La empresa se dedica al rubro del turismo y ofrece recorridos turísticos a clientes nacionales y extranjeros. Su objetivo es brindar un buen servicio y hacer que los clientes se sientan satisfechos con la experiencia. La empresa ofrecerá promociones turísticas dentro del Perú a un precio accesible para conseguir esto.

1. Introducción
uestra empresa está dedicada al rubro del turismo, es una empresa de
agencia de viajes que se encarga de realizar recorridos turísticos a personas
nacionales y extranjeras, brindando así un buen servicio a los clientes. De la
misma manera contamos con un organizado equipo profesional de personas capaces
de otorgar información veraz sobre los lugares a visitar, y así mismo con la capacidad
de brindarle a los clientes un buen trato, logrando así que estos se sientan cómodos,
contentos, y seguros.
Nuestro objetivo es lograr que las personas se sientan satisfechas con el servicio
brindado, y que finalicen el recorrido con un buen concepto de la empresa. Para
conseguir esto, nuestro equipo de trabajo ofrecerá diversas promociones turísticas
dentro del Perú (Costa, Sierra y Selva), a un precio accesible.
N

2. MISIÓN
Ofrecer el mejor servicio de viajes en todo momento a nuestros clientes, siendo
estos los más importantes para nuestra empresa y la preocupación por tener
un trato personalizado y calidad en el servicio al cliente.
VISIÓN
Ser la principal agencia de viajes, posicionándonos en el mercado de servicios
turísticos, donde se puede ofrecer el mejor servicio al cliente, al mejor precio.
ANÁLISIS FODA
FORATALEZA
Conocimiento en el turismo.
Calidad del servicio.
Conocimiento de la información
turística.
Menor gasto de publicidad y
promoción.
Precios accesibles para el
mercado.
OPORTUNIDADES
Marketing directo y
selectivo.
El estado apoya a las
pymes.
DEBILIDAD
Ser una empresa nueva.
No tener muchos recursos
económicos.
No ser reconocida.
No contar con suficientes
clientes reales.
AMENAZAS
Que las personas no
acepten este tipo de
empresa.
Disminución de la
actividad.
Que las empresas
nieguen su apoyo.

3. Objetivo Nº 1.
Mejorar la prestación del
servicio de la agencia de
viaje y turismo al involucrar
el respeto por los recursos
culturales y naturales,
comprometiéndose con la
protección y mejora del
ambiente, y a trazar las
líneas de acción de corto,
mediano y largo plazo.
Objetivo Nº 2
Proporcionar al personal
de la agencia de viajes y
turismo recomendaciones
destinadas a lograr buenas
prácticas ambientales,
mediante la
implementación de
instrucciones básicas de
fácil aplicación.
Objetivo Nº 3.
Cumplir con las
regulaciones ambientales
vigentes, en cuanto a
permisos y calidad
ambiental del lugar
visitado.
Objetivo Nº 4.
Fortalecer las relaciones
entre la comunidad
anfitriona y la agencia de
viaje y turismo.
Objetivo Nº 5.
Involucrar a los turistas en
el respeto a los recursos
culturales y naturales,
mediante la información de
las buenas prácticas
ambientales remitida por la
agencia de viaje y turismo

4. Funciones de los trabajadores:
♦Administradores de empresa: Encargados de la administración en
la Agencia de viajes.
♦ Diseñadores Gráficos: Encargados del marketing y diseño de la
imagen corporativa de la empresa.

5. ♦ Administradora en Turismo y Hotelería: Encargada de asesorar y
brindar orientación e información a los clientes, así mismo se
encarga de realizar promociones de viajes dentro del Perú.
♦Guías turísticas: Encargados de guiar a los turistas nacionales e
internaciones durante el recorrido.

