El documento presenta el plan estratégico de una empresa de longboards para los próximos años. Busca incrementar las ventas, clientes y tráfico a su página web, además de mejorar su presencia en redes sociales. Su estrategia incluye renovar la página web y contenidos de blog, impulsar campañas en redes y buscadores, y colaborar con influencers para dar a conocer la marca y ampliar el negocio online.

1. Plan estratégico
de acción
Catalina Pérez - Cynthia Soto - Francisco Javier Casado - Kirsten Loewenthad - Nichola Chakravarty - Laura García

2. Positivo
• Marca reconocida en el sector
• Tienda física muy potente
• Existe un gran nicho de mercado
• Producto de calidad
Negativo
• Página web poco amigable
• Baja presencia en redes sociales
• Poco conocidos fuera de Barcelona
• Fuerte competencia venta online
1. Qué nos encontramos

3. 2. Qué QUEREMOS
• Incrementar las ventas un 7%
• Aumentar un 10% la cartera de clientes y fidelizarlos
• Subir el precio medio de la cesta de la compra un 20%
• Ganar un 10% de tráfico a nuestra web
• Generar conocimiento de marca y ganar visibilidad aumentando un 20%
nuestros seguidores en redes sociales
• Subir un 15% las interacciones con nuestros seguidores, sus likes y
comentarios

4. 3. A QUIÉN NOS DIRIGIMOS
Tenemos tres perfiles de público:
• Adolescentes para los que el longboard es un modo de vida, no solo
una afición, y quieren dedicarse profesionalmente a ello
• Jóvenes apasionados del long y skateboard que lo compaginan con
sus estudios y/o trabajo
• Adultos que pasaron por las dos etapas anteriores y que, con una
vida personal y profesional estable, no renuncian a su pasión

5. • Renovación total de la página
• Nuevo diseño y estructura
• Una web más atractiva para:
• Facilitar la compra
• Vender más y mejor
• Multiplicar beneficios
• Fidelizar al comprador
4. Qué haremos: web

6. 5. Qué haremos: social media
Gran impulso a nuestras redes sociales
Cómo:
• Renovando las que ya tenemos
• Creando otras nuevas que se adapten a nuestro target
• Publicando contenidos atractivos de forma periódica
• Interactuando con los seguidores
• Dando respuesta a sus necesidades
• Invitándolos a participar a través de concursos y retos

7. • Crearemos contenidos de calidad que
aporten valor añadido a nuestro cliente
• Entrevistas a skaters e influencers
• Eventos en los que participamos
• Trucos y consejos de longboards
• Vídeos virales
• Lanzamiento de productos y colaboraciones
Todo ello, optimizado en SEO para estar bien posicionados en buscadores y
favorecer así el ser descubiertos por gente interesada en la temática longboard
6. Qué haremos: blog

8. 7. Qué haremos: email marketing y afiliación
Lanzaremos campañas para conseguir suscriptores. Cada quince días
enviaremos una newsletter con contenido del blog, promociones y artículos
especiales
• Objetivo: fidelizar al cliente y conseguir una relación a largo plazo
Desarrollaremos diversos planes de patrocinios, partners y colaboraciones
con influencers
• Objetivo: dar a conocer la marca Kaina, potenciar la tienda online y
ampliar el número de ventas

9. 8. Qué haremos: campañas de pago
Gracias a micro-inversiones en redes sociales y el fenómeno boca-
oído mejoraremos indirectamente el SEO y se acelerará nuestro
crecimiento
• SEM. Para aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda
• Display. Anuncios que aparecen a nuestro target mientras navega por internet
• Remarketing. A los que ya nos han visitado, nos han comprado o han dejado el
carrito a medias, les impactaremos con anuncios para que no nos olviden y
retomen su compra
• Social Ads. Publicidad en redes sociales que nos permitirá tener más
visibilidad y llegar a más gente

10. 9. Qué recursos invertiremos
Marketing de afiliación 11%
SEM 17,7%
Redes sociales 42,1%
Página web 29%E-mail Marketing 0,2%
• Campaña de búsqueda 7%
• Campaña de display 10,7%
• Join Venture – Longboard Mediterranea 3,5%
• Influencer Andrea Benítez 2,2%
• Colaboración Sergio Lucea 5,3%
• Prestashop 21,2%
• Wordpress Blog 7,1%
• Wordpress Hosting + Dominio 0,7%
• Herramientas de gestión 1,1%
• Herramientas de medición 0,4%
• Campañas influencers 10,6%
• Facebook Ads 7,1%
• Instagram Ads 10,6%
• Twitter Ads 3,5%
• Otras campañas y contenidos 8,8%