y el vídeo y VoIP de
su propia cámara web.

109. ENVIAR COMBINACIONES DE TECLAS
 Si está activado, las combinaciones de teclas
(p. ej. ALT+TAB) se transmitirán de manera
predeterminada al ordenador remoto y no se
ejecutarán localmente (tecla de acceso
directo: ROLL).

110. EL CUADRO DE DIÁLOGO CONFIGURACIÓN
PERSONALIZADA
Para abrir el cuadro de diálogo Configuración personalizada,
seleccione Configuración personalizada en la lista desplegable
Calidad y haga clic en el botón Configuración personalizada....
 Colores: Establece la profundidad de color deseada. Cuantos más
colores, mayor ancho de banda se requerirá. Puede mejorar el
rendimiento reduciendo la profundidad de color.
 Calidad: Establece la calidad de visualización. Si utiliza los modos
de color Alto o Color verdadero y desplaza el control de calidad
hacia la izquierda, se utilizará la compresión de Máxima
velocidad para minimizar el volumen de datos.
 Transmisión rápida de vídeo por secuencias: si está activada, se
optimiza la transmisión de vídeo. La calidad de transmisión óptima
requiere una conexión de área local o una conexión de banda
ancha.
 Habilitar la combinación de colores Aero: si está activado, se
habilitará Aero Glass en los sistemas operativos remotos Windows
Vista/Windows 7.
 Habilitar animaciones GUI: si está activado, se muestran
animaciones (p. ej. cuando se cierra una ventana).
 Mejorar la compatibilidad de la aplicación: Aumenta la
compatibilidad con aplicaciones de Windows antiguas, a cambio
de una pérdida de rendimiento.

111. CATEGORÍA REUNIÓN
En la categoría Reunión puede preconfigurar
ajustes para el modo Reunión de TeamViewer.
Los ajustes de este cuadro de diálogo se
aplicarán a todas las reuniones. Para obtener
más información, consulte el TeamViewer 8
Manual Reuniones.

112. CATEGORÍA ORDENADORES & CONTACTOS
 Ordenadores desconectados en grupo aparte
Si esta opción está activada, todos los asociados
desconectados se organizarán en un grupo
separado.
 Avisarme de los mensajes entrantes
Si esta opción está activada, recibirá una breve
notificación cuando un asociado le envíe un
mensaje de chat. La notificación se mostrará en la
esquina inferior derecha como un mensaje
emergente.
 Avisarme cuando los asociados inicien sesión
Si esta opción está activada, recibirá una breve
notificación cuando uno de sus contactos inicie
sesión en su cuenta de TeamViewer. La notificación
se mostrará en la esquina inferior derecha como un
mensaje emergente.

113. Registrar sesiones para realizar informes de conexión
Si esta opción está activada, todas las sesiones de
TeamViewer se registrarán en TeamViewer
Management Console. Puede obtener más
información en el Manual TeamViewer 8
Management Console.
Mostrar ventana de comentarios tras cada sesión
Si esta opción está activada, puede añadir un
comentario a una sesión de TeamViewer una vez
que esta haya finalizado. El comentario se agregará
a la sesión correspondiente en TeamViewer
Management Console. Puede obtener más
información en el Manual TeamViewer 8
Management Console.

114.  Su nombre
Introduzca el nombre que desea usar para que
sus asociados lo identifiquen durante una sesión
de TeamViewer. Este nombre aparecerá siempre
que inicie sesión en su cuenta de TeamViewer. El
nombre será visible en el Chat y en la ventana
Control remoto.
 Correo electrónico
Para cambiar su dirección de correo
electrónico, introduzca una nueva. Solo será
necesario si ya no está utilizando la dirección de
correo electrónico actual.

115.  Nueva contraseña
Para cambiar la contraseña actual de su cuenta
de TeamViewer, introduzca una nueva.
 Licencia activada
Si dispone de una licencia Premium o Corporate,
puede asignarla a su cuenta de TeamViewer.
Para ello, haga clic en el enlace Activar licencia
e introduzca su código de licencia. A
continuación, haga clic en Activar licencia. La
licencia será válida siempre que inicie sesión en
su cuenta, aunque se encuentre en una
instalación de TeamViewer sin licencia.

