El documento describe el proceso de comunicación interna de Almacenes Éxito. Se enfatiza la importancia de que los trabajadores conozcan la misión, visión y principios de la compañía, para lo cual reciben capacitación y retroalimentación continuas. La alta dirección ha establecido mecanismos digitales como una intranet para facilitar la comunicación bidireccional. La comunicación se desarrolla principalmente a través de medios digitales como internet y celulares. La compañía también motiva a los empleados y evalúa su desempeño a