El documento presenta los resultados de una encuesta realizada a 5 personas sobre productos innovadores. Entre los productos mencionados se encuentran frutas deshidratadas, productos precocinados, una menta o pastilla que supla las comidas, un maletín con sombrilla y una máquina de afeitar con láser. La encuesta también incluyó preguntas a 3 personas sobre sus hábitos de compra, tipo de productos que les gustaría encontrar y recomendaciones si un nuevo producto estuviera en el mercado.

1. Universidad de San Buenaventura - Cali
Programa de Ingeniería Industrial Nocturno
Mercadeo
Semestre 9 articulación
Docente: Alexander Varón
Nombres: Gary Fernández Salazar
Código: 1096002
Fecha: 30 de marzo 2011
TRABAJO ENCUESTAS PARA PRODUCTOS INNOVADORES
1. Realizar una encuesta a 5 personas.
• Dentro de las encuestas se encontraron varios productos interesantes
que las personas plantearon, también se encontró un factor psicológico
si se puede decir como lo son las personas escépticas que creen que ya
casi todo está inventado y no creen en nada nuevo sino en que solo se
les hace unas ciertas mejoras.
• Entre los productos innovadores se encontraron los siguientes.
• Frutas deshidratas: ya que no se venden mucho en el mercado.
• Productos Precocidos: ya que se pueden hacer varios tipos de este para
el consumo masivo.
• Una menta o pastilla que supla las comidas: Ya que hay mucha gente
que le da pereza ir a salir a comer o solo por vanidad a no engordar.
• Un maletín con sombrilla: para los días lluviosos.
• Una máquina de afeitar con laser: Para evitarse las cuchillas y el
crecimiento de los bellos faciales.
También se noto que la imaginación de las personas no tiene fin por eso
este tipo de estrategias son de mucha utilidad para las empresas y
personas que quieren que esos productos de estas sean una realidad.

2. Universidad de San Buenaventura - Cali
Programa de Ingeniería Industrial Nocturno
Mercadeo
Porque queremos conocerte y saber de tus opiniones acerca de los productos en
el mercado nos gustaría que nos brindara unos minutos de su tiempo y
respondiera las siguientes preguntas.
Fecha: 28 de Marzo del 2011
Nombre: Diana Marcela Vásquez
Ocupación: Asistente de Gerencia Comercial
A continuación Marca con Un X algunas de las preguntas:
1. ¿Utilizas, Compras productos del mercado?
SI X NO__
2. ¿Qué tipo de productos? (Puede marcar varias opciones).
• Aseo X
• Alimentos X
• Uso Personal X
• Ropa X
• Zapatos X
• Tecnología X
• Oficina X
• Estudio X
• Otros__
Como: TARJETAS DE CREDITO
.
3. ¿Te encuentras satisfecho con estos tipos de productos?
SI X NO__
¿Por qué?
SUPLEN CON TODAS MIS NECESIDADES
4. ¿Cuál es la intención a la hora de comprar productos?

3. • Necesidad X
• Calidad X
• Marca __
• Tradición __
• Economía X
5. ¿Qué te gustarían que estos satisfacieran a nivel personal?
PUES ME GUSTARÍA QUE ME SATISFACIERAN CON UNA
EXCELENTE CALIDAD Y PUES A MÓDICOS PRECIOS
6. ¿Qué productos te gustarían que existieran en el mercado para tú gusto?
• Aseo __
• Alimentos _X_
• Uso Personal __
• Ropa __
• Zapatos __
• Tecnología __
• Oficina __
• Estudio __
• Otros__
• Porque ó como cuales?
UNA ESPECIE DE MENTAS QUE SUPLAN CON LAS COMIDAS COMO
EL DESAYUNO Y EL ALMUERZO.
7. ¿Cuál sería para usted los atractivos del producto? (Puede marcar varias
opciones).
• Diseño __
• Funcionalidad X
• Portable __
• Fácil Manejo X

