El documento presenta el plan de gestión del conocimiento de la empresa Coreptec S.A. Busca diseñar e implementar un plan para mejorar la gestión del conocimiento mediante el uso de herramientas de la Web 2.0 en los departamentos de la empresa. Propone el uso de herramientas como Skype, Twitter y Facebook para mejorar la comunicación con clientes externos, proveedores y entre departamentos. También recomienda agregar cuentas en estas redes sociales y plataformas como Wordpress, Flickr y YouTube para compartir información y publicitar los productos y servicios
1. Plan de Gestión del Conocimiento
DIANA JURADO DILLON
CARMEN POSLIGUA
ANA HIDALGO
MYLENA MENDEZ
2.
3. Somos una empresa
especializada en la provisión de
bienes y servicios de apoyo en la
cadena de suministros para las
MISIÓN industrias del Ecuador en
aquellas áreas diferentes a su
negocio principal.
En el año 2015 ser reconocida
como la empresa número uno a
nivel nacional en la atención y
VISION provisión de servicios industriales
a nuestros clientes en las líneas
de producción y áreas de apoyo
de la cadena de suministros de la
industria ecuatoriana.
4. • Falta de:
• Herramientas web 2.0 en
los diferentes
departamentos para
Problema mejorar la comunicación
entre cliente interno y
externo de las diferentes
sucursales de la
empresa Coreptec S.A
• Diseñar e implementar
un plan para mejorar la
gestión del conocimiento
mediante el uso de
Objetivo herramientas
estratégicas de la Web
2.0 en los
departamentos de la
empresa Coreptec S.A.
8. APLICANDO LAS HERREMIENTAS
WEB 2.0 A COREPTEC
USO DE SKYPE
USO DE SKYPE CON CON LOS
USO DE SKYPE , PERSONAL Y CLIENTES. CLIENTES Y
TWITTER Y ADEMAS DE GMAIL Y FINANCIERO.AC
FACEBOOK CON GTALK ADE MAS DE USO DE
CLIENTES UNA CON HOJA DE FACEBOOK
EXTERNOS Y CÁLCULO COMPARTIDA PARA
PROVEEDORES ENTRE LOS DOS. PUBLICIDAD
9. RECURSOS HUMANOS DEBE
AGREGAR A TWITTER,
FACEBOOK Y SKYPE A LOS
CUENTA PARA RECLAMOS : CLIENTES
reclamoscoreptec@gmail.com
Se pondrá a disposición lo siguiente :
Eso permitirá comunicarse mejor con el cliente
PARA COMUNICARSE :
Skype: coreptec s.a 2015
PARA INFORMACIÓN:
Wordpress: página de Coreptec. S.A : coreptec.wordpress.com
PARA PUBLICIDAD DE MÁQUINAS POR FOTO:
Se propone publicar las fotos en flickr.
PARA PUBLICIDAD EN VIDEO:
Los videos de la maquinaría se pueden subir por medio de youtube.