Este documento describe un proyecto colaborativo entre tres estudiantes para analizar diferentes tipologías de cepillos dentales de la marca Oral-B. Cada estudiante describe una tipología de cepillo dental de Oral-B de manera individual, incluyendo una ficha con información sobre el producto como su composición, modo de uso, precio y normas aplicables. Luego, cada estudiante identifica oportunidades de mejora para el producto analizado basadas en fallos del producto, capacidades de la empresa, necesidades de clientes y tendencias tecnológic

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Diseño Industrial y de Servicios.
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DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS 207102 – 50
Trabajo Colaborativo Paso 1
Tipología Cepillo Dental Oral-B.
Elaborado Por:
Derly Vanessa Puentes
Código:
Wilmar Bayardo Garzón
Código:
Luis Eduardo Reyes Bautista
Código: 1049619650
Tutora:
Helen Rocío Martínez
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
CEAD TUNJA

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2016 II
INTRODUCCION
El trabajo que a continuación se presentara está relacionado con los conceptos
fundamentales del diseño e ingeniería para la creación y mejoramiento de productos y de
servicios, ya que por medio del estudio de las tipologías de los productos nos ayuda a
conocer y distinguir las diferencias que existen en un solo producto pero de diferentes
características, por lo que podemos estudiar a fondo cualquier producto existente en el
mercado
Por medio de este estudio nosotros como estudiantes podemos darnos cuenta de aquellas
oportunidades que tenemos para mejorar un producto para que este sea de mayor
aceptación por los clientes implementando las mejoraras que sean necesarias, o
rediseñando el producto como tal.
El trabajo está pensado en desarrollarse de manera individual pero que esta aportes
individuales estén enfocados en el desarrollo de la misma tipología, para luego así
conformar las fichas realizar un informe y publicar las fichas en una página web.
Las limitaciones que se pueden encontrar en cuento al desarrollo y construcción del
informe del paso 1, es con respecto a la falta de entregas oportunas de los aportes
individuales, sin embargo se plantea un cronograma de actividades del grupo para que
en estas fechas se cumplan las entregas y así evitar contratiempos.
Con el desarrollo de este trabajo ponemos en práctica los conocimientos adquiridos en el
estudio de la unidad del curso de diseño industrial y de servicios.

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1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO E IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES
La tipología elegida por los participantes activos en el desarrollo de la actividad, ha sido
la tipología de los Cepillos Dentales marca ORAL-B.
1.1. FICHA DEL PRODUCTO (Diligenciar una ficha por participante)
Participante:
Luis Eduardo Reyes B.
Tipología de producto propuesta por el estudiante:
Cepillo de Dientes
Tipología elegida por el grupo: Cepillo de Dientes,
marca ORAL-B.
Producto analizado por el estudiante: Cepillo de
Dientes ORAL-B. CrossAction Manual.
Imagen del producto analizado:
Descripción del problema o necesidad que es
atendido a través de este producto:
Limpieza de los dientes, encías y lengua. de los
dientes
Descripción general del producto:
Este Instrumento sirve para eliminar la placa
bacteriana. Para ser eficaz, el cepillo de dientes debe
tener unas características muy concretas: el mango
recto, un cabezal que llegue fácilmente a todas las
partes de la boca y cerdas sintéticas con puntas
redondeadas
Composición del producto: (partes, elementos,
ingredientes, componentes) Apoyarse en el uso
de imágenes si es necesario:
Presentación comercial (variaciones de sus
presentaciones): Apoyarse en el uso de imágenes
para describirlo:
El Cepillo de dientes está compuesto por el mango, la
cabeza y las cerdas.
Mango: es la parte más larga del cepillo dental, que a
su vez permite sea sujetado fácilmente.
Cabeza: es la parte activa con la que se realiza el
cepillado de los dientes, se encuentra en el extremo
funcional del cepillo y en ella se encuentran
insertadas unas cerdas.
Cerdas: son el conjunto de filamentos que realizan la
remoción de las bacterias y los restos de alimentos
durante el proceso de cepillado, están son de nylon y
otras fibras sintéticas.
Modo de uso o consumo: (descripción e imagen) Envase y/o Empaque: (descripción e imagen)

