Este documento describe una plataforma de mensajería SMS que permite enviar mensajes masivos de manera personalizada, programar envíos, obtener reportes e integrarse con otros sistemas. La plataforma se puede usar para marketing, información y comunicación corporativa, permitiendo publicidad, promociones, cobranzas, notificaciones y más.

1. Plataforma de SMS

2. Solución de SMS

3. Plataforma SMS
Es una plataforma online de mensajería a teléfonos celulares, el
cual te permite gestionar el envío de SMS a tus clientes de
manera fácil y expedita.
Podrás realizar:
• Publicidad
• Promociones
• Gestiones de cobranza
• Notificaciones y alertas
• Verificación de número
• Respuestas automáticas

4. Te permite
• Enviar mensajes de texto masivos personalizados
• Programar mensajes definiendo fecha y hora del envío
• Interfaz gráfica simple y fácil de usar
• Obtener reportes en línea, con gráficos y detalles en
Excel
• Sistema Bidireccional :
• Recibe respuestas y llamadas para derivarlas a tu
Call Center
• Tus clientes podrán contestar incluso sin saldo
• Administración de listas negras
• Programar respuestas automáticas
• Descarga de mensajes recibidos

5. SMS Marketing
• Promover nuevos productos y servicios
• Comunicar lanzamientos y posicionar marcas
• Promociones especiales a clientes VIP
• Captar información relacionada a usuarios y obtener datos de
carácter personal
• Ejecutar campañas de responsabilidad social.
• Programas de beneficios e invitaciones a eventos
• Envío de códigos de descuento, sorteos y concursos con URL
cortas
• Enviar felicitaciones y saludos especiales
• Ejecutar mediciones a través de encuestas y votaciones
• Promocionar aplicaciones en Redes Sociales, como Facebook y
Google+
• Complementar campañas de Email Marketing
• Enviar y obtener información colateral: Estado del tiempo,
horóscopo, noticias, chistes, carteleras de cine y teatro,
ringtones, juegos, música y multimedia

6. SMS informativo
• Confirmar datos de perfiles de usuario, claves
• Enviar alertas y notificaciones
• Enviar mensajes de emergencia a empresas o privados
• Informar status de actividades, inscripciones y resultados
• Información de horarios
• Informar disponibilidad y abastecimiento de productos
• Notificar lugar y fecha de eventos
• Recordatorio de fechas importantes
• Enviar información útil a empleados o clientes
• Gestión de Recursos Humanos

7. SMS Corporativo
• Notificaciones de vencimiento de plazos y cobranza
• Recordar citas, reuniones, eventos, etc
• Seguimientos de despachos y entregas
• Consultar y manejar inventarios
• Confirmaciones de check-in y reservaciones
• Notificar actualizaciones de datos de clientes
• Envío de claves, passwords y accesos
• Envío de estados de cuenta o cartolas
• Respuestas a quejas y reclamos
• Gestionar y monitorear proyectos
• Enviar notificaciones en procesos de inscripción
• Comunicar resultados de evaluaciones

8. Cómo funciona

9. Integración con API/Web service
Nuestra plataforma te permite integrar tu actual sistema de gestión de clientes
(CRM) y establecer una comunicación continua. De esta forma podrás mantener
sincronizadas tus bases de datos y manejar tu información sin duplicar esfuerzos.
Sincronización de Base de Datos:
• Carga y actualiza tus registros de forma simultánea con tu actual
sistema de gestión empresarial.
Conexión en tiempo real:
• Trabaja de forma eficiente y ahorra tiempo corriendo procesos
paralelos.
Seguimiento de Campañas:
• Rescata los seguimientos de tus campañas y obtén reportes
automáticos de desempeño.
Envíos Transaccionales:
• Automatiza tus envíos de Pago, Cobranzas o Estados de Cuenta.

10. experiencias@cxmpartners.com / www.cxmpartners.com