4. • Peso __
• Calidad __
• Accesibilidad __
8. ¿A cuál de estos lugares te gustaría acudir para comprar el producto?
• Centros comerciales
• Tiendas por departamento
• Bazares o galerías
• Supermercados
• Mercados mayoristas
• Otros _X_
9. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el producto?
• Una suma moderada X
• No importa el precio __
10. ¿Qué recomendarías si este estuviera en el mercado?¿lo recomendarías a
otras personas?
ANTES QUE NADA PARA PODER QUE UN CLIENTE TE COMPRE
CUALQUIER ARTICULO ES SABER MANEJAR EL SERVICIO AL CLIENTE
CON ESTO TENDRIAN GANADO EL 98% DE LA COMPRA DE CUALQUIER
ARTICULO Y POR SUPUESTO QUE LO RECOMENDARIA A PERSONAS QUE
SUFREN DE PEREZA A LA HORA DE COMER.

5. Universidad de San Buenaventura - Cali
Programa de Ingeniería Industrial Nocturno
Mercadeo
Porque queremos conocerte y saber de tus opiniones acerca de los productos en
el mercado nos gustaría que nos brindara unos minutos de su tiempo y
respondiera las siguientes preguntas.
Fecha: Marzo 29 de 2011
Nombre: Diana García Gómez
Ocupación: Analista de Organización y Métodos
A continuación Marca con Un X algunas de las preguntas:
1. ¿Utilizas, Compras productos del mercado?
SI_X_ NO__
2. ¿Qué tipo de productos? (Puede marcar varias opciones).
• Aseo __X
• Alimentos X__
• Uso Personal X __
• Ropa X __
• Zapatos X __
• Tecnología __
• Oficina __
• Estudio __
• Otros
Como:_______________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________
.

6. 3. ¿Te encuentras satisfecho con estos tipos de productos?
SI _X_ NO__
¿Por qué?
Porque regularmente compro en los mismos sitios, las mismas marcas que
ya conozco y sé que suplen mis necesidades básicas.
4. ¿Cuál es la intención a la hora de comprar productos?
• Necesidad X
• Calidad __
• Marca __
• Tradición __
• Economía __
5. ¿Qué te gustarían que estos satisfacieran a nivel personal, trabajo,
hogar?
Pues mi necesidad elemental que es el motivo por el cual lo compro, una de
ellas es comodidad, calidad y precio.
6. ¿Qué productos te gustarían que existieran en el mercado para tú
gusto?
• Aseo __
• Alimentos __
• Uso Personal __
• Ropa __
• Zapatos __
• Tecnología __
• Oficina __

7. • Estudio __
• Otros__
• Porque ó como cuales?
Pues Para cada uno se tienen preferencias.. pero en general no tengo algo
que me haga falta que no pueda encontrar en el mercado.
7. ¿Cuál sería para usted los atractivos del producto? (Puede marcar
varias opciones).
• Diseño X__
• Funcionalidad _X_
• Portable __
• Fácil Manejo __
• Peso __
• Calidad __X
• Accesibilidad __
8. ¿A cuál de estos lugares te gustaría acudir para comprar el
producto?
• Centros comerciales X
• Tiendas por departamento
• Bazares o galerías
• Supermercados
• Mercados mayoristas
• Otros.
9. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el producto?
10. Una suma moderada __
11. No importa el precio _X_
10 ¿Qué recomendarías si este estuviera en el mercado?¿lo
recomendarías a otras personas?
Campañas de publicidad para que este sea más reconocido, Yo recomiendo
normalmente lo que sé que es de buena calidad y a mí me ha funcionado bien.

