2. Segmentos
de Clientes
¿Para quién estamos creando valor?
Creamos valor para personas de crianza de
ganado con visión e incentivo para la
importancia de ahorrar dinero en tiempo de
sequia.
¿Quiénes son nuestros clientes más
importantes?
Nuestros clientes son hombres y mujeres entre
18 y 70 años de dicados a la crianza de ganado
ovino, vacuno y caprino
SEGMENTOS DE CLIENTES
Mercado de masa
Mercado de nicho
Segmentado
Diversificado
Plataforma multi-lado
2
3. Propuestas
de Valor
¿Qué valor ofrecemos a los clientes?
El valor que el producto brindara es que es orgánico
para el consumos de los animales.
¿Cuál de los problemas de nuestros clientes,
estamos ayudando a resolver?
La gran problemática que sufren los criadores de
anímales es que en tiempo de sequia el alfalfa y la
avena están demasiados caros para que ellos los
compren.
¿Qué paquetes de productos y servicios
estamos ofreciendo a cada segmento de
clientes?
El paquete donde estaremos transportando el
producto será en costales.
¿Qué necesidades de los clientes estamos
satisfaciendo?
Las necesidades de ahorra dinero y tener alimento
orgánico y saludable para sus animales.
PROPUESTAS DE VALOR
Novedad
Rendimiento
Personalización
“Cómo el trabajo hecho"
Diseño
Marca
Precio
Reducción de costos
Reducción del riesgo
Accesibilidad
Comodidad / usabilidad
Estado 3
4. Relaciones con
el Cliente
¿Qué tipo de relación tenemos con cada uno
de nuestros segmentos de clientes y que
esperan que nosotros establecemos y
mantenemos con ellos?
• Asistencia personal. Visitas y encuestas de
satisfacción.
• Grupos de comunidades, como grupos de
WhatsApp y llamadas telefónicas con los
intermediarios para atender sus quejas y
sugerencias.
¿Cuáles hemos establecido?
Por el momento solo hemos realizado visitas a
algunos ganaderos.
¿Cómo se integran con el resto de nuestro
modelo de negocio?
Nos hemos integrado adecuadamente para la
realizacion de este Proyecto.
RELACIONES CON EL CLIENTE
Asistencia personal
Asistencia personal dedicado
Autoservicio
Servicios automatizados
Comunidades
Co-creación 4
5. Canales ¿ A través de qué canales nuestros segmentos
de clientes quieren llegar?
Dentro de nuestros canales se utilizaran los siguientes:
Fabricante – transporte – entrega – cliente
¿Cómo estamos llegando a ellos ahora?
Realizando visitas a los clientes y de igual manera
distribuir en las forrajeras de la zona (Intermediarios)
¿Cómo se integran los canales?
Directo y indirecto
¿Cuáles funcionan mejor?
Ambos nos ayudaran a verificar que piensan los
compradores acerca de nuestro producto.
¿Cuáles son los más rentables?
Los mas rentables son:
Establecimiento de un local propio.
Entregas a domicilio (perifoneo)
¿Cómo vamos a la integración con las rutinas
de los clientes?
Ayuda que tendrá este producto es que ayudara a sus
animales a engordar.
CANALES
Fases de canal:
1. Conciencia
¿Cómo podemos crear conciencia acerca de los productos y servicios
de nuestra empresa?
2. Evaluación
¿Cómo ayudamos a los clientes a evaluar la propuesta de valor de
nuestra organización?
3. Compra
¿Cómo podemos permitir que los clientes compren productos y
servicios específicos?
4. Entrega
¿Cómo ofrecer una propuesta de valor a los clientes?
5. Después de las ventas
¿Cómo es la atención al cliente después de la compra?
5
6. ¿Qué actividades clave requieren nuestras
propuestas de valor?
Nuestra propuesta de valor es que al ser un producto
natural es:
•Más digerible (hojuelas)
•Nutritivo
•Sustentable
¿ Nuestros canales de distribución?
Serán los municipios de Tierra Blanca, Victoria, Doctor
Mora y Atarjea.
¿ Relaciones con los clientes?
Realizar visitas continuas a los clientes.
¿ Flujos de ingresos?
Nuestro flujo de ingresos dentro de este Proyecto sera
las ventas en tiempo de sequia la venta sera mucho
mayor.