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Cliente y/o usuario: Está dirigido a todo tipo de población (Niños, adolescentes, adultos y adultos mayores).
Precio de venta (especificar por presentaciones en caso en que tenga variaciones):
Cepillo dental
Marca Precio
ORAL-B CrossAction $ 9.650
Norma técnica aplicable (Nacional y/o Internacional):
Norma UNE – EN ISO 16409 DEL 2007
Odontologia. Productos para la higiene bucodental. Cepillos Interdentales manuales. (ISO 16409:2006)

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Participante:
Wilmar Bayardo Garzón.
Tipología de producto propuesta por el estudiante:
Cascos para motocicleta
Tipología elegida por el grupo: Cepillo de Dientes,
marca ORAL-B.
Producto analizado por el estudiante: Cepillo de
Dientes Eléctrico Oral-B Pro-Health
Imagen del producto analizado:
Descripción del problema o necesidad que es
atendido a través de este producto:
El movimiento dinámico te ayuda a conseguir mejores
resultados
Elimina hasta un 100 % más de placa que un cepillo
manual normal
La acción de limpieza 3D clínicamente probada oscila, rota
y emite pulsaciones para eliminar hasta un 100 % más de
placa que un cepillo de dientes manual normal
Descripción general del producto:
Diseñado para una limpieza absoluta de tus dientes, el
cepillo dental Oral-B Regular ofrece todos los beneficios
que buscas para ti y tu familia. Con cerdas redondeadas,
que tienen puntas en relieve, tendrás un efectivo alcance y
una limpieza adecuada desde los últimos molares hasta la
lengua, por lo que podrás remover las bacterias de tu boca
y combatir el mal aliento en todo momento
Composición del producto: (partes, elementos,
ingredientes, componentes) Apoyarse en el uso
de imágenes si es necesario:
Presentación comercial (variaciones de sus
presentaciones): Apoyarse en el uso de imágenes
para describirlo:
El cepillo de dientes Oral-B, cuenta con cabezal
redondo de cerdas suaves, que cubren perfectamente
toda la superficie de los dientes, brindando una
limpieza profunda desde la línea de las encías hasta
la punta de los dientes, garantizando así un mejor
resultado al ofrecido por el resto de los cepillos
convencionales. Sin duda, esta es una magnífica
opción que no puede faltar en tu baño o tocador todos
los días.
Modo de uso o consumo: (descripción e imagen) Envase y/o Empaque: (descripción e imagen)

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Con los cepillos de dientes eléctricos que utilizan
tecnología oscilante/giratoria, puede alcanzar una
mejor eliminación de placa y reducción de gingivitis
que con los cepillos de dientes manuales habituales.
La acción de este cepillado es muy diferente a la de
los cepillos de dientes manuales comunes, ya que
realiza el trabajo del cepillado por usted. Asegúrese
de guiar el cabezal del cepillo hacia todas las partes
de la boca.
A continuación se detallan las instrucciones de uso de
la variedad de cepillos de dientes eléctricos y
giratorios de Oral-B:
Sostenga el cepillo en forma paralela a la base,
contra el costado de sus dientes
Guíe el cabezal del cepillo suavemente de un
diente a otro, siguiendo la curva de los dientes y
las encías.
No es necesario presionar fuerte ni refregar.
Simplemente permita que el cepillo realice todo el
trabajo.
Sostenga el cabezal del cepillo en su lugar durante
algunos segundos antes de pasar al siguiente
diente.
No olvide alcanzar todas las áreas, incluidas las
superficies de masticación, exteriores e interiores,
y detrás de los dientes posteriores.
Cliente y/o usuario: Está dirigido a todo tipo de población (Niños, adolescentes, adultos y adultos mayores).
Precio de venta (especificar por presentaciones en caso en que tenga variaciones):
Cepillo dental
Marca Precio
Cepillo de Dientes Eléctrico Oral-B Pro-
Health
$ 68.000
Norma técnica aplicable (Nacional y/o Internacional):
Norma UNE – EN ISO 16409 DEL 2007
Odontologia. Productos para la higiene bucodental. Cepillos Interdentales manuales. (ISO 16409:2006)