8. Universidad de San Buenaventura - Cali
Programa de Ingeniería Industrial Nocturno
Mercadeo
Porque queremos conocerte y saber de tus opiniones acerca de los productos en
el mercado nos gustaría que nos brindara unos minutos de su tiempo y
respondiera las siguientes preguntas.
Fecha: Marzo 29 de 2011
Nombre: Carlos Enrique Parra.
Ocupación: Ingeniero Químico y jefe de operaciones pulpa 2
A continuación Marca con Un X algunas de las preguntas:
1. ¿Utilizas, Compras productos del mercado?
SI_X_ NO__
2. ¿Qué tipo de productos? (Puede marcar varias opciones).
• Aseo __X
• Alimentos X__
• Uso Personal X __
• Ropa X __
• Zapatos X __
• Tecnología _X_
• Oficina __
• Estudio __
• Otros
Como:_______________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________________________

9. 3. ¿Te encuentras satisfecho con estos tipos de productos?
SI _X_ NO__
¿Por qué?
Porque cumplen con las exigencias normales de calidad.
4. ¿Cuál es la intención a la hora de comprar productos?
• Necesidad X
• Calidad __
• Marca __
• Tradición __
• Economía __
5. ¿Qué te gustarían que estos satisfacieran a nivel personal?
Que la relación costo beneficio sea alta.
6. ¿Qué productos te gustarían que existieran en el mercado para tú
gusto?
• Aseo __
• Alimentos _X_
• Uso Personal __
• Ropa __
• Zapatos __
• Tecnología __

10. • Oficina __
• Estudio __
• Otros__
• Porque ó como cuales?
Pues existieran mayor cantidad de productos precocidos y mayor variedad
de estos ya que hay mucho de donde sacar mano.
7. ¿Cuál sería para usted los atractivos del producto? (Puede marcar
varias opciones).
• Diseño __
• Funcionalidad __
• Portable __
• Fácil Manejo __
• Peso __
• Calidad __X
• Accesibilidad _X_
8. ¿A cuál de estos lugares te gustaría acudir para comprar el
producto?
• Centros comerciales __
• Tiendas por departamento__
• Bazares o galerías__
• Supermercados _X_
• Mercados mayoristas __
• Otros. __
9. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el producto?
• Una suma moderada _X_
• No importa el precio __
10. ¿Qué recomendarías si este estuviera en el mercado?¿lo
recomendarías a otras personas?

11. Pues si el producto tiene calidad y accesible al comprador, yó lo
recomendaría a cualquier persona.
Universidad de San Buenaventura - Cali
Programa de Ingeniería Industrial Nocturno
Mercadeo
Porque queremos conocerte y saber de tus opiniones acerca de los productos en
el mercado nos gustaría que nos brindara unos minutos de su tiempo y
respondiera las siguientes preguntas.
Fecha: Marzo 30 de 2011
Nombre: Giuliana Ricci.
Ocupación: Asistente de operaciones pulpa 2
A continuación Marca con Un X algunas de las preguntas:
1. ¿Utilizas, Compras productos del mercado?
SI_X_ NO__
2. ¿Qué tipo de productos? (Puede marcar varias opciones).
• Aseo __X
• Alimentos X__
• Uso Personal X __
• Ropa X __
• Zapatos X __
• Tecnología _X_
• Oficina __
• Estudio __

12. • Otros _X_
Como: Juguetería
____________________________________________________________
____________________________________________________________
__________________________________________________
.
3. ¿Te encuentras satisfecho con estos tipos de productos?
SI _X_ NO__
¿Por qué?
Satisfacen mis necesidades a nivel personal.
4. ¿Cuál es la intención a la hora de comprar productos?
• Necesidad X
• Calidad _X _
• Marca __
• Tradición __
• Economía _X_
5. ¿Qué te gustarían que estos satisfacieran a nivel personal?
Para mi seria satisfactorio que sea de buena calidad y sin tanto ajustes de
precio en pocas palabras módico para poder comprarlo.
6. ¿Qué productos te gustarían que existieran en el mercado para tú
gusto?
• Aseo __
• Alimentos _X_
• Uso Personal __
• Ropa __
• Zapatos __
• Tecnología __
• Oficina __
• Estudio __