ACTIVIDADES Y PROCESOS
PRINCIPALES
Categorías:
Diseño / desarrollo
Venta / marketing
Producción
Resolución de problemas
Plataforma / red 6
Actividades
Principales
7. Recursos
Claves
¿Qué recursos claves requieren nuestras
propuestas de valor?
Físicos: Vehículos, local, equipo de cómputo,
maquinaria a utilizar.
Humanos: Repartidores, operadores de producción,
personal de limpieza, supervisor.
Económicos: Dinero en efectivo y aportaciones de los
socios.
Intelectuales: Marca, bases de datos, información
nutrimental.
Nuestros canales de distribución?
Dentro de nuestros canales se utilizaran los siguientes:
Fabricante – transporte – entrega – cliente.
Relaciones con los clientes?
La relación con ellos será muy factible para ambos
donde buscaremos solucionar si algo nos disgusta.
Fuentes de ingresos?
Mediante la venta de alimento:
Formas de pago:
•Efectivo
•Transferencias bancarias.
RECURSOS CLAVES
Tipos de recursos:
Físico
Intelectual (patentes, derechos de autor, marca,
de datos)
Humano
Financiero
7
8. Aliados Claves
¿Quiénes son nuestros socios clave?
Hombres y mujeres dedicados a la crianza de
ganado ovino, vacuno y caprino.
¿Quiénes son nuestros principales
proveedores?
Proveedores de materias primas.
*Tiendas de abarrotes
*Fruterías
¿Qué recursos claves estamos adquiriendo de
los socios?
Intermediarios que ayudan con la distribución del
producto en los diversos municipios, (Forrajeras).
¿Cuales actividades principales realizan los
socios?
Estar al pendiente de todos los procedimientos del
producto y de la calidad que lo integra para
realizarlo.
ALIANZAS CLAVES
8
Motivaciones para las asociaciones:
Optimización y economía
Reducción del riesgo y la incertidumbre
Adquisición de recursos particulares y actividades
9. Fuentes de
Ingresos
¿Qué valor nuestros clientes realmente están
dispuestos a pagar?
El producto estará en 5 a 10 pesos el kilo.
¿Qué es lo que actualmente pagan?
Pagamos solo la envoltura y la compra de la
materia prima.
¿Cómo están pagando actualmente?
Dinero en efectivo se pagarían las cosas compradas.
¿Cómo prefieren pagar?
Efectivo y trasferencias bancarias.
¿Cuánto cuesta cada flujo de ingresos que
contribuyen a los ingresos totales?
No esta definido.
FUENTES DE INGRESO
9
Tipos:
Venta de activos
Tarifa de uso
Comisión de suscripción
Préstamo / arrendamiento / leasing
Licencias
Corretajes
Publicidad
Precios fijos:
Precio de lista
Por Característica de producto
Por Segmento de cliente
Por Volumen
Precios dinámicos:
Por Negociación
Por Rendimiento
Por Condición del Mercado (en tiempo real)
10. Estructura
de Costos
¿Cuáles son los costos más importantes
inherentes a nuestro modelo de negocio?
La posición en el mercado y un local para vender nuestros
productos.
¿Qué recursos claves son más costosos?
Costos fijos
• Renta de local
• Pago de energía eléctrica.
• Pago de agua.
• Internet.
• Gasolina.
• Salarios
Costos variables
• Materia prima.
• Salarios (personal).
• Mantenimiento de los equipos.
• Publicidad.
• Mobiliario y equipo.
¿Cuales actividades claves son más costosas?
Las actividades sera el traslado del product hacia otros
municipios.
ESTRUCTURA DE COSTOS
10
Es nuestro negocio más..?
Cost Driven
Propuesta de valor de bajo precio
Máxima automatización
Extenso outsourcing
Value Driven
Centrado en la creación de valor
Propuesta de valor premium
Costos fijos:
Salarios
Alquileres
Servicios públicos
Costos variables:
Economías de escala
Economías de alcance
11. 11
Segmentos
de Clientes
Relaciones con
el Cliente
Propuestas
de Valor
Canales
Actividades
Principales
Fuentes de Ingresos
Recursos Claves
Aliados
Claves
Estructura de Costos
MODELO DE NEGOCIOS CANVAS
Nombre del Proyecto
“BAGLÚ" Iteración No.
Fecha 13 03 2020
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