Este documento presenta un plan de negocios para un cibercafé llamado Blue World Coffee en la comunidad de La Piedra. El plan describe la idea del negocio de ofrecer acceso a Internet y un servicio de cafetería. Detalla los objetivos, productos, competidores, estrategias de marketing y ventas, recursos humanos, aspectos legales y el plan de inversiones inicial. El cibercafé busca llenar una necesidad en la comunidad y ofrecer un servicio de alta calidad a precios accesibles.

1. Plan de negocios

2. Nombre del plan
 Blue World Coffee
 Autor: Diana Juliette Vilchis Camacho
 Tel: 7228713358
 Mail: julietteviochis25@Gmail.com

3. Plan de negocios
1. Proyecto y Objetivo

4. IDEA
•El cibercafé que lleva por nombre Blue World
Coffee, se plante como un local publico, donde
se ofrecerá a los clientes acceso a internet,
incluyendo también un servicio de cafetería al
cliente, para la zona de la comunidad de la
Piedra.

5. ¿Por qué ?
 El cibercafé surgió a partir de las necesidades de
los habitantes de dicha comunidad en especial los
jóvenes que continúan con sus estudias ya que
debido a la zona es muy difícil contar con señal.

6. El promotor o los Promotores
 Los promotores son:
 La C. Diana Juliette Vilchis Camacho principal autora del negocio.
La C. Raquel Camacho Medina.
El C. Francisco Vilchis Diaz.

7. Misión
 Nuestra misión es ofrecer un servicio de calidad a las personas
que ocuparan el servicio. Y ser el mejor cibercafé de la zona.

8. Objetivo
• Contar con equipos de ultima tecnología capaces de entregar a los
usuarios un alto nivel de servicio que sea reconocido en la zona.
• Ofrecer un servicio donde la atención sea amable con el fin de lograr
empatía con los clientes.
• Ofrecer instalaciones seguras y sobre todo confortables para creas un
ambiente durante su estancia.
• Ofrecer un servicio de internet que sea rápido, eficiente y cercano a el
domicilio.

9. PLAN DE NEGOCIO
2- Producto y Mercado

10. Producto: Visión general
• El internet es una herramienta potencial hoy en día en la vida de
las personas para realizar su trabajo o para su estudio de los
jóvenes.
• También es una de las primeras fuentes de información global.

11. El Mercado Potencial
• Los estudiantes de primaria, secundaria, preparatoria,
universidad.
• Personas con apoyos que consultan diversas paginas.
• Jóvenes que desean realizar otras actividades.
• Pagos de servicios virtuales.

12. Plan de Negocios
3- Competitividad

13. Competencia
• Ciber Lupita
• Ciber Mesas
• Ciber Los Prietos

14. Principales Competidores
•Ciber Lupita

15. Análisis Comparativo
Competidores Debilidades Fortalezas
Ciber Lupita Internet lento 3 años de servicio

16. Competitividad
Empresa La competencia Nosotros
Ciber Lupita Servicio exclusivo de internet Servicio de internet y café
Precios altos Precios considerables acorde a la zona
Internet lento Internet rápido y eficaz

17. Plan de negocio
4.- Plan de Marketing

18. F.O.D.A
Fortalezas Debilidades
Tecnología de primera Establecimiento nuevo
Servicio de café Fidelidad al ciber conocido
Internet rapido
Personal capacitado
Oportunidades Amenazas
Crecimiento del equipo Posibles apariciones de nuevos
competidores
Falta de competencia Pueden bajar los precios los
competidores
Diversidad de productos

19. Política de Productos, Política de Servicio y
Atención al cliente.
• Los equipos estarán separados por escritorio con un espacio
considerable para realizar actividades escolares u otras.
• A cada equipo se le dará mantenimiento una vez lo desocupen.
• El servicio de café se ofrecerá al principio que el cliente solicite
servicio de internet.
• El café se servirá en tazas de cerámica.

20. Política de Precios, Promociones y
descuentos.
• El precio por hora del servicio de internet será de $12.00, si son 3 o
más horas se rebajara la hora a $10.00.
• Si son 2 horas de internet y un café se le regalara 45 minutos más de
servicio de internet.

21. Publicidad
 folletos
 colocar lonas en los lugares cercanos y alrededor de la comunidad

22. Plan de Acciones de Marketing
publicidad 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 total
Folletos
Costos 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 $1200
Lonas
costos 250 250 250 250 250 $1250
Total de costos = $2,450

23. Plan de Negocios
5.- Plan de ventas

24. Estrategias de Venta
 Venta de servicios único en el local de Blue World Coffee.

25. La Fuerza de Ventas o Equipo de ventas
• Jefe de ventas
• Vendedoras de servicios

26. Condiciones de Venta
 Las ventas serán al contado, a excepción de las personas de la misma
comunidad, a ellas se les podrá dejar bajo fianza el servicio a un
determinado tiempo a pagar

27. Plan de Ventas Anual
concepto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 total
Por hora 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 2500 30000
Paquete 3500 3500 3500 3500 3500 3500 3500 3500 3500 3500 3500 3500 42000
café 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 1500 18000
Total = 90,000

28. Plan de Negocios
6.- Recursos Humanos

29. Organigrama
Jefe/ Administrador
Sub jefe/administrador
Personal de limpieza
Personal de preparación
de café
Personal de cuentas
Mantenimiento del
equipo

30. 7.- Aspectos Legales y Sociales

31. La empresa
• Sociedad 50% Diana Juliette Vilchis Camacho, 50%
Francisco Vilchis Díaz, Raquel Camacho Medina

32. Licencia y derechos
• Licencia de la presidencia Municipal

33. Obligaciones Legales
• Ninguna

34. 8.- Plan de Inversiones y Financiamiento

35. Plan de inversiones en equipos
cantidad descripción Marca Valor total Vida útil
5 computadora sony 76,500 6
1 Banda de
internet
Hughes net 3500 infinito
2 impresoras hp 28,000 10
Total 108,000