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Participante:
Derly Vanessa Puentes Saavedra
Tipología de producto propuesta por el estudiante:
Zapatillas deportivas
Tipología elegida por el grupo: Cepillo de Dientes,
marca ORAL-B.
Producto analizado por el estudiante: Cepillo de
Dientes 3D White Luxe Pro-Flex™
Imagen del producto analizado:
Descripción del problema o necesidad que es
atendido a través de este producto:
En la búsqueda de ofrecer a los clientes un producto
que ayude a disminuir las manchas molestas en los
dientes, se ve en la necesidad de diseñar este
producto el cual va a dar solución a la problemática
descrita
Descripción general del producto:
Tiene ALAS FLEXIBLES que se adaptan a los
contornos de tus dientes alcanzando incluso lugares
de difícil acceso.
Además cuenta con una exclusiva GOMA PULIDORA
que ayuda a remover hasta 90% de las manchas
superficiales en los dientes en sólo 2 semanas.
Composición del producto: (partes, elementos,
ingredientes, componentes) Apoyarse en el uso
de imágenes si es necesario:
Presentación comercial (variaciones de sus
presentaciones): Apoyarse en el uso de imágenes
para describirlo:
El cepillo de dientes Oral-B, cuenta con cabezal
Alargado con cerdas suaves en goma que limpia los
dientes de manchas, además de tener cerdas
alargadas para una limpieza as profunda y completa
de la boca de los clientes
Cuenta con un mango ergonómico que le da más
suavidad a las cepilladas diarias, es una perfecta
pieza para las personas que buscan blanquear su
sonrisa es la mejor opción para estos casos dando
así un blanqueado perfecto día a día.
 Goma pulidora
 Lados flexibles
 Remueve manchas
 Suave con el esmalte y las encías
Modo de uso o consumo: (descripción e imagen) Envase y/o Empaque: (descripción e imagen)

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Los cepillo de dientes propuesto se usan de manera
manual,cepillarse correctamente los dientes, use
movimientos cortos y suaves, prestando especial
atención a la línea de la encía, los dientes posteriores
de difícil acceso y las zonas alrededor de
obturaciones, coronas y otras reparaciones.
Concéntrese en limpiar bien cada sección de la
siguiente manera:
 -Limpie las superficies externas de los dientes
superiores y luego las de los dientes inferiores
 -Limpie las superficies internas de los dientes
superiores y luego las de los dientes inferiores
 -Limpie las superficies de masticación
 -Para tener un aliento más fresco, no olvide cepillarse
también la lengua
Cliente y/o usuario: Está dirigido a todo tipo de población (Niños, adolescentes, adultos y adultos mayores).
Precio de venta (especificar por presentaciones en caso en que tenga variaciones):
Cepillo dental
Marca Precio
Cepillo de Dientes : 3D White Luxe Pro-Flex™ $ 32.300
Norma técnica aplicable (Nacional y/o Internacional):
Norma UNE – EN ISO 16409 DEL 2007
Odontología. Productos para la higiene bucodental. Cepillos Interdentales manuales. (ISO 16409:2006)

