Este documento presenta información sobre el proceso de emprendimiento y la detección de oportunidades. Explica que para identificar oportunidades se debe observar necesidades insatisfechas, cambios tecnológicos, nuevos gustos, segmentos de mercado, mejoras a productos existentes y tendencias. También describe los conceptos de idea de negocio, propuesta de valor, visión y misión empresarial. El objetivo es brindar herramientas para que los lectores puedan desarrollar sus propios emprendimientos.

1. No voy de tras del dinero,
Voy detrás de un sueño:
SER LIBRE

2. EL PROCESO DEL EMPRENDEDOR
Oportunidad Idea Modelo de Negocio Plan de Negocio

3. ¿Qué debemos observar y analizar para identificar OPORTUNIDADES?
Necesidades o
demandas
insatisfechas
Aparición o cambio
de tecnología
Nuevos gustos o
cambios en los
hábitos
Nuevos segmentos
de mercado

4. ¿Qué debemos observar y analizar para identificar OPORTUNIDADES?
Mejora de productos
existentes
Actividades
complementarias a
nuevos negocios
Tendencias

5. DETECCIÓN DE OPORTUNIDADES
“Primero hacer lo que la gente
necesita y después hacer que la
gente necesite lo que hago”.
“El secreto del éxito en los
negocios es detectar donde va
el mundo y llegar ahí primero”.
BILL GATES
(Microsoft)

6. ¿ QUÉ ES UNA IDEA DE NEGOCIO?
Una idea de negocio es una descripción
precisa y corta de lo que será el negocio.
Para ello es necesario tener una idea clara
sobre lo que se desea llevar a cabo.
Debe cumplir dos requisitos básicos:
• Cubrir las necesidades de los clientes,
brindando lo que desean o necesitan.
• Cubrir tus expectativas de utilidades del
negocio.

7. ¿ QUÉ ES UNA IDEA DE NEGOCIO?
Wine Shop at Hombe
La web norteamericana Wine Shop at
Hombe permite a los aficionados al buen
vino comprar en línea y también organiza
catas en los domicilios de sus clientes.
Machu Picchu Cuy
Willian Lossio hizo un estudio de mercado y
comprobó una gran demanda insatisfecha. Empezó
su emprendimiento en el 2006 con 350 cuyes y
cerrará el año con unos 120 mil.

8. • Ecuación elemental de la propuesta de valor
PROPUESTA DE VALOR
VALOR
PRECIO
COSTO
UTILIDAD PARA
LA EMPRESA
UTILIDAD PARA
EL CLIENTE

9. Valor: es la relación que establece el cliente
entre los beneficios (funcionales, estatus, etc..)
que percibe del producto que se ofrece y los
costos (económicos, tiempo, esfuerzos) que
representa adquirirlo.
¿Cuánto «valdrá» una aspiradora para una ama
de casa versus para un chico de 15 años?
¿Cuánto «valdrá» un PlayStation 4 para ese
mismo chico de 15 años versus para la ama de
casa?
PROPUESTA DE VALOR

10. “La propuesta de valor es el factor que hace que
un cliente se incline por una u otra empresa y lo
que busca es solucionar un problema o satisfacer
una necesidad del cliente de manera
innovadora. En este sentido, la propuesta de valor
constituye una serie de ventajas o
diferenciadores que una empresa ofrece a los
clientes”
Alex Osterwalder en su libro Business Model Canvas.
PROPUESTA DE VALOR

11. Una buena propuesta de valor debe
transmitir lo siguiente:
 Cómo tu empresa, producto o servicio
resuelve el problema o necesidad de tu
cliente (relevancia).
 Qué beneficios debe esperar el cliente de
tu servicio (valor).
 Por qué te debe elegir a ti y no a tu
competencia. Cuál es tu valor diferencial
(diferenciación).
PROPUESTA DE VALOR
Propuesta de Valor: Rendimiento y diseño. Al borde de lo imposible.
Propuesta de Valor: Nuestra casa, es tu casa.
Apoyo a la propuesta de valor: Alquila espacios únicos y alójate con
anfitriones de más de 190 países.

