Este documento presenta un plan de marketing para las redes sociales de una tienda de antigüedades llamada Vendedor de Antigüedades. El plan busca mejorar la presencia en redes como Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn y YouTube mediante la publicación regular de contenido atractivo sobre productos. También propone mejorar el sitio web, aumentar las ventas a través de él, y monitorear el desempeño usando herramientas analíticas.

1. Plan Social Media
Ignacio Dalessandro

2. Resumen Ejecutivo:
Vendedor de Antigüedades, nace como emprendimiento en el año 2014 en el barrio
de El Palomar, Buenos Aires Argentina, con la especialidad de Ventas de artículos en
general.
Al tiempo se fue anexando otro tipo de objetos como por ejemplo Antigüedades.
Hoy en día seguimos ofreciendo nuestros artículos de siempre y con la misma
dedicación y la misma calidad. También vendemos a través de otras plataformas de
venta online tales como: mercadolibre, alamaula y OLX.
Nuestro objetivo es ofrecer productos de una inmejorable calidad y un servicio
altamente competitivo dadas las exigencias del mercado en la actualidad.
El objetivo del plan social media es realizar una nueva imagen y activar fuertemente
su comunicación con las redes sociales.
No obstante no se descarta a futuro agregar/sacar redes sociales según el interés del
publico objetivo, con el que lo vamos a medir a través de nuestras herramientas de
monitoreo.

3. Fortalezas:
•Presencia en los principales portales de
venta (Mercadolibre, alamaula, OLX)
•Actualizaciones de pagina Web,
flexibilidad del sitio.
Debilidades:
•Marca débil
•La base de datos de email es poca
•Poca presencia en redes sociales
Oportunidades:
•Incluir redes sociales tales como
youtube y explotar las redes sociales con
las que cuenta actualmente.
•Mayor difusión
•Creación de un catalogo
Amenazas:
•Poca difusión de contenido
•Mucha competencia

4. Target:
Generación: Personas que compren virtualmente
Genero: Hombres y mujeres de 18 a 70 años
Lugar de residencia: Zona oeste, zona norte y CABA
Ocupación/Profesión: Personas que se dedican a la
compra venta de estos artículos o personas de todo tipo
que les guste las antigüedades.
Nivel socioeconómico: Clase Media Baja/Media/Alta
Etapa de vida: Indistinta, ya que nuestros productos son
muy variados.

5. Análisis de competencia:
ANTIGUEDADES EL GALPON:
•1127 seguidores en su fan page de facebook
•No posee sitio Web
•Buena calidad de publicaciones

6. VALDEZ ANTIGUEDADES
•Sitio Web propio
•No posee presencia en redes sociales
•Gran trayectoria en el mercado

7. Ecosistema Digital:

8. Links:
Sitio web: http://www.ignaciodalessandro.com.ar/
Facebook:http://www.facebook.com/Antiguedadesventa51
Twitter: https://twitter.com/Ignacio09182113
Google+: https://plus.google.com/112538882864367252195/posts
Linkedin: https://ar.linkedin.com/in/ignaciodalessandro
Objetivos generales de presencia en social media:
•Difundir imagen de la empresa
•Aumentar seguidores en las redes sociales
•Generar trafico Web
•Aumentar posicionamiento SEO
•Aumentar numero y alcance de publicaciones.
•Ventas
•Mejorar el servicio al cliente y la satisfacción

9. Promueve la relación con la audiencia, genera exposición a través de la
distribución de contenido, proporciona tráfico hacia el ecosistema digital.
Objetivos específicos de
presencia:
• Incrementar el numero de
seguidores
• Actualizar la fan page con
nuevas publicaciones e
información de la empresa
• Incrementar el trafico
proveniente de activos del
ecosistema.
• Aumentar interacción
Tipo de contenido:
• Contenidos persuasivos y
atractivos y enlaces relevantes
a antigüedades
• Publicar productos disponibles
a la venta del sitio Web
• Se realizan 3 posteos diarios
• Compartir fotos de
antigüedades para fomentar el
intercambio de información

10. Objetivos específicos de
presencia:
• Aumentar seguidores
• Generar anuncios
• Se realizan 2 posteos diarios
• interacción con el publico
• Generar trafico al ecosistema
Tipo de contenido:
• Republicar contenido de otras
redes sociales y sitio Web.
• Respuestas a nuestros
clientes.
• Comentarios, encuestas,
promociones.
Poca presencia, hacen falta mas seguidores, se podría aplicar publicidad para posicionarse.
Promueve la interacción con el sitio Web y la relación con la audiencia de una manera mas
directa.

11. Promueve la relación con la audiencia, genera exposición a través de la distribución de
contenido, proporciona tráfico hacia el ecosistema digital, uso de círculos.
Objetivos específicos de
presencia:
• Incrementar el numero de
seguidores
• Aumentar SEO y trafico al
ecosistema
• 3 posteos diarios
• Actualizar con nuevas
publicaciones e información de
la empresa
Tipo de contenido:
• Publicar productos disponibles
a la venta del sitio Web
• Compartir foto de
antigüedades para fomentar el
intercambio de información.
• Utilizar Hangouts de Google

12. Presencia en una red que te permite obtener información de empresas y
profesionales.
Objetivo específicos de
presencia:
• Incrementar la cantidad de
seguidores
• Identificar otros grupos a
seguir y participar
Tipo de contenidos:
• Artículos

13. Promueve la exposición de la marca. Posibilita el trafico a
las redes sociales y demás activos del ecosistema
Objetivos específicos de
presencia:
• Incrementar numero de
sesiones
• Aumentar SEO y trafico
• Ventas
• Pilar central del ecosistema
digital
• Tener una base de datos de
nuestros clientes.
Tipo de contenidos:
• Publicar producto disponible a
la venta
• Newsletter enviados por e-mail

14. Grilla De Publicación:

15. Herramientas de Monitoreo:

16. Conclusión
Este plan se llevara en un tiempo estimado
de 6 meses. Estaremos monitoreando
permanentemente nuestras acciones para
determinar cual es la correcta y cual
tendrá que ser modificada a futuro.
No hay que olvidarse que el servicio es la
clave para la diferencia por lo que este
plan nos servirá mucho para dar una
mejor atención a los consumidores.

17. Gracias Joven!