116.  Solo los asociados de mi lista pueden ver mi estado
conectado y enviarme mensajes
Si esta opción está activada, solo aparecerá en línea para
los asociados en su lista ordenadores & contactos.
Asimismo, únicamente estos asociados podrán enviarle
mensajes.
 Configurar lista negra para cuentas
Aquí puede mantener una lista negra de cuentas de
TeamViewer de otros usuarios. Si agrega un nombre de
usuario, ya no aparecerá en línea para este usuario, ni
recibirá mensajes de chat de él.
 Eliminar cuenta (solo disponible en el navegador web)
Haga clic en Eliminar cuenta para eliminar de forma
permanente su cuenta de TeamViewer. Se le preguntará
una vez más si desea eliminar su cuenta.

117. CATEGORÍA CONFERENCIA DE AUDIO
 Altavoces
Seleccione en el menú desplegable el
dispositivo o altavoces de salida que desee para
sus conexiones VoIP.
 Volumen
Le permite controlar el volumen de los
altavoces. Cuando haga clic en el botón
Reproducir escuchará un sonido que le permitirá
comprobar el ajuste de volumen.
 Silencio (altavoces)
Desactiva por completo sus altavoces.

118.  Micrófono
Seleccione en el menú desplegable el
dispositivo de grabación o el micrófono que desee
usar para sus conexiones VoIP.
 Nivel de micrófono
Le permite controlar el volumen del micrófono.
 Silencio (micrófono)
Silencia por completo su micrófono.
 Umbral de ruido
Le permite eliminar cualquier ruido de fondo. Para no
filtrar ningún ruido de fondo, mueva el regulador a la
izquierda. Para filtrar casi todo el ruido de fondo,
mueva el regulador a la derecha.

119. CATEGORÍA VÍDEO
 Origen de vídeo
Seleccione en el menú desplegable el origen de vídeo que
desea usar para la transmisión de videoconferencias. La
cámara debe tener una resolución mínima de 320 x 240
píxeles y disponer de un controlador DirectShow. Para
garantizar un funcionamiento sin problemas, se recomienda
el uso de una webcam. También puede establecer que
durante las videoconferencias se muestre una imagen
seleccionada, en vez de vídeo. Para ello, seleccione en el
menú desplegable la opción Imagen estática y haga clic en
el botón Seleccionar imagen....
 Configuración de vídeo avanzada...
Una vez seleccionada una webcam, puede ajustar aquí las
opciones de su modelo concreto.
 Calidad Puede elegir entre las siguientes opciones:
Selección automática de la calidad (determina
automáticamente la mejor relación de calidad de velocidad)
 Optimizar calidad
Optimizar velocidad

120. CATEGORÍA INVITACIÓN PERSONALIZADA
 Plantilla
Seleccione en el menú desplegable un mensaje de
invitación estándar para una sesión de control
remoto o reunión.
 Asunto
Introduzca el asunto que desea utilizar para su
correo electrónico de invitación.
 Mensaje de invitación
Personalice el texto de plantilla de su correo
electrónico de invitación. Para revisar el correo
electrónico antes de enviarlo, haga clic en el botón
Probar invitación. El mensaje se abrirá en su
programa de correo electrónico predeterminado.
Tras ello, ya podrá enviar el mensaje directamente
desde la aplicación. Haga clic en el botón
Restablecer para restablecer el texto
predeterminado de la plantilla.

121. CATEGORÍA AVANZADO
 Idioma de pantalla
Seleccione el idioma de pantalla de TeamViewer.
Para aplicar la nueva configuración de idioma,
deberá reiniciar TeamViewer.
 Botón QuickConnect
 Para abrir el cuadro de diálogo Configurar
QuickConnect, haga clic en el botón Configurar...
(este cuadro de diálogo se describe al final deeste
apartado).
 Borrar la lista de cuentas bloqueadas
Aquí puede desbloquear cualquier cuenta de
TeamViewer que haya bloqueado durante un chat.
Para desbloquear de una vez todas las cuentas
bloqueadas, haga clic en el botón Borrar….