13. • Otros__
• Porque ó como cuales?
Pues que existieran mayor cantidad de productos deshidratados de frutas y
verduras.
7. ¿Cuál sería para usted los atractivos del producto? (Puede marcar
varias opciones).
• Diseño __
• Funcionalidad __
• Portable __
• Fácil Manejo __
• Peso __
• Calidad __X
• Accesibilidad _X_
8. ¿A cuál de estos lugares te gustaría acudir para comprar el
producto?
• Centros comerciales __
• Tiendas por departamento _X_
• Bazares o galerías__
• Supermercados __
• Mercados mayoristas _X_
• Otros. __
9. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el producto?
• Una suma moderada __
• No importa el precio _X_
10. ¿Qué recomendarías si este estuviera en el mercado?¿lo recomendarías a
otras personas?
Pues recomendaría mucho las frutas deshidratadas, recomendaría también
que a este tipo de productos se le hicieran bastante publicidad para que las
personas lo conozcan.

14. Universidad de San Buenaventura - Cali
Programa de Ingeniería Industrial Nocturno
Mercadeo
Porque queremos conocerte y saber de tus opiniones acerca de los productos en
el mercado nos gustaría que nos brindara unos minutos de su tiempo y
respondiera las siguientes preguntas.
Fecha: Marzo 30 de 2011
Nombre: Ian Pierre Fernández Salazar.
Ocupación: Estudiante y deportista
A continuación Marca con Un X algunas de las preguntas:
1. ¿Utilizas, Compras productos del mercado?
SI_X_ NO__
2. ¿Qué tipo de productos? (Puede marcar varias opciones).
• Aseo __X

15. • Alimentos X__
• Uso Personal X __
• Ropa X __
• Zapatos X __
• Tecnología __
• Oficina __
• Estudio __
• Otros __
Como:
____________________________________________________________
____________________________________________________________
____________________________________________
.
3. ¿Te encuentras satisfecho con estos tipos de productos?
SI _X_ NO__
¿Por qué?
Satisfacen mis necesidades a nivel personal en lo que necesito.
4. ¿Cuál es la intención a la hora de comprar productos?
• Necesidad X
• Calidad __
• Marca __
• Tradición __
• Economía __
5. ¿Qué te gustarían que estos satisfacieran a nivel personal?
Para mi seria que sea de buena calidad y accequibles además de módico
precio.
6. ¿Qué productos te gustarían que existieran en el mercado para tú
gusto?
• Aseo __
• Alimentos __

16. • Uso Personal _X_
• Ropa __
• Zapatos __
• Tecnología _X_
• Oficina __
• Estudio __
• Otros__
• Porque ó como cuales?
Pues que existiera Un maletín con sombrilla pues porque seria grandioso
uno contar con algo que sirve de mucho en emergencias; además seria
grandioso una máquina de afeitar de laser para evitar las horrorosas
cuchillas.
7. ¿Cuál sería para usted los atractivos del producto? (Puede marcar
varias opciones).
• Diseño _X_
• Funcionalidad _X_
• Portable _X_
• Fácil Manejo __
• Peso __
• Calidad __X
• Accesibilidad _X_
8. ¿A cuál de estos lugares te gustaría acudir para comprar el
producto?
• Centros comerciales _X_
• Tiendas por departamento __
• Bazares o galerías__
• Supermercados __
• Mercados mayoristas __
• Otros. __
9. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por el producto?
• Una suma moderada __
• No importa el precio _X_
10. ¿Qué recomendarías si este estuviera en el mercado?¿lo recomendarías a
otras personas?

17. Pues recomendaría estos productos porque serian grandiosos que
existieran en un mercado donde no se encuentra todavía, y además seria
de mucha ayuda a nivel personal tanto para hombres como para mujeres.