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PROGRAMA
COMUNICACIÓN
La comunicación se ha definido como un proceso
mediante el cual el emisor y el receptor establecen una
conexión en un momento y espacio determinados para
transmitir, compartir o intercambiar ideas o significados que
son comprensibles para ambos.
La comunicación dentro de las organizaciones es un
aspecto vital; por ello las empresas requieren desarrollar
estrategias de comunicación interna, en razón de que esto les
permite mejorar la confianza, la empatía y sobre todo los
aspectos emocionales que experimentan los colaboradores en
sus áreas de trabajo cuando no cuentan con la información
necesaria para generar el contexto de los proyectos y/o
actividades que tienen a cargo.
De manera prioritaria y a todo nivel, las empresas
necesitan desarrollar la comunicación como una competencia
clave que le permita a los miembros de la misma disminuir los
malos entendidos, muy especialmente aquellos que se generan
por los rumores – y que en la mayoría de los casos- derivan en
situaciones de tensión que impide el progreso y la eficiencia de
la empresa como organización.
El programa comunicación está pensando para generar
contexto y proporcionar una serie de herramientas que
desarrollen la comunicación como una competencia clave de
influencia utilizando contenidos de altísima calidad, potentes
herramientas multimedia y la incorporación de tecnologías de
información, para generar un espacio de formación
permanente, sin barreras de lugar ni tiempo, y accesible a través
de cualquier dispositivo.
Los líderes y directivos –por su parte-
deben promover una gestión de
comunicación interna para que así el
personal tenga dirección, desde sus
funciones básicas, hasta informacio-
nes formales e informales, garanti-
zando el mejor desempeño y la
armonización en la organización.
Formación 2.0 es una solución de vanguardia
para la capacitación empresarial, que
aprovecha los avances de la tecnología y la
crecienteculturadigitalquesehapotenciado
con el uso de computadoras personales,
tablets y teléfonos inteligentes.
Ahora, lograr la formación de personas en la
empresa es mucho más fácil, masiva y
económica.
Formación 2.0 permite:
√ Mayor gestión del conocimiento.
√ Reducción de costos innecesarios en
materia de capacitación.
√ Implementación inmediata.
√ Acceso al programa las 24 horas del día,
365 días al año, y desde múltiples
dispositivos.
√ Más productividad y eficiencia.
Formación
www.humancapitalint.com
PROGRAMA
COMUNICACIÓN
Dirigido a:
Ejecutivos, gerentes y profesionales que quieran desarrollar y/o
fortalecer sus competencias de comunicación eficaz y llevarla a un
nivel superior. Este programa proporciona importantes herramientas a
todo aquel profesional interesado en tener éxito en su rol al lograr
transmitir con claridad las informaciones que le permitan hacer
sinergia y alcanzar los objetivos del negocio.
Objetivos:
•Generar el contexto para comprender los principios básicos de la
comunicación.
•Entender la importancia de la comunicación en el ámbito
profesional como una competencia de influencia organizacional y
proporcionar una serie de prácticas herramientas de fácil
transferencia al campo práctico.
El programa comunicación está estructurado en cuatro módulos. Cada uno de gran importancia y pensados
secuencialmente, de manera que los conceptos y aprendizajes de la primera parte se apliquen en la comprensión
de los módulos siguientes.