122.  Comprobar si existe una nueva versión
Seleccione en el menú desplegable el intervalo con el que quiere que TeamViewer
busque actualizaciones automáticamente.
Existen las siguiente opciones:
Semanalmente
 Mensualmente
Nunca
 Instalar nuevas versiones automáticamente
Wählen Sie aus der Dropdown-Liste, ob TeamViewer automatisch
Updates installieren soll.
Folgende Optionen stehen Ihnen zur Auswahl:
 Alle Updates (beinhaltet neue Hauptversionen): Updates
werden immer installiert, auch Updates auf neue Hauptversionen.
 Updates innerhalb dieser Hauptversion: Nur Updates innerhalb der
aktuell installierten Hauptversion werden installiert.
 Sicherheitsupdates innerhalb dieser Hauptversion: Nur Updates
innerhalb der aktuell installierten Hauptversion, die zur Verbesserung
der Sicherheit dienen, werden installiert.
 Keine automatischen Updates: Es werden nie automatisch Updates
installiert.

123.  Contraseña aleatoria después de cada sesión
Seleccione en el menú desplegable si quiere que
TeamViewer genere una nueva contraseña aleatoria
para las sesiones entrantes.
Existen las siguiente opciones:
Mantener la actual: No se generará la nueva
contraseña hasta que se reinicie TeamViewer.
Generar una nueva: TeamViewer generará una
nueva contraseña tras cada sesión completada.
Desactivar: Se generará una contraseña aleatoria
solo una vez.
 Mostrar confirmación: TeamViewer le preguntará
tras cada sesión si desea generar una nueva
contraseña.

124.  Deshabilitar el cierre de TeamViewer
Si esta opción está activada, TeamViewer no puede
apagarse. Como administrador, esto resulta útil si, por
ejemplo, desea asegurar la disponibilidad constante
del ordenador.
 Ocultar estado conectado para esta ID de
TeamViewer
Si esta opción está activada, su ID de TeamViewer
(ordenador) no aparecerá en línea en ninguna lista
ordenadores & contactos.
 Aceptar mensajes de cuentas de confianza
Si esta opción está activada, solo se aceptarán o
mostrarán mensajes de chat de cuentas a las que ya
se haya conectado.

125.  Desactivar la integración remota de Arrastrar y
colocar
Si esta opción está activada, la funcionalidad
de arrastrar y colocar estará totalmente
desactivada. En este caso, no se podrán
transferir archivos mediante este sistema.
 Mostrar ordenadores y contactos al iniciar
Si esta opción está activada, la lista de
ordenadores y contactos se abrirá
automáticamente cada vez que se inicie
TeamViewer.

126. Habilitar registro
Si esta opción está activada, TeamViewer escribirá
todos los sucesos y errores en un archivo de registro.
Registrar conexiones salientes
Si esta opción está activada, TeamViewer escribirá
en un archivo de registro la información relativa a
todas las conexiones salientes. Esta opción debe
activarse al utilizar TeamViewer Manager.
Registrar conexiones salientes
Si esta opción está activada, TeamViewer escribirá
en un archivo de registro la información relativa a
todas las conexiones salientes. Esta opción debe
activarse al utilizar TeamViewer Manager.

127. CONFIGURACIÓN AVANZADA PARA LA CONEXIÓN A
ESTE EQUIPO
 Control de acceso Establece qué tipo de acceso a su ordenador
tendrá su asociado:
Acceso total
Confirmar todo
Ver y mostrar
Configuración personalizada
 Denegar sesiones de control remoto entrantes
Para obtener más información, consulte el apartado 10.1, página 45.
 Minimizar automáticamente el panel de TeamViewer local
Si está activado, el panel de TeamViewer local se minimizará
automáticamente (cuando no se necesite) en el borde de la pantalla
transcurridos 10 segundos.
 Control de acceso total cuando un asociado esté conectando con la
pantalla de inicio de sesión de Windows.
Si esta opción está activada, los asociados que se conecten a la
pantalla de inicio de sesión de Windows tendrán automáticamente
acceso total a su ordenador.
 Deshabilitar automáticamente la combinación de colores para
calidad
Si está activada esta opción, Aero Glass se desactivará en el ordenador
local siempre que haya una conexión entrante y la calidad de
visualización está ajustada como Automática en el ordenador remoto.

