Presentación de Caso Visteon Corrporation

1. Caso de Estudio
Gestión del Conocimiento y
Aprendizaje Organizacional
Visteon Corporation

2. Visteon y
Fundamentos
de la Gestión
del
Conocimiento
¿Cuál de los aprendizajes obtenidos en las actividades llevadas a cabo durante
la capacitación de Visteon te pareció más interesante y útil en términos de
medición del conocimiento? ¿Cuál actividad llevarías en tu trabajo y por qué?
Visteon utilizó muchos recursos económicos para enviar a sus empleados a la
formación en Brasil, y por ello tuvo grandes beneficios, sin embargo, esto no es
factible para la mayoría de Pequeñas y Medianas empresas, lo cual representa
una barrera. Investiga qué otro tipo de formación (similar a la que ofreció Visteon)
existen en tu país con el mismo enfoque y a un costo accesible.
Indaga un poco más acerca de Visteon y, con base en sus características,
determina cuáles herramientas usa para la gestión de su conocimiento
organizacional y por qué.
¿Qué tanto las TIC y las herramientas tecnológicas actuales (redes sociales,
productos empresariales, sistemas de información etc.) han venido a cambiar los
procesos de aprendizaje organizacional respecto al pasado? ¿Siguen siendo
vigentes las capacitaciones largas y en otro lugar físico como la que practicó
Visteon con sus trabajadores?
Desarrolla una reflexión sobre la gestión del conocimiento y aprendizaje
organizacional en el entorno Post Covid19.

3. Aprendizajes de la capacitación
• En estos tiempos actuales donde se experimenta la conducción autónoma, las apps, la
conectividad y la facilidad de interacción con las pantallas; son las que definirán la nueva
experiencia del usuario con el producto. Aplican su vasta experiencia con software,
fusionando nueva tecnología con uno de los capitales más importantes dentro toda
empresas, el capital humano, el intelecto y conocimientos de sus colaboradores; su
experiencia electrónica de consumo, intelecto automotriz y la pasión por la gente.
• Como lo mencionan en el caso, son abiertos a la colaboración por parte de sus empleados,
facilitando así el desarrollo de nuevas aplicaciones y algoritmos para la creación de
programas innovadores para sus plataformas desde las básicas de funcionamiento
adecuado del automotor, pasando por el entretenimiento e información hasta la actual
conducción autónoma.
• Hoy en día es importante obtener información por medio de mediciones de recursos con lo
que cuenta la empresa, no solo material o presupuestal con lo que buscan lograr sus
objetivos, sino también el conocimiento de sus colaboradores en sus áreas de trabajo y con
sus demás compañeros de área y departamento; generando así un activo intangible
invaluable y que a lo largo de la vida laboral genera crecimiento económico reflejado
también en activos tangibles.

4. Aprendizajes de la capacitación
• Brainstorming al que tuvieron que llegar para aspirar a ser la mejor empresa para
trabajar, me hizo pensar en el actual “Great Place To Work” donde los colaboradores
pueden pensar de forma macro, integrar lo que han visto en otras prácticas del exterior y
que harían mejorar su espacio de trabajo, no solo haciéndolo mejor para ellos sino
también para los accionistas generando mayores ingresos de tipo económico y no
económico. Creo que es válido para poder sacar lo mejor de cada parte, integrar nuevas
prácticas y realmente llevar a la corporación a ser el mejor lugar para trabajar, con
beneficios y reconocimientos dentro y fuera de la empresa.
• Los ejercicios de introspección que consisten en detenerse y reflexionar unos minutos
en ciertas frases, ya que día a día solo nos comunicamos con tanta rapidez que
realmente no se piensa a conciencia que se dice y puede perderse la idea central del
mensaje por no saber expresar lo que queremos, las emociones y el “corre-corre” solo
hace que salgamos del paso de lo que necesitamos. Realmente debe saberse el fondo
del significado de lo que estamos comunicando a las personas y dar a entender el
mensaje, es de gran ayuda ampliar el vocabulario mediante lectura y aprendizaje
continuo, indagar un poco más sobre palabras que quizás ya usamos en el día a día y
puede que encontremos otras que se acoplen de mejor manera a nuestro sentir.