MENÚ GENERALM MENÚ GENERALM MENÚ GENERALM MENÚ GENERALM
Principios de
la Comunicación
• Componentes claves
de la comunicación
• Conceptos básicos y
factores de la
comunicación
• Los axiomas de la
comunicación y sus barreras
• Comunicación cara a cara
• Tres niveles de comunicación
• Comunicarse eficazmente
Comunicación para
la influencia
• La escucha activa
• Conversaciones efectivas
• Feedback y Comunicación
• Cómo facilitar feedback
• Empatía para optimizar
la retroalimentación
• Comunicación asertiva
Herramientas profesionales
para desarrollar la
comunicación
• Presentaciones de
alto impacto
• Estrategias para la oratoria
• Detalles claves en una
presentación
• Storytelling
• Comunicación no verbal,
gestos y la expresión facial
• La voz factor clave en
la comunicación
La Comunicación
Corporativa
• La comunicación con los
diferentes stakeholders
• Las audiencias y los
mensajes clave
• Las comunicaciones para
hacer marca
• Importancia de las
comunicaciones en crisis
• Comunicación 2.0
• El plan de comunicación
corporativa
Formación
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www.humancapitalint.com
maricarmen.araiza@humancapitalint.com
Cel.55 2674.0897 y 55 5401.7054

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  • 1. PROGRAMA COMUNICACIÓN La comunicación se ha definido como un proceso mediante el cual el emisor y el receptor establecen una conexión en un momento y espacio determinados para transmitir, compartir o intercambiar ideas o significados que son comprensibles para ambos. La comunicación dentro de las organizaciones es un aspecto vital; por ello las empresas requieren desarrollar estrategias de comunicación interna, en razón de que esto les permite mejorar la confianza, la empatía y sobre todo los aspectos emocionales que experimentan los colaboradores en sus áreas de trabajo cuando no cuentan con la información necesaria para generar el contexto de los proyectos y/o actividades que tienen a cargo. De manera prioritaria y a todo nivel, las empresas necesitan desarrollar la comunicación como una competencia clave que le permita a los miembros de la misma disminuir los malos entendidos, muy especialmente aquellos que se generan por los rumores – y que en la mayoría de los casos- derivan en situaciones de tensión que impide el progreso y la eficiencia de la empresa como organización. El programa comunicación está pensando para generar contexto y proporcionar una serie de herramientas que desarrollen la comunicación como una competencia clave de influencia utilizando contenidos de altísima calidad, potentes herramientas multimedia y la incorporación de tecnologías de información, para generar un espacio de formación permanente, sin barreras de lugar ni tiempo, y accesible a través de cualquier dispositivo. Los líderes y directivos –por su parte- deben promover una gestión de comunicación interna para que así el personal tenga dirección, desde sus funciones básicas, hasta informacio- nes formales e informales, garanti- zando el mejor desempeño y la armonización en la organización. Formación 2.0 es una solución de vanguardia para la capacitación empresarial, que aprovecha los avances de la tecnología y la crecienteculturadigitalquesehapotenciado con el uso de computadoras personales, tablets y teléfonos inteligentes. Ahora, lograr la formación de personas en la empresa es mucho más fácil, masiva y económica. Formación 2.0 permite: √ Mayor gestión del conocimiento. √ Reducción de costos innecesarios en materia de capacitación. √ Implementación inmediata. √ Acceso al programa las 24 horas del día, 365 días al año, y desde múltiples dispositivos. √ Más productividad y eficiencia. Formación www.humancapitalint.com
  • 2. PROGRAMA COMUNICACIÓN Dirigido a: Ejecutivos, gerentes y profesionales que quieran desarrollar y/o fortalecer sus competencias de comunicación eficaz y llevarla a un nivel superior. Este programa proporciona importantes herramientas a todo aquel profesional interesado en tener éxito en su rol al lograr transmitir con claridad las informaciones que le permitan hacer sinergia y alcanzar los objetivos del negocio. Objetivos: •Generar el contexto para comprender los principios básicos de la comunicación. •Entender la importancia de la comunicación en el ámbito profesional como una competencia de influencia organizacional y proporcionar una serie de prácticas herramientas de fácil transferencia al campo práctico. El programa comunicación está estructurado en cuatro módulos. Cada uno de gran importancia y pensados secuencialmente, de manera que los conceptos y aprendizajes de la primera parte se apliquen en la comprensión de los módulos siguientes. MENÚ GENERALM MENÚ GENERALM MENÚ GENERALM MENÚ GENERALM Principios de la Comunicación • Componentes claves de la comunicación • Conceptos básicos y factores de la comunicación • Los axiomas de la comunicación y sus barreras • Comunicación cara a cara • Tres niveles de comunicación • Comunicarse eficazmente Comunicación para la influencia • La escucha activa • Conversaciones efectivas • Feedback y Comunicación • Cómo facilitar feedback • Empatía para optimizar la retroalimentación • Comunicación asertiva Herramientas profesionales para desarrollar la comunicación • Presentaciones de alto impacto • Estrategias para la oratoria • Detalles claves en una presentación • Storytelling • Comunicación no verbal, gestos y la expresión facial • La voz factor clave en la comunicación La Comunicación Corporativa • La comunicación con los diferentes stakeholders • Las audiencias y los mensajes clave • Las comunicaciones para hacer marca • Importancia de las comunicaciones en crisis • Comunicación 2.0 • El plan de comunicación corporativa Formación www.humancapitalint.com REPRESENTANTE EXCLUSIVO ALTRUM EN MÉXICO www.humancapitalint.com maricarmen.araiza@humancapitalint.com Cel.55 2674.0897 y 55 5401.7054