128. CONFIGURACIÓN AVANZADA PARA LA CONEXIÓN A
OTROS EQUIPOS
Habilitar pantalla negra si la entrada de asociado
está desactivada.
Si esta opción está activada, la pantalla del
ordenador remoto quedará automáticamente
desactivada en cuando se deshabilite la entrada del
asociado.
Guardar temporalmente contraseñas de conexión
esta opción está activada, las contraseñas se
almacenarán de forma predeterminada para
permitir la reconexión inmediata, hasta el cierre de
TeamViewer.
Ignorar el canal alfa en este ordenador.
Si esta opción está activada, las ventanas del
ordenador remoto no se transmitirán con
transparencia.
Sincronización del portapapeles.
Si esta opción está activada, cualquier texto

129. CONFIGURACIÓN AVANZADA PARA LA CONEXIÓN A
OTROS EQUIPOS
Control de acceso
Establece el tipo de acceso del que disfrutará en el ordenador
de su asociado:
 Acceso total
 Confirmar todo
 Ver y mostrar
 Configuración personalizada
 Denegar sesiones de control remoto salientes
 Para obtener más información, consulte el apartado 10.1,
página 45.

130. CONFIGURACIÓN AVANZADA DE REUNIÓN
Control de acceso
Establece los derechos predeterminados que
recibirán los participantes de la reunión:
 Acceso total
 Ver y mostrar
 Configuración personalizada
 Denegar reuniones
 Para obtener más información, consulte el
TeamViewer 8 Manual Reuniones.

131. CONFIGURACION DE RED AVANZADA
Servidor de TeamViewer
Para abrir el cuadro de diálogo Servidor de TeamViewer, haga clic en
Configurar... En este cuadro de diálogo puede introducir un servidor
permanente.
Instalar controlador VPN
Para instalar un controlador VPN, haga clic en el botón Instalar VPN. El
controlador VPN es necesario para establecer una conexión VPN en
TeamViewer. Para desinstalar VPN puede usar el mismo botón.
Instalar el controlador del monitor
Para instalar el controlador del monitor de TeamViewer, haga clic en el
botón Instalar el controlador del monitor . Se recomienda utilizar el
controlador del monitor para garantizar una pantalla negra si la opción
Mostrar pantalla negra está activada (consulte el apartado 4.1, página 12).
Instalar controlador de impresión
Para instalar el controlador de impresión de TeamViewer, haga clic en el
botón Instalar....
Usar UDP (recomendado)
Si esta opción está activada, TeamViewer intentará configurar una conexión
UDP rápida.

132. Los cambios requieren derechos de administrador en este ordenador
Si esta opción está activada, solo será posible cambiar las opciones de
TeamViewer desde una cuenta de usuario de Windows con derechos de
administrador.
Directorio de grabación de la sesión
Si ha activado Grabar automáticamente como se describe en el apartado
13.3, página 71, puede indicar el directorio donde desea guardar las
grabaciones de sesiones.
Opciones de protección mediante contraseña
Si desea proteger las opciones de TeamViewer mediante una contraseña,
introduzca una contraseña en el campo de entrada. A partir de ese
momento, solo podrá cambiar la configuración tras introducir esta
contraseña.
Exportar opciones a un archivo *.reg.
TeamViewer le da la opción de guardar su configuración en un archivo de
registro. Esto le permite transferirla fácilmente a otras instalaciones de
TeamViewer. Para exportar todas sus opciones como un archivo *.reg, haga
clic en el botón Exportar....

133. EL CUADRO DE DIÁLOGO CONFIGURAR
QUICKCONNECT
 En este cuadro de diálogo puede cambiar
diversas opciones del botón QuickConnect.
Este botón puede utilizarse para presentar
aplicaciones. Para obtener más información,
consulte el TeamViewer 8 Manual Reuniones.