5. Formación de PYMES
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6. Formación de PYMES
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7. Herramientas para
la Gestión de
Conocimiento
Organizacional
Algunas herramientas para la gestión de conocimiento son: gestión
de documentos mediante captura, almacenamiento, organización,
recopilación, búsqueda, visualizadores y generación de informes;
igualmente dentro de la gestión de documentos se encuentran los
sistemas workflow con seguimientos estadísticos y seguimientos
planificados. Otra herramienta es el portal corporativo y red de
conocimiento, el sistema e-learning, el sistema de trabajo
colaborativo y el más actual análisis por medio de business
inteligence.
El sistema de trabajo colaborativo y los sistemas workflow son los
que rigen la actividad de Visteon ya que todos necesitan de todos
para aprender y avanzar en sus actividades diarias, las
herramientas de nube y conexión interempresarial en todos los
países necesita de una infraestructura tecnológica apta para la
cantidad de información que se maneja entre todas las sedes. El
conocimiento organizacional es importante para este tipo de
empresas con presencia en tantos países a lo largo de los años,
esto les permite recolectar información y datos que pueden ser
útiles como historia preliminar para generar nuevas estrategias
para próximos períodos de trabajo, toma de decisiones y
movimientos innovadores en su sector de participación.

8. TIC y Herramientas Tecnológicas
en el Aprendizaje Organizacional
• Hoy en día es necesario que las empresas implementen TICs para todo tipo de aprendizaje dentro
de la corporación, ya que las nuevas tecnologías son pieza fundamental para el desarrollo
organizacional. Ya no es considerada una ventaja competitiva, más bien es una herramienta para
poder estar dentro de las opciones de los consumidores y clientes, la disponibilidad e inmediatez
que estas tecnologías brindan hacen que las empresas sean opción de compra, faciliten la
transacción para ambas partes y pueda obtenerse más demanda y darse a conocer no solo en el
país donde radica sino globalmente gracias a las redes y transporte.
• La inmediatez y facilidad de acceso al aprendizaje organizacional está a la orden del día con
respecto al pasado, los métodos e-learning, plataformas intranet y conferencias por medio de
redes sociales hacen un cambio radical en la forma en que las personas pueden acceder a
conocimiento de cualquier área de su interés e integrarlo a su vida profesional y personal,
generando nuevas formas de comercio e interacción humana como por ejemplo el networking,
faculty experto, mentorías personalizadas, journals y revistas especializadas, formación basada
en competencias, construcción de pensamiento exponencial, etc.

9. TIC y Herramientas Tecnológicas
en el Aprendizaje Organizacional
• Las empresas deben estar abiertas al uso de las herramientas que estén a su alcance, todo lo digital es lo que
buscan las nuevas generaciones y es a quienes se debe buscar para vender los productos/servicios.
• Actualmente en Guatemala hay agencias que se dedican a realizar rebranding completo para que las empresas
puedan impulsar sus productos mediante la incursión y/o adaptación en canales donde se encuentra su
competencia.
• El aprendizaje continuo es una cualidad que los empleadores buscan actualmente al contratar porque nada es
estático, el cambio es parte del vida laboral, hay que ser dinámicos o la obsolescencia puede terminar con el
negocio.
• Algunas empresas continúan con las capacitaciones largas, pensando en los Kick-offs de inicio de año donde se
presenta el plan anual, los objetivos y de que forma se trabajara para obtenerlos; subiendo en la jerarquía los
viajes de integración de mandos medios y altos para discutir estrategias y brainstorming de qué poder cambiar
para marcar metas ambiciosas y alcanzables para poder transmitirlas y trabajarlas con los equipos de trabajo.
Después de esto, las capacitaciones son cortas, tipo seminarios que pueden hacerse dentro de las instalaciones
de las empresas, aprovechando el espacio y el equipo e invertir en expertos y contenidos más valiosos según la
etapa en que se encuentra cada departamento de la empresa.

