Plan de Marketing para el lanzamiento de un servicio. 'The Cleanest' aplicación móvil/web de lavandería y tintorería a domicilio

1. The Cleanest

2. Con ‘The Cleanest’ empezarás a ser el dueño de tu tiempo

3. ¿Qué es
The Cleanest?

4. ¿Qué modalidades de
pago existen en The
Cleanest?
‘Usuario Basic’
● Pago por producto
● 1 servicio único
● Rapidez en -24h
‘Usuario Super’
● 14,99€ mensual
● 7 servicios/mes
● Rapidez en -20h
‘Usuario Premium’
● 24,99€ mensual
● 10 +1 servicios/mes
● Rapidez en -12h
● Seguro de ropa

5. ¿A quién va dirigido
The Cleanest?
20-45
años

6. Valor diferencial
The Cleanest
● Relación calidad - precio
● Dif. modalidades usuarios
● Servicio multiplataforma
● Facilidad gestión de pagos
● Mayor rapidez de entrega
● Innovador y eco-friendly

7. Mercado
Oportunidades
● Mejora economía global
● Creciente interés por apps
● Falta de tiempo para hogar
● 78/100 tiene smartphone
● Nuevos mercados atractivos

8. Análisis del
macroentorno
● Entorno político-legal
Aplicación de leyes
beneficiosas o perjudiciales
● Entorno económico
Mejores perspectivas
económicas globales
● Entorno socio-cultural
Usuarios más predispuestos a
este tipo de servicios
● Entorno tecnológico
Mercado abierto a las
innovaciones tecnológicas
● Entorno ecológico Una
mayor concienciación social
medioambiental

9. Análisis del
microentorno
● Intermediarios Figura
del repartidor autónomo
Sueldo según repartos/km
● Proveedores
Empresas mayoristas del sector
Stock constante y estrat. precio
● Competidores
Competidores directos como
‘Washrocks’, ‘Mr Jeff’, ‘Pressto’
● Grupos de interés Grupos
de interés como ‘ASGECO’,
‘FACUA’ o ‘OCU’

10. Empresa española
Madrid, Barcelona y Valencia
Servicio mediante app
Servicio lavandería/tintorería
Comodidad, rapidez y calidad
Entregas en un mínimo de 24h
6.000 descargas de app
3.000 usuarios activos
2.500 pedidos de media
Competidores
The Cleanest

11. Empresa española
España, Brasil, México, ...
Servicio app y puntos físicos
Servicio lavandería/tintorería
Comodidad, sencillez, rapidez
Entregas en un mínimo de 24h
1.000 clientes/semana
Servicio atención al cliente
Seguro para prendas de ropa
Competidores
The Cleanest

12. Franquicia española
España, Colombia, México
Servicio web y puntos físicos
Servicio lavandería/tintorería
Prestigio, calidad, confianza
Entregas en un mínimo de 24h
Alto reconocimiento marca
Presencia en 24 países
Más de 400 establecimientos
Competidores
The Cleanest

13. D A
F O
Análisis DAFO
Empresa poco conocida
Recursos muy limitados
Imagen de marca débil
Equipo poco experto
Grandes competidores
Nuevas leyes perjudiciales
Cambios en estilo de vida
Nuevos competidores
Relación calidad-precio
Propuesta muy atractiva
Innovación contínua
Empresa eco-friendly
Buenas perspectivas sector
Poca competencia mercado
Hay usuarios insatisfechos
Mercados emergentes

14. Objetivos de
The Cleanest
● Introducir el servicio ‘The
Cleanest’ en el mercado
● Liderar el mercado de la
lavandería/tintorería en sector
● Ofrecer un servicio de calidad,
rápido, cómodo y fácil
● Solucionar una necesidad o
frustración del mercado
● Contínua innovación en la
empresa como valor diferencial
● Explotación nuevos mercados
● Asociar a ‘The Cleanest’ como
un servicio ‘eco friendly’

15. Selección de
medios

16. Selección de
soportes

17. Objetivos de
medios
● Aumentar notoriedad de
‘The Cleanest’ en el mercado
● Reforzar la imagen de marca
para hacerla memorable
● Mejorar el posicionamiento de
‘The Cleanest’ en el mercado
● Incrementar descargas de app
y aumentar número usuarios
● Aumentar número de pedidos
que ‘The Cleanest’ ofrece