Este documento define un portal web gubernamental como un sitio donde los gobiernos publican información de interés público y ofrecen servicios a los ciudadanos. Discuten las leyes de accesibilidad de la información en las páginas web y la ley orgánica de telecomunicaciones, las cuales requieren que las páginas web gubernamentales sean accesibles para personas con discapacidad. Finalmente, señala algunas debilidades encontradas en los portales web como la falta de organización y diseño claro en la página del CNTI