12. Para armar nuestra propuesta de valor,
debemos preguntarnos:
¿A quién se le ofrece el producto o
servicio? Identificar tu cliente
objetivo.
¿Qué se le ofrece?
Por ejemplo definir: novedad, mejora
de rendimiento, personalización, “el
trabajo, hecho”, diseño, marca/status,
precio, reducción de costos,
accesibilidad, comodidad, utilidad.
Las respuestas nos permitirán formular la
propuesta de valor, que en términos
sencillos y concretos debe decir porque
los clientes deben elegir tu producto en
vez de irse a la competencia. Es decir:
 ¿En qué nos diferenciamos?
 ¿Qué nos hace especiales?
 ¿Por qué comprarme a mi?
Propuesta de valor

13. Idea de negocio de la COMBI RASPADILLERA:
 La propuesta de valor podría ser:
“Brindar a los jóvenes que acuden a las playas
las más innovadoras combinaciones de
sabores de raspadillas en un ambiente fuera
de lo común pero atractivo y de rápido
acceso como es una combi”.
EJEMPLOS

14. ¿Cuál podría ser la propuesta de valor de Google?
• Google tiene una doble propuesta de valor:
 Por un lado es un buscador de información y por
otro es una plataforma de publicidad para
empresas pues ofrece espacios para promoción.
 Estas dos propuestas de valor van dirigidas a dos
mercados distintos, el de las marcas que es más
pequeño y el de los usuarios del buscador de
mucha mayor cantidad.
EJEMPLOS

15. Soda Stream, es una empresa que ofrece una máquina para
crear refrescos carbonatados en tu propia casa. Frente a la
propuesta de Pepsi o de Coca cola, Soda Stream fundamenta
el aporte de valor de su producto en los siguientes puntos:
 Tu fábrica de refrescos en casa.
 Ecológico y respetuoso con el medio ambiente (ahorras
2,000 botellas/año).
 Fácil y divertido de usar. Cualquier miembro de la familia lo
puede hacer.
 También para los niños.
EJEMPLOS
https://www.youtube.com/watch?v=SrbakUTFXSE

16. Ejemplo: Calzado ortopédico para niños
Oportunidad y clientes
•Niños con problemas en los pies
están en la obligación de usar
zapatos o accesorios ortopédicos
como medida correctiva o de
prevención.
•Cuando un traumatólogo
recomienda el uso de estos
artículos, los padres hacen todo
el esfuerzo necesario para
adquirir el mejor producto para
sus hijos.
•Los clientes serán los padres de
familia que compran zapatos o
accesorios ortopédicos para sus
hijos.
Demanda insatisfecha
•En el interior del país no existe
una oferta suficiente, ni
adecuada, de tiendas de zapatos
ortopédicos.
•Los clientes no se encuentran
insatisfechos, en primer lugar,
por la baja calidad del calzado
que se suele ofrecer, y, en
segundo lugar, por el reducido
número de negocios de este giro.
La mayoría de tiendas ofrece
calzado ortopédico de baja
calidad, con modelos clásicos y
de elevado precio.
Productos y servicios
•Zapatos ortopédicos para niños,
confeccionados para la
corrección de problemas
ortopédicos del pie, hechos a la
medida, con cuero de calidad,
cómodos, con estilo, con diseños
modernos, con asesoramiento
técnico, al gusto del cliente y a
precios competitivos.
•Otro servicio que se brindará es
la reparación de los calzados
ortopédicos cuando el cliente lo
requiera.
•Además, se ofrecerán accesorios
ortopédicos como: plantillas,
tobilleras, rodilleras, prótesis,
entre otros.
Propuesta de valor
•Para poder competir, y
diferenciarse de lo que ya existe
en el mercado, la empresa
diseñará, fabricará y venderá
calzados hechos a la medida, con
cuero de calidad, cómodos, con
estilo, con diseños modernos,
con asesoramiento técnico, al
gusto del cliente y a precios
competitivos.
•Otra manera de diferenciarse es
a partir del servicio ofrecido. La
empresa tendrá un horario de
atención más amplio que la
competencia y estará en la
posibilidad de confeccionar los
zapatos en un plazo máximo de
ocho días.
>>> Fuente: Ficha “Crea tu empresa” PRODUCE