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1.2 OPORTUNIDADES DE REDISEÑO IDENTIFICADAS
Teniendo en cuenta el Capítulo 3 del Libro Diseño y Desarrollo de productos,
Cada estudiante deberá identificar oportunidades Tipo Horizonte 1 para el
producto analizado. (Diligenciar una tabla por cada estudiante)
Participante:
Luis Eduardo Reyes Bautista
Producto:
Cepillo Dental ORAL-B CrossAction Manual.
Estatuto de Innovación (Misión de innovación) Articula las metas de la empresa y establece las
condiciones de frontera para un proceso de innovación en el producto:
Somos una empresa líder en el sector de cepillos de dientes a nivel mundial y nuestro objetivo
es la de brindar con nuestros productos a los clientes una mejor calidad y comodidad y así
poder brindar seguridad en sus sonrisas.
Listado de oportunidades: (listar tantas como se le ocurran de acuerdo a los siguientes
criterios)
Oportunidades a partir de fallos del producto:
- Alto costo
- Poca publicidad del producto
-
Oportunidades a partir de las capacidades de
la empresa:
- Mejorar la publicidad al producto
-
-
Oportunidades a partir de necesidades o deseos
de clientes:
- Económico
- Llamativo de acuerdo a la edad
- Funcional después de agotar su vida útil
Oportunidades a partir de las tendencias
tecnológicas:
- Uso de las TIC´S, para promocionar el
producto
- Empaque funcional
-
Filtrado de oportunidades (Jerarquizar el listado de oportunidades, de acuerdo a su
viabilidad y creación de valor):
- Mejorar la publicidad del producto
- Producto funcional después de agotar su tiempo de vita útil
- Empaque funcional
- Llamativo de acuerdo a la edad
- Económico
- Empleo de las TIC´S, para promocionar el producto.

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Participante:
Wilmar Bayardo Garzón
Producto:
Cepillo de Dientes Eléctrico Oral-B Pro-Health
Estatuto de Innovación (Misión de innovación) Articula las metas de la empresa y establece las
condiciones de frontera para un proceso de innovación en el producto:
Somos una empresa líder en el sector de cepillos de dientes a nivel mundial y nuestro objetivo
es la de brindar con nuestros productos a los clientes una mejor calidad y comodidad y así
poder brindar seguridad en sus sonrisas.
Listado de oportunidades: (listar tantas como se le ocurran de acuerdo a los siguientes
criterios)
Oportunidades a partir de fallos del producto:
- Alto costo
- dificultad para adquirir el producto
- fallos en el sistema
Oportunidades a partir de las capacidades de
la empresa:
- Mejorar la publicidad al producto
-mejor calidad del producto
-mayor cantidad de productos
Oportunidades a partir de necesidades o deseos
de clientes:
- Económico
- facilidad para adquirirlo
- durabilidad en sus componentes
Oportunidades a partir de las tendencias
tecnológicas:
- Uso de las TIC´S, para promocionar el
producto
- publicidad que sea oportuna y llamativa para
atraer al cliente
- publicidad por medio de la redes
Filtrado de oportunidades (Jerarquizar el listado de oportunidades, de acuerdo a su
viabilidad y creación de valor):
- Mejorar la publicidad del producto
- facilidad para adquirirlo
- durabilidad en sus componentes
- publicidad por medio de las redes
- mejorar la calidad del producto
- fallos del sistema
- Económico
- Empleo de las TIC´S, para promocionar el producto.

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Participante:
Derly Vanessa Puentes Saavedra
Producto:
Cepillo dental 3D White Luxe Pro-Flex™
Estatuto de Innovación (Misión de innovación) Articula las metas de la empresa y establece las condiciones
de frontera para un proceso de innovación en el producto:
Somos una empresa Auto-Responsable, con dedicación y confiabilidad que brinda un bienestar y plena
satisfacción a nuestros clientes mediante nuestros productos bucales de máxima calidad en el mercado
Listado de oportunidades: (listar tantas como se le ocurran de acuerdo a los siguientes criterios)
Oportunidades a partir de fallos del producto:
- Poca confianza de los clientes
- ineficacia del producto
-Precio alto
Oportunidades a partir de las capacidades de la
empresa:
- Realizar pruebas
-Publicidad del producto
-Implementar un tratamiento que lo complemente
Oportunidades a partir de necesidades o deseos de
clientes:
- Blanqueamiento de dientes
- Cerdas blandas
- Cuida el esmalte de los sientes
Oportunidades a partir de las tendencias
tecnológicas:
- Promoción del producto, puesto que cuenta con
tecnología 3D
- Promoción televisiva y virtual
Filtrado de oportunidades (Jerarquizar el listado de oportunidades, de acuerdo a su viabilidad y
creación de valor):
- Blanquimiento dental
- Productos que complementan la acción de blanqueado
- Promoción 2 x1
- Precio de acuerdo a su función
-Publicidad del producto.