7. sdd

8. PROMOCIONES
DESTINO PERSONAS DIAS PRECIO DESTINOS
MÁNCORA
1 PERSONA 3 DIAS
2 NOCHES
S/.300
PARACAS-
LAGUNA DE
LA
HUACACHINA
1PERSONA
4DIAS
3NOCHES S/.150
SELVA
CENTRAL
1PERSONA
5DIAS
4 NOCHES S/.400
HUARÁZ
1 PERSONA
3 DIAS
2 NOCHES S/.180
TRUJILLO
1 PERSONA 5 DIAS
4 NOCHES S/.240

9. Lima:
Hoteles5 estrellas
Aquí la lista de los hoteles 5 estrellas más
representativos de Lima, donde
encontraremos un servicio de calidad que
harán sentir al turista como en casa.
Hotel Distrito N de hab. Costo por
noche
JW Marriott Miraflores 300 hab. S/.954
Los Delfines San Isidro 196 hab. S/.630
The Westin San Isidro 301 hab. S/.769
Country Club San Isidro 80 hab. S/.643
Hilton Miraflores 230 hab. S/.418
Meliá San Isidro 188 hab. S/.364
Sheraton Cercado
de Lima
431 hab. S/.520

10. Hoteles de5,4 y 3 estrellas:
(Lima y provincia)
Cadenas hoteleras nacionales independientes
Dematourshotels
Hotel El Mirador
Moquegua 3
estrellas
28 hab.
Hotel Mossone
Ica 4 estrellas 41 hab.
Gran Hotel
Tacna 4 estrellas 75 hab.
Hotel Nazca Lines
Nazca 3 estrellas 34 hab.
Ayacucho Hotel
Plaza Ayacucho 4 estrellas 80 hab.
Centro Vacational
Huaychulo Huancayo 3 estrellas 38 hab.
Hotelescosta delsol
Hotel Costa del sol
Tumbes 3 estrellas 54 hab.

11. Hotel Costa del sol
Piura 3 estrellas 45 hab.
Hotel Costa del sol
Chiclayo 3 estrellas 40 hab.
Cadenas hoteleras nacionales afiliadas:
HotelesLibertadores
Hotel Libertador
Cusco 5
estrellas
254
Hab.
Hotel Libertador
Arequipa 5
estrellas
88 Hab.
Hotel Libertador
Isla Esteves Puno 5
estrellas
123 Hab.
Hotel Libertador
Lima 4
estrellas
53 Hab.
Hotel Libertador
Trujillo 4
estrellas
78 Hab.
Losportales s.a.
Country Club Lima
Hotel San Isidro 5 estrellas 80 hab.

12. Hotel Los Portales
Piura 3 estrellas 37 hab.
Hotel Los Portales
Tarma 3 estrellas 45 hab.
CADENAS hoteleras internacionales:
Sonesta(EE.UU.)
Sonesta PosadaDel Inca
El Olivar 5
estrellas
134hab.
Sonesta PosadaDel Inca
Miraflores 3
estrellas
28 hab.
Sonesta PosadaDel Inca
San Isidro 3
estrellas
50 hab.
Sonesta PosadaDel Inca
Arequipa 4
estrellas
58 hab.
Sonesta PosadaDel Inca
Cusco 3
estrellas
23 hab.
Sonesta PosadaDel Inca
Puno 3
estrellas
62 hab.
Sonesta PosadaDel Inca
Yucay 3
estrellas
69 hab.

13. HORARIO DE ATENCIÓN
9953792298 / 01354255 / 985687714

14. www.perutour.com.pe/peru.tour@hotmail.com

15. ¡NUESTROS CLIENTES
SATISFECHOS!
HUARAZ
MÁNCORA

16. SELVA CENTRAL
ICA

17. MACHU PICCHU
CANTA

19. LINK: http://elementos87.wix.com/perutour
A CONTINUACION MODELO DE LA HOJA MEMBRETADA:

20. Av. La Marina 2698 San Miguel – Lima Perú
Teléfono: 554-1236 Celular: 998849565
Email: perutour_lima@hotmail.com
www.perutour.com
V I A J E S Y T U R I S M O
EMPRESA DE VIAJES Y TURISMO A NIVEL
NACIONAL E INTERNACIONAL

21. TABLA DE CONTENIDO
Introducción...........................................................1
..............................................................................3
Funciones de los trabajadores: ...............................4
♦Administradores de empresa..............................4
♦ Diseñadores Gráficos:........................................4
♦ Administradora en Turismo y Hotelería: ............5
♦Guías turísticas...................................................5
.................................................6
...........................................................6
PROMOCIONES ......................................................8
...............................9
HORARIO DE ATENCIÓN .......................................13