17. Ejemplo: Frutas deshidratadas
Oportunidad y clientes
•Los consumidores están en la
búsqueda constante de nuevos
productos, nuevas tendencias y,
en general, de productos y
servicios innovadores. En este
sentido, llevar en la lonchera
frutas deshidratadas que no solo
sean pasas, es algo innovador.
•Por otro lado, hay épocas en el
año en que los precios de las
frutas disminuyen de manera
significativa. Cuando hay
abundancia de frutas, el precio
de los productos suele bajar.
•Clientes, 3 segmentos:
Pequeños comerciantes, jóvenes
y adultos de nivel
socioeconómico A y B,
supermercados.
Demanda insatisfecha
•Los usuarios no lograban
encontrar este tipo de productos
en bodegas cerca a sus casas y
en los quioscos de los colegios
de sus hijos.
Productos y servicios
•Se ofrecerán productos
deshidratados de piña,
manzana, mango y durazno. En
todos los casos, la fruta
mantendrá su aroma, su
concentración de vitaminas, su
fibra y sus minerales. Será un
producto de sabor y textura muy
agradables.
•En términos generales, los
productos se ofrecerán en forma
de lengüetas (orejones
semielípticos) y con una textura
semiblanda.
•Se ofrecerán presentaciones de
50 g, 100 g, 150 g, 1 kg, 1.5 kg, 2
kg y 3 kg.
Propuesta de valor
•Se trata de un producto
peruano , elaborado bajo las
más estrictas normas de calidad
e higiene, que tiene varias
presentaciones y no se vende a
granel.
•Brindaremos un plan de
educación para el cliente sobre
las bondades y los usos de las
frutas deshidratadas.
•Concientizaremos a
generaciones de jóvenes ,
fomentando conciencia sobre lo
inadecuado de consumir comida
chatarra.
>>> Fuente: Ficha “Crea tu empresa” PRODUCE

18. Ejemplo: Bolsos artesanales
Oportunidad y clientes
•Se llevan a cabo campañas que
promueven la compra de
productos peruanos, como
«Cómprale al Perú», «Hecho en
el Perú», «Hecho por manos
peruanas», entre otras.
•Mayor preferencia de los
consumidores por comprar
productos utilitarios, originales,
innovadores y de calidad.
•Clientes: Mujeres con edades
entre los 15 y los 55 años que
compran bolsos artesanales,
gustan diseñarlos y prefieren la
originalidad cuando combinan
su ropa casual y Bazares,
tiendas de ropa y boutiques que
compran accesorios de prendas
de vestir que combinan con la
ropa casual que venden.
Demanda insatisfecha
•No se encuentran satisfechos,
en primer lugar, porque no
encuentran este tipo de
productos y servicios en el
mercado.
•Han comprado bolsos por
necesidad, que resultaron de
baja calidad, producidos en
serie y poco durables.
Productos y servicios
•Bolsos artesanales originales,
innovadores, exclusivos,
confeccionados con materiales
de calidad que le dan el estilo y
la personalidad de quien lo
lleva. Además, son utilitarios,
prácticos y combinan con la
ropa casual o formal,
dependiendo de los diseños,
colores, aplicaciones y tamaños.
Propuesta de valor
•La diferencia está en el diseño
del bolso, ya que toma en
cuenta la creatividad del cliente.
Los bolsos artesanales son más
económicos que el resto de
bolsos existentes en el mercado.
•Son diseños con bordados y/o
aplicaciones exclusivos, de
calidad, con las especificaciones
que deseen los clientes y se
entregan en un plazo no mayor
a las 72 horas.
•Diseño a la medida: confección
de los bolsos de acuerdo con los
gustos y requerimientos de los
clientes.
>>> Fuente: Ficha “Crea tu empresa” PRODUCE

19. «Si naciste pobre,
no es tu culpa. Pero si
mueres pobre eso
si es tu culpa».
Bill Gates

20.  Describe tus clientes
 Demanda insatisfecha
 Producto/Servicio a ofrecer
 Propuesta de valor
• Presenta el análisis FODA de la idea
seleccionada.
ACTIVIDAD 1
Indicaciones: Cada grupo debe crear una
empresa ficticia de acuerdo a lo que ustedes
han escogido considerando los siguientes
aspectos:
Describir la empresa según:
 Rubro
 Productos/servicio
 cliente.