10. Gestión del Conocimiento y Aprendizaje
Organizacional entorno COVID19
• Gracias a las nuevas tecnologías y sus avances, estar en confinamiento ha hecho que cambiemos muchos hábitos a los que estábamos
acostumbrados, incluyendo nuevas herramientas en las empresas.
• La mayor parte sino es que todos hemos tenido que capacitarnos y aprender a manejar nuevos programas para cumplir con reuniones
virtuales, asistir a clases virtuales, e incluso realizar actividades sociales a través de una pantalla por seguridad y cuidado.
• Al inicio muchos países brindaban una ayuda monetaria a los mas necesitados, quienes tuvieron que cerrar sus negocios o los despedían
porque las empresas no generaban lo suficiente para mantener su planilla; por ejemplo, en Guatemala los emprendimientos crecieron
exponencialmente ya que mucha gente se quedó sin empleo y necesitaban llevar alimento a la mesa, ideárselas e innovar era la forma de
mantenerse a flote.
• Implementar el teletrabajo en casi todas las entidades y dejar los esenciales de forma presencial ayudó en su momento a contener la
primera etapa, ahora con las nuevas variantes y con los países relajando las medidas los contagios han vuelto a subir y las personas no
quieren regresar al confinamiento obligatorio por temas psicológicos como ansiedad, depresión y tantos otros que pueden verse reflejados
en salud física.

11. Gestión del Conocimiento y Aprendizaje
Organizacional entorno COVID19
• Las empresas han tenido que acoplarse a la situación, incorporando nuevos servicios de forma virtual, inversiones en equipo para que sus
colaboradores puedan continuar con su labor desde casa como por ejemplo mejor señal de internet, sillas ergonómicas, equipo de audio y video; las
personas han tenido que adaptar algún espacio de sus hogares donde puedan trabajar y atender sus tareas.
• Las empresas han encontrado en internet una herramienta imprescindible para conseguir nuevos clientes, capacitar a sus empleados y continuar con el
negocio.
• Psicológicamente las personas han tenido que cambiar su vida 180°, hay que ajustarse a la nueva realidad, capacitarse para manejar de forma eficiente
tiempos y recursos disponibles para realizar actividades laborales, del hogar y personales, tener disponibilidad para una vida fuera de la computadora.
• A partir de todo esto la vida no volverá a ser igual, puede verse que el ser humano puede generar números positivos aún trabajando desde casa, laborar
de forma híbrida será una variante que cambiará la forma en que veníamos trabajando.
• Tendrá que invertirse en tecnologías de formación para los colaboradores, buscar una capacitación constante, un aprendizaje continuo que genera
activos tangibles e intangibles para la empresa como para el profesional.

12. Bibliografía
Balconi, E. (2015). Notas de Clase Sistemas de Información
Gerencial. Guatemala, Guatemala, Guatemala.
Cámara de Industrial de Guatemala. (2016). Formación empresarial.
Recuperado el 20 de agosto de 2021, de Cámara de Industria de
Guatemala: https://cig.industriaguate.com/servicios/formacion-
empresarial/
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Company. Recuperado el 20 de agosto de 2021, de Formación
Profesional: https://www.ceduca.gt/formacion-profesional/formacion-
in-company
Rivas Tovar, L., & Flores Muro, B. (marzo de 2007). La gestión del
conocimiento en la industria automovilística. Recuperado el 20 de
agosto de 2021, de Estudios Gerenciales:
https://www.redalyc.org/pdf/212/21210203.pdf
Universidad Europea del Atlántico. (2020). Gestión del Conocimiento
y Aprendizaje Organizacional. España.
Visteon Corporation. (s.f.). Company. Recuperado el 20 de agosto de
2021, de Abous Us: https://www.visteon.com/company/about-us/