23. LA VISIÓN EMPRESARIAL
• Se refiere a lo que la empresa quiere
crear, la imagen futura de la
organización.
• Debe ser lo suficientemente definida y
estimulante para comprometer a
todos.
• Genera planes y metas que deben ser
trabajados de manera tal que
transcurrido el periodo estimado se
hayan alcanzado los objetivos

24. IMPORTANCIA DE LA VISIÓN
• Radica en que es una fuente de
inspiración para el negocio.
• Representa la esencia que guía la
iniciativa.
• Ayuda a trabajar por un motivo y
en la misma dirección
• Se extraen fuerzas en los
momentos difíciles.

25. ¿Cómo formular una Visión de la Empresa?
• ¿Cómo será el proyecto cuando se
haya alcanzado su madurez en unos
años?
• ¿Cuáles serán los principales
productos y servicios que ofrezca?
• ¿Quiénes trabajaran en la empresa?
• ¿Cuáles son los valores, actitudes y
claves de la empresa?

27. La Misión
• Describe el rol que desempeña actualmente la organización para el logro de su
visión, es la razón de ser de la empresa.
Nos permite:
 motivar a los miembros de la empresa al hacer que
se sientan identificados y comprometidos con ella.
 Darle identidad y personalidad a la empresa.
 Cimentar las bases para su cultura organizacional.
 Mostrar a agentes externos tales como clientes y
proveedores el ámbito en el cual se desarrolla.
 Distinguirla de otras empresas similares.

28. CARACTERISTICAS
• Ser clara y comprensible para todos los
miembros de la empresa.
• No ser muy limitada al punto de poder limitar
el accionar de los miembros de la empresa,
pero tampoco muy amplia al punto de poder
provocar confusiones sobre lo que hace la
empresa.
• Decir en pocas palabras en qué consiste el
negocio.
• Distinguir la empresa de otras similares.

29. Preguntas frecuentes para elaborar la Misión
• ¿Quiénes somos?
• ¿Qué hacemos?
• ¿Para quién lo hacemos?
• ¿cómo lo hacemos?
• ¿Qué es lo que más caracteriza a
la empresa?
• ¿Qué es lo que la diferencia de
otras?

30. EJEMPLO:
1.- Una fábrica de jabones de tocador no sólo vende higiene:
también vende salud y belleza. Entonces, la misión de la
empresa podría ser el contribuir con la belleza y salud de las
personas
2.- La misión de una empresa de bebidas gaseosas podría ser no
sólo satisfacer la sed, sino también vender alegría o contribuir
a la unión entre las personas al fomentar el consumo en
grupos o reuniones de carácter festivo.

31. LAN AIRLINES: Empresa de transporte aéreo
Visión: “Ser reconocida como una de 10 mejores aerolíneas del mundo”
Misión: “Transportamos sueños entregando lo mejor de nosotros para lograr la
preferencia del cliente y comunidades, y así construimos una empresa sustentable
donde nos encante trabajar”

32. EMPRESA DE TOPY TOP
MISIÓN
Somos una organización comprometida con la
satisfacción de gustos muy exigentes, en el sector de
prendas de vestir. Nuestro fin es satisfacer a nuestro
público consumidor, mediante un producto diseñado a
su medida y gusto personal. Vestir al mundo con
prendas de moda casual de alta calidad.
VISIÓN
Ser la empresa peruana líder en la industria textil, tanto
en la fabricación como en la comercialización de
prendas de vestir para el mercado local y extranjero.
Empresa reconocida en el mercado nacional e
internacional por su calidad, buen servicio y atención
personalizada a nuestros clientes.

33. El Comercio: Diario
Visión: “Nos proyectamos como el grupo informativo de referencia en el país,
y el más importante y efectivo como vehículo publicitario”
Misión: “Servir a los distintos grupos socioeconómicos de todo el país
mediante la entrega de información independiente, veraz, plural y variada, a
fin de contribuir con el logro de los objetivos que se han trazado. Asimismo,
incluye atender editorialmente los aspectos culturales, espirituales y de
entretenimiento, de tal forma que satisfaga las necesidades intelectuales, y se
eleve y gratifique al ser humano.”

34. «Si tú no trabajas
por tus sueños,
alguien te contratará
para que trabajes
por los suyos